常见电脑故障排除方法doc文档格式.docx

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6、故障现象：

相片照完以后打印出来图象倾斜。

打印机中纸张摆放不正。

把纸张放正即可。

7、故障现象：

键盘上面第一排“退出”、“输号码”、“重排”、“换背景”失灵。

板面上绿色确定键跟红色重拍键下面的信号线接触不良。

把绿色确定键跟红色重拍键下面的接触线拔出来重新接即可。

8、故障现象：

在拍照的时候有横纹在屏幕上上下滚动。

视频线的连接或电源变压器故障。

重新插接视频线并检查电源变压器是否插好，如故障依然存在把视频线更换即可。

9、故障现象：

相片照完以后无法正常打印，并提示端口错误。

打印机端口设置错误。

及解决办法：

点击开始菜单-设置-打印机属性-详细资料中调整端口即可。

（USB线缆选择PUSBI端口、并口线缆选择LPTI端口）

10、故障现象：

小键盘无法使用,但接大键盘正常

键盘设置错误。

更换小键盘或在CMOS（开机时按DELETE键进入BIOS）设置ADVANCECHIIPSETFEATURES中BOOTUPNUMLOCKSTATUS---ON

11、故障现象：

打印机连续打印同一张照片或按打印后无反应。

按了太多打印任务。

退出照相系统，在任务栏中双击打印机，打开文件清除打印任务栏中的文档即可。

12、故障现象：

按打印后，相纸不进入打印槽，但打印头却在执行打印任务

打印槽内有太多的墨汁。

立即按进纸按钮停止打印，用纸巾轻轻擦拭打印槽，将打印槽内墨汁吸干。

13、故障现象：

拍摄时的图像看不清楚，但打印出来很正常

显示器受磁性干扰

如果在确认摄像机调整没有问题后，故障依旧，那可能与显示器的有关，按一下显示器上面的控制按钮，选择“消磁”即可，如颜色显示仍然不正常，给人一种暗淡的视觉，请直接与公司技术部联系。

15、故障现象：

照片只打印一部分，然后显示缺纸等过了几张纸后，才把另一部分打印出来

出现这种情况可能是驱动或是硬件的不稳定引起的。

先检查一下打印驱动，或者将USB线换成并口线，这种情况也可能是客户的误操作引起的打印任务，从而造成不停的下纸或打印出乱码，解决方法是将电脑和打印机都关掉，然后先开打印机，再开电脑，把之前的打印任务全部清除。

电脑故障排除方法

29、电脑不能自动关机的排除方法。

有时我们把电脑关机，点击关闭系统、选择关闭计算机或右击关闭计算机，机器确实运行了关机，但不一会机器又重新自动开机了。

关了开，开了关，电脑永远关不了。

这一现象我遇到过一次，后来在大的网站上又看了许多求救贴子，我也向那些求救的朋友们发过贴子以帮助他们解决这一故障的排除。

其实要排除这一故障是很简单的，方法是通过修改注册表来解决：

打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Shutdown子项，在右边窗口中新建一个“字符串值”，命为“FastReboot"

同时将“数值数据”设为0即可。

30、电脑显示模糊不清的排除。

我的电脑有相当一段时间内，刚开始时屏幕字体显示还比较清楚，运行一段时间后则字体越来越模糊，运行更长一些其字体几乎不能辨认。

自己动手，发现问题出在显示器上。

排除方法是：

打开显示器后盖，找到显示器后面平排的两个电位器（即聚焦和对比度），用微型一字解刀进行调节，这时你会发现屏幕字体随着解刀的调节会越来越清楚，直至满意为止。

不过排除这一故障需注意四点：

一是新的显示器聚焦和对比度在前面板中，老的在后面板中；

二是调节时需带电操作，要十分小心，以防显示器内高压伤人；

三是有时故障不一定出在电位器上，或内部灰尘积存太多，导致电路接触不良；

四是显示器内部元件老化，产品寿命周期已过。

31、开机后出现关机故障的排除。

开机进入系统时，电脑又出现了“你现在可以安全地关机了”。

这一故障现象一般是出在系统文件VMM32.VXD的损坏或找不到上，排除方法是：

进入DOS环境，从别的电脑拷贝一个VMM32.VXD文件到Windows系统目录下，重新开机则故障排除。

32、电脑运行较慢的故障排除。

有时电脑升级了，系统运行反而越来越慢，好似被人在远处控制着电脑那样。

其实这一问题是各种自动加载的小程序在作怪，对此我们可以视情来选择一些自动加载的小程序来运行电脑。

方法是点击"

