客房部表格汇编Word格式文档下载.docx

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服务通知

SERVICEINFORMATION

尊敬的宾客：

因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。

我们将竭诚为您服务。

谢谢。

Dearguest:

Wecouldn’tgetinyourroombecauseyourroomwasDND,pleasedial“***”whenyouneedthefollowingservice:

□整理房间cleanroom

□收送洗衣collectorreturnlaundry

□晚间开床服务turn-downservice

THANKYOU!

客房部

HOUSEKEEPINGDEPT.

工程维修单

年月日

维修单位：

联系人：

工程部签收：

维修地点：

维修内容：

维修员：

派工时间：

月日时

完工时间：

耗用材料：

报修单位验收：

工程部当值：

备注：

归还可售客房：

部门主管：

顾客离店情况登记表

日期

房号

付款方式

离店时间

检查时间

酒水情况

金额

客户设备情况

楼层经办人

报交房时间

顾客遗留物品记录表

入店日期

离店日期

物品名称

拾物位置

拾物者

交客房部日期时间

客房部编号

顾客取回日期时间

部门经手人

紧急通知

URGENTNOTICE

尊敬的先生/女士：

本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

多谢合作！

Dearsir/madam:

Wewillmaketheitemsbellowfrom//:

to//:

Thankyouforyourcooperation.

□清洗外墙□清洗室外窗玻璃

Cleantheoutsidewallcleanthewindows

□装修改造施工□暂时停电

Fixup﹠constructsuspensionofpowersupply

□暂时停水热□冷□□暂停空调

Suspensionofwatersupplyhot□cold□suspensionofairconditioning

□电梯检修□电话系统检修

Examinetheliftexaminethetelephonesystem

酒水提取单位

酒吧名称：

编号

酒水名称

数量

已发出

成本

预算实价

每单位金额

总额

填表：

批准：

发货：

客房保养进度表

房号日期

住房

入住

客外宿

行李

走客房

故障房

再次入住

夜床服务时间

住客

时间

客房部一周人员安排表

代号

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

客房仓库客用消耗品盘存记录

月份：

序号

品类

单位

上月结存

本月进货

本月发出

结存

火柴

盒

衣架

只

拖鞋

双

圆珠笔

支

针线包

香皂

块

浴帽

信纸

张

传真发文单

信封

卫生纸

卷

衣刷

把

女宾清洁袋

明信片

文具类

个

洗头水

瓶

擦鞋纸

宾客意见书

页

客房情况报告表

楼层：

领班：

服务员：

房间

房间状况

人数

服务时间

是否查房

维修记录：

标记：

空房VC

离店房VD

有客房OC

坏房OOO

无行李NB

轻便行李LB

外宿SO

请勿打扰DND

反锁DL

加床EB

顾客拒绝服务DRS

进

出

客房物品借用登记表

顾客姓名

顾客签名

送还日期

接收人

顾客所借的上述物品，如果离开前仍未交还，酒店将会向顾客索取物品的价值费用

客房用品报告表

项目

工作车存货

交回数目

客房用品存货清单

品名

定量

使用中

备用

库存

破损

丢失

备考

鞋拔

烟灰缸

文具夹

浴室垃圾筒

卫生纸盒

废纸篓

备忘录

衣挂

刷子

便笺

橡皮垫

电话指南

衣帽钩

热水瓶

枕头

枕套

浴巾

毛巾

毛毯

床罩

床单

拖鞋

电视机

客房用品消耗统计月报表

制表日期：

数

名

品

期

日

量

合计

客房装饰情况表（卫生间）

区域：

房号：

规格

制造商

地砖

墙砖

墙壁

天花板

梳妆台

镜子

客房装饰情况表（织物和地毯）

装饰窗

遮光帘

窗帘

躺椅

书桌椅

沙发

行李架

地毯、小地毯

浴帘、浴垫

客房装饰情况表（建筑装修）

空调饰板和吊顶

地板踢脚线

窗架

房门

卫生间门

壁橱门

门框

客房装饰情况表（家具饰品）

床垫、床架

床头板

书桌

床头柜

桌子

躺椅

沙发

行李柜

台灯

床头柜灯

地灯

字画

镜子

呼叫铃

花具

客房状况报告表

空房□

离客房□

领班：

住客房□

坏房□

日期：

无行李□

轻便行李□

时间：

客外宿□

请勿打扰□

过夜人数

房间行李

设备状况

客房做夜床检查记录表

检查员：

目

项

号

打开床铺

床头灯

早餐牌

水杯

饮用水

饮料补充

垃圾

面巾

口杯

地巾

香皂

中巾

签字

来访客人登记表

来房者姓名

从何来

一同来访者

性别

年龄

关系

工作单位和姓名

证件号码

来访时间

离店时间

楼层工作日志

页号：

时间

早班

领班

员工

主要事项：

签字：

中班

主要事项

晚班

：

楼层交接班登记

年月日住房：

空房：

维修房：

自用房：

明日离店团体及叫床时间：

当班事件记录

遗留物品记录：

保留房间房号及保留时间：

长住房间号及情况记录：

单据交班记录：

品名

存

借

重点房间及会议中心接待情况（房号，时间，要求）

交班人：

接班人：

楼层物品盘存表

第面共页第号

名称及规格

单位

单价

盘点数

账面数

盘盈

盘亏

主管：

监点：

盘点：

楼层住房情况表

值班员：

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