电子商务概论题库编辑Word下载.docx

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2、我国国家域名的国家代码是cn。

3、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

4、互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这些数字被称为___IP地址。

5、电子商务活动都包含了4种基本流，即：

物流、商流、（信息流）和（资金流）。

6、域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开。

7、web最主要的两项功能的读取超文本文件和访问Internet资源。

三、名词解释

1、EDI：

电子数据交换。

2、DNS：

域名系统。

3、电子商务：

是指利用互联网现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

四、简答题

1、EDI的标准应该遵循的基本原则是什么？

答：

（1）提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。

（2）这种标准不受计算机机型的影响，即使用于计算机的数据交流，又独立于计算机之外。

2、按照交易对象可将电子商务分成几种类型？

（1）企业与消费者之间的电子商务BtoC

这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。

（2）企业与企业之间的电子商务BtoB

BtoB方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。

（3）企业与政府方面的电子商务BtoG

这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。

（4）消费者与消费者之间的电子商务CtoC

个人利用互连网进行的交易活动。

（5）消费者与政府之间的电子商务CoG

3、电子商务的基本组成要素？

（1）网络，网络包括Internet,Intranet,Extranet.

（2）用户，电子商务用户分为个人用户和企业用户。

（3）认证中心，认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和挂历数字证书，使网上交易的各方能相互确认身份。

（4）物流配送，物流配送即接收商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送达消费者手中。

（5）网上银行，即在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；

与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。

五、论述题

1、传统商务与电子商务的区别与联系？

答、传统商务与电子商务的比较可以从信息提供、流通渠道、交易对象、顾客方便度、交易时间等几个方面进行。

传统商务分别是根据销售商的不同而不同，企业-批发商-零售商-消费者，交易对象在部分地区，时间也要在规定的时间内，通过各种关系买卖，受时间与地点的限制，需要用很长时间掌握顾客的需求，地点上需要销售的空间。

而电子商务则可以在虚拟的空间里，提供透明、准确的信息，使商品直接从企业到到消费者，可面向全球进行24小时完全自由购买，顾客按自己的方式购物，能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对。

第二章电子商务交易模式

一、选择题

1、阿里巴巴的电子商务模式是（B）

A、拍卖式B2BB、交易所式B2BC、社区式B2BD、产品目录式B2B

2、以下不属于按电子商务网络类型分类的是（D）

A．Internet（国际互联网）商务B．Extranet（企业外部网）商务

C．Intranet（企业内部网）商务D．EDI（电子数据交换）商务

1、B2B交易所有权基本模式是行业巨头、中立主办者、行业联盟或合作社。

2、交易所分为水平交易所和垂直交易所。

3、采用网上赠与模式的企业主要有：

软件公司、出版商。

4、B2C电子商务企业的三种收益模式是收取服务费、会员制、扩大销售量。

5、安全认证包括消费者身份确认和支付确认。

1、正向拍卖：

企业将商品展示在拍卖网站上，以求物品迅速售出，这种拍卖称为正向拍卖。

2、反向拍卖：

就是买家邀请潜在的供应商对自己所需的产品进行投标。

3、网络拍卖：

网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式。

1、网络拍卖与传统拍卖的区别？

网络拍卖的交易活动本身与《拍卖法》中对拍卖活动所作的规定是有很大区别的，依据《拍卖法》的具体规定，可以对网络拍卖交易和传统拍卖交易做出以下区别：

1、拍卖标的2、拍卖主体3、拍卖程序4、法律责任5、其他区别，传统拍卖和网络拍卖还有这样一些不同：

交易的类型、参与交易活动的空间、交易活动结束的方式、活动的成本、中介机构的服务等。

2、B2C电子商务企业的类型有哪几种？

（1）经营着离线商店的零售商

（2）没有离线商店的虚拟零售企业

（3）商品制造商

3、网络商品中介进行交易的优点有哪些？

（1）网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。

（2）网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。

（3）在结算方式上，网络商品交易一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式，多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。

