超全养老机构各项护理级别服务项目明细时间内容及质量要求.docx

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超全养老机构各项护理级别服务项目明细时间内容及质量要求

一、自理老人：

序号

服务项目类别

服务项目名称

服务频次

质量要求

服务时间段

1

个人卫生服务

督促洗澡

夏季：

每天

其他季节：

1次/周

及时关注，主动提醒

14:

00-15:

00

2

督促理发

1-2次/月

及时关注，主动提醒

每月15号

3

督促剃须

2次/周

及时关注，主动提醒

周二下午、周五下午

4

提醒剪（趾）甲

2-3次/月

及时关注，主动提醒

周二下午、周五下午

5

室内清洁服务

清扫房间及周边公共区域

2次/天

房间及周边区域：

无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味

物品：

干净整洁、摆放有序

8：

30-9：

30

19：

00-20：

00

6

清洗洗浴间

1次/天

整洁、干燥、无异味

19：

00-20：

00

7

整理床铺

2次/天

平整、干净

6：

30-7：

30

13：

00-14：

00

8

整理衣柜

1次/周

衣物摆放有序、整洁、无异味

周六19：

00-21：

00

9

更换清洗衣物

夏季：

每天

其他季节：

1次/周

干净、整洁

7：

30

10

清洗床上用品

2次/月

干净、整洁

每月1号、15号

11

晾晒被褥枕芯

1次/月

干燥、无异味

每月上旬

12

饮食服务

送开水

1次/天

定时、无漏送、卫生

5：

00-5：

30

13

订餐

1次/天

及时、无漏订

14：

30-15：

30

14

送餐

3次/天

及时、无漏送、准确、卫生

早6：

30、中10：

30、晚17：

00

15

医疗服务

配备各种抢救药品

即时

即时

16

配备各种抢救设备

即时

即时

17

医护人员每日查房

1次/天

8：

00-9：

00

18

突发事件处理

即时

即时

19

其他服务

报修设备及物品

即时

及时、有效

即时

20

房间巡查

3次/天

清点人数、及时处理、确保安全

6：

00-7：

00、14：

00-15：

00

19：

00-20：

00

21

观察老年人身心状况

1次/2小时

发现异常及时处理

2小时一次巡查，即时处理

22

应急处理

即时

及时响应，按预案处理

即时

二、半护理老人：

序号

服务项目类别

服务项目名称

服务频次

质量要求

服务时间段

1

个人卫生服务

督促洗澡

夏季：

每天

其他季节：

1次/周

及时关注，主动提醒

14:

00-15:

