员工流失的原因及对策详解多篇Word文件下载.docx
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（2）工作环境差：
企业管理者的管理工作混乱、奖罚不公，从而导致员工对管理人员产生不满。
（3）生活环境：
员工对企业的食堂服务不满，对居住环境怨言较多。
（4）沟通渠道差：
一方面，员工在工作当中产生的一些不满情绪、怨言等缺少适宜的沟通渠道进行倾诉，从而导致抱怨积累越来越深；
另一方面，作为上级主管和人力资源部门未主动与员工进行访谈，无法及时了解或发现员工的抱怨，并及时进行疏导。
（二）员工个人原因
1.另有发展：
员工因有更好的发展机会或更高的收入机会，从而离开企业、另攀高枝。
2.身体问题：
员工因身体状况出现问题，需离开企业进行修养。
3.家庭问题：
员工因家庭经济条件、夫妻关系等问题，需离开本企业，另寻其它企业的工作岗位。
二、员工流失的策略
（一）制度问题
1.人力资源部会与相关领导及部门经理会商研讨相关制度，对确实不合理的制度进行修订。
2.人力资源部组织专人跟踪、督查制度、流程执行情景。
3.人力资源部组织管理培训，并建立管理人员淘汰机制。
（二）工作环境
1.加强管理制度培训、严格督查制度、流程执行；
出现奖罚不公经调查属实后严格对管理职责人进行岗位考核。
2.加强对管理人员的管理技巧、语言艺术、行为艺术培训，出现对管理人员不满意投诉，经调查是管理人员职责时严格对管理职责人进行岗位考核。
（三）生活环境
1.食堂消费服务：
人力资源部按照《食堂管理制度》严格督察，对食堂管理员严格按照岗位职责进行绩效考核。
2.公寓、生活环境：
人力资源部按照《宿舍管理制度》严格督察，对宿舍管理员及相关行政人员严格按照岗位职责进行绩效考核。
3.建立长效丰富多彩的文体生活机制：
定期或不定期的举办一些文体活动，以丰富员工的生活、消除员工的工作疲劳感、改善员工与企业的关系。
[由整理]
（四）沟通渠道
1.完善工会、职工之家、职工之声：
经过建立企业工会、职工之家或职工之声等组织，并定期开展一些员工活动，建立起一条员工与企业的沟通渠道，以促进员工之间的关系和谐，了解员工的真正需求。
2.建立访谈机制
①人力资源专员助理每一天安排半小时对新老员工进行访谈，组织跟进访谈结果和效果分析上报直接领导，在岗位绩效考核中进行绩效考核。
②车间主任科长每周安排2小时对新老员工进行访谈，组织跟进访谈结果和效果分析上报直接领导，在岗位绩效考核中进行绩效考核。
③人力资源部每周安排2小时对新老员工进行访谈，组织跟进访谈结果和效果分析、提出问题解决方案并上报直接领导，在岗位绩效考核中进行绩效考核。
④各部门经理每月安排2天各进行2小时对新老员工进行访谈，组织跟进访谈结果和效果分析、提出问题解决方案并上报人力资源部，在岗位绩效考核中进行绩效考核。
⑤人力资源部经理组织跟进访谈结果和效果分析、制定问题解决方案并上报公司领导并会商跟进结果。
在岗位绩效考核中进行绩效考核。
（五）加强内部员工管理，规避供需动态分离，做好内部员工管理，保证员工队伍的稳定
1.招聘时重点考察发展潜力。
公司在招募新员工的时候，除了考察其以前的工作经验，更要看重其潜力，包括理论知识、学习本事、领导本事等等。
具体来说，一是看其能否不断发展，承担更多职责；
二是看其对自身的职业生涯规划，是否与公司能给予的发展空间相吻合。
尽量保证应聘员工的职业生涯和公司的期望协同一致，互为满足。
2.做好员工梯队建设，合理规划员工职业生涯。
前面已经提到，公司在不断地发展，员工也在不断地提高。
公司需要将二者有机地结合起来，构成和谐统一的整体，一齐提高，一齐发展。
每家公司都有自我的战略规划，包括短期、中期、长期计划。
人力资源部要根据公司的规划去制定人力资源规划，适配相应的员工，保障人力资源的供给和支持。
在人力资源规划中，要充分研究在不一样阶段公司需要什么样的员工，如何构成何种梯队，这些员工从何处而来。
在出现空缺的情景下，公司要优先任用内部员工，给员工以职业生涯发展的机会。
3.树立愿景，宣贯到位。
