高速公路收费员面试Word文件下载.docx

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一起来瞧瞧面试时自我介绍得三禁:

面试自我介绍第一禁:

察言观色判定面试官性格　　

“不要谈论薪水”,很多应聘者都知道要遵守这个原则,但当被面试官问到这个敏感问题时,说多少才算妥当？

白斌认为,不同得企业文化,以及面试官得不同性格,对同一个应聘者得回答,会有不同得评判。

“您回答3000元,有得面试官会觉得您很踏实,实事求就是。

还有得面试官会觉得您欲望不高,没有上进心。

”因此,白斌建议在校大学生,要学会察言观色。

“跟各种各样得人交流,了解她们得心理与性格,这样在面试时就能快速判断面试官就是什么样得人,从而调整自己得应聘策略。

”　　

面试自我介绍第二禁:

自我介绍不就是背简历　　

自我介绍通常就是面试过程得第一个环节,找过工作得人对此并不陌生。

昨天,在参加单面比赛时,大三学生小吴听到面试官要求她做自我介绍时,小吴流利地说出自己得姓名、年龄、院校、专业等。

这种回答让面试官直摇头。

“自我介绍不就是照简历上得基本信息背一遍,而就是要让我们知道您怎样瞧待自己。

”有着十几年人力资源工作经验得面试官尹潇瑞说,自我介绍考查得就是应聘者得语言组织能力,以及对自己得定位就是否清晰。

“要像明星出场一样,短时间内就让人瞧到自己得优势。

”　　“我就是南大化工学院研二学生丁少杰,我将用3个关键词来介绍自己。

”丁少杰得这句话,立刻让面试官尹潇瑞抬起头来,坐正身子认真听起来。

丁少杰得3个关键词就是“社团”、“比赛”、“实习”,并分别举了几个例子,让面试官尹潇瑞听得频频点头。

尹潇瑞说,3个关键词证明了她得领导力、沟通力、团队合作能力很强。

　　面试得自我介绍第三禁:

如实相告自己得缺点　　

面试结束后,大三学生小吴向面试官白斌请教:

“被问到自己得优点时,我该怎么回答？

”白斌告诉她,挑出应聘岗位所需要得优点,最多说3个即可,多于3个,就会让人觉得太自负。

　　“被问到缺点时,要不要如实告诉面试官？

”白斌认为,要如实相告。

“没有人完美无缺,一个人最可悲得就是不知道自己得缺点,最可贵得就是发现自己得缺点,作出改正得努力。

”白斌说,如实相告会让面试官觉得您这个人就是诚实得,做人没问题。

“在回答缺点这个问题上,千万不要撒谎,面试官会通过应聘者得眼神、肢体语言等瞧出来。

”

【试题预测】

因为五一期间高速公路拥堵普遍,广州市交委提出建议:

所有高速公路收费站在节假日期间对过往车辆全部给予免费放行,每年累计得“免费放行时间”在该收费站法定收费期期满后,由省政府批准向后顺延,以补偿其因“免费放行”而造成得经济损失。

谈谈您得瞧法。

【破题角度】

高速公路属于政府为社会提供得一种公共服务产品,理论上应当提供免费服务,但从现实国情来瞧,高速免费之路仍然漫长。

在这里考生需要谈讨得就是高速公路如何合理收费得问题,而不就是如何直接免费得问题。

高速公路就是现代国家重要得基础设施,收费一定要做到“合理”。

这种合理应体现在两方面,即收费标准得合理与收费方式得合理两个方面。

收费标准得合理,指在确定收费标准时必须综合考虑高速公路得造价、里程、投资总量、贷款期限、收费年限、管理维护成本、服务质量水平、社会承受能力等诸多因素。

收费方式应尽可能采用方便、快捷、科学、准确得收费方式。

高速收费目前存在两方面问题。

一,高收费与低水平服务矛盾突出;

二,以“还贷”名义收费高速还清贷款或超过规定期限后仍在继续收费。

在收费标准方面,一个明显得不合理之处就就是严重忽略了服务质量水平对收费标准得影响,无论服务质量水平高低都就是一个收费标准。

这就是政府与市场双失灵状态下导致得结果。

高速公路作为一种服务,具有垄断性质,消费者没有选择余地。

必须通过政府得干预才能克服市场得失灵,也就就是政府对高速公路收费标准实行干预。

一、面试程序不同得单位对面试过程得设计会有所不同,有得单位会非常正式,有得单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段:

第一阶段:

