Internationalbusinessnegotiation国际商务沟通Word文件下载.docx

Internationalbusinessnegotiation国际商务沟通Word文件下载.docx

《Internationalbusinessnegotiation国际商务沟通Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Internationalbusinessnegotiation国际商务沟通Word文件下载.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

Cultural 

DifferenceOf 

Nonverbal 

Communication

Another 

most 

important 

factor 

which 

affects 

the 

success 

business 

negotiation 

is 

cross-cultural 

communication. 

The 

communication 

includes 

language 

and 

non-verbal 

People 

usually 

pay 

attention 

to 

verbal 

in 

general 

during 

They 

believe 

that 

only 

way 

transmit 

comprehend 

information, 

while 

ignoring 

importance 

This 

paper 

attempts 

introduce 

basic 

ideas 

apply 

relevant 

principles 

account 

for 

some 

cross-culture 

skills 

through 

case 

studies. 

aims 

make 

people 

understand 

difference 

influenced 

by 

different 

social 

backgrounds 

so 

as 

avoid 

negotiations 

failure.Theniwanttosharewithyousomecaseaboutculturedifferent:

Case 

1:

Culture 

Difference 

Body 

Language

At 

an 

international 

airport 

Arab 

country, 

a 

Chinese 

engineer 

wanted 

express 

his 

appreciation 

attitude 

checking 

luggage. 

As 

he 

knew 

no 

Arabic, 

him 

was 

shake 

hands 

with 

officer. 

Both 

engineer’s 

were 

full—his 

lefthand 

holding 

small 

traveler’s 

bag 

right 

hand 

piece 

For 

sake 

convenience, 

quickly 

put 

into 

extended 

left 

one 

officerhe 

expecting 

Something 

happened 

unexpectedly. 

officer’s 

smiling 

face 

turned 

pale 

smile 

disappeared 

at 

once. 

Instead 

courteous 

handshake, 

slapped 

walked 

away.

Analysis:

Personal 

body 

movements 

facial 

expressions 

can 

convey 

information 

sometimes 

cooperate 

language, 

even 

replace 

information. 

What 

wrong 

above?

point 

that:

extends 

officer 

handshake. 

do 

not 

know 

that, 

culture, 

dirty, 

it 

regarded 

insult 

if 

someone 

uses 

handshake.

It 

true 

person 

could 

have 

complete 

knowledge 

all 

other 

culture 

customs. 

However, 

person, 

should 

learn 

much 

possible. 

Actually, 

more 

Western 

magazines 

journals 

become 

interested 

on 

cultural 

differences 

teaching 

their 

how 

behave 

accordingly 

another 

culture. 

cultures 

will 

understanding 

about 

language. 

Business 

Communication 

exchanges 

cooperation 

economic 

field, 

but 

also 

exchange 

between 

cultures, 

factors 

always 

play 

crucial 

role. 

same 

or 

may 

stand 

meaning. 

example, 

Americans 

use 

thumb 

index 

finger 

circle 

instead 

"

OK"

symbolic 

gesture.But, 

Japan, 

coin"

shape 

money"

. 

So 

Japan 

gesture 

means 

money. 

In 

France, 

cases, 

zero"

value"

Use 

occasion 

kinds 

meaning 

cause 

responses. 

gesture, 

;

Japanese 

they 

want 

something 

price;

French 

word, 

process 

businessmen 

habits 

unnecessary 

misunderstanding. 

Case 

2:

Paralanguage

Some 

went 

United 

States 

large 

trade 

negotiation.At 

beginning 

negotiations, 

U.S. 

representatives 

spoke 

lot. 

reach 

agreement 

quickly. 

Japaneserepresentativeskeptsilent.

When 

try 

talk 

Japanese, 

these 

American 

managers 

confused 

felt 

frustrated. 

Because 

just 

got 

Hay"

nod 

answer, 

nothing 

silence. 

Finally, 

manager 

concluded:

us.They 

are 

rude, 

willing 

us 

!

ended 

failure.

More 

often 

American-Japanese 

runs 

loop:

talks,the-more 

silent 

be-they 

need 

time 

digest 

what 

has 

said;

silence 

respond 

with, 

talk. 

those 

managers, 

perhaps 

saying 

“ 

enough 

enough” 

best 

expression 

describe 

irritated 

feeling 

frustration. 

helps 

explain 

why 

above 

finally 

said 

:

us. 

makes 

such 

loop 

two 

countries. 

eloquent 

speaker 

good 

communicator. 

reason, 

many 

assume 

be 

eloquent, 

this 

standard 

applicable 

everywhere 

world. 

does 

fit 

context. 

Japane