最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》期末题库及答案.docx

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最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》期末题库及答案

最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》期末题库及答案

考试说明：

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《公共部门人力资源管理》题库及答案一

一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）

1．市场经济条件下人力资源生态环境的特点是（）。

A．系统性和复杂性B．动态性和稳定性

C．相关性和独立性D．竞争性和法制性

2．用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。

A．德尔菲法B．自上而下预测法

C．回归分析法D．比率分析法

3．人才测评的方法包括（）。

A．笔试B．心理测验

C．面试D．评价中心技术

4．我国公务员工资制度面临的问题有（）。

A.公务员工资结构不够合理

B．公务员工资总体水平偏低，难以体现公平原则

C．工资调整不及时、增长机制不完善

D．津贴制度不完善，补充功能难发挥作用‘

5．从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（）的特征。

A．约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合

B．注重法律建设，规范行政行为

C．监督与约束的主体独立性强

D．约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合

二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）

6．公共部门外部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。

（）

7．人力资源管理中运用侧激常用的方法有：

用危机感激发人们的斗志，增加压力，变压力为动力等。

（）

8．西方国家的群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种社团对政府的监督来实

现，而我国不存在独立的群众监控。

（）

9．人力资本不仅是一种经济资源，而且还是一种涵义更为丰富的社会资源。

（）

10.在人类测评手段不断创新的现阶段，评价中心技术、网络在线测试、资质评价等测评方式日趋时兴，笔试已经过时。

（）

11．国家人力资源与社会保障部是现代公共部门人力资源培训的主导力量。

（）

12.自上而下预测法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。

（）

13.公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。

（）

14.美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只发挥了2026～30%的能力。

（）

15.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，而以津贴为补充。

（）

三、名词解释（每小题5分，共20分）

16．公共部门人力资源管理：

17．交流培训：

18.公共部门人力资源获取：

19．公共部门人力资源流动：

四、简答题（每小题10分，共30分）

20.公共部门人力资源使用应遵循哪些原则？

21．公共部门工作说明书应包含哪些内容？

22．发达国家公共部门人事制度具有哪些基本特点？

五、论述题（20分）

23.试述绩效评估的程序。

试题答案及评分标准

（供参考）

一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）

1.ABC2.AB3.ABCD4.ABCD5.BCD

二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）

6．√7．×8．×9．√10.×

11.×12.×13.×14.√15.√

三、名词解释（每小题5分，共20分）

16.公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主

要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源

进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

17.交流培训是指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训，有时也表

现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调，目的在于帮助公职人员扩大知识面，增强在

各种环境中处理问题的能力。

18.公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用

和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。

19.公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换

公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。

四、简答题（每小题10分，共30分）

20．

（1）用其所长、用其所愿、用当其时；（2分）

（2）鼓励竞争、优胜劣汰、人尽其才；（2分）

（3）以人为本、以能为本；（2分）

（4）德才兼备、注重实绩；（2分）

（5）优化资源、合理配置。

（2分）

21．

（1）工作标识；（1分）

（2）工作目的（2分）

（3）工作职责，（2分）

（4）工作权限（2分）

（5）绩效标准；（2分）

（6）工作环境。

（1分）

22．

（1）政府所有行政组织系统与公务人员管理形态都以韦伯的“理想型官僚体制”为典范，管理法规齐全，管理制度明确，管理功能完善*（2分）

（2）管理的人力资源以专业性人才为主，重视启用专业人才；（1分）

（3）具有相应的职业保障制度，并建立了相应的保障体系，便公务人员的职业稳定；（2分）

（4）实行政务官与事务官两官分途的制度，保证了行政工作的连续性；（2分）

（5）实行公开考试，公平竞争的选录制度，公务人员的录用与甄选以注重才能为标准（2分）

（6）公务人员体制以有效的政策规划与严密的法治管理为支撑。

（1分）

五、论述题（20分）

23．要点提示：

（1）制定绩效计划I

（2）持续沟通；

（3）实施绩效评价；

（4）提供绩效反馈；

（5）绩效改进指导；

（以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分）

《公共部门人力资源管理》题库及答案二

一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）

1．各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，以下（）是这一趋向的表现。

A.在发展的方向上都指向现代的功绩制

B．在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制

C．在对公务人员的素质要求上，由传统的专才模式向通才模式过渡

D．在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对人不对事的平等价值观过渡

2．合理的公共部门人力资源流动的价值是（）。

A.有利于提高公职人员的素质和能力

B．有利于优化公共部门人才队伍结构

C．有利于促进用人与治事的统一

D．有利于改善组织的人际关系

3．我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《公务员法》规定，交流的方式包括（）。

A.调任B．聘任

C．转任D．挂职锻炼

4．关于无领导小组讨论，下列说法不正确的是（）。

A.是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法

B．讨论中的问题通常是以书面形式给出

C．主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力

D．测试者能够更准确地确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想

5．对于公务员的任职，必须同时具备（）这些前提条件。

A．有编制B．有职数

C．有相应的职位空缺D．有财政支持

二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）

6．理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在行政组织中发挥作用。

（）

7．我国司法机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。

（）

8．公共部门人力资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。

（）

9．调配功能是人力资源市场的基本功能。

（）

10.文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。

（）

11.薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。

其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。

（）

12.能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。

（）

13．心理测试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共部门的新创。

（）

14.在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以能为首。

（）

15.由于长期以来受“官本位”、“上智下愚”等传统文化观念的影响，由此造成了我国的行政监控基本是“封闭”活动，对公务员的监控缺乏公开性。

（）

三、名词解释（每小题5分，共20分）

16．人力资本运营：

17．全方位评估：

18.公共部门工作分析：

19．正向激励：

四、简答题（每小题10分，共30分）

20．我国公共部门人力资源生态环境存在哪些问题？

21．产生公共部门人力资源损耗的原因有哪些？

22．公共部门人力资源规划的程序是什么？

五、论述题（20分）

23.理论联系实际，论述如何实现培训成果的转化？

试题答案及评分标准

（供参考）

一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）

1.AB2.ABCD3.ACD4.D5.ABC

二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）

6．√7．×8．×9．√10.√

11．√12.√13.×14.×15.√

三、名词解释（每小题5分，共20分）’

16.人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力

素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。

17.全方位评估是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个

人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

18.公共部门工作分析就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属

关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的

知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。

19.正向激励就是当一个人的行为符合社会的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，

以达到持续和发扬这种行为的目的。

四、筒答题（每小题10分，共30分）

20．

（1）人力资源生态环境的不平衡性；（2分）

（2）人力资源政策体制建设环境还不完善；（3分）

（3）人力资源管理环境滞后；（3分）

（4）劳动力市场环境还不成熟。

（2分）

21．

（1）制度性损耗：

制度性损耗是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷和不合理

而导致的人才未尽其用的损耗现象，这种损耗是一种隐形损耗；（3分）

（2）人事管理的损耗：

管理的损耗就是公共部门人事管理的问题导致没有充分调动公共部

门工作人员的工作积极性，没有充分发挥其聪明才干；（4分）

（3）后续投资的损耗：

由于人才知识结构老化得不到及时更新，从而适应不了新技术环境

下公共部门工作要求所造成的损耗，这在一定程度是由于公共部门与公共部门工作人员对再

教育再学习的投资不够而引起的。

（3分）

22．

（1）确立目标；（2分）

（2）收集信息；（2分）

（3）进行供给和需求预测；（2分）

（4）制定并实施规划；（2分）