网络环境下的统计信息服务问题研究文档格式.docx
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InformationService
1引言
1.1传统统计信息服务简述
统计信息是人们在社会生活中必不可少的部分，它是人们认识客观世界，探究现象规律的重要组成，有助于管理者做出明智的决策。
随着计算机、互联网等一系列网络科学技术的进步与发展，统计信息服务也随着现代化的步伐不断变化，这种变化使得我们既看到了统计信息服务发展的巨大潜力，也意识到自身的不足。
从统计信息的收集、整理、分析、应用甚至到统计信息需求者的信息获取都发生了很大的改变。
为了顺应时代的变化，满足广大人们的需求，统计信息服务也在不断地做出革新。
传统意义上的统计信息服务一般以样本表示总体为思想，统计的信息也可以分布到商品层面和行业层面，而且更注重具有典型代表性的样本或者规模大型的样本，一般频繁次数以月来记录，而其中抽样调查为主要方法，同时可以与重点调查等其它方法相结合使用。
它利用传统统计工具如调查问卷等来进行信息搜集与整理分析，信息的载体是以纸张为主，而统计服务工作的完成过程也主要依靠人力合理分工来共同完成。
而传统统计服务受到地域空间的限制，但在税收、资源分配等经济领域起到的重大作用仍不可小觑。
1.2传统统计与网络统计的区别
网络兴起后，一些与网络结合的新技术、新工具也逐渐繁多，在统计信息服务领域，一些相关工作也开始与计算机结合完成，统计信息服务的渠道也不再单一。
而传统统计服务与网络统计服务的区别主要有以下几点：
一是信息收集的范围不同。
传统统计条件下，相关资料信息的采集主要依靠人力来进行，收集到的信息范围较为狭窄，而且要消耗颇多的人力、物力、财力，若要进行超大规模的统计调查来进行信息采集，除了上述成本的损耗巨大，时间上也会耗费很多，而且获得的信息资料也难以确保其准确程度。
网络统计则利用互联网的广泛覆盖，使得统计的调查不受地域空间的限制，从而扩大了统计范围，而且在网络上的调查可以随时进行互动反馈，节约成本，节省时间。
二是统计方法的不同。
传统条件下，要进行统计信息的调查一般是人员之间面对面填写调查问卷或采取邮寄的方式，有时为了便捷，还可以利用电话进行访问，时间耗费多，效率不高。
而网络环境下则采用网上问卷等诸多方式，无论是在线填写还是利用e-mail传送都很方便快捷。
三是统计信息服务的程度不同。
传统条件下，在得到原始信息后，则是利用基本的公式方法进行分析得出结果，且最终结果的受益者只限于小部分群体；
而在网络环境下，利用多种统计软件和计算工具，使得分析结果更加精确，并且依靠网络高速的传播速度，调查结果所能适用的对象也更加广泛。
总之，网络环境下的统计信息服务是以传统统计服务为基础发展起来的，并不能说有了网络的统计服务就要全部摒弃传统统计，两者是互补并不断革新发展的。
1.3网络统计信息服务现状
当前，信息化建设正在蓬勃发展，数字化的管理也一天天的流行起来，网络统计信息服务给社会各行业带来了许许多多的方便与利益。
而为网络信息服务建设提供平台与便捷的互联网，也为社会各方面的网络统计信息服务建设提供了更加广泛的平台。
网络条件下的统计信息服务是在传统统计服务的基础上发扬了新兴技术的长处，并根据研究目标的要求借助网络来搜集信息、整理信息，分析数据，发表结果等一系列步骤的统称。
网络环境下的统计信息服务的发展是科学尤其是网络计算机科学与统计学科相互结合而形成的新的区域。
网络环境下的统计信息服务作为传统的统计信息与现代科技互联网相结合的产物，有其出现和发展的大环境。
首先，进入互联网时代后，世界各国即使分散在不同区域，网络却把它们连为一体。
经济技术和信息技术的迅速发展使整个世界成为关联的整体，国与国之间的竞争也不再单纯的是生产力之间的比拼，更是技术和知识的较量，大数据时代已经拉开序幕。
我们也不可以再局限在传统统计的范围内固步自封，要及时汲取新技术的正能量，让各类统计信息不仅能在现实中满足人们日益增长的需求，而且也能跟上网络科技的脚步。
