兰洋液化气充装主动控制管理系统方案.docx

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兰洋液化气充装主动控制管理系统方案

液化气充装主动控制管理系统

解决方案

方案提供商：

深圳市兰洋科技有限公司

时间：

2013年4月

一、方案提供商（深圳市兰洋科技有限公司）简介

深圳市兰洋科技有限公司成立于1988年。

前身隶属于机械工业部石油机械研究所。

公司自成立以来一直专注于燃气行业智能化产品的研发、生产、销售、服务。

公司自1995年推出国内第一款专利产品【液化气电子灌装秤】以来，在改变了中国液化气行业管理模式的基础上，不断引领该行业配套产品和技术的创新。

现在我们企业经过二十多年的发展，目前已经拥有全套工业燃气智能灌装管理系统、全套三级站总部集中管理系统、全套燃气呼叫配送管理系统、全套气瓶管理系统的生产、销售、服务、技术保障能力。

公司产品在全国31个省、市、自治区推广使用，占据国内70%的行业市场份额，拥有国家级产品专利7项，拥有国家级软件著作登记证书18项，4项国家防爆级产品，同时主动控制灌装系统获得国家发明专利。

作为一家国家高新技术企业，公司不仅具有软、硬件开发实力，同时对燃气行业运作流程和终端客户非常熟悉和了解，并具有提供长期产品升级、售服保障、技术支持的实力。

我们的核心目标是让用户通过使用我们的产品实现管理和效益的提升，我们的成就更是源于客户使用我们产品后的价值体现。

二、主动控制型液化气充装管理系统简介

随着国内、外科学技术的不断发展，各种先进技术不断稳定和成熟，从而也为液化气充装管理提供了新的方式。

液化气充装管理系统已经由传统的手动机械式、电子操作式、被动统计管理式向全智能主动控制、精细化管理模式在不断转变和发展。

今天给大家介绍的这套产品一方面在技术上吸收了国内、外先进的智能物联工控技术、高精度计量控制技术、云计算软件平台技术、智能电子标签和条码识别技术、无线WIFI通讯技术；另一方面更重要的是在管理模式上，改变了原来那种充装环节被动、事后管理的模式，这套产品从一开始就是定位到管理者的角度来设计的，解除管理者的顾虑，实现管理者的想法，达到管理者的目的，这就是我们系统所说的主动控制概念。

主动控制产品定位就是不让出现问题，把问题出现的可能都消灭掉。

最好的管理方式就是没有问题。

将主动控制的管理思想和产品功能、技术定位相结合，最终形成了我们这套系统产品，同时填补了传统充装管理环节的很多漏洞，赋予生产管理者主动控制的权限和控制能力。

“主动控制充装管理系统”不仅是一套产品，同时更是一种流程化管理思想，该系统从设计思想上全面改变了目前现有国内液化气充装管理模式。

深圳市兰洋科技有限公司在对国内众多液化气行业客户深入交流的基础上，在吸收了国内众多客户使用各类电子充装秤管理经验的基础上，在参考和借鉴了国外同类产品技术特点的基础上，经过多年潜心产品研发，结合本公司研发团队行业应用技术优势，再次在国内推出第一款具有主动控制功能、实现流程化管理能力的智能型液化气充装管理系统。

主动控制模式同时也作为本公司的一项发明专利在国内众多液化气公司得到应用和肯定。

三、传统液化气充装管理环节存在的问题

1、不开票（或不交钱）充气的情况

国内很多液化气站由于受到充装行业传统经营管理模式的束缚，管理手段、管理方式比较落后，管理流程方面都存在不少失控点。

虽然气站内有开票员、充装工、点瓶工等职能岗位人员，充装台上也有电子秤，但不开票（或不交钱）直接充气，或人为故意多充几瓶气的情况还是经常发生，主要原因就是，一方面是各种“人情气”现象较多；另一方面就是充装台上钢瓶种类和充装规格太多，现场管理难度的确很大，主要靠点瓶工或充气工的自觉性来进行点瓶控制，有责任心的充气工可以为气站创造效益，没有责任心的充气工可以利用气站管理的漏洞，充分给自己谋取私利，这种情况的发生其实根源还是在于气站管理上存在漏洞，而这个漏洞会逐渐让越来越多的人来利用，给气站造成巨大的损失。

传统的气站充装管理方式又是根本无法解决这个问题的。

2、少开票（少交钱）多充气情况

传统的液化气充装管理系统充气工可以在电子秤上自行输入客户号、钢瓶规格、充装瓶数、充装重量，在充装操作环节没有任何限制，可以私下多充气；有可能存在开票交钱是10公斤，到充装秤上却充装了14公斤气；开票交钱是2个瓶，实际充装是4个瓶；这些问题其实一般很难让管理者发现，而且即使发现了也没有更好的管理手段，这是我们目前很多液化气充装站在管理上都存在的困惑。