开始\程序\附件\系统工具\系统信息"

，在系统信息中，点击"

工具\系统配置实用程序"

即可来完成调节的目的。

33、电脑启动时间较长的故障排除。

电脑启动有时真的是很长很长，让人等得实在不耐烦。

分析原因主要有：

一是自启动选项太多，极大地影响了系统的启动速度；

二是磁盘出现坏道也影响了系统的启动速度；

三是电脑感染病毒也会影响系统的启动速度。

排除方法：

一是检查Autoexec.bat文件，看有没有较耗时的DOS程序命令行，如有则按需取舍；

二是查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，也按需取舍；

三是检查电脑有否病毒感染，如有则排除；

四是检查磁盘有否故障。

方法是全面扫描磁盘，检查硬盘是否有坏道；

接着对磁盘进行碎片整理，消除磁盘碎片；

最后运行磁盘清理程序，清除垃圾文件腾出磁盘空间。

至此，一般来说故障得以排除。

34、电脑关机时间太长故障排除。

在执行“关闭系统/关闭计算机”命令后，电脑长时停在“正在关机”的画面上。

引起此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等等。

解决的办法：

一是利用“控制板”中的“声音”选项取消“关闭系统”所对应的声音文件。

重启后看是否它的问题；

二是启动Windoes98的系统配置程序，单击“开始/程序/附件/系统工具/系信息/工具/系统配置程序”单击“常规”标签中的“高级”按钮，打开“高级疑难解答设置”对话框，复选“禁用快速关机”选项取消系统的快速关机功能。

重启，看是否它的问题；

三是按Win+<

Break>

组合键，打开“系统属性”设备框，在“设备管理器”选项卡中展开“系统设备”分支，双击“高级电源管理支持”项，打开“高级电源管理支持属性”设置框，复选“常规”标签中的“在此硬件配置文件中禁用”选项，关闭高级电源管理功能。

重启后故障一般能得到解决。

35、由CPU超频导致电脑蓝屏的故障排除。

电脑出现蓝屏一般是在夏天所至，原因是由CPU超频所导致。

CPU在RAM存取数据的速度本来就快于RAM与硬盘交换的速度，超频使这种矛盾更为突出，同时由于气温升高，构成CPU等电子元件材料的指标参数也发生微妙变化，加剧了在RAM或虚拟内存中找不到需要数据的情况，这样就肢出现“异常错误”，必须低频率，使CPU工作在规定的正常频率，同时使用“降温”软件，清扫CPU风扇等。

36、硬盘空间太小或碎片太多导致蓝屏幕的故障。

排除方法隔一段时间就进行一次磁盘碎片整理，同时要注意保持硬盘乘余空间的大小，保证一定的预留，防止蓝屏幕故障的产生。

37、启动程序过多导致蓝屏的故障。

Windows98使用中打开多个程序的窗口，突然出现蓝屏。

解决的方法一般不要使系统资源小于60%，超过了不要再启动新的程序、打开新的窗口，万一发生蓝屏，重启系统便恢复正常了。

38、元件与系统冲突导致蓝屏的故障。

经常遇到由于声卡或显卡的设置冲突，导致蓝屏；

其它设备的中断、DMA或端口出现冲突，导致少数驱动程序产处异常。

对于前者一般在“安全模式”中进行调整；

对于后者一般在注册表中进行调整。

39、注册表错误导致蓝屏的故障。

注册表只要有一点细小的问题，都有可能导致电脑故障发生，也会出现蓝屏，甚至可能引起系统崩溃。

因此，在安装新软件等操作时预计到可能要引起变化的，应备份注册表。

当然，硬件不兼容、BIOS设置不当等方面也都有可能导致蓝屏。

40、硬盘出现坏道的故障排除。

硬盘坏道分为逻辑和物理坏道两种。

前者是对软件使用或操作不当造成的；

后者是硬盘磁道上产生了物理损伤。

对于逻辑坏道，单击“开始/程序/附件/系统工具/磁盘扫描程序”，对硬盘实行完全扫描，使之自动修正坏道。

如不能进入Windows，可用启动盘启动电脑，在A:

\>

后键入ScandiskC，对硬盘进行扫描和修复。

如都不行可对硬盘进行低级格式化，能正常进行的话，则坏道应该得到修复。

对于物理坏道，可对硬盘进行扫描，如坏道存在时，程序会以黑底红字的“B”标出，记录坏道所处的位置，退出扫描程序，键入分区命令，将坏道单独划分一区，完成全部分区后，将有坏道划区删除，激活主分区，退出重启即可。