再者，因为这些年来，国家经济发展变化迅速，各类相关制度也在不断向先进的方向改革，国内经济实现长足发展，经济实力不断变强，相应地，网络科技也得到了良好的发展环境，大量信息资源丰富着网络环境，网络统计信息服务也因此成为巨大的潜力股。
2网络统计信息的服务要求与构建
网络条件下的统计信息服务结合了传统统计信息服务的优势，并借助互联网的羽翼发展而来。
除了具有传统统计服务的特点，还结合了互联网的许多优势特征，使得统计服务的发展又有了新的进步。
2.1网络统计信息介绍
2.1.1网络统计信息分类
如今的网络统计信息服务必然是离不开互联网这个大环境，而与互联网紧密相关联的网络统计信息服务也会以网络环境下的信息服务为依托。
于是，根据网络环境下的统计信息服务能够分为两大主要的类别：
一种是基础统计信息的服务，那就是以e-mail，文件传送，远程交流和以邮件服务为基础的各种网络环境下的统计信息服务；
另外一种就是网络环境下的统计信息的索引服务，它包括目录，检索，互动式服务交流甚至在线数字图书馆等内容。
还包含远程操作、文件输送、统计程序服务、数据库的索引服务、相关信息查询、地址服务、网络新闻服务、统计分析探索等。
2.1.2网络环境下的统计信息服务的内容
网络环境下的统计信息服务的内容主要有：
综合类的、职业类的、专项类的、传播类的等等。
网络条件下的统计信息可以具有许多种形式，来进行下面的统计服务：
一是预测类的统计信息服务。
在社会经济发展与技术进步变化飞快的当今社会，运用调查手段探究分析，研究社会经济发展的动向、政府政策等一些预测警示信息，给相关政府机构，区域以及工作人员提供便利；
二是动态类的统计信息服务。
在社会日益发展的过程中，利用抽样统计、重点调查等诸多方法来进行探究分析，得到社会经济的发展状态、成果、典型案例、教训甚至可能出现的新的状况、难点、趋势等统计信息，以便相关政府部门、区域以及人员利用；
三是回馈类的统计信息服务。
在经济循序发展的某个特定阶段中，运用跟踪调查的手段对社会经济进行研究，就像普查一样，研究社会经济运行的成果带来的利润、产生的影响和得到的经验等回应性的统计信息，又如：
年鉴、月报等，使得相关政府机构、区域和工作人员可以根据得到的信息采取措施；
四是分析调查类的统计信息服务。
这主要包含调查、考证与统计调查研究报告、民意检验、统计专家的著作等统计信息，使相关政府部门、区域以及工作人员得到服务；
五是询问意见类的统计信息服务。
这是指对社会各方面的问题中的重难点、热论点和引发人们广泛关注的话题，通过科学的抽样调查，有条理、有计划地对有关单位进行走访、询问、提议等统计，使得相关政府、区域和人员得到便利的服务。
六是专项类的统计信息服务。
这主要包含法规制度、调查规范、科研学术、报刊评论以及一些问题的解决方法等统计信息服务。
2.2网络统计的要求
网络环境下进行统计所得到的信息资料属于公共产品，全体的社会成员可以平等共享此资源。
但是，通过网络得到的统计信息也并不都是有用的，必须得到质量过关的统计信息服务才可以为社会带来大的收益。
所以，做好互联网条件下的统计服务应达到以下几点要求：
一是保证统计资源的广泛获取。
在有广泛而大量统计资源的基础上，统计信息服务才能有效开展，广泛而多样的统计信息能够减少误差，为用户准确做出决策提供方便，甚至所能满足的对象范围也会扩大，从而使得统计信息的价值提升。
因而，在获取统计资源和进行统计设计的时候要重视用户的需求，并且合理地和用户一起互动交流；
二是要保证统计服务的全面性。
全面是指利用好一切有利的条件和可用的工具，有组织地进行用户统计工作并了解用户的需求以及基本状态等信息，使得统计信息服务有合适的区间、充实的内容并且满足用户的需求；
三是要保证网络环境下的统计服务的及时性。
因为统计信息及时的应用才能带来大的社会效益，过时的统计信息不仅不能满足用户需求，而只是多做的无用功。
所谓及时，其一是要对统计信息需求对象所提出的问题尽早做出相应地回应，其二是要把有用的统计信息及时提供给统计信息的需求者。
早一步获得信息，就可以早一点采取措施，在社会某些方面就具有更大的竞争优势。
为了确保这点，则要求统计信息的获取途径以及与用户互动的渠道相贯通；
