客房部表格汇编Word格式文档下载.docx

1、1213141516171819 服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“*”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。Dear guest:We couldnt get in your room because your room was DND, please dial “*” when you need the following service:整理房间 clean room收送洗衣 collect or return laundry晚间开床服务 turn-down serviceT

2、HANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单 年 月 日维修单位： 联系人： 工程部签收：维修地点： 维修内容：维修员： 派工时间： 月 日 时 完工时间：耗用材料：报修单位验收： 工程部当值： 备注：归还可售客房： 部门主管：顾客离店情况登记表日期房号付款 方式离店 时间检查时间酒水 情况金额客户设备情况楼 层经办人报交房时间顾客遗留物品记录表入店日期离店日期物品名称拾物位置拾 物 者交客房部日期时间客房部编号顾客取回日期时间部门经手人紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

3、多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.清洗外墙 清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows装修改造施工 暂时停电Fix upconstruct suspension of power supply暂时停水 热冷 暂停空调Suspension of water supply hot cold suspension of air conditioning电梯检修 电话系统检修Exam

4、ine the lift examine the telephone system酒水提取单位 酒吧名称：编号酒水名称数量已发出成 本预算实价每单位金额总额 填表： 批准： 发货：客房保养进度表房号 日期住房入住客外宿行李走客房故障房再次入住夜床服务时间住客时间客房部一周人员安排表代号星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日客房仓库客用消耗品盘存记录月份：序 号品 类单 位上月结存本月进货本月发出结 存火柴盒衣架只拖鞋双圆珠笔支针线包香皂块浴帽信纸张传真发文单信封卫生纸卷衣刷把女宾清洁袋明信片文具类个洗头水瓶擦鞋纸宾客意见书页客房情况报告表楼层： 领班： 服务员：房间房间状况人数服务时间是否

5、查房维修记录：标记：空房 VC离店房 VD有客房 OC坏房 OOO无行李 NB轻便行李 LB外宿 SO请勿打扰 DND反锁 DL加床 EB顾客拒绝服务 DRS进出0102030405客房物品借用登记表顾客姓名顾客签名送还日期接收人顾客所借的上述物品，如果离开前仍未交还，酒店将会向顾客索取物品的价值费用客房用品报告表项目工作车存货交回数目客房用品存货清单品 名定量使用中备用库存破损丢失备考鞋 拔烟灰缸文具夹浴室垃圾筒卫生纸盒废纸篓备忘录衣 挂刷 子便 笺橡皮垫电话指南衣帽钩热水瓶枕 头枕 套浴 巾毛 巾毛 毯床 罩床 单拖 鞋电视机客房用品消耗统计月报表 制表日期：数名品期日量合 计客房装饰情况

6、表（卫生间） 区域： 房号：规格制造商地 砖墙 砖墙 壁天花板梳妆台镜 子客房装饰情况表（织物和地毯）装饰窗遮光帘窗 帘躺 椅书桌椅沙 发行李架地毯、小地毯浴帘、浴垫客房装饰情况表（建筑装修）空调饰板和吊顶地板踢脚线窗架房门卫生间门壁橱门门框客房装饰情况表（家具饰品）床垫、床架床头板书桌床头柜桌子躺椅沙发行李柜台灯床头柜灯地灯字画镜子呼叫铃花具客房状况报告表空 房 离客房领班： 住客房 坏 房 日期：无 行 李 轻便行李 时间： 客外宿 请勿打扰过夜人数房间行李设备状况客房做夜床检查记录表 检查员：目项号打开床铺床 头 灯早 餐 牌水 杯饮 用 水饮料补充垃 圾面 巾口 杯地 巾香 皂中 巾签 字来访客人登记表来房者姓名从何来一同来访者性别年龄关系工作单位和姓名证件号码来访时间 离店时间 楼层工作日志 页号： 时间早班领班员工主要事项： 签字：中班主要事项晚班：楼层交接班登记 年 月 日 住房： 空房： 维修房： 自用房：明日离店团体及叫床时间：当班事件记录遗留物品记录：保留房间房号及保留时间：长住房间号及情况记录：单据交班记录：品名存借重点房间及会议中心接待情况 （房号，时间，要求） 交班人： 接班人：楼层物品盘存表 第 面 共 页 第 号名称及规 格单位单价盘点数账面数盘 盈盘 亏 主管： 监点： 盘点：楼层住房情况表 值班员：