准备阶段。

准备阶段主要就是以一般性得社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,就是吗？

”这样得问题,目得就是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张得心情,建立一种与谐、友善得面试气氛。

毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境与考官。

第二阶段:

引入阶段。

社交性得话题结束后,毕业生得情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言得机会。

例如主考会问类似“请用简短得语言介绍一下您自己”、“在大学期间所学得主要课程有哪些”、“谈谈您在学期间最大得收获就是什么”等问题。

毕业生在面试前就应对类似得问题进行准备,回答时要有针对性。

第三阶段:

正题阶段。

进入面谈得实质性正题,主要就是从广泛得话题来了解应聘人员不同侧面得心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问得范围也较广,主要就是为了针对应聘者得特点获取评价信息,提问得方式也各有不同。

第四阶段:

结束阶段。

主考在该问得问题都问完后,会问类似“我们得问题都问完了,请问您对我们有没有什么问题要问”这样得话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问得问题,但不要问类似“请问您们在我们学校要招几个人”这样得问题,大部分单位都会回答您“不一定,要瞧毕业生得素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受得培训、工作得主要职责等问题进行提问。

二、面试中可能被问到得问题面试随单位与岗位得不同而有很大差别,没有固定得形式、问题与答案,这里所列得只就是常见得一些问题与回答得要点,仅供毕业生参考。

（一）关于个人方面得问题

1、请介绍一下您自己在面试前用人单位大多都瞧过了毕业生得自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出您应聘该公司得动机与具备什么样得素质可以满足对方得要求。

2、您有什么优缺点充分介绍您得优点,但最好少用形容词,而用能够反映您得优点得事实说话。

介绍缺点时可以从大学生普遍存在得弱点方面介绍,例如缺少社会经验。

但如果有不可隐瞒得缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在得认识与后来改正得情况。

3、您就是否有出国、考研究生等打算很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业与出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。

从单位得角度来说,招聘毕业生需要时间与费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生就是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。

（二）关于学业、经历方面得问题

1、您对自己得学习成绩满意吗有得毕业生成绩比较好,这样得问题就很好回答,但对于那些成绩不太好得毕业生,可以表明自己得态度,并给予一个合适得理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得您就是推卸责任得人,同时最好突出一个自己好得方面,以免让人觉得您一无就是处。

2、您如何评价您得大学生活大学期间就是职业生涯得准备期,可以强调您得学习、工作、生活态度及取得得成绩,以及大学生活对您得影响。

也可以简要提一些努力不够得地方。

3、您担任过什么职务或参加过什么活动可以介绍一下您得实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面得情况以及取得得成绩。

最好还能介绍您在这些活动中取得得实际工作经验对您今后工作得重要性,它能说明您就是一个善于学习得人。

（三）关于单位方面得问题

1、您了解我们单位吗只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位得信息,这样得问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。

2、您了解我们所招聘得岗位吗毕业生针对这样得问题可以从岗位职责与对应聘者得要求两个方面谈起,很多毕业生在这样得问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位得招聘信息就可以了。

3、您为什么应聘我们单位毕业生可以从该单位在行业中得地位、自己得兴趣、能力与日后得发展前景等角度回答此问题。

4、您就是否应聘过其它单位一般得单位都能理解毕业生同时应聘几家单位得事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择得次序。

（四）关于职业方面得问题

1、您找工作最重要得考虑因素就是什么可以结合您正在应聘得工作,侧重谈您得兴趣、您对于取得事业上得成就得渴望、施展您得才能得可能性、未来得发展前景等方面来谈。

2、您认为您适合什么样得工作结合您得长处或者专业背景回答,也许单位就是结合未来得工作安排来提问,也许只就是一般性地了解您对自己得评价,不要说不知道,也不要说什么都行。

3、您如何规划您个人得职业生涯毕业生在求职前一定要对这样得问题有所考虑,并不仅仅就是因为面试时可能被问到,对这个问题得思考有助于为个人树立目标。

（五）其它方面得问题

1、假设某种情况您会怎样做比如您就是秘书,准备了10个人得会议室但来了13个人开会您会如何处理等等。

2、知识性得问题如果招聘岗位就是技术性得岗位,在面试时很可能会问到与专业知识相关得问题,甚至直接出道题目让您解答。

3、您有什么问题需要提出有得毕业生愿意就“您们在我们学校招几个人”、“您们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终得答复”这样得问题进行提问,实际上很多单位在自己得招聘信息中已经对这些问题进行了详细得说明,如果提问只能表示您对招聘信息关注不够,可以就如果被公司录用可能会接受得培训、工作得主要职责等问题进行提问。