四是要保证达到简明扼要的要求。
向用户提供的统计信息要能突出重点，方便用户解决问题，而不是长篇大论却不知所云，这一点至关重要。
当然，要做到这一点不仅是要加强统计信息工作人员的专业技能，而且还要提高服务中的相关信息分析与探究，形成专业性的统计信息服务，使得统计信息服务的质量得到保障。
五是要保证统计服务信息的精确和效率。
这项要求是对网络环境下的统计信息服务的基本要求。
错误模糊的统计信息不但不能服务有所需求的用户，甚至会给使用者带来不可估量的经济损失以及难以想象的伤害。
为了确保这一条件，搜集最正确的原始信息既是关键也是基础，如果最基本的信息搜集出现失误，又何谈后续过程中的准确性。
再者就是对于统计信息做出的决断要准确，这会使得结论更加可靠。
六是要保证统计信息服务相关收费的规范。
网络环境下统计信息的服务可以给社会带来大的收益与便捷，而用户也更加注重所支出的费用是否能够与其带来的效益成正相关。
所以要科学的管理统计信息服务，使得统计信息服务的收费符合国家法律法规，让用户自主接受。
当然，并非只以上几点要求就足够了，网络环境下的统计信息服务同时要求相关服务人员的要有认真负责的服务态度，有符合该行业的一些硬性服务指标。
既要遵守国家法律，也要明确岗位职责；
既要利用一些调查方法和参考资料，也要结合计算机等高科技技术，多方面结合，提高统计信息服务的质量和效率。
2.3网络环境下的统计信息服务的构建
网络环境下的统计信息服务，不但要遵循统计服务中的一般流程，而且还要顾及到网络环境的特点从而进行设计。
所以，网络环境下的统计信息服务应该包括信息平台的搭设、统计信息服务的规划、统计调研、调查结果的整理和分析、构成数据网、统计信息服务的大环境等。
2.3.1网络环境下的统计平台的搭设
了解了网络环境下的统计信息服务的内涵及要求，就可以对其有一个更好的定位。
这个平台主要是指以互联网为基础而建立，并用相应的可以进行网络统计的软件以及保障网络安全和能够电子支付的软件。
而统计信息服务网的设立的又是互联网环境下的统计平台建立的关键。
这就像现在的一些网上店面，除了具有销售的功能，还要兼具服务的功能。
所以，接入互联网的选择方式问题、统计站点的设计问题还有域名的申请等都应该纳入统计信息服务网的建设中去。
统计信息服务网为宣传统计工作，形成统计的良好形象，建立上下级统计相关部门之间的关系、统计工作的交流、统计工作人员的继续教育、进行统计科学的深一步研究、共享统计信息和统计程序提供了很好的平台。
文本、图形、超链接是网页设计的三个要素，要充分、合理地利用这三个要素，并在设计中要考虑到三个层次，即统计任务、信息服务和统计销售，其中统计工作有现下相关统计部门的工作等。
2.3.2网络统计信息服务的设计
网络环境下的统计信息服务的设计是构建网络统计信息服务的基础。
其中，设计的内容包含网络环境下的统计流程的设计、网络环境下相关程序的设计、互联网基础上统计调查的设计和网络统计分析结果的形成。
网络环境下的统计流程的设计中，负责搜集信息等相关统计工作的部门可以根据一些方法来开展工作：
首先是要确定调查目的，确定好调查目的才可以继而制定出调查方案、调查表格，再把它们录入服务器里，这样就可以在规定的时间内要向调查的基层单位发布调查表，让他们填写调查表。
然后，收集统计信息的部门就可以根据采集到的统计信息利用服务器产生统计报表。
最后就可以将相关统计报表及信息合理地发布出去。
网络环境下相关程序的设计主要是指在服务器、客户端环境下的电脑程序，这些程序中既含有通用的，也含有专用的。
其中通用程序既能够自行编制，也能够使用SPSS或者SJLS等相关通用程序开发；
而专用程序则是根据具体的调查，像人口普查等调查一样，需要分别进行设计，其基础作用有：
编码、输入、编辑、运算和设计表输出等。
在互联网基础上的统计调查的设计中，调查问卷是调查中的基础工具。
虽然是在网络环境下，但调查表的设计与平常的调查表基本上没有什么区别，但在以下两个方面还是有所区别：
一方面网络上的调查问卷是通过网络工具以及技术来设计的调查问卷，也就是说，设计调查问卷使用的工具是不同的。