不过此方法只能是暂时的过渡。

电脑故障排除常用的方法

⑴拔插法。

拔插法是排除电脑故障最常用的法方之一。

具体操作是有故障的电脑关机后拔出一块插件板再开机，如果故障依旧，则插回插件板，重复以上步骤。

一旦拔出某块插件板后故障消失，说明故障点即在该插件板上。

此方法的优点是能迅速的找出故障点，缺点是对一些故障如显示字符不正常则不能使用（因为只有一块显卡，无法拔插）。

常见的例子是内存块故障。

⑵替换法

替换法也是排除故障最常用的方法之一。

在不能使用"

拔插法"

来找故障时，可采用"

替换法"

来排除故障。

此方法是用好的插件板换下可疑的插件板，若故障消失，说明原插件卡的确有问题，此方法的优点是方便可靠，尤其是对大规模集成电路芯片（如CPU）；

缺点是一般用户很难有较多的备用件，所以在电脑维修部门此方法被经常使用。

⑶敲击法

机器运行时好时坏可能是虚焊或接触不良或金属氧化电阻增大等原因造成的，对于这种情况可以用敲击法进行检查。

例如，有的组件管脚没焊好，有时能接触上，有时接触目惊心不上，造成机器时好时坏。

通过敲击插件板后，使之彻底接触不良，再进行检查就容易发现了。

⑷直接观察法

用手模、眼看、鼻闻、耳听等方法作辅助检查，一般组件发热的正常温度（指组件外壳的温度）不超过40℃～50℃，手指摸上去有一点温度，大的组件摸去有点热，但不烫手。

如果手指模组件烫手，度组件可能内部短路或是散热不行，而发热，应将该组件换下来或是换散热装置。

对电路板，有时要看仔细看一下有没有断线、焊锡片、杂物和虚焊等。

对焦色、龟裂、组件字迹颜色变黄等，应更换该组件。

一般机器内部某芯片烧坏时会发出一种臭味，此时应马上关机检查，不应再加电使用。

耳听一般要听有无异声，特别是驱动器更应仔细听。

如果听与正常声音不同则应立即检修。

例如驱动器被启动后，若有撞车声，说明没有寻到零道。

另外还有几种方法只是对电源部分的就不再多说。

因为现在的电源很少要自己修，都有一张封条贴着。

八、会BIOS设置易解决电脑故障

BIOS是"

基本输入输出系统"

（BasicInputandOutputSystem）的英语缩写，BIOS实际上是主板设计者为使主板能正确管理和控制电脑硬件系统而预置的管理程序。

考虑用户在组装或使用电脑时可能需要对部分硬件的参数以及运行方式进行调整，所以厂家在BIOS芯片中专门设置了一片SRAM（静态存储器），并配备电池来保存这些可能经常需要更改的数据，由于SRAM采用传统的CMOS半导体技术生产，所以人们也习惯地将其称为CMOS，而将BIOS设置称为CMOS设置，事实上在BIOS设置主菜单上显示的就是"

CMOSSetup"

（CMOS设置）。

BIOS设置和BIOS升级可不是一回事，BIOS设置是指用户进入BIOS设置菜单后，更改部分硬件控制参数或运行模式，而BIOS升级则是指使用专用工具程序来对BIOS程序进行版本升级。

BIOS设置一般不会对电脑构成危险，而BIOS升级则可能会出现升级操作失误而使电脑彻底瘫痪。

一、怎样进入BIOS设置菜单

目前电脑中常使用三类BIOS，其中市场上销售的各类主板和大部分国产品牌机多使用AwardBIOS（由美国Award公司开发）或AMIBIOS（由美国AMI公司）开发，另一种就是国外品牌机中常用的PhoenixBIOS（由美国凤凰公司开发）。

电脑在接通电源时首先由BIOS对硬件系统进行检测，同时还在屏幕上提示进入BIOS设置主菜单的方法，例如使用AwardBIOS的电脑在启动时将在屏幕下方显示"

PressDELtoenterSETUP,ESCtoSkipMemorytest"

（按下Del键进行CMOS设置，ESC键则跳过内存检测），而使用AMIBIOS的电脑则在启动时在屏幕上方提示"

Hitifyouwanttorunsetup"

。

所以对使用AwardBIOS和AMIBIOS的电脑，我们可以在启动过程中出现上述提示时立即按一下"

DEL"

键来进入BIOS设置菜单（动作慢了它可不买账！

）。

而使用PhoenixBIOS的机器也会在启动时提示用户按"

