供暖前动员大会发言稿Word文档格式.docx

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坚决克服和杜绝领导不负责任的现象出现，要做到事事有询问，件件有回音，发现问题及时沟通，形成段、领工区、工区三级联动，干部在事发后必须及时赶到现场，了解情况，尽快拿出意见。

处理问题中决不能作风飘浮，做表面文章。

做到坚持供暖目标管理责任不动摇；

确保责任到位，措施到位不动摇；

坚持处理事故“三不放过”原则不动摇。

分清领导责任，逐级考核。

三、强化具体安排，措施要到位

各领工区要对段供暖工作的安排进行细化，做出相应的具体要求和措施，认真抓好供暖头一阶段的工作，充分发扬苦干、实干、拼命干的精神，为今冬明春的供暖创造一个开门红。

牢固树立大局意识，安全意识，节能意识，对每一项工作本着认真负责的态度，逐一进行落实。

安全是企业的生命线，是生产正常进行的重要条件。

要实现安全生产，除了要加强管理，严格规章制度，加大宣传力度，更重要的是培养职工树立牢固的安全意识，把安全工作要切实融入到班组的日常和基础管理工作中去，结合工作的实际，有针对性地开展安全教育活动，确保人身及设备的安全。

加强设备及煤炭管理，大力开展节能降耗，在日常工作中，从现在做起，从自身做起，从身边事做起，熟悉锅炉设备燃烧率，定期不定期检查炉渣含炭量，认真分析原因，养成自觉节约一斤煤、一方气的良好习惯，形成以节约为光荣，以浪费为可耻的氛围。

四、强化包保，责任要到位

严格落实干部包保制度。

供暖期间包保干部要沉下身子，放下架子，本着对包保班组认真负责的态度，做好工作。

在包保过程中我们要真包不要假包，要实包不要虚包。

发现问题，能解决的一定要立即解决，解决不了的及时上报、请示处理。

落实好包保干部的考核制度，坚决杜绝干部下现场不能不作为，要不能胡作为，克服责任心不强，管理不到位的现象，进一步转变干部工作作风，服务理念与责任意识。

包保干部与包保班组做到同奖同罚。

五、强化协调工作，团结要到位

供暖是我段目前的中心工作，是首中之首的工作。

段内各部门必须紧紧围绕此项中心任务来开展工作，各职能部门要充分发挥作用，相互协调，做到联劳协作。

树立强烈的发展意识，强化“段兴我荣，段衰我耻”的观念及全局意识，消除部门之间存在的“小团体”思想，决不能出现推诿、扯皮的现象，努力营造一个团结奋进的局面。

六、强化检查指导、考核要到位

完善和健全检查、考核制度，供暖领导小组要定期、不定期进行检查分析，克服好人主义，真正体现奖勤罚懒，奖优罚劣，认真落实各项考核制度。

总结经验，树立典型，用身边的人、身边的事来激励大家，增强职工的责任感和使命感，通过检查指导，严格考核，在全段上下要形成人人自加压力，人人积极进取，人人谋事干事，人人勇争一流的良好氛围。

同志们，我们做为xxxxx的一名职工，形势催人奋进，机遇就在面前，迎接新的挑战，是我们义不容辞的责任，让我们在公司党委领导下，立即行动起来，全力以赴，打好供暖这一仗，为提升房建生活段供暖服务质量，为实现三大目标而努力奋斗。

谢谢大家。

【篇二：

供热工作总结暨夏修动员会上的讲话】

巩固供热成果备战夏季检修

为全面提升供热服务质量而努力奋斗

（二oo六年五月十二日）

2005至2006年度的供热工作已胜利结束，今年的夏季检修工作即将拉开帷幕，经公司研究决定召开这次会议，认真的总结过去,找出不足,发扬成绩，以利再战，落实好今年的各项工作。

