现代管理专题一体化考试参考答案Word文件下载.docx
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科技发展
8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（
B）。
没有必要B.
更为必要
可有可无D.
视情况而定
9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（
B
）的知识。
是什么B.
谁
为什么D.
如何做
10、知识经济的灵魂是（B ）。
A.技术 B.创新C.管理 D.人才
11、知道是什么的知识是指有关（
C）方面的知识。
主观B.客观C.事实D.非事实
12、经合组织认为：
知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和使用基础之上的经
济。
A.生产B.传播
C.处理D.使用
13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。
A.商业经济B.知识经济
C.邮电经济D.服务业经济
14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（
D）和规律方面的知识。
A.结果B.形式
C.条件D.原理
专题二
1、企业再造的成功保障是（ D ）。
A.以流程为中心 B.以人为本
C.团队式管理 D.以顾客为中心
2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ D ）。
A.企业的运营流程不同 B.是否坚持以人为本
C.是否坚持持续改善 D.企业的基本结构不同
3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
这种流程叫做（D ）。
A.分布流程 B.同步流程
C.连续式流程 D.平行式流程
4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（
A）为中心的流程导向型的根本转变。
A.流程
B.人
C.团队 D.顾客
5、企业再造理论是由（D ）最先提出的。
A．弗伦奇和雷文 B．哈克曼和奥德姆
C．康格和卡伦果 D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮
6、企业再造的最终目标是将企业变成（
职能导向型B.流程导向型
运营导向型D.
任务导向型
7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（
A
）。
以人为本的团队式管理B.顾客导向
组织学习D.
持续学习
8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（
B）为终点
的一系列活动。
价值B.对顾客有价值的产品（或服务）
显著进步D.
绩效
9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织
的流程组成了企业日常运作的（
C）。
管理流程B.工作流程
经营流程D.
任务流程
10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（
11、流程再造工程指导团的主要任务是（D
任命流程负责人B.建立流程管理模式
制定业务流程改造策略D.
制定企业再造的总体规划和决策
12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（A
同步工程B.连续式流程
平行式流程D.
13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（
B）等。
管理流程B.
信息流程
14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（C ）。
A．分步流程 B.同步工程
C．连续式流程 D．平行式流程
二、多项选择题
1、企业知识资源的作用是（BC
A．使企业知识的价值得到重视B.是企业获取竞争优势的源泉
C．为企业创造者巨大的市场机会和财富D.营造有利于知识开发和利用的环境
2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依
赖于（AC ）的积累和利用。
A.知识
B.资金 C.有效信息 D.经验
3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC ），而不是传统的资源和资
金。
A.积累 B.
技术 C.
管理
D.交流
4、人类经济的发展经历了（ABC）阶段。
A.农业经济B.工业经济
C.知识经济D.商品经济
5、经合组织关于知识的分类为（ABD）。
A.知事B.知因
C.技能D.知人
6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（ AD
）等无形资产的投入，是智力资源消耗型经济。
A．知识 B.信息资源
C.智力资源 D.智力
1、企业再造的辅助工程有（AB
A.重新塑造企业价值观B.重新设计工作方式
C.重新塑造企业文化D.重新设计企业组织结构
2、20
世纪
6O、7O
年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，
企业面临的巨大挑战主要来自：
（ABC ）。
A．顾客 B．竞争 C．变化 D．技术进步
3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD ）。
A.范围空前扩大
B.外化过程
C.结果空前残酷 D.手段越来越多
4、企业再造的原则包括（ACD ）。
A．以流程为中心 B．顾客导向
C．以职能为中心 D．坚持以人为本的团队式管理．
5、企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。
A．业务流程诊断 B．业务流程改造策略
C．流程再造 D．组织实施与持续改善
专题三
1、学习型组织中最基本的学习单位是（B ）。
A.个人 B.团队C.组织 D.视情况而定
2、企业持续发展的内在表现是（
持续学习B.持续创新
企业具有良好的成长机制D.
企业经济效益稳步增长
3、企业持续发展的外在表现是（
4、（ B ）是一个组织成为学习型组织的必要条件。
A.不断学习 B.