公司应当有一个完美的愿景，包括“前景”和“钱景”。
用完美的愿景去鼓舞、激励员工奋发向上，勇往直前。
在实践工作中，很多公司存在愿景宣传贯彻不到位的情景。
员工不了解公司未来的发展方向、前进目标、工作计划等，更不清楚自我的工作是如何具体影响到公司目标的实现。
从而导致公司愿景和员工工作在员工认识上的脱节，严重影响员工的成就感、归属感以及工作进取性。
愿景的宣贯能够采取“逐级执行、以点带面”的方式进行。
首先，公司管理层要对愿景构成一致的认识，达成共同的看法。
其次，公司要在高阶主管中宣传贯彻公司的愿景，让主管听明白、想清楚公司的愿景。
接下来以此类推，把公司的愿景宣传贯彻到每一位员工，扎根于每一位员工的心里。
在宣传贯彻愿景的时候，要把每位员工的具体工作同公司的愿景紧密结合起来，让员工认识到自我的工作会对公司愿景产生直接的影响，从而提高员工的成就感和归属感，减少员工流失。
4.加强沟通，做好服务。
员工是有血有肉有思想的人，而不是机器，所以员工在工作中是带有七情六欲的。
如何及时有效地获取员工的真实想法，并供给有针对性的解决方案，这对于公司的员工管理显得十分重要，尤其是在高科技研发型企业体现得尤为明显。
员工在思想上出现波动的时候，比如对公司的战略有疑问，对公司的产品设计有看法，对工作计划有意见等等，公司要供给相应的措施来疏导、排除员工的疑问、看法和意见，让员工回到公司统一的平面上来，从而提高工作效率，也稳定员工队伍。
5.供给适宜的薪酬福利保障。
员工生活在现实的社会中，需要适宜的物质生活保障，异常是在物价高企的如今，员工对此更是感同身受。
公司要根据市场的薪酬福利情景，在能够承受的范围内为员工供给可能的薪酬福利保障，既可解除员工的后顾之忧，也会降低员工的流失率。
当我们理性评估后发现员工的发展已经超过了公司的发展，员工需要一个更大、更好的平台而公司暂时不能供给时，我们的决定应当是衷心祝福并欢送员工的离开，唯一能做的是期望员工做好离职交接，尽可能不影响接下来工作的顺利开展，并期望今后还有机会与其合作。
公司这样做，一方面是因为“天要下雨，娘要嫁人”，事情已经不好挽回。
另一方面是因为“退一步，海阔天空”，和员工好聚好散，并做好离职管理，给今后的工作带来帮忙。
妥善做好离职管理将巩固公司在离职员工中良好的雇主形象，有利于其在新的环境中传播公司形象，也有利于其在新公司中“念及旧恩”而保守公司机密，甚至为公司的业务、发展供给帮忙和支持。
员工流失的原因及对策
（二）：
员工的正常流动无疑会给社会经济带来增加企业活力、激励人才竞争、促进人力资源合理配置等方面的进取影响，但同时，就企业来说，人才的流失、员工忠诚的下降，又会给经营发展战略、企业形象造成重大的损失，有时甚至会产生灾难性的后果，一般来说，员工的流动率应当控制在5%范围内，在这个范围内，员工的流动对公司的负面影响不大，可是超过5%就意味着公司在某个方面存在问题，就会给公司的发展带来障碍。
（1）员工流失的成本（损失）
不要变为其他企业的员工培训基地。
任何一个员工，从一个生手变为熟手，都需要一个成长的过程，而在这个过程中企业需要付出必须的代价。
所以企业总是期望招收熟练的员工，那么熟练的员工从哪里来呢？
如果你的企业人员流动过大的话，你的企业就会很不幸的成为其他企业的员工培训基地。
相信每一企业都不愿意做这个冤大头。
企业为人员流失付出的代价（成本）究竟有多大呢？
让我们一齐来算几笔帐。
一般来说，人员流失增加的企业经营成本，具体能够分为直接的成本和间接的成本：
一、员工流失的直接成本：
A.员工招聘成本主要包括：
招聘准备工作，筛选简历，面试成本，录用准备成本，办理录用手续等成本。
B.培训成本主要包括：
岗前培训准备，培训资料，培训管理成本等。
C.内部员工填补空缺成本主要包括：
内部员工填补空缺成本，需要额外加班的成本，主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等。
D.新员工适应工作岗位期间所付出的成本。
员工到一个新的工作岗位上，要有一个适应期，而在这个期间，公司仍需支付工资，这无疑增大了公司成本。