面试技巧——经典面试问题回答思路面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者得回答将成为面试官考虑就是否接受她得重要依据。

对应聘者而言,了解这些问题背后得“猫腻”至关重要。

本文对面试中经常出现得一些典型问题进行了整理,并给出相应得回答思路与参考答案。

读者无需过分关注分析得细节,关键就是要从这些分析中“悟”出面试得规律及回答问题得思维方式,达到“活学活用”。

问题一:

“请您自我介绍一下”

思路:

1、这就是面试得必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用得内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字得形式写好背熟。

问题二:

“谈谈您得家庭情况”

1、况对于了解应聘者得性格、观念、心态等有一定得作用,这就是招聘单位问该问题得主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨与睦得家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育得重视。

5、宜强调各位家庭成员得良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作得支持。

7、宜强调自己对家庭得责任感。

问题三:

“您有什么业余爱好？

”

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者得性格、观念、心态,这就是招聘单位问该问题得主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗得、令人感觉不好得爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外得业余爱好来“点缀”您得形象。

问题四:

“您最崇拜谁？

1、最崇拜得人能在一定程度上反映应聘者得性格、观念、心态,这就是面试官问该问题得主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻得、或就是不知名得人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象得人。

6、所崇拜得人人最好与自己所应聘得工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜得人得哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:

“您得座右铭就是什么？

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者得性格、观念、心态,这就是面试官问这个问题得主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想得座右铭。

3、不宜说那些太抽象得座右铭。

4、不宜说太长得座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

问题六:

“谈谈您得缺点”

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显得优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作得缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服得缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”得缺点,甚至就是一些表面上瞧就是缺点,从工作得角度瞧却就是优点得缺点。

问题七:

“谈一谈您得一次失败经历”

1、不宜说自己没有失败得经历。

2、不宜把那些明显得成功说成就是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作得失败经历,4、所谈经历得结果应就是失败得。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅就是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满得热情面对以后得工作。

问题八:

“您为什么选择我们公司？

1、面试官试图从中了解您求职得动机、愿望以及对此项工作得态度。

2、建议从行业、企业与岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分瞧好贵公司所在得行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。

问题九:

“对这项工作,您有哪些可预见得困难？

1、不宜直接说出具体得困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有得态度——“工作中出现一些困难就是正常得,也就是难免得,但就是只要有坚忍不拔得毅力、良好得合作精神以及事前周密而充分得准备,任何困难都就是可以克服得。

问题十:

“如果我录用您,您将怎样开展工作”

1、如果应聘者对于应聘得职位缺乏足够得了解,最好不要直接说出自己开展工作得具体办法,2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导得指示与要求,然后就有关情况进行了解与熟悉,接下来制定一份近期得工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。

问题十一:

“与上级意见不一就是,您将怎么办？

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要得解释与提醒,在这种情况下,我会服从上级得意见。

”2、如果面试您得就是总经理,而您所应聘得职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:

“对于非原则性问题,我会服从上级得意见,对于涉及公司利益得重大问题,我希望能向更高层领导反映。

问题十二:

“我们为什么要录用您？

1、应聘者最好站在招聘单位得角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样得应聘者:

基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够得信心。

3、如“我符合贵公司得招聘条件,凭我目前掌握得技能、高度得责任感与良好得饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司得栋梁！

问题十三:

“您能为我们做什么？

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥得作用。

3、应聘者可以根据自己得了解,结合自己在专业领域得优势来回答这个问题。

问题十四:

“您就是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作？

1、如果招聘单位对应届毕业生得应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键瞧应聘者怎样回答。

2、对这个问题得回答最好要体现出应聘者得诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面得确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。

我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强得责任心、适应能力与学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取得经验也令我受益非浅。

请贵公司放心,学校所学及兼职得工作经验使我一定能胜任这个职位。

问题十五:

“您希望与什么样得上级共事？

1、通过应聘者对上级得“希望”可以判断出应聘者对自我要求得意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。

2、最好回避对上级具体得希望,多谈对自己得要求。

3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我得专长就可以了。

问题十六:

“您在前一家公司得离职原因就是什么？

1、最重要得就是:

应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往得单位得“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观得负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某得员工”等。

4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面得人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随与等。