00

2

督促理发

1-2次/月

及时关注，主动提醒

每月15号

3

督促剃须

2次/周

及时关注，主动提醒

周二下午、周五下午

4

提醒剪（趾）甲

2-3次/月

及时关注，主动提醒

周二下午、周五下午

5

督促洗头

1次/周

轻柔、干净

周二下午、周五下午

6

督促洗脸

2次/天

轻柔、干净

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

7

督促刷牙

1-2次/天

轻缓、无异味

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

8

督促漱口

1-2次/天

轻缓、无异味

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

9

督促洗足

1次/天

轻缓、干净、无异味

18：

00-19：

00

10

室内清洁服务

清扫房间及周边公共区域

2次/天

房间及周边区域：

无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味

物品：

干净整洁、摆放有序

8：

30-9：

30

19：

00-20：

00

11

清洗洗浴间

1次/天

整洁、干燥、无异味

19：

00-20：

00

12

整理床铺

2次/天

平整、干净

6：

30-7：

30

13：

00-14：

00

13

整理衣柜

1次/周

衣物摆放有序、整洁、无异味

周六19：

00-21：

00

14

更换清洗衣物

夏季：

每天

其他季节：

1次/周

干净、整洁

7：

30

15

清洗床上用品

2次/月

干净、整洁

每月1号、15号

16

晾晒被褥枕芯

1次/月

干燥、无异味

天气晴朗

17

饮食服务

送开水

1次/天

定时、无漏送、卫生

5：

00-5：

30

18

订餐

1次/天

及时、无漏订

14：

30-15：

30

19

送餐

3次/天

及时、无漏送、准确、卫生

早6：

30、中10：

30、晚17：

00

20

其他服务

报修设备及物品

即时

及时、有效

即时

21

房间巡查

3次/天

清点人数、及时处理、确保安全

6：

00-7：

00、14：

00-15：

00

19：

00-20：

00

22

观察老年人身心状况

1次/1.5小时

发现异常及时处理

1次/1.5小时

23

应急处理

即时

及时响应，按预案处理

即时

24

排泄护理

协助排便

即时

耐心、轻柔、安全

即时

25

人工取便

即时

耐心、轻柔、安全

即时

26

转移护理

轮椅转移

即时

轻柔、安全

即时

27

移动辅助器应用指导

即时

耐心，安全

即时

28

其他护理

睡眠照顾

2次/天

细心观察、按需调整

12：

00-13：

00、

20：

00-05：

00

29

更换床上用品

2次/月

干净、平整

每月1号、15号

30

医疗服务

配备各种抢救药品

即时

即时

31

配备各种抢救设备

即时

即时

32

医护人员每日查房

2次/天

8：

00-9：

00，14：

00-15：

00

33

突发事件

即时

及时响应

即时

三、全护理二级：

序号

服务项目类别

服务项目名称

服务频次

质量要求

服务时间段

1

室内清洁服务

清扫房间及周边公共区域

2次/天

房间及周边区域：

无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味

物品：

干净整洁、摆放有序

8：

30-9：

30

19：

00-20：

00

2

清洗洗浴间

1次/天

整洁、干燥、无异味

19：

00-20：

00

3

整理床铺

2次/天

平整、干净

6：

30-7：

30

13：

00-14：

00

4

整理衣柜

1次/周

衣物摆放有序、整洁、无异味

周六19：

00-21：

00

5

更换清洗衣物

2次/天

干净、整洁

7：

30、13：

00

6

更换清洗床上用品

2次/月

干净、整洁

每月1号、15号

7

晾晒被褥枕芯

1次/月

干燥、无异味

天气晴朗

8

饮食服务

送开水

1次/天

定时、无漏送、卫生

5：

00-5：

30

9

订餐

1次/天

及时、无漏订

14：

30-15：

30

10

送餐

3次/天

及时、无漏送、准确、卫生

早6：

30、中10：

30、晚17：

00

11

其他服务

报修设备及物品

即时

及时、有效

即时

12

房间巡查

3次/天

清点人数、及时处理、确保安全

6：

00-7：

00、14：

00-15：

00

19：

00-20：

00

13

观察老年人身心状况

1次/2-3小时

发现异常及时处理

1次/2-3小时

14

应急处理

即时

及时响应，按预案处理

即时

15

清洁卫生护理

帮助穿（脱）衣

2次/天

轻柔、安全、整齐

早5：

30-6：

00

中12：

00-13：

00

16

洗头

1次/周

轻柔、干净

周二下午、周五下午

17

洗脸

2次/天

轻柔、干净

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

18

洗手

3次/天

轻柔、干净

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

19

刷牙

1-2次/天

轻缓、无异味

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

20

漱口

3次/天

清洁、无异味

早餐后，中餐后，晚餐后

21

口腔清洁

1-2次/天

清洁、无异味

早6：

00-7：

00

晚18：

00-19：

00

22

梳头

2次/天

轻柔、整洁

早6：

00-7：

00

23

剃须

1-2次/周

干净、平整

周二、周五

24

洗足

1次/天

轻缓、干净、无异味

下午16:

00-17:

00

25

洗澡

2次/周

轻柔、干净、无异味

周二、周五

26

床上擦浴

即时

轻柔、干净、无异味

下午15：

00-16：

00

27

女性会阴清洁

1次/天

轻柔、干净、无异味

晚18：

00-19：

00

28

修剪指（趾）甲

2次/月

干净、边缘整齐、安全

每月1号、15号

29

压疮护理

1次/2小时

轻缓、安全

1次/2小时

30

饮食护理

喂水

1次/2小时（白天）

轻缓、避免呛咳

1次/2小时（白天）

31

喂饭

3次/天（特殊情况除外）

轻缓、避免呛咳、噎食

早6：

30、中10：

30、晚17：

00

32

鼻饲

5次/天

轻缓、安全

6：

30、 9：

30、 11：

30、

14：

00、17：

00

33

排泄护理

协助排便

即时

耐心、轻柔、安全

即时

34

人工取便

即时

耐心、轻柔、安全

即时

35

更换一次性尿裤

即时

干净、防侧漏

即时

36

转移护理

床上体位转换

即时

轻柔、安全

即时

37

轮椅转移

即时

轻柔、安全

即时

38

移动辅助器应用指导

即时

耐心、安全

即时

39

其他护理

睡眠照顾

2次/天

细心观察、按需调整

12：

00-13：

00、

20：

00-05：

00

40

医疗服务

配备各种抢救药品

即时

即时

41

配备各种抢救设备

即时

即时

42

医护人员每日查房

2次/天

8：

00-9：

00；14：

00-15：

00

43

随时处理突发事件

即时

及时响应

即时

四、全护理一级：

序号

服务项目类别

服务项目名称

服务频次

质量要求

服务时间段

1

室内清洁服务

清扫房间及周边公共区域

2次/天

房间及周边区域：

无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味

物品：

干净整洁、摆放有序

8：

30-9：

30

19：

00-20：

00

2

清洗洗浴间

1次/天

整洁、干燥、无异味

19：

00-20：

00

3

整理床铺

2次/天

平整、干净

6：

30-7：

30

13：

00-14：

00

4

整理衣柜

1次/周

衣物摆放有序、整洁、无异味

周六19：

00-21：

00

5

更换清洗衣物

2次/天

干净、整洁

7：

30、13：

00

6

更换清洗床上用品

2次/月

干净、整洁

每月1号、15号

7

晾晒被褥枕芯

1次/月

干燥、无异味

天气晴朗

8

饮食服务

送开水

1次/天

定时、无漏送、卫生

5：

00-5：

30

9

订餐

1次/天

及时、无漏订

14：

30-15：

30

10

送餐

3次/天

及时、无漏送、准确、卫生

早6：

30、中10：

30、晚17：

00

11

其他服务

报修设备及物品

即时

及时、有效

即时

12

房间巡查

3次/天

清点人数、及时处理、确保安全

6：

00-7：

00、14：

00-15：

00

19：

00-20：

00

13

观察老年人身心状况

1次/1-2小时

发现