中电电气集团员工培训和发展体系.docx

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中电电气集团员工培训和发展体系

中电电气集团员工培训和发展体系

第一章总则

第一条目的为了建立和健全集团人力资源培训与开发管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足集团现在和未来的发展战略，特制定本管理制度。

第二条理念创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业的发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。

第三条适用范围本制度适合集团及其下属的各职能中心、子分公司所有人员，各职能中心、子分公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与开发管理办法，并报集团人力资源中心备案。

第二章培训职责

第四条集团高级管理层要始终带头理解、支持和参与相关的员工培训和开发活动；员工的直接上级对保证员工的培训发展负有直接责任，应为员工的自我发展提供良好的环境、足够的资源和鼓励；员工有责任来证明自己对与组织目标相关联的个人职业道路发展有非常大的兴趣；人力资源中心主要行使关键的支持功能，通过提供专家意见和各种资源，举办各种培训和制定培训计划来帮助直线管理人员进行员工的培训和发展。

第五条人力资源中心作为集团人力资源培训和开发的归口管理部门，其主要负责是：

1、集团人力资源培训开发方案的起草和监督落实；2、员工培训与开发平台的建立；3、培训和开发资源的建设；4、相关管理制度的起草和监督执行；5、各种培训和开发活动的效果评估；6、直接组织实施针对集团各职能中心、子分公司经理人、后备经理人和职能中心员工的培训项目；7、负责指导、督促各职能中心、子分公司培训和开发活动的落实

第六条各职能中心、子分公司一把手作为本单位有关员工培训开发项目的计划、组织和实施的主要责任人，负责本单位的员工培训工作；各人事行政主管负责具体组织落实各项培训和开发活动，并与集团人力资源中心的整体培训和开发规划相衔接。

第三章人力资源培训与开发体系

第七条集团人力资源培训和开发体系直接员工个人的职业生涯发展服务。

根据本宗旨，集团的培训和开发体系分为以下四部分：

1、正式的上岗引导培训：

其首要目标是欢迎新员工并且让他们熟悉组织的规则、政策和运行程序。

该培训在新员工到公司报到时举行，以便新员工没有时间来学会任何的“坏习惯”。

具体见《中电电气集团新员工上岗引导培训办法》。

2、员工在职能力发展计划：

主要是按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则进行针对性技能培训，以适应岗位要求或提升工作效率。

具体见《中电电气集团员工在职能力发展计划》。

3、后备经理人开发计划：

本着“优先提拔培养干部”的原则，对入选人员进行技能和思维方面的培训和开发，以支持集团发展战略。

具体见《中电电气集团后备经理人开发计划》。

4、中高层能力发展计划：

本着“立足现在，着眼未来”的原则，对现有中高层人员进行培训和开发，以支持集团的可持续发展。

具体见《中电电气集团中高层发展计划》。

第八条为落实培训开发体系，可采用的方法如下：

1、跨职务培训（岗位轮换）：

以造就复合型人才。

具体见《中电电气集团岗位轮换制度》。

2、“助理”岗位培训：

将有潜力的员工放在助理岗位上进行培训和开发。

具体见《中电电气集团“助理”岗位培训制度》。

3、导师计划：

公司给具有很大发展潜力的员工指派导师，以培养和发展员工技能。

4、发放阅读材料：

发放传播书籍和材料并定期组织讨论，进行理论和实践提升。

5、学徒制培训：

新员工在技能熟练的老员工手下工作从而接受培训。

6、公司组织的培训：

公司组织内部讲师或外部讲师进行的管理、技术等方面的培训。

第四章培训计划

第九条年度培训计划

1、基于集团战略可能带来的知识要求变化和工作设计可能带来的技能变化，人力资源中心于次年1月份制订初步的集团各层级《培训计划指导意见书》，并下发各职能中心、子分公司。

2、各职能中心、子分公司相关部门及个人依据《培训计划指导意见书》和和个人职业生涯发展制定年度培训计划，于每年2月份制订好本年度个人培训与学习计划，中高层管理人员、后备经理人及职能中心员工的培训计划报人力资源中心，各职能中心、子分公司员工的培训计划报相应人事行政主管。