（4）网络商品交易中心仍然存在一些问题需要解决。

4、B2B电子商务交易的优势是什么？

（1）信息传递成本降低

（2）交易环节减少

（3）产品宣传成本降低

（4）库存成本降低

（5）无纸贸易

1、Internet、Extranet和Intranet之间的关系？

（1）Intranet是用于内部业务目的一组互联的网络，这些网络为公司或机构所拥有，通常，只有授权的用户使用口令才能进入和访问内联网。

（2）Extranet是公司内联网的一个扩展。

一般由公司以外的被选定的人员和团体能够访问外联网。

（3）Internet，中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网。

它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。

一旦你连接到它的任何一个节点上，就意味着您的计算机已经连入Internet网上了。

Internet目前的用户已经遍及全球，有超过几亿人在使用Internet，并且它的用户数还在以等比级数上升。

2、在全球互联网市场上，以Google、Yahoo、eBay和Amazon为代表的四大互联网模式已经在业务及资本市场巩固了自己的地位。

而诞生在中国的全球独一无二的阿里巴巴B2B模式，被认为是与上述全球四大互联网模式并肩的第五大模式，成为资本市场追逐的新热点。

在基于交易机制的B2B电子商务模式分类中，阿里巴巴模式属于哪一类？

请简述该类模式的内容。

结合B2B电子商务的优点，谈谈阿里巴巴成功的原因？

（1）交易所式B2B电子商务模式。

（2）交易所式，一般为按产业或行业细分的“大宗商品”提供的交易市场。

由于采取相对标准的合约与严格的交易管理方法，安全和交易量问题都比较容易解决。

通过交易市场提供的价格信息，卖方可即使削减过量存货；

买方也可通过快捷、方便、规范化的交易，满足立即购买的需求。

（3）阿里巴巴电子商务模式取得成功主要有以下几个的原因：

第一，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。

第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

第三章电子货币与网上支付

一．选择

1、电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（A）。

A　回收　　　B　废弃C　支付　　　D　再利用

2、“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A（银行、信用卡公司等）提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（A）。

A　发行　　　　　B　流通C　回收　　　D　支付

3、电子现金的特征不包括（D）

A、虚拟性　　B、安全性　　　C、可储存性　　　D、重复性

4、（）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。

A

A网络型电子货币BIC卡型电子货币C信用卡性电子货币D存款利用型电子货币

5、“电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人Y的支付请求，将电子货币兑换成现金支付给Y，或者存入Y的存款账户”是描述电子货币发行和运行流程中的（C）。

A　发行　　　　B　流通C　回收　　　D　支付

6、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。

目前，中介机构通常是（B）。

A　政府　　　　　B　银行C　电子商务网站　　　D　商家

7、“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（B）。

A　发行　　　　　B　流通C　回收　　　　D　支付

8、现金模拟型的电子货币用于个人支付时，下列不正确的是（D）。

A　无需第三者访问某些管理系统系统

B　与信用卡应用型和存款利用型相比较，降低了每笔结算的成本

C　与信用卡应用型和存款利用型相比较，可用于更小额的支付

D　所需的结算成本比信用卡应用型高

1、网络银行是一种能在任何时间、任何地方、任何方式为客户提供超越时空、智能化服务的银行，我们通常呈它为“三A银行”。

2、网络银行也可以称为网上银行。

3、电子现金实现的手段数字信息块实现手段、Mondex的实现手段。

4、电子支票的使用步骤是购买电子支票、电子支票付款、核算。

5、网络银行技术主要包括软件技术和硬件技术两大类。

6、目前常见的第三方支付是支付宝。

1、电子货币：

指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。

2、电子支票：

将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间银行客户与客户之间以及银行之间的传递实现银行客户间的资金结算。