为此，在今年的夏季检修会战正式打响之前，让我们共同对上一年度的供热工作做以下简要回顾。

下面，讲两个方面：

一、供热工作总结

1、供热面积突破200万平方米。

去年我们抢抓机遇，大力拓展供热市场，市区扩大供热面积35万平方米，供热管网延伸至春晖小区及南小市，供热总面积突破了200万平方米。

2、供热期超历史最长。

《黑龙江省城镇供热条例》规定的供热日期为每年的10月10日至次年的4月25日，而我们公司按照集团公司的指示，从10月1日起就开始供热，到今年5月7日才停止供热，比规定供热日期多供了22天，为历史最长。

3、供热量达历史最高。

供热量实际完成72.6万吉焦，比去年同期增加了2.9万吉焦。

4、营业收入明显增长。

随着供热面积的扩大，供热质量的不断提高，公司的营业收入明显增长，全年完成营业收入3742万元，同比增收515万元。

5、企业效益完成新目标。

供热期单位直接成本14.5元/m2（即煤、水、电、热水费），与去年同期相比下降0.97元/m2；

经营成果完成亏损指标1765万元，比集团公司下达的亏损指标减亏115万元。

6、员工收入增加。

2005年，公司在岗员工年人均收入达到13432元，同比增收3432元；

书刊费、高寒等各种津贴足额兑现。

在供热期间，为执行多劳多得的分配原则，体现岗位价值，我们给带班站长和司炉工每月增加了100元和50元不等的工资。

7、安全生产再上新台阶。

。

三是检修工作专工负责制。

为了更好地保证检修质量，确保供热系统安全稳定运行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技术难题，并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。

四是首问负责制、半小时回音制。

为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。

谁接待，就由谁处理，半小时内必须给用户一个满意的答复，并且要负责到底。

五是竞赛评比制度。

为强化成本管理，节支降成，提高服务质量，公司在三个供热单位中开展供热竞赛，每月进行一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金，掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮。

六是经营考核制度。

公司与基层各单位分别进行了指标对接，实行月份考核，按考核结果兑现效益工资。

通过采取的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系统局部不热的现象，做到安全运行无事故，树立了公司新形象。

（三）、强化安全培训，不断提高员工素质

我们从提高员工素质入手，健全安全培训教育机制，完善了培训办法和考评细则，采取多种形式开展了丰富多彩的安全生产宣传教育活动。

去年以来，公司共教育培训员工200余名，并进行了严格的培训学习和考试，切实把好员工安全教育质量关。

每个季度精选20道安全知识学习题下发到各个班组，组织员工学习，月底进行全员考试并将考试成绩张榜公布，将考试结果与效益工资挂钩。

5月份，我们又委托市安全教育培训中心对公司6名电焊工进

行了专业培训，现已顺利通过相关部门考核，取得了特种作业人员资格证书。

2005年共组织开展各种安全安教育活动7次，编制下发100多道安全知识题，组织安全知识考试5次。

通过开展一系列安全教育培训活动，极大地增强了员工的安全意识，提高了员工自身安全素质，掌握的安全防护技能。

（四）、加大内外宣传力度，树立公司社会形象

在供热期内，公司利用报纸、电视台等新闻媒体进行了供热知识宣传，以“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广大热用户的信任和支持。

结合公司发展实际，超前开展了供热检修规划的编制工作，制定了《热用户室温测量管理办法》，公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款，提高了服务质量。

各供热单位依据测温办法，利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温，及时登记测温结果，对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释，并配备了一部供热抢修服务车，专门受理用户投诉和进行维修工作，受到了用户的一致好评。

（五）、加强营收管理，做好收费收缴工作

2005年6月9日市物价局下达了调整供暖价格的文件，在时间紧，任务重的情况下，收费员分片承包，指标落实到人头，实行风险抵押，奖罚对等，极大地调动广大收费人员的积极性，冬季热费收缴工作取得了较好成绩，累计供热收入达2734万元。

公司针对去年供热过程中出现的问题，与用户代表进行了座谈、沟通，拉近了与用户间的距离，耐心细致的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。