就像在问卷调查的设计中，利用表单设计工具，可以实现单、多项选择，拉动文本、滚动菜单等多项功能；
另一方面是网络环境下的调查问卷不能冗长繁琐，要做到内容简洁明了、通俗易懂。
能采用简单的答案形式就不多走弯路，这样也会方便被调查者。
而且在网络环境下，在相关软件和资源的配合下，问卷中还可以加入音频、图片等多媒体的因素，不仅可以让问卷的内容丰富充实、也会使问卷美观整洁。
所以，要突出调查表的概念，类别，设计原则及方法等重点。
网络统计分析结果的形成主要是利用统计服务技术了解调查计划，弄清统计指标，明晰调查中需要注意的地方，展示调查结果等等。
2.3.3网络环境下的统计系统与调查
统计调查是网络环境的统计信息服务的重要内容，它会阐明网络环境下的统计调查的概念，特点类别和进行统计调查的方法，即由于统计研究目标和项目的要求，利用互联网进行统计所需要的信息资料采集的一种方法，它对于信息服务中的资料采集起着重要的作用。
其优点在于即使不在同一地区、同一空间，也不会阻碍调查，具有系统性，花费的成本也比较低，互动性和客观性兼具。
在操作过程中可以及时掌控有用信息以及保证质量。
网络环境下的统计调查形式也是多样的，例如，在使用普查的同时还可以同时使用抽样调查的方法加以辅助来共同完成一次调查，使得调查结果更加准确,其中邮件法、BP法等也都是其常用的调查方法。
当然，进行调查后，转换数据也是十分必要的，这就需要统计系统来完成。
根据定义：
“电子数据转换系统是一种在单位之间传送订单等相关文件的电子化手段，它利用计算机网络将银行、物流等一些行业的信息，通过国际公认的标准格式，使得单位之间的数据进行交换，从而实现数据的处理。
”它更适用于高度聚集的统计环境下,这是电脑，网络与现代技术共同的结合。
时代在进步，网络的使用会越来越普及，所以这时一定要牢牢抓住这个机遇，创造出属于信息服务具有自己特色的领域。
2.3.4网络环境下的统计信息数据库及其挖掘
网络环境下，需要统计数据库这个可以让单位之间进行沟通、联系的手段，同时网络调查，数据整理与分析也需要以数据库为基础。
它是把根据时间推移而变化的众多数据和相关平台的集中在一起的工具，因此能在其中进行检索、数据分析并进行方案决策。
它的数据搜集功能、数据处理功能、数据分析功能、分析结果描述与展现功能非常强大。
其中，利用数据挖掘技术进行决策是数据库的优势。
如果只是传统的进行统计分析，调查过后的大量原始数据可能会堆叠如山，使统计人员陷入巨大的数据迷宫中，而利用数据挖掘技术能够发现深埋在众多数据背后的现象，为统计分析节约成本，节省时间，同时使调查分析达到较高的质量，方便决策层做出决定。
数据挖掘技术可以在宏观经济，市场调查，产品科研等很多领域发挥其功能及作用。
而其常用的软件是SAS，它具有数据的抽取、采样、选择、转换、回归等功能，是很强大的软件。
2.3.5网络下的统计信息服务环境
网络安全是网络环境下的统计信息服务的一个重要保障，这部分是我们需要重点建设的对象。
而保证网络系统中的信息数据在系统中存储时不会被外泄或者损坏，使得整个系统安全有效的运行就是网络环境的安全。
这是一个总体概念，它涉及到软、硬件的安全、数据的安全和程序运作的安全，还包括网络环境安全的含义、等级、体系、技术和管理等。
网络安全还具有安全、完整、可实行、易控的特点。
安全是指网络统计信息没有经过授权的对象、个体等，外泄且使用是不允许的。
完整是指除非经过授权，否则任意改变信息内容使得原有的信息不准确也是不允许的，其就是要使统计信息在传送或转换的过程中不能够被篡改、毁坏和减少。
可实行是指对于被授权的实体，当需要此信息的时候，能够按要求提供给对方使用；
而最后的易控则是指对于网络发布的信息资源能够方便使用与掌控。
总之，网络环境下的统计信息服务的构建是一个整体的系统，哪一部份缺少都不可能完成。
3网络统计信息服务的展望
3.1网络统计信息服务的未来的变化
一是在网络环境下的统计信息服务的需求将会更加具体化、多样化。
随着网络技术的日渐发展和普及，人们需要更加丰富广泛的信息，同时也要求信息的传送更加迅速及时，而不同的社会对象对信息的需求也不尽相同，他们会寻求适合自己的信息或者给自己带来利益的信息加以采用。