3、电子现金：

又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数它可以用来表示现实中各种金额的币值。

1、列举出3种存储卡型电子货币，并列出功能？

（1）移动通信公司发行的电话充值卡。

（2）超市、百货商店发行的购物卡。

（3）石油公司发行的加油卡。

2、借记卡和贷记卡各有什么功能？

你使用的银行卡属于哪一种？

（1）借记卡的特征是“先存款、后支出”，持卡人必须先在发卡机构存款，用款时以存款余额为限不允许透支。

（2）贷记卡的特征是“先消费，后付款”，持卡人无须先在发卡机构存款，就可以享用一定信贷额度的使用权。

3、现金支付的特点是什么？

（1）现金是最终的支付手段

（2）现金支付具有“分散处理”的性质

（3）现金支付具有“脱线处理”的性质（4）现金的稀缺性与信誉性

4、网络银行竞争优势表现在哪些方面？

（1）成本竞争优势

（2）差异型竞争优势（3）知识优势或无边界竞争优势

5、第三方支付平台的经营模式是哪两种？

（1）是第三方支付平台在具备与银行相连完成支付功能的同时，充当信用中介，为客户提供账号，进行交易资金代管，由其完成客户与商家的支付后，定期统一与银行结算。

（2）是第三方支付平台与银行密切合作，实现多家银行数十种银行卡的直通服务，只是充当客户和商家的第三方的银行支付网关。

6、第三方支付的特点是什么？

（1）支持国内外多种银行卡

（2）手续费标准统一

（3）确保商户在后期服务（4）第三方网上支付平台作为中立的一方，具有公信度。

1、画图说明有中介机构的电子货币体系的运行步骤？

（1）A根据a银行的请求，与现金或存款交换发行电子货币。

（2）X对a提供现金或存款，请求得到电子货币，a将电子货币向X授信。

（3）X将由a接受的电子货币用于清偿债务，授信给Y.

（4）Y的开户银行b根据Y的请求，将电子货币兑现成现金支付给Y。

（5）A根据从Y处接受了电子货币的银行b的请求，将电子货币兑现成现金支付给b。

2、论述网上银行产生与发展的原因。

网上银行产生与发展综合起来有以下方面的原因：

（1）电子商务技术的发展催生了网上银行，电子商务是伴随互联网的普及而产生的新型贸易方式，是当代信息技术和网络技术在商务领域广泛应用的结果。

网络经济的深化和电子商务的发展，即要求银行为之提供相互配套的网上支付系统，也要求网上银行提供与之相互适应的虚拟金融服务。

（2）网络信息技术为网上银行提供了技术基础。

计算机技术、网络技术和信息技术的飞速发展，以及网络的安全保密技术不断完善，为网上银行出现和发展提供了技术基础、安全保障和市场需求条件。

（3）网上银行发展的最根本原因是来自对服务成本和获取行业竞争优势的考虑。

基于互联网的金融服务品种的分销渠道，不仅对商业银行的经营管理成本形成持续替代效应，而且通过对商业银行经营管理成本的转移，提高了商业银行在同行业竞争中的地位。

第四章物流信息管理

1、下列选项中不是物流的构成要素（A）

A．配送B．运输C．存储D．包装

2、下列选项中不是物流系统化（C）

A．大量化B．短路化C．私用化D．信息和自动化

3、原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（A）。

A　供应物流　　　B　生产物流C　销售物流　　　D　回收、废弃物流

4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（B）

A．改变了人类的兴趣爱好B．改变了人们的工作环境和生活方式

C．改变了市场需求D．改变了人们的社会地位

1、我们形象的吧电子商务比作鼠标和车轮。

2、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，以企业整体最优为目的。

3、装卸搬运的三种系统是人工搬运系统、机械搬运系统、自动搬运系统。

4、包装分为工业包装和商品包装

5、常见的物流信息技术有条码技术、GPS技术、GIS技术和无线射频技术。

6、条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。

7、电子商务在物流配送下的特点有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。

8、电子商务=网络信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。

1、物流：

是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。

2、配送：

在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

3、EOS：

电子订货系统：

是指企业间利用通信网络和终端设备以线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。

1、物流管理的内涵是什么？

是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制盒监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效率。

它包含以下内容：

（1）对物流活动诸要素的管理。

（2）对物流系统诸要素的管理

（3）对物流活动中的具体职能的管理

2、简述物流对电子商务的影响？

（1）物流是电子商务的重要组成部分。

（2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证。

（3）物流是电子商务的支点。

（4）物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。

3、配送有哪些特点？

（1）配送不仅仅是送货。

（2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合。

（3）配送的全过程有现代化技术和装备作保证。

（4）配送是一种专业化的分工方式。

4、电子商务下的新型配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送反应速度快（5）物流配送目标系统化