达到了让用户明明白白交费的目的，保证了收费正常进行。

（六）、学习行业服务规范，提升供热服务质量

我们组织全体员工认真学习了《黑龙江省城镇供热条例》和《黑龙江省供热行业服务规范》，并结合本公司实际情况，制定了各项管理制度，牢记用户满意是我们的服务宗旨，以优质的服务来实现“向用户负责”的承诺。

在服务观念上，变被动服务向主动服务转变；

在服务方式上，变一招一式的简单服务向至细、至精、至全的多方位服务转变；

在服务效果上，争取经济和社会效益的双丰收，全力打造供热行业的新形象。

在为用户服务过程中，对用户主动热情、言行规范、和蔼可亲，让用户真正感到受尊重、被重视、展现热力员工良好的职业素质和公司形象。

做到用户利益无小事，用百分百的诚心，为用户亲情服务，帮用户解决实际问题。

通过学习服务规范，广大员工了解了为热用户提供供热服务时，应达到的基本行为规范和质量标准，依法维护公司与用户双方的合法权益，服务质量不断提高，得到了用户的一致认可。

通过一年来的工作，我们深深的体会到：

第一，坚持“三个代表重要思想，深入贯彻十六届五中全会精神”，是构建和谐矿区的强有力保证。

一年多来，公司党委、公司把先进性教育与提高供热供水质量有机地结合起来，广泛开展了形势任务教育、职业规范教育、企业精神与服务宗旨教育，使公司员工进一步明确了落实科学发展观的重要意义，坚持发展为本，用户至上，追求诚信。

处理好改革、发展、稳定的关系，实现社会与企业的和谐统一，为公司供热工作实现高起步、快发展做出积极的贡献。

第二，以人为本，充分发挥人的主观能动性是做好供热工作的基础。

年度供热工作的顺利完成是公司上下两级组织、各级领导和全体员工共同努力奋战的结果。

我们要充分挖掘人力资源，努力培养学习型、知识型、技能性、专家型的高素质员工队伍，整合人才资源，发挥人才优势，加大学习型企业创建力度，用学习力、科技力提高生产力，为创建高素质的复合型人才队伍奠定基础。

第三，落实专工负责制，是做好供热工作的重要保证。

我们要继续

坚定不移地实施民主管理、奖罚并举的激励机制、约束机制，调动各方面积极因素，落实专项工作专门工程技术人员负责的责任制，以此来保证供热工作的顺利开展。

第四，开展供热竞赛活动，是顺利完成供热工作的有效载体。

供热竞赛活动是工作落实的有效载体，供热工作的质量如何是一项民心工程，我们必须高度重视，强化领导，落实责任，确保竞赛活动的顺利开展。

充分发挥主业优势，以诚信求发展、以质量为保证、以服务求效益，坚持质量至上、用户至上、服务至上，不断增强公司综合竞争实力，打造强势企业。

第五，科学管理、经济运行，是做好供热工作节支降成的新途径。

我们从节约一吨煤、一度电、一滴水做起，最大限度地节支降耗。

认真抓好设备躲峰运行，较好消化了电力的增支因素；

根据室外温度的变化适时调整热能的生产和购买量，做好间断运行，极大地降低了供热成本；

同时，我们还注重强化网络资源维护与管理，开发推广电子考勤系统，降低了用工费用成本，从而实现了供热成本支出的最小化。

第六，干部带头，发挥班组长作用是搞好供热工作的有力保证。

从这个采暖期看，干部、班组长的带头作用至关重要。

元旦、春节期间，上下两级领导值双岗，解决问题到现场，起到了一级抓一级，一级带一级的作用。

2005年供热期间，尽管我们做了大量工作，取得了一定成绩，但还存在一定的问题，需在今后的工作中加以改进。

1、经济运行意识不高。

在去年的供热工作中，个别供热站燃煤燃烧的不充分，炉渣热量过高，热损失很大，大大增加了供热成本。

【篇三：

2010年供热工作总结暨夏修动员会上的讲话】

巩固供热成果备战夏季检修

---***董事长在公司供热工作总结暨夏修动员会上的讲话

2005至2006年度的供热工作已胜利结束，今年的夏季检修工作即将拉开帷幕，经公司研究决定召开这次会议，认真的总结过去,找出不足,发扬成绩，以利再战，落实好今年的各项工作。