组织学习 C.自我超越 D.改善心智模式
5、企业持续发展的精神基础是（ A ）。
A.持续学习 B.组织学习
C.自主管理
D.持续创新
6、企业持续发展的途径是（ D ）。
7、学习型组织的概念是由（B）最先提出的。
A.彼得.德鲁克B.彼得.圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮
专题四
1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（
A.产品联盟B.知识联盟C.分销渠道联盟D.股权式联盟
2、特许加盟制是（A）的典型。
A.品牌联盟B.分销渠道联盟C.促销联盟D.价格联盟
3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（
C
A.品牌联盟B.分销渠道联盟C.垂直联盟D.价格联盟
4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（
实体联盟B.
产品联盟
虚拟联盟D.
知识联盟
5、联盟各方所追求的首要目标的是：
从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（
D
6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（
契约式战略联盟B.
股权式战略联盟
产品联盟D.
7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（
8、（C ）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。
A.构建共同愿景 B.科学的制定转型策略
C.科学的激励手段 D.积极宣传
9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为
（B
A．产品联盟B．知识联盟C．分销渠道联盟D．垂直联盟
10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B
A.根据联盟成员之间参与程度的不同
B.根据联盟所处市场营销环节的不同
C.根据联盟目标取向的不同
D.根据联盟竞争与合作配置不同
11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；
反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。
此联盟属于（
A．品牌联盟B．分销渠道联盟
C．促销联盟D．价格联盟
12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：
（
B）和相互持股投资、功能性协议。
跨国公司B.
合资企业
C.连锁经营D.
特许加盟
1、学习型组织的修炼包括（
ABCD）。
系统思考B.
自我超越
改善心智模式D.
共同原景
2、个体学习主要是指（ACD）。
A.认知学习B.方法学习
C.技能学习D.情感学习
3、深度汇谈的基本条件包括（
ABD）。
悬挂假设B.
深度汇谈C.
自主管理D.
视彼此为工作伙伴
4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（ AC ）。
A.持续学习
B.持续创新
C.以人为本
D.组织学习
5、自我管理式团队的主要特征是（ ABC ）。
A.充分授权 B.围绕一定的任务组建
C.采用团队的组织形式
D.是临时性组织
1、战略联盟伙伴的选择原则包括（
ABCD
A．合作 B．能力 C．承诺
D．兼容性
2、最常见战略联盟的结构有（ACD）。
A.合资企业B.产品联盟
C.相互持股协议D.功能性协议
3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（
AC）式战略联盟。
A．对等占有型股权 B．契约 C．相互持股型股权 D．分销渠道
4、战略联盟是（ABCD
A．动态的
B．开放的 C．松散的
D．公司间一体化的组织形式
5、战略联盟的特征主要有（
A．组织的松散性B．行为的战略性
C．合作的平等性D．合作关系的长期性
6、根据联盟目标取向的不同可分为（
AC
A．产品联盟B．价格联盟C．知识联盟D．促销联盟
一、单项选择题
专题七
1、电子商务的主体是（A ）。
A．企业 B．消费者
C．政府 D．网络服务商
2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C ）。
A．网上零售 B．网上贸易
C．网上交易市场 D．网上商店
3、以零售业务为主的网上交易形式是（A ）。
A．网上商店 B．网上拍卖市场
C．网上贸易市场 D．网上采购市场
4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（B）。
A.网上营销B.网上贸易
C.网上交易市场D.网上商店
5、Internet
的含义是（
A.企业内联网B.
企业外联网
国际互联网D.
和
B
6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（
）网上营销。
直接B.
间接
C.不完全D.
完全
7、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样
的网络营销称为（D
专题八
1、《Z
理论》一书的作者是（
A．特雷斯B．彼得.德鲁克
C．霍夫斯坦特D．威廉.大内
2、社会人的概念是由（
A）提出的。
梅奥B.
麦格雷戈C.
马斯洛D.
亚当斯
3、双因素理论是由美国心理学家（
）提出的。
赫兹伯格B.
马斯洛C.亚当斯D.
弗罗姆
4、X
理论和
Y
理论是由美国心理学家（
B）提出。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.泰勒D.德鲁克
5、需求层次理论是由（B）提出的。
6、期望理论是由美国心理学家（
A）首先提出的。
弗罗姆B.
赫兹伯格
C.卡耐基D.
彼得圣吉
7、人本管理的主体是（
顾客B.
企业的全体员工
C.组织内外的利益相关者D.
组织目标
8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管
理。
这是人本管理的（
C）基本原则。
A.个性化发展原则B.引导性管理原则
C.环境创设原则D.
人与组织共同成长原则
9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的
完成组织既定的目标。
这是人本管理的（B）基本原则。
10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选
择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（
A.双因素理论B.期望理论
C.公平理论D.
