超全养老机构各项护理级别服务项目明细时间内容及质量要求.docx

1、超全养老机构各项护理级别服务项目明细时间内容及质量要求 一、自理老人：序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1个人卫生服务督促洗澡夏季：每天其他季节：1次/周及时关注，主动提醒14:00-15:002督促理发1-2次/月及时关注，主动提醒每月15号3督促剃须2次/周及时关注，主动提醒周二下午、周五下午4提醒剪（趾）甲2-3次/月及时关注，主动提醒周二下午、周五下午5室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域：无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品：干净整洁、摆放有序8：30-9：3019：00-20：006清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19：00-20：

2、007整理床铺2次/天平整、干净6：30-7：3013：00-14：008整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19：00-21：009更换清洗衣物夏季：每天其他季节：1次/周干净、整洁7：3010清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号11晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味每月上旬12饮食服务送开水1次/天定时、无漏送、卫生5：00-5：3013订餐1次/天及时、无漏订14：30-15：3014送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6：30、中10：30、晚17：0015医疗服务配备各种抢救药品即时即时16配备各种抢救设备即时即时17医护人员每日查房1次/天8：00-9：0018

3、突发事件处理即时即时19其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时20房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6：00-7：00、14：00-15：0019：00-20：0021观察老年人身心状况1次/2小时发现异常及时处理2小时一次巡查，即时处理22应急处理即时及时响应，按预案处理即时二、半护理老人：序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1个人卫生服务督促洗澡夏季：每天其他季节：1次/周及时关注，主动提醒14:00-15:002督促理发1-2次/月及时关注，主动提醒每月15号3督促剃须2次/周及时关注，主动提醒周二下午、周五下午4提醒剪（趾）甲2-3次/月及时关注，主动提醒

4、周二下午、周五下午5督促洗头1次/周轻柔、干净周二下午、周五下午6督促洗脸2次/天轻柔、干净早6：00-7：00晚18：00-19：007督促刷牙1-2次/天轻缓、无异味早6：00-7：00晚18：00-19：008督促漱口1-2次/天轻缓、无异味早6：00-7：00晚18：00-19：009督促洗足1次/天轻缓、干净、无异味18：00-19：0010室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域：无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品：干净整洁、摆放有序8：30-9：3019：00-20：0011清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19：00-20：0012整理床铺2次/天平整

5、、干净6：30-7：3013：00-14：0013整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19：00-21：0014更换清洗衣物夏季：每天其他季节：1次/周干净、整洁7：3015清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号16晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味天气晴朗17饮食服务送开水1次/天定时、无漏送、卫生5：00-5：3018订餐1次/天及时、无漏订14：30-15：3019送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6：30、中10：30、晚17：0020其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时21房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6：00-7：00、14：00-15：001

6、9：00-20：0022观察老年人身心状况1次/1.5小时发现异常及时处理1次/1.5小时23应急处理即时及时响应，按预案处理即时24排泄护理协助排便即时耐心、轻柔、安全即时25人工取便即时耐心、轻柔、安全即时26转移护理轮椅转移即时轻柔、安全即时27移动辅助器应用指导即时耐心，安全即时28其他护理睡眠照顾2次/天细心观察、按需调整12：00-13：00、20：00-05：0029更换床上用品2次/月干净、平整每月1号、15号30医疗服务配备各种抢救药品即时即时31配备各种抢救设备即时即时32医护人员每日查房2次/天8：00-9：00，14：00-15：0033突发事件即时及时响应即时三、全护

7、理二级：序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域：无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品：干净整洁、摆放有序8：30-9：3019：00-20：002清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19：00-20：003整理床铺2次/天平整、干净6：30-7：3013：00-14：004整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19：00-21：005更换清洗衣物2次/天干净、整洁7：30、13：006更换清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号7晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味天气晴朗8饮食服务送开水1次/天定时、无

8、漏送、卫生5：00-5：309订餐1次/天及时、无漏订14：30-15：3010送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6：30、中10：30、晚17：0011其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时12房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6：00-7：00、14：00-15：0019：00-20：0013观察老年人身心状况1次/2-3小时发现异常及时处理1次/2-3小时14应急处理即时及时响应，按预案处理即时15清洁卫生护理帮助穿（脱）衣2次/天轻柔、安全、整齐早5：30-6：00中12：00-13：0016洗头1次/周轻柔、干净周二下午、周五下午17洗脸2次/天轻柔、干净早6：00-

9、7：00晚18：00-19：0018洗手3次/天轻柔、干净早6：00-7：00晚18：00-19：0019刷牙1-2次/天轻缓、无异味早6：00-7：00晚18：00-19：0020漱口3次/天清洁、无异味早餐后，中餐后，晚餐后21口腔清洁1-2次/天清洁、无异味早6：00-7：00晚18：00-19：0022梳头2次/天轻柔、整洁早6：00-7：0023剃须1-2次/周干净、平整周二、周五24洗足1次/天轻缓、干净、无异味下午16:00-17:0025洗澡2次/周轻柔、干净、无异味周二、周五26床上擦浴即时轻柔、干净、无异味下午15：00-16：0027女性会阴清洁1次/天轻柔、干净、无异味

10、晚18：00-19：0028修剪指（趾）甲2次/月干净、边缘整齐、安全每月1号、15号29压疮护理1次/2小时轻缓、安全1次/2小时30饮食护理喂水1次/2小时（白天）轻缓、避免呛咳1次/2小时（白天）31喂饭3次/天（特殊情况除外）轻缓、避免呛咳、噎食早6：30、中10：30、晚17：0032鼻饲5次/天轻缓、安全6：30、 9：30、 11：30、14：00、 17：0033排泄护理协助排便即时耐心、轻柔、安全即时34人工取便即时耐心、轻柔、安全即时35更换一次性尿裤即时干净、防侧漏即时36转移护理床上体位转换即时轻柔、安全即时37轮椅转移即时轻柔、安全即时38移动辅助器应用指导即时耐心、

11、安全即时39其他护理睡眠照顾2次/天细心观察、按需调整12：00-13：00、20：00-05：0040医疗服务配备各种抢救药品即时即时41配备各种抢救设备即时即时42医护人员每日查房2次/天8：00-9：00；14：00-15：0043随时处理突发事件即时及时响应即时四、全护理一级：序号服务项目类别服务项目名称服务频次质量要求服务时间段1室内清洁服务清扫房间及周边公共区域2次/天房间及周边区域：无灰尘、无蛛网、无污迹、无水溃、无异味物品：干净整洁、摆放有序8：30-9：3019：00-20：002清洗洗浴间1次/天整洁、干燥、无异味19：00-20：003整理床铺2次/天平整、干净6：30-

12、7：3013：00-14：004整理衣柜1次/周衣物摆放有序、整洁、无异味周六19：00-21：005更换清洗衣物2次/天干净、整洁7：30、13：006更换清洗床上用品2次/月干净、整洁每月1号、15号7晾晒被褥枕芯1次/月干燥、无异味天气晴朗8饮食服务送开水1次/天定时、无漏送、卫生5：00-5：309订餐1次/天及时、无漏订14：30-15：3010送餐3次/天及时、无漏送、准确、卫生早6：30、中10：30、晚17：0011其他服务报修设备及物品即时及时、有效即时12房间巡查3次/天清点人数、及时处理、确保安全6：00-7：00、14：00-15：0019：00-20：0013观察老年人身心状况1次/1-2小时发现