F2"

键进入设置菜单。

至于其它一些品牌机所使用的BIOS也都可以在电脑启动时注意察看屏幕提示按相应的键来进入设置菜单。

二、怎样选择项目和更改参数

当我们进入BIOS设置菜单后，无论哪一种BIOS都会在菜单的特定位置显示选择项目和更改参数的操作方法，另外在进入具体项目设置菜单后，除了为用户显示能够选择的具体设置参数外，还将为用户提供一至两种可供选择的厂家预置的设置选择项。

用户可以使用光标键进行项目选择，使用翻页键PageUp和PageDown修改参数，但使用PhoenixBIOS的电脑则使用F7和F8键来更改参数。

另外在Award和AMIBIOS设置的一些主要项目中还可能提示用户可以分别使用F6和F7键调出厂家预设的参数，也可以在使用厂家预设参数后再通过F5键恢复更改的BIOS设置。

因此初学乍练的朋友在进行设置时，可以在进入具体设置菜单后使用F6或F7键调出厂家预设参数，然后再根据自己需要和对各种设置项的了解来进行具体设置，对于自己不熟悉的项目可暂时保留厂家预设值，这样比较稳妥。

三、怎样保存BIOS设置结果

在BIOS设置结束后，可退到主菜单选择"

Save＆ExitSetup"

或"

SaveSettingandExit"

退出BIOS设置，也可以在主菜单位置直接按F10键存盘退出。

BIOS中的主要设置项及相关内容:

目前使用最多的Award和AMIBIOS设置主菜单，分别列有常规设置项和功能设置项，常规设置有六个，它们分别是标准设置、BIOS特性设置、芯片组功能设置、PnP／PCI资源管理设置、I／O综合端口设置和能源管理设置；

而功能设置项是指密码设置（SupervisorPassword、UserPassword）和语言设置（ChangeLanguage）。

AwardBIOS和AMIBIOS这两种BIOS设置菜单中的项目种类和用途相差不大，但可能使用的项目名不同。

由于功能项的设置比较简单，因此我们先以功能项的设置和应用为例进行介绍，然后再简单介绍一下六种常规设置项中的主要内容及其设置，以下就以较新版本的AwardBIOS为例进行介绍。

一、BIOS主菜单中的功能设置项

BIOS主菜单中的密码设置和语言设置功能是最简单的设置项，其中超级用户的密码权限高于用户级密码，具体体现在使用"

超级密码"

的用户不但可以正常启动电脑运行各类软件，而且可以进入BIOS设置菜单对部分项目进行修改，包括直接修改或撤消由普通用户已经设置的"

用户密码"

，而使用"

的用户虽然可以正常启动电脑运行各类软件，也能够进入BIOS设置菜单进行浏览，但不能更改其中的设置。

语言设置功能则是决定BIOS设置主菜单使用中文还是英文显示。

1.两种权限密码的设置方法和步骤

"

和"

可以同时设置，并可设成不同的密码，也可只设置其中的一种。

具体设置步骤如下：

第一步，开机启动电脑，当BIOS检测完CPU和内存后在屏幕下方显示"

时按一下DEL键；

第二步，当屏幕显示BIOS设置主菜单后，选择"

AdvancedBIOSFeatures"

项后回车，进入"

设置菜单；

第三步，在"

设置菜单中找到"

SecurityOption"

后根据需要用"

PageUP"

PageDown"

键设置电脑使用密码情况，设置为"

System"

时电脑在启动和进入BIOS设置菜单时都需要密码，而设置为"

Setup"

时，则只需要在进入BIOS设置菜单时才需要密码；

第四步，返回主菜单，用光标键移动"

光条"

压住"

SetSupervisorPassword"

SetUserPassword"

后回车，当显示一个密码录入框时（其中提示"

EnterPassword:

）,输入预先想好的3～8位密码，此时输入的字符会以"

＊"

号代替，输入密码并回车后会再次提示将刚才已输入密码重新输入一遍以进行确认，再次输入密码后提示框消失；

注意：

密码最好只使用26个英文字符和0～9的数字，而不要使用其它符号，因为有的BIOS在你混合使用标点等符号输入密码时并不报错，但当用户存盘退出后再使用所输密码开机或试图重新进入BIOS设置菜单时则提示为无效密码，致使用户不得不打开机箱对CMOS放电来取消密码！

第五步，选择主菜单上"

或直接按"

F10"

键，在屏幕出现"

SavetoCMOSandEXIT（Y／N）?