3、人力资源中心于次年3月份负责本年度中高层管理人员和职能中心员工开发培训计划的制定和审核，总裁审批（《年度培训计划表》，附表1），集团备案；各职能中心、子分公司人事行政主管制定本部门/单位员工的开发培训计划（《年度培训计划表》，附表1），经审批后报人力资源中心备案。

4、集团年度培训计划调整由人力资源中心总经理审核，总裁审批；各职能中心、子分公司年度培训计划的调整由所在单位领导审批。

第十条月度培训计划

每月人力资源中心负责组织月度培训工作计划与总结会议，总结各职能中心、子分公司上一个月度培训计划执行情况（《月度培训统计表》附表3），同时讨论下一个月份的培训计划，集团培训主管负责汇总形成集团整体月度培训实施计划，并在集团内部网络上公布。

第五章培训项目实施

第十一条各单位人事主管根据集团《月度培训计划表》（附表2）负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定《培训项目实施表》（附表4），人力资源中心进行监控并协助做好培训项目的实施。

第十二条培训项目实施前应通过集团内部网络发布信息，培训对象为集团职能中心和子分公司的所有员工，以有效利用培训资源。

员工经过本部门的批准可以参加其他单位组织的培训。

所需培训费用由本部门划转至培训组织部门。

第十三条具体培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识分享计划、培训沙龙等形式。

第十四条内部讲师课酬按照集团有关规定执行，外聘讲师培训费用审批流程见操作指引。

第六章培训效果评估

第十五条评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：

1、一级评估：

针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。

所有课程都必需进行，人事主管负责进行问卷调查并形成《培训总结表》（附表6），在培训结束后5天内报人力资源中心《培训学员意见调查表》（附表5）。

2、二级评估：

针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源中心。

3、三级评估：

针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。

员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位人事主管备案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。

（《培训效果跟踪反馈表》附表7）

4、四级评估：

针对重大培训项目，进行纵向的成本-效益分析，必要时外聘咨询公司解决。

第十六条培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人力资源中心不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的处罚：

1、学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等处罚100-300元；

2、员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进做出评估及指导意见者，处罚200-300元；

3、培训项目组织实施的人事主管没做培训效果评估，视情处罚100-200元。

第十七条集团本部和各职能中心、子分公司均应建立员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，以便查询。

第七章培训费用

第十八条集团人力资源培训与开发主管负责集团年度培训费用预算，人力资源中心总经理审核（财务管理部会审），总裁审批，报集团备案。

各职能中心、子分公司的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算（本单位财务管理部门会审），单位领导审批，报集团人力资源中心备案。

第十九条员工外出培训凭已审批《外出培训申请表》（附表8）到所属单位财务管理部门办理借款手续，外出培训活动中开支的住宿费、车船费等由所属部门承担。

员工参加集团其他部门组织的内部培训时，培训费用按人均计算后由本单位支付给培训项目组织部门。

第八章培训讲师管理

第二十条培训讲师分为内部讲师和外部讲师，集团人力资源中心集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。

第二十一条内部讲师由集团各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。

讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成部分。

内部讲师的课酬按照集团的相关规定予以支付。

第二十二条外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。

第九章培训总结

第二十三条外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属单位人事主管处存档。

第二十四条外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在集团人力资源中心的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。

第二十五条凡参加外出培训人员，均应相应填写《外出培训申请表》（附表8），并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》（附表9），在返回后一周内交所属单位人事行政主管处，否则费用不予报销。