按照目前南京的标准保守估计的话，一个员工工作半年即辞职的员工给公司带来的直接经济损失也在3000元以上，而工作时间越长给公司带来的损失就会越大。
二、员工流失的间接成本：
1、人员流失使团队士气涣散的成本
员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离职，因为员工离职之前会有一个研究和斟酌的过程，在此期间，员工不可避免地要找同事进行商量，从而影响到其他员工的心理。
据有关机构估算，一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法，照此计算的话，如果企业员工离职率为10%，则有10%×
3=30%的企业员工正在找工作；
如果员工离职率为20%，则有20%×
3=60%的企业员工正在找工作。
试想企业员工整天都在忙于找工作并处于观望迷惘状态，那么这种现象给企业造成的损失成本将会有多大？
2、人员流失造成企业后备力量不足的成本
频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会出现无法从内部填充中层岗位空缺，出现人才断层的现象，影响到企业人才梯队建设。
3、人员流失造成企业核心机密泄露的成本
这些核心机密泄露包括技术的泄密、客户资源的流失、经营管理思想的再利用等等。
如果这些离职员工带走的资料和信息流入到竞争对手，后果将更加严重，可能直接威胁到公司的生存。
比如，一个关键技术职位上人员流失的同时也带走了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，这样很可能会使企业一蹶不振。
4、人员流失造成企业声誉被破坏的成本
如果一个企业的员工流动频繁，一方面，离开企业的员工，自然会对企业存在的问题有些自我的评价，并且大多数是对企业负面的评价；
另一方面，企业内外人员会对企业的这种现象有些猜忌和传言。
这些评价、猜忌和传言会逐渐破坏企业名声。
人们在选择加入企业时，总能会打听到关于企业的一些情景，这使企业面临着很难再次招聘到适宜人才的尴尬局面。
如此巨大的、甚至是不可估量的各种人员流失成本，或许真的有很多企业领导者还未意识到人员流失成本这个问题，或许有很多企业高层管理人员已经意识到了人员流失给企业造成的损失，但苦不堪言。
如何解决这个问题，已经成为很多企业关心的问题。
（2）员工流失的原因
企业对于员工的流失应当承担主要职责。
绝大多数人是不喜欢变化的，所以绝大多数的员工，在一个企业工作过一段时间以后，如果没有什么异常的原因，一般不会研究更换工作，所以员工流失总是有原因的，虽然员工流失的原因是多方面的，既有当前社会文化背景的因素，也有员工的个人道德素质的因素，可是作为企业这个主体，对员工的流失有着更多的职责。
薪酬分配模式落后。
应当说，这是人员流失的很重要的原因。
显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要研究的首要因素，薪酬待遇高，能够抵消其它很多方面的不足由于多种原因，。
缺乏良好的企业文化及氛围。
良好的企业文化和氛围，能够给员工供给一个比较愉快、舒心的工作环境，能够构建一个比较和谐的人际关系，进而会让员工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个公司内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个进取向上的氛围，也会影响到员工的精神状态和梦想追求，进而产生离职的念头。
选用人才不当。
一是任人唯亲，而非任人唯贤。
这是民营企业最为常见的现象。
民营企业往往是家族企业，他们常常将重要的职位交给自我的家族成员，而这样出于亲属关系的选择，往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企业产生失望，从而选择离开。
二是选用人才的失误。
在聘用和甄选人才上，未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德（或品德）不佳，这也是导致员工日后离开企业的原因之一。