（2）物流配送功能集成化（6）物流配送手段现代化

（3）物流配送服务系列化（7）物流配送组织网络化

（4）物流配送作业规范化

5、物流配送中心按运营主体分为哪几类？

（1）以制造商为主体的配送中心

（2）以批发商为主体的配送中心

（3）以零售业为主体的配送中心（4）以创储运输业为主体的配送中心

第五章电子商务交易安全

1.公开密钥密码体制中私钥与公钥之间有着一种：

（C）

A.对称关系B.非对称关系C.特殊的数学关系D.相关性

2.下列属于公开密钥密码体制的算法的是：

（A）

A.RSAB.DESC.DSAD.RST

3.下列技术能实现对电子文件发表时间的安全保护的是：

（D）

A.RSAB.DESC.DSAD.DTS

4.下列与数字证书无关的是：

（C）

A.数字凭证B.数字标识C.数字符号D.ITUT.509

5.下列选项中不属于电子商务过程中买家面临的问题的是：

A.付款后不能收到商品B.机密性丧失C.没有隐私D.拒绝服务

6.“也许网络的另一端是一只狗”这句话指出了如下电子商务中的哪一个安全需求：

（C）

A.信息传输的保密性B.交易文件的完整性

C.交易者身份的真实性D.信息的不可否认性

7.古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于：

A.通用密钥密码体制B.非通用密钥密码体制

C.公开密钥体制C.非公开密钥体制

8.SSL协议对于电子商务应用的劣势主要是无法保证：

A.信息的真实性B.信息的完整性C.信息的不可否认性D.信息的保密性

9.在SET协议定义的三个交易阶段中，与每个阶段都有关联的只有：

A.用户B.银行C.商家D.中间平台

10.SET协议没有担保（），这意味着在线商店没有办法证明订购是不是由签署证书的买方发出的。

B

A.拒绝行为B.非拒绝行为C.授权行为D.非授权行为

11.通常，完成一个SET协议交易过程需花费（B），甚至更长的时间。

A.1-1.5分钟B.1.5-2分钟C.2-2.5分钟D.0.5-1分钟

12、在对称加密系统中，对于具有n个用户的网络，需要多少个密钥（C）

A、n（n-1）B、n（n-2）/2C、n（n-1）/2D、n

二、名词解释

1.信息传输问题：

是指进行网上交易时，因传输的信息失真或者信息被非法地窃取、篡改和丢失，而导致网上交易的不必要损失。

2.信息的不可否认性：

是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息。

3.数字证书：

是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限，是各实体（买方、商户/企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。

4.SET协议：

SET协议提供对买方、商户和收单行的认证，确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性，特别是保证了不会将持卡人的信用卡号泄露给商户。

5.CA认证中心：

承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。

6、非对称加密技术：

也称公开密钥加密，它用两个数学相关的密钥对信息进行编码，其中一个叫公开密钥，可以随意发给期望同密钥持有者进行安全通信的人；

第二个是私有密钥，由用户自己秘密保存，私有密钥持有者对信息进行解密

三、简答题

1.电子商务中，卖方面临的安全威胁主要包括哪些方面？

中央系统安全性被破坏；

竞争对手检索商品递送状况；

被他人假冒而损害公司的信誉；

买方提交订单后不付款；

获取他人的机密数据。

2.为什么说网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严重？

传统交易中的信息传递和保存主要通过有形的单证进行的，信息接触面比较窄，容易受到保护和控制。

即使在信息传递过程出现丢失、篡改等情况时，也可以通过留下的痕迹查找出现偏差的原因。

而在网上传递的信息，是在开放的网络上进行的，与信息的接触面比较多，而且信息被篡改时可以不留下痕迹，因此网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严重。

3.数字摘要和原文之间的关系是什么？

一对一关系，即一个原文只能对应生成一个摘要；

不可逆关系；

多对少关系，即原文比摘要所包含的内容多。

4.常用的数字证书有哪几种类型？

个人身份证书、个人E-mail证书、单位证书、单位E-mail证书、应用服务器证书、代码签名证书。

5.签名的作用主要是什么？

签名证明了签署者的身份；

签署者签名表示对所签署内容已知；

签署者认同所签署内容；

当出现纠纷时，可以由公正的中立部门进行鉴定；

6、简述SSL安全协议主要提供的服务。

1）用户和服务器的合法性认证。

认证用户和服务器的合法性，使得它们能够确信数据将被发送到正确的客户机和服务器上。

2）加密数据以隐藏被传送的数据。

安全套接层协议所采用的加密技术既有对称密钥技术，也有公开密钥技术。

在客户机与服务器进行数据交换之前，交换SSL初始握手信息，在SSL握手信息中采用了各种加密技术对其加密。

3）保护数据的完整性。

安全套接层协议采用Hash函数和机密共享的方法来提供信息的完整性服务，建立客户机与服务器之间的安全通道，是所有经过安全套接层协议处理的业务在传输过程中能全部完整准确无误地到达目的地。

7、说明加密的基本原理。

答:

加密/解密的原理如下：

在发送端将数据变换成某种难以理解的形式，并在接