N"

提示后按Y键退出BIOS设置菜单后，所输密码生效。

操作难度：

不太难，跟我走吧易理解程度：

有不少术语，:

-（,只好先记下来了危险度：

有危险，设置不当可能Down机哟标准设置（StandardCMOSSetup）

最重要的是设置硬盘类型。

可设置系统日期、时间、硬盘和软盘的规格和显示卡类型等内容。

其中硬盘"

TYPE"

可设为"

AUTO"

USER"

两种类型。

如果设为"

，电脑在启动时将自动对IDE接口进行检测，所以在启动时在依次检测CPU和内存后，屏幕上会逐行提示：

DetectingIDEPrimaryMaster…QuantumEX6.4AT、DetectingIDEPrimarySlav…[PressF4toSkip]等，虽然我们可以通过按F4键跳过检测，但仍然需要消耗一定的时间来跳过检测，所以这种检测会影响了电脑启动的速度，如果我们将其设为"

模式，电脑在启动时将不进行硬盘参数检测，屏幕上也不再显示BIOS检测IDE接口的状况，因此能迅速启动进入操作系统。

另外无论是将IDE端口设为"

还是"

模式时，都应将没联接硬盘的IDE端口设成"

None"

，这样可避免电脑启动时BIOS对没使用的IDE端口进行无谓的检测而浪费时间。

##1BIOS特性设置（BIOSFeaturesSetup）最重要的是设置电脑启动顺序。

可设置的主要内容有硬盘防病毒（Anti-VirusProtection）、电脑由软盘、硬盘或光盘启动的优先顺序等。

如果硬盘防病毒功能设为"

Enable"

，在进行操作系统的安装（如DOS或Windows9x等）时将会有报警提示，可能有些软件就无法继续，所以在安装操作系统时最好暂时关闭此功能。

在BIOS特性各项设置中有些只需选择"

Disabled"

Enabled"

有的则有更多的选择，例如启动顺序（BootSequence）中的设置就有多种选择，如"

A,C,SCSI"

、"

C,A,SCSI"

CDROM,C,A"

LS／ZIP,C"

等，可设定是由软驱A优先启动，硬盘C优先启动还是由光驱CDROM优先启动电脑等，总之，符号所处排列位置（从左至右）决定了启动电脑的优先顺序。

##1自动检测硬盘参数想知道你的硬盘到底有多大吗？

在Award和AMI两种BIOS中都有自动检测和设置硬盘参数的功能。

如在AwardBIOS中有"

IDEHDDAUTODETECTION"

项，在AMIBIOS中有"

Auto-DetectHardDisks"

项。

厂家预置项在Award和AMI两种BIOS主菜单中，厂家都设有一至两个预置项，如"

LoadBIOSSETUP"

LOADPERformACEDEFAULTS"

，或者是"

LoadFail-SafeDefaults"

LoadOptimizedDefaults"

；

如果BIOS主菜单中只有一个预置项则通常是"

LoadsetupDefaults"

的设置参数都是按比较保守的指标设置的。

厂家提供这种预置项的目的是想让用户在第一次装机后加电时能顺利开机，或者是在碰到故障（如原因不明的死机等、系统常提示保护性报错等）时能启动系统查找故障原因。

项的设置是厂家按电脑硬件系统的优化参数值设置的，如果用户装机时所使用的硬件不存在兼容问题，那么可以从主菜单上直接调入这类预置项，然后再根据电脑实际运行状态进行调整使其达到最佳状态。

其他BIOS设置项的内容，供大家参考。

九、开机黑屏的一般解决方法

一、如果没有电力供应检查PC电源电源接口和电源线通电情况

1.检查机箱电源的接口和电源线，是否完好。

如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。

2.检查主板电源线插口。

如果没有破损，就将插口拔出再插入。

一般可以解决，由于主板接触不良导致没有电的情况。

3检查机箱电源供应情况，我们一般都是利用替代法进行检测。

即将电源盒装到另外一台电脑上，试一试。

国外有人介绍了另外一种测试ATX电源是否正常工作的方法，首先检查电源盒上的外接开关，看它是否在OFF档上。

然后将之转换到115V档上，这样电源盒上的电源线，就有了电。

其次准备一根6-7厘米的电源线，再次将电源线与电源线插口连接起来，同时检查硬盘、CPU风扇、光驱的电源线。

是否连接。

然后，如果电源盒后面有二级开关，有的话，就打开。

最后检查电源风扇。

如果机箱电源有问题。

机箱电源风扇就不会