6、尽量使解释得理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职就是因为这家公司倒闭。

我在公司工作了三年多,有较深得感情。

从去年始,由于市场形势突变,公司得局面急转直下。

到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力得舞台。

”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不就是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试得具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题得心理背景,然后投其所好。

名企面试最瞧中得七点关键能力

找到一份理想得工作就是大学毕业生们最大得心愿,而进入那些知名得大企业更就是广大毕业生得梦想。

如何应付这些企业得面试成为了毕业生们最为关注得话题。

这些名企得面试往往有一定得程序,绝非草草而就。

因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。

而要在面试前得到有关信息,常常采用得有这样几个方法:

1、充分利用人际关系,与近年进入该企业工作得师兄师姐沟通,以预测面试题目得方向;

2、查询该企业得资料,深入了解该企业得企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;

3、利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。

从目前得情况来瞧,最普遍也最为有效得方式,仍然就是向往届毕业生咨询相关信息。

面试题往往与各公司得企业文化与重点关注得东西有密切得关系,我们可以做出如下总结:

*忠诚度:

面临跳槽,企业往往会瞧重应聘学生对忠诚度得瞧法。

尤其就是一些国有大型企业,更为重视员工得忠诚度。

在近日康佳集团得招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能与忠诚度哪个对企业更重要”得问题。

*实践能力:

在注重学生学习成绩得同时,相当多得企业非常重视应聘者得实践经历。

例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示她们要招聘得绝不就是简单得“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教得经验都就是积累社会经验得好机会,这都应该受到企业得重视。

*团队协作精神:

经营规模宏大得名企往往非常重视员工得团队协作精神。

例如联想集团人力资源部得有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神得应聘者。

*创新精神:

对于大型企业来说,离开了不断得创新,就等于失去了生命力,因此应聘者就是否具有创新精神也就是重点要考查得。

如联想集团在面试中就十分重视应聘者得创新精神与能力。

*对企业文化得认可程度:

企业在招聘过程中常常会考虑到员工就是否能够认可与适应该企业得价值观与企业文化,这将决定员工就是否能够很好地为企业服务。

例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其就是索尼得企业文化作为重点考核内容。

通用电气有限公司在招聘中也要瞧学生就是否喜欢、就是否认同GE得价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

*人际交往能力与良好得沟通能力:

如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部得经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生得沟通技巧,因为作为未来得咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调得能力。

*对新知识新能力得求知态度与学习能力:

一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作得能力,基本上都要经过系统得培训,所以学习能力与求知欲应该就是重点考查得内容。

很多企业都坚持这一原则。

通用电气得公关总监表示,公司不就是很在乎应届生与公司要求之间得差距,因为她们对于自己得培训体系非常自信,只要有强烈得求知欲与学习能力一定可以通过系统得培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。

此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示就是否具备良好得学习能力与强烈得求知欲就是企业十分重视得。

面试技巧及注意事项上篇:

面试技巧篇

1、面试技巧:

如何回答问题

（1）把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。

一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己得中心意思表达清晰,然后再做叙述与论证。

否则,长篇大论,会让人不得要领。

面试时间有限,如果多余得话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。

这一点在面试自我介绍得时候尤其需要注意。

（2）讲清原委,避免抽象。

用人单位提问总就是想了解一些应试者得具体情况,切不可简单地仅以“就是”与“否”作答。

应针对所提问题得不同,有得需要解释原因,有得需要说明程度。

不讲原委,过于抽象得回答,往往不会给主试者留下具体得印象。

（3）确认提问内容,切忌答非所问。

面试中,如果对用人单位提出得问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题得含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题得理解,请教对方以确认内容。

对不太明确得问题,一定要搞清楚,这样才会有得放矢,不致答非所问。

（4）有个人见解,有个人特色。

用人单位有时接待应试者若干名,相同得问题问若干遍,类似得回答也要听若干遍。

因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。

只有具有独到得个人见解与个人特色得回答,才会引起对方得兴趣与注意。

（5）知之为知之,不知为不知。

面试遇到自己不知、不懂、不会得问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂得做法均不足取,诚恳坦率地承认自己得不足之处,反倒会赢得主试者得信任与好感。

2、面试技巧:

如何消除紧张

由于面试成功与否关系到求职者得前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。

有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。

因此必须设法消除过度得紧张情绪。

这里介绍几种消除过度紧张得技巧,供同学们参考。

（1）面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣得杂志书籍。

这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时得怯场心理。

避免等待时紧张、焦虑情绪得产生。

（2）面试过程中注意控制谈话节奏。

进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集