1、超全养老机构各项护理级别服务项目明细时间内容及质量要求 一、自理老人:序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1个人卫生服务督促洗澡夏季:每天其他季节:1次/周及时关注,主动提醒14:00-15:002督促理发1-2次/月及时关注,主动提醒每月15号3督促剃须2次/周及时关注,主动提醒周二下午、周五下午4提醒剪(趾)甲2-3次/月及时关注,主动提醒周二下午、周五下午5室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域:无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品:干净整洁、摆放有序8:30-9:3019:00-20:006清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19:00-20:
2、007整理床铺2次/天平整、干净6:30-7:3013:00-14:008整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19:00-21:009更换清洗衣物夏季:每天其他季节:1次/周干净、整洁7:3010清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号11晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味每月上旬12饮食服务送开水1次/天定时、无漏送、卫生5:00-5:3013订餐1次/天及时、无漏订14:30-15:3014送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6:30、中10:30、晚17:0015医疗服务配备各种抢救药品即时即时16配备各种抢救设备即时即时17医护人员每日查房1次/天8:00-9:0018
3、突发事件处理即时即时19其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时20房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6:00-7:00、14:00-15:0019:00-20:0021观察老年人身心状况1次/2小时发现异常及时处理2小时一次巡查,即时处理22应急处理即时及时响应,按预案处理即时二、半护理老人:序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1个人卫生服务督促洗澡夏季:每天其他季节:1次/周及时关注,主动提醒14:00-15:002督促理发1-2次/月及时关注,主动提醒每月15号3督促剃须2次/周及时关注,主动提醒周二下午、周五下午4提醒剪(趾)甲2-3次/月及时关注,主动提醒
4、周二下午、周五下午5督促洗头1次/周轻柔、干净周二下午、周五下午6督促洗脸2次/天轻柔、干净早6:00-7:00晚18:00-19:007督促刷牙1-2次/天轻缓、无异味早6:00-7:00晚18:00-19:008督促漱口1-2次/天轻缓、无异味早6:00-7:00晚18:00-19:009督促洗足1次/天轻缓、干净、无异味18:00-19:0010室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域:无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品:干净整洁、摆放有序8:30-9:3019:00-20:0011清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19:00-20:0012整理床铺2次/天平整
5、、干净6:30-7:3013:00-14:0013整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19:00-21:0014更换清洗衣物夏季:每天其他季节:1次/周干净、整洁7:3015清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号16晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味天气晴朗17饮食服务送开水1次/天定时、无漏送、卫生5:00-5:3018订餐1次/天及时、无漏订14:30-15:3019送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6:30、中10:30、晚17:0020其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时21房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6:00-7:00、14:00-15:001
6、9:00-20:0022观察老年人身心状况1次/1.5小时发现异常及时处理1次/1.5小时23应急处理即时及时响应,按预案处理即时24排泄护理协助排便即时耐心、轻柔、安全即时25人工取便即时耐心、轻柔、安全即时26转移护理轮椅转移即时轻柔、安全即时27移动辅助器应用指导即时耐心,安全即时28其他护理睡眠照顾2次/天细心观察、按需调整12:00-13:00、20:00-05:0029更换床上用品2次/月干净、平整每月1号、15号30医疗服务配备各种抢救药品即时即时31配备各种抢救设备即时即时32医护人员每日查房2次/天8:00-9:00,14:00-15:0033突发事件即时及时响应即时三、全护
7、理二级:序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域:无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品:干净整洁、摆放有序8:30-9:3019:00-20:002清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19:00-20:003整理床铺2次/天平整、干净6:30-7:3013:00-14:004整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19:00-21:005更换清洗衣物2次/天干净、整洁7:30、13:006更换清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号7晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味天气晴朗8饮食服务送开水1次/天定时、无
8、漏送、卫生5:00-5:309订餐1次/天及时、无漏订14:30-15:3010送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6:30、中10:30、晚17:0011其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时12房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6:00-7:00、14:00-15:0019:00-20:0013观察老年人身心状况1次/2-3小时发现异常及时处理1次/2-3小时14应急处理即时及时响应,按预案处理即时15清洁卫生护理帮助穿(脱)衣2次/天轻柔、安全、整齐早5:30-6:00中12:00-13:0016洗头1次/周轻柔、干净周二下午、周五下午17洗脸2次/天轻柔、干净早6:00-
9、7:00晚18:00-19:0018洗手3次/天轻柔、干净早6:00-7:00晚18:00-19:0019刷牙1-2次/天轻缓、无异味早6:00-7:00晚18:00-19:0020漱口3次/天清洁、无异味早餐后,中餐后,晚餐后21口腔清洁1-2次/天清洁、无异味早6:00-7:00晚18:00-19:0022梳头2次/天轻柔、整洁早6:00-7:0023剃须1-2次/周干净、平整周二、周五24洗足1次/天轻缓、干净、无异味下午16:00-17:0025洗澡2次/周轻柔、干净、无异味周二、周五26床上擦浴即时轻柔、干净、无异味下午15:00-16:0027女性会阴清洁1次/天轻柔、干净、无异味
10、晚18:00-19:0028修剪指(趾)甲2次/月干净、边缘整齐、安全每月1号、15号29压疮护理1次/2小时轻缓、安全1次/2小时30饮食护理喂水1次/2小时(白天)轻缓、避免呛咳1次/2小时(白天)31喂饭3次/天(特殊情况除外)轻缓、避免呛咳、噎食早6:30、中10:30、晚17:0032鼻饲5次/天轻缓、安全6:30、 9:30、 11:30、14:00、 17:0033排泄护理协助排便即时耐心、轻柔、安全即时34人工取便即时耐心、轻柔、安全即时35更换一次性尿裤即时干净、防侧漏即时36转移护理床上体位转换即时轻柔、安全即时37轮椅转移即时轻柔、安全即时38移动辅助器应用指导即时耐心、
11、安全即时39其他护理睡眠照顾2次/天细心观察、按需调整12:00-13:00、20:00-05:0040医疗服务配备各种抢救药品即时即时41配备各种抢救设备即时即时42医护人员每日查房2次/天8:00-9:00;14:00-15:0043随时处理突发事件即时及时响应即时四、全护理一级:序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域:无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品:干净整洁、摆放有序8:30-9:3019:00-20:002清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19:00-20:003整理床铺2次/天平整、干净6:30-
12、7:3013:00-14:004整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19:00-21:005更换清洗衣物2次/天干净、整洁7:30、13:006更换清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号7晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味天气晴朗8饮食服务送开水1次/天定时、无漏送、卫生5:00-5:309订餐1次/天及时、无漏订14:30-15:3010送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6:30、中10:30、晚17:0011其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时12房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6:00-7:00、14:00-15:0019:00-20:0013观察老年人身心状况1次/1-2小时发现
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