网络环境下的统计信息作为信息的主体之一，人们希望可以从中取得自己想要的统计信息从而给自己带来效益，这也就要求网络环境下的统计信息能够满足多种不同需求的对象以及他们对统计信息多层次、多方位的需求。
于是网络统计信息服务的具体化、多样化也应运而生，这些也都会慢慢地融入成为网络统计的特点。
所以深化处理和精确处理也是不断进步的社会对统计信息的更高的要求，从而可以高效率地解决网络统计信息服务的不足。
二是网络环境下的统计信息服务的内容也会加速革新。
过时的信息是不具有经济价值的，所以信息必须不断更新，而且现代的互联网科学技术也使得社会的发展日益变化，网络环境下的统计信息要满足社会的需要，体现出其价值，不能实现价值的统计信息更不用谈为人类带来经济效益。
网络环境下的统计信息服务不再是传统的那一套了，要为统计信息服务注入新的活力。
统计信息服务要结合国家的统计现状，才能形成新的统计指标和体系来顺应时代，才能反映出我国的可持续发展、生态保护、社会民生、科技进步、国民经济、金融投资等众多内容，与国家社会经济发展相适应，网络统计信息服务打着具有鲜明时代特征的旗帜，创造更大的价值。
三是统计工作过程将会缩短，工作流程几乎同时作用。
现代的网络技术将会为统计信息的整理过程带来一场变革，原来或许是人工的手动处理，以后将会实现信息加工整合的自动化流程，对统计信息的监督和研究也会更加规范与科学。
统计的流程主要是采集信息、处理信息、分析信息这三个过程，这是一个得到广泛认可的统一流程。
然而，在社会变化节奏如此之快的今日，尤其是在网络传送信息飞速的今日，对统计信息的要求更是提高了不少，准确、及时、有效等都是其必备要求。
网络环境下的统计信息服务质量不再单一地由调查的科学性决定，它也离不开信息的高效率处理分析。
让高科技的网络与统计调查相结合，也与统计信息的整理分析相结合，使这两个过程成为一个整体。
那么，可以做个假设，高科技的网络与健全的统计系统合而为一，那么统计信息的服务环节也将同步进行，统计信息服务的工作时间大大减少，工作效率也会大大提高，最终实现网络环境下的统计信息服务整体作业流水线也不是没有可能。
四是网络环境下的统计信息的贮存和展示途径会发生变化。
有价值的统计信息也要保存好，调查时的原始资料、整理后的信息、分析研究后的资料等都需要进行存储，这是统计工作的需要，也是记录统计历史发展的需要，这也会是人类历史发展的数据证明。
传统的存储方式都是利用纸质文本来进行存储，但它具有一定的不足：
其一是花费高，需要的人工劳动力较多，其中间过程损耗的经费也是难以避免；
其二是调查数据或者数据结果都记录在纸张上，需要一定的空间来存放纸张，期间的纸张受损或者其它事故都可能会对存储的信息产生损害。
如果需要修改或增加内容，则需要从头做起，不方便管理、查阅、迁移，很是麻烦。
但在网络环境所产生的大数据时代下，这一切都可以改变。
统计信息的存储可以变成大容量的小空间存储，随时随地修改增加内容，查找管理更是方便。
磁载、光载这些技术使统计信息向着无纸化的领域发展。
相应的，发布统计信息、进行统计信息服务的方式也会改变，网络的方式将取代纸张形式的发布，形成网络环境下的数据库、信息库。
五是统计的相关教学也会进行改革。
教育是根本。
网络环境的发展势必会影响到统计的教育，如果还是按照传统统计知识对新一代的人才进行培养，那么统计信息的服务不仅不会前进，反而只会更加落后。
必须做到与时俱进，利用一切有效的条件与资源来发展统计信息服务技术，网络环境发展下的统计信息服务才会有出路。
既要确立新的教育目标，也要调整课程的设置，理论结合实际，注重应用，培养新时代的统计人才，这也是网络发展的必然趋势。
3.2网络环境下的统计信息服务需要注意的问题与建议
一是统计人才的培养以及素质教育很重要，同时更是基本。
统计工作人员的自身素质会影响到统计数据的准确性和统计信息服务的内在本质。
这可以通过开展继续教育
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