不注重员工的发展与培训。
一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常会审视自我所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工供给一个良好的发展前景，员工就会研究作出新的选择。
（3）减少员工流失的对策
企业的发展要靠全体员工的共同努力，员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响，所以企业在发展中必须根据自我的特点制定措施，稳定人才，留住人才，用好人才。
具体来说，企业要从以下几个方面做好工作：
一、建立良好的选人和用人制度
企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要慎重录用。
同时，企业应选择那些潜力、价值观与公司制度和文化相一致，能够维护公司声誉并完善公司品格的人。
每个公司还应根据自身的特点选择适宜的人，就像埃德华兹公司的首席执行官所说:
“我们只要有个性的人，和我们同心同德，与公司文化协调一致，我们要的是白头偕老，像一桩美满的婚姻一样。
”
二、创新薪酬的分配模式
在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。
所以，制定有效的报酬系统，能够降低成本，提高效率，增强企业招聘时的吸引力。
针对不一样层次和类型的员工，国内外已有了一些较成熟的薪酬发放理论及实践，如期权、红利、股权发放、员工持股等方法。
应当看到，无论哪种模式，都需要贯彻这样的一个原则：
为公司作出的贡献越大，其得到的实际报酬就要越高，又想好又想马儿不吃草的情景是不存在的。
依据这样的原则，各个企业能够根据自我的情景，决定自我薪酬的分配模式。
三、构建公平公正的企业内部环境
公平是每个员工都期望企业具备的基本特点之一，公平能够使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一齐跑线上。
企业必须从以下几个方面做到公平：
报酬系统的公平。
要制定有利于调动和保护大多数人进取性的政策，充分体现按劳分配为主，效率优先、兼顾公平的分配原则，突出投入产出的效率原则。
同时，正激励手段的使用应多于作为负激励手段的惩罚，奖罚分明以及重奖有突出贡献者。
绩效考核的公平。
要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。
制定科学合理的绩效考核办法和考核标准，对员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体。
对每个员工进行客观公正的评判，建立各种监督机制，以保证考核工作的公正和公开。
选拔机会的公平。
为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔任用上，应做到文凭和水平兼顾、专业和专长兼顾、现有本事与潜在本事兼顾。
把员工放在同一齐跑线上去考核，为各类人员供给公平的竞争舞台。
当然，公平还体此刻企业管理的其他方面，企业管理若能在各方面都做到公平与公正，将大大提高员工的满意度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。
四、创立以人为本的企业文化
一个企业要想得到长久的发展，必须确立“人高于一切”的价值观。
整个企业高层必须有一种意识，即人是最重要的资产，员工们是值得信任的，需要被尊重和参与工作决策。
当人得到充分信任时，往往能较高水平地发挥才能，为企业创造出更多的效益。
如果从企业的高层管理者到每一个员工都树立了一个共同的愿景，构成了共有的企业核心价值观念、价值取向等外在表现形式，那么这会在企业的发展过程中得以延续，使企业坚持良好的竞争态势。
五、拓展员工的职业生涯，为员工的发展供给方向。