第十章培训纪律

第二十六条参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由直接上司（至少是部室负责人）签字。

对于无故迟到、早退者处罚100-150元；旷课者给予处罚100-500元、扰乱培训秩序者处罚50-200元，具体处罚额度在每次培训通知中一并通知。

集团人力资源中心将不定期地进行抽查。

第十一章附则

第二十七条集团以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。

第二十八条本制度的修订权及解释权归集团人力资源中心。

第二十八条本制度自颁布之日起实施。

中电电气集团

二00五年五月

人力资源培训与开发操作指引

一、人力资源培训与开发计划

1、年度计划

2、月度计划

二、培训费用管理

1、年度培训费用预算

附表1中电电气集团年度培训计划表

单位：

序号

培训项目

培训费用预算

培训对象及人数

预定培训时间

合计

编制：

审核：

审批：

年月日

附表2中电电气集团

年月份培训计划表

序号

培训项目名称

培训起止时间

培训地点

教师

培训人数

课时

预算培训费用

备注

合计

填表人：

审核：

审批：

填表时间：

附表3中电电气集团

年月份培训情况统计表

序号

培训项目名称

培训起止时间

培训地点

教师

培训人数

课时

结算培训费用

备注

合计

填表人：

审核：

填表时间：

附表4

中电电气集团

培训项目实施表

年月日

计划项目

具体内容

培训项目

培训对象和人数

培训时间

培训地点

培训性质

培训讲师

培训组织者

培训费用

说明

培训与开发主管

审核意见

主管部门

领导意见

中电电气集团

员工培训考勤记录表

培训项目

培训教师

培训时间

培训地点

编号

部门

姓名

考勤情况

考核结果

考勤符号如下：

出勤√请假△缺勤×

附表5中电电气集团

培训学员意见调查表

培训课程名称:

组织部门:

姓名：

（可以不填）

（1）培训课程内容设置如何？

A．优B.好C.尚可D.差

（2）教学方式如何?

A．优B.好C.尚可D.差

其它您认为更好的形式：

（3）培训时间是否适当?

A.太长B.适合C.较少

（4）培训师教授技巧如何？

A．不满B.普通C.满意D.非常满意

表达能力：

速度□□□□

清楚□□□□

有条理□□□□

态度：

友善□□□□

鼓励参与□□□□

（5）参加此次培训感到有什么收获?

（可多选）

A.获得了适用的新知识。

B.获得了新的管理观念。

C.理顺了过去工作中的一些模糊概念。

D.可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。

E.客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。

其它（请填写）：

1）

2）3）

（6）对本人工作上的帮助程度：

A．较小　B.普通C.有效D.非常有效

（7）整体上，您对这次课程的满意程度是：

A．不满B.普通C.满意D.非常满意

（8）其他建议事项：

说明:

1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。

2.请在你认可的选项上打勾。

3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。

谢谢您对我们工作的支持！

附表6中电电气集团

培训总结表

年月日

培训项目名称

项目

举办日期

培训时数

参加人数

计划

实际

培

训

费

用

项目

预算金额

实际金额

异常说明

授课费

交通费

食宿费

杂费

合计

培

训

各

方

意

见

学员

意见

讲师

意见

培训

主管

意见

附表7中电电气集团

培训结果追踪反馈表

学员姓名

单位

培训项目

组织部门

培训时间

培训内容

（列明要求学员掌握的技能）

以下请用人单位领导填写：

问题

用人单位意见

让学员学的技能学到了吗？

学后用在工作上了吗？

用后创造什么价值了吗？

您对我们的培训工作还有何要求？

请用人单位尽力提供实践机会，以保学以致用，还请费心观察、统计，并于培训结束三个月后填写此表交还培训组织部门。

非常感谢您的合作！

培训组织部门：

年月日

附表8中电电气集团

外出培训申请表

姓名

工作岗位

部门

年龄

性别

学历

培训时间

培训经费预算说明

举办单位

培训地点

培训项目

名称

培训

主要内容

人事

主管

意见

部门

领导

意见

备注

说明

各职能中心、子分公司申请人由部门领导审批即可；

经理人、后备经理人及职能中心员工由人力资源中心审批

年月日

附表9中电电气集团

外出培训训练报告书

姓名

岗位

部门

培训时间

有无培训合格证书

培训项目

培训地点

教学方法

培训内容

评估

培训

受益

年月日

中电电气集团

培训通知

编号：

课程名称

讲师

培训地点

培训内容

培训对象

讲师简介

备注说明