强化理论
11、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这
是（
12、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（
13、人本管理是一种思想理论体系和（
A）的综合概念。
A.管理实践活动B.基于人性假设的实践
C.激励理论D.
情感管理
14、人本管理的服务对象是（C）。
1、网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（
ACD）。
A.网上零售B.网上批发
C.网上贸易D.网上交易市场
2、与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（
ABCD）方面发生了变化。
A．商品交易形式B．营销策略
C.商品交易对象D．商品交易范围
3、按照交易对象的不同，电子交易可以分为（
ABC）
A.企业与消费者B.企业与企业之间
C.企业与政府之间D.政府与政府之间
1、人力资本的特征是（ABCD）。
A．与人本身的不可分性B．时效性C．增值性D．流动性
2、人本管理的原则主要有（
个性化发展原则B.
引导性管理原则
环境创设原则D.
3、人本管理的方法包括（ABD
A.目标管理B.沟通
C.激励D.企业文化建设
4、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（
A．工作轮换B．知识管理
C．工作丰富化D．流程再造
5、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（
生理需要B.
安全需要C.
友爱和归属需要D.
尊重需要
6、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（
ABCD）归因。
A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.机会运气
专题九
1、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组
织文化是（
A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型
2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范
围，这种组织称为（A）。
A．强文化B．弱文化C．中强度文化D．中弱度文化
E．亚文化
3、精神层的组织文化是指（D）。
A．厂容厂貌B．员工风貌
C．规章制度D．沉淀于组织及员工心里的意识形态
4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（
5、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（
6、组织文化的（
D），是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取
精神的效应。
A.导向功能B.约束功能
C.凝聚功能D.激励功能
7、（
C）使组织独具特色，区别于其他组织。
A．以人为本B．知识管理
C．组织文化D．价值观
8、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。
A.学院型B.俱乐部型
C.棒球队型D.堡垒型
9、组织文化的根本是组织文化的（
显性内容B.
隐性内容
精神层D.
物质层
10、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化，称为（
企业家文化B.
使命型文化
小团体式文化D.
官僚制文化
11、以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文化，称为（
12、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望的文化，称为（C
）
13、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（A
14、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（
组织哲学B.
价值观念
道德规范D.
组织精神
15、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以
及价值大小的总的看法和根本观点，被称为（
16、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织
所确定的目标，这是组织文化的（
A）功能。
导向B.
约束
凝聚D.
激励
17、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，称为组织文化的（
B）功能。
18、当一种价值观被该组织员工共同认可后，就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结
起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，这是组织文化的（
19、组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，
而且也会通过各种渠道对社会产生影响，这是组织文化的（
D）功能。
辐射
20、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管
理的原则，是人本管理的（
个性化发展B.
引导性管理
环境创设D.
21、建设组织文化的基础保证是（
A.树立榜样，典型指导B.加强培训，不断提高企业员工基本素质
C.积极强化，持之以恒D.
领导带头，持之以恒
22、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值
观”叫做（
A.亚文化B.主文化
C.强文化D.
弱文化
23、（
）的特定效果是降低流动率。
24、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（
A.制度层B.物质层
C.精神层D.
激励层
25、具有本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、
管理思维方式等，是组织文化的（
26、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，是组织企业文化
的（
专题十
1、（
C）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。
A．威胁B．纳什均衡C．承诺D．掠夺性定价
2、（C）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。
A.扩大生产能力策略B.保证最低价格的策略
C.限制进入定价策略D.掠夺性定价策略
3、在博弈论中，占优战略存在于（
无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的
B.
其它博弈者的行为给定时，不存在更好的战略
为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为
D.
博弈者的得益是相同的
4、商店之间形成默契的有效手段是（
保证最低价格策略B.
限制进入定价策略
C.掠夺性定价策略D.
扩大生产能力策略
专题十一
1、从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识
转化模式属于（
A.社会化过程B.外化过程
C.综合过程D.内化过程
2、知识管理原则中最高层次原则是（C）。
A.积累原则B.共享原则
C.交流原则D.传播原则
3、企业知识管理的目标是（A）。
A.知识创新B.知识活动
C.信息管理D.组织、控制信息
4、企业获取竞争优势的源泉是（B）。
A.信息B.知识资源
C.有效的知识管理D.知识创新
5、知识可以被分为（
C）和意会
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