开展职业生涯管理，能够使员工尤其是知识型员工看到自我在企业中的发展道路，而不致于为自我目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。
企业不仅仅要为员工供给与其贡献相称的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学、动态的员工生涯规划，有效地为员工供给多个发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的升迁阶梯，使员工切实感到自我在企业有实现梦想和抱负的期望。
例如，惠普公司在因特网上为员工供给技能和需要自评工具，帮忙员工制定详细的职业发展计划，这是该公司员工流失率远远低于其主要竞争对手的一个重要原因。
4如何减少员工流失给企业带来的危害
员工的流失对于企业来说是不可避免的，对于已经要发生的员工离职，企业所能做的工作就是尽可能的减少员工离职给工作带来的负面影响。
离职并不意味着背叛。
企业对于员工的离职，要有一个正确的态度，目前很多企业认为员工离职就是一种背叛，基于这种观点，企业对于离职的员工常常采取一种敌对的态度，实际上，这种做法是极为错误的，它将在以下几个方面进一步加大员工离职给企业带来的危害：
不利于离职员工和继任员工之间的工作交接。
任何一个员工，在企业工作一段时间以后，对于其所从事的工作总是有一些自我的感悟和理解，而这些东西对于继任者会有很好的帮忙作用，如果出现敌对的情绪的话，必然带来员工的不满情绪，于是在交接工作时，离职的员工就会采取一种被动的、消极的态度，仅仅进行一些表面上的交接工作，这显然不利于继任者迅速地进入工作状态。
加大员工离职后对企业的负面评价。
对于已经对公司不满的离职员工来说，这种敌对的情绪会进一步加大其不满，对于一些修养较高的员工来说，在以后提及该企业的时候可能不会说什么有损企业声誉的话，可是对于很多员工来说，会说些什么就是可想而知了。
长此以往，企业的社会声誉就会受到严重影响。
如果矛盾激化的话，还有可能给企业带来诉讼。
目前的很多企业在劳动用工方面都存在着违法的地方，如果激化矛盾，离职的员工就可能一气之下，将企业告上法庭，给企业的发展带来不必要的麻烦。
为了减少员工流失给企业带来的危害，企业管理者需要端正态度，正确应对员工离职。
所谓生意不成仁义在，企业管理者要有大的气度，不要把离职的员工作为敌人对待，仅有具备这个态度，才能最大限度的减少损失。
基于这种处理的原则，企业需要做好以下几个方面的工作：
一、和离职员工有一次诚恳地对话，了解一下员工离职的真正原因，并真诚的请员工给公司提一些意见和提议。
这样做的好处既能够有效地削弱员工对公司的不满情绪，还能够从离职的员工那里得到一些平时得不到的信息，发现企业在管理中存在的问题和缺陷。
对于一个即将离职员工来说，他能够比较大胆的说出平时不愿意说的事情，这些东西往往直接的击中企业管理的弊端，对于完善管理不无裨益。
至于由谁来进行这次对话，笔者提议由企业的管理者直接进行最好。
二、请员工妥善处理好工作交接事宜。
一般来说，如果没有敌对情绪或者敌对情绪被淡化以后，绝大多数员工能够认真地交接好工作，甚至“扶上马，送一程”，这显然对于工作的正常延续具有极大的帮忙。
三、为离职的员工组织一次欢送活动或赠送一件小礼物，这个仪式可大可小，规格可高可低，礼物可轻可重，可是其效果都是十分好的，中国有句古话“千里送鹅毛，礼轻情意重”。
对于一个重情重义的企业，既是在以前的工作中存在着不满情绪，也会在这样的一个仪式中化解掉了。
经过以上几个方面的工作，基本上能够将员工离职带来的损失降低到最低点，并且能够给其他员工展现公司温情、大度、以人为本的形象，对于稳定员工队伍、提高公司的凝聚力大有好处。
员工流失的原因及对策（三）：
员工流失的原因：
显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要研究的首要因素，薪酬待遇高，能够抵消其它很多方面的不足由于多种原因。
减少员工流失的对策：
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