通过全体员工共同努力，在生产运行、工程施工、维修等各项工作中均未发生人身伤亡及重大机械事故；

投入120余万元用于工程达标，使安全质量标准化水平明显提高，供热站、换热站、供水泵站精品率分别达到35%、80%和60%，在集团公司四季度检查验收中，取得了94.3分的好成绩。

8、服务质量创历史最佳。

公司员工把“用户满意”做为我们的服务宗旨，发扬“四树立”的企业精神，服务生产、贡献社会。

集中学习了供热行业服务规范，建立了用户档案，坚持方便用户、尊重用户、理解用户，公司全体员工的服务意识明显增强，服务质量得到了保证，用户满意度明显提高。

回顾2005年的供热工作，我们取得了可喜的成绩，实现了企业效益和员工收入双盈，安全生产和供热质量双达标。

这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。

总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

（一）、科学改造供热系统，强化管理收效显著

1、树立科技创新意识。

创新是企业发展的不竭动力和力量源泉，只有创新才会发展、才会进步。

为使广大员工充分认识到科技创新的重要性，树立科技创新的意识，公司一是对供热系统进行了科学改造，合理布局。

为确保供热系统安全经济运行，提高供热质量，降低供热成本，更好地服务于矿区。

在集团公司及有关部门的大力支持下，公司对市区部分供热系统进行了系统的改造，从根本上解决了死角死面，收到了良好的经济效益和社会效益。

二是建立全面的培训网络。

有组织、有计划地分批分类对广大员工进行培训，大力组织开展各种形式的科技普及推广工作，努力提高员工的素质。

2005年，公司积极派送有关人员外地学习取经，进行计算机培训，努力提高全员技术水平，为公司实现科学化管理奠定了基础，促进了公司

员工学习新技术、新知识的热情，加快了公司科技创新的步伐。

2、加强技术创新，节能降耗。

我们坚持把工作重点放在优化工艺流程、推广应用新技术和节能降耗上。

一是量化分析，优化工艺技术。

通过对供热系统能耗现状的调查与评价，结合三年来的运行参数，提出系统运行调控方案，绘制了科学的供热运行控制图，水电煤耗大幅下降，供热运行调控技术进入同行业先进行列。

二是推广变频调控技术、热工监测技术的应用，进一步降低了供热能耗。

三是充分发挥工程技术人员的作用，发挥专业优势，开展技术创新和技术攻关活动，减少了工程改造和工程设计费用，一年来，科技创新创效约215万元。

3、加强运行管理，效果明显。

一是严把节煤关。

我们在往锅炉送煤前，向煤里掺入适量的水，搅拌均匀，使煤能够充分燃烧，降低灰渣的含碳量，减少热损失，达到热量的最大化，使耗煤从去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，节约资金近98万元。

二是严把节电关。

在各个供热站、换热站都对补水泵采用了变频调速技术。

使耗电量从原来的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，节约资金近72万元。

三是严把节水关。

将供暖用水、生活用水、补水等都安装了计量装置，专人监管，每个班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到现在0.088公斤/平方米,节约资金近4万元。

四是严把环保关。

要求各供热单位采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。

（二）、制度措施得力，确保供热系统安全运行

2005年，为做好供热工作，确保供热系统安全运行，加大对热交换站、供热站、供水泵站的管理力度，制定了七项管理制度：

一是供热系统运行汇报制度。

各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行情况，做到及时发现问题及时解决。

二是事故排查、检修制度。

为确保冬季正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查，及早地排除不安全隐患，避免了供热事故的发生。

5月份，我们又委托市安全教育培训中心对公司6名电焊工进行了专业培训，现已顺利通过相关部门考核，取得了特种作业人员资格证书。

通过开展一系列安全教育培训活动，极大地增强了员工的安全意识，提高了员工

自身安全素质，掌握的安全防护技能。

我们要充分挖掘人力资源，努力培