3、私下作弊充装情况

传统的液化气充装站一般都会有点瓶工管理环节，一般都是手工开点瓶单，很容易产生人为失误，或者被修改点瓶单的情况；而且即使在点瓶环节出现人为失误，也很难发现责任和问题所在；再者就是很多气站由于充气量大，人员多，充装客户多，钢瓶规格多，充气形式多（定量充气的，检斤充气的，退残补气的，先充气后交钱的等情况），所以仅仅依赖充气工的自觉性想经营好一个气站，其管理难度就更大了。

国内目前传统电子充装秤仅仅是一台被动操作和使用的充装设备，虽然可以通过联网方式可以接收到电子秤上发送过来的充装数据，但这种方式得到的数据一般都是用于事后的数据分析和统计，对于事前可能存在的各种人为作弊问题根本无法提前进行控制，更起不到真正防患未然、防微杜渐的管理目的。

4、气站管理者成为“被动”管理者的情况

传统电子秤实际上是完全掌握在充气工手上的充装工具，其操作使用权限控制和参数设置都是由充气工自己来设定，气站管理者往往搞不懂这些东西，同时也根本控制和掌握不了电子秤的真实充装数据。

我们的气站管理者往往把更多的管理重点放到了开票房或收款员这个岗位上，认为只要把钱收了，就不会出太多问题。

其实开票员（或收款员）作为气站直接管理者，手上拿到的仅仅是点瓶单，收到的是客户的交的充气费，至于到底有多少个气瓶要充装，有多少个规格，真正往这些钢瓶里充了多少气，这些数据作为开票员（或收款员）是无法及时和准确得到的。

这就出现了充装和管理的脱节问题。

随着各液化气站争夺批发客户和零售客户的竞争越来越激烈，对气站自身管理的要求也就越来越高，如何使我们的气站管理者能从容解决内部管理问题，把主要精力放到市场竞争上去，这是我们在管理上所面临的更重要问题。

四、主动控制型充装管理系统结构组成示意图

五、主动控制型充装管理系统功能特点

首先，主动控制型充装管理系统对传统电子秤操作、使用管理流程进行了合理优化，使主动控制电子秤实现了根据操作指令进行智能化充装的目的；无线接收【电子点瓶单】，充装秤按照【电子点瓶单】的客户、规格、净重、瓶数进行充装，充装工无法在充装秤上随意修改充装规格及瓶数。

由整个管理系统自动对点瓶工、充气工和收款员三者进行监督和制约管理。

核心特点如下：

1、系统产品能够强制规范、控制充装管理流程：

1）先点瓶、交钱、开票，由开票管理员审定后，将【电子点瓶单】无线发送到充装台上的电子秤上。

2）充装工只能根据电子秤上接收到的【电子点瓶单】进行充装，充装工不能擅自修改【电子点瓶单】数据以及电子秤其它设置。

充气工仅仅是一个根据【电子点瓶单】的指令执行充装操作的人员，操作很简单，简单培训就可以轻松胜任。

3）由气站管理者直接控制和审核电子秤的操作；

◆由管理者在电子秤安装时，就可以将电子秤各种关键参数设置（包括精度、扣气量、钢瓶规格、作弊控制、补气量控制等）好，后期使用一般不需要再另行调整。

◆由管理者在电子秤安装时提前将每个充气工、管理员、开票员的账号和密码、操作权限都在开票房电脑上的气体管理软件上就一次性分级设置好，这样就可以控制住每个岗位的操作权力，明确了责任，便于统一管理。

◆电子点瓶单、审核、充装数据等都不能随意修改。

4）做到充装前监督控制，充装过程简化；

2、电子秤硬件平台功能强大，自身带有操作系统，能做复杂的计算和分析，全程记录每瓶气的灌装曲线，能详细分析每瓶气充装过程；

3、充装记录可以实时后台统计和查询，气站管理人员也可以采取远程ERP平台方式实时查询和统计，掌握气站每天的充装数据。

4、气站内部采用无线数字通讯方式组建的内部无线网络，确保了每个岗位人员（充气工、开票员、管理员）操作的数据都是有据可查，不能被修改。

六、主动控制型充装管理系统操作流程如下图所示：

七、主动控制型充装管理系统能解决的问题

1、只能按照【电子点瓶单】来充装，【电子点瓶单】上没有的客户或钢瓶规格都不能进行充装；充装的瓶数也不能超过点瓶单的数量。

解决的问题：

1）不可以开小灌大，只能按【电子点瓶单】的规格充装；

2）不可以开少灌多，只能按【电子点瓶单】的瓶数充装；

3）不可以无票（不交钱）充装，没有下【电子点瓶单】电子秤无法充装；

2、开票员根据点瓶单收款，并通过电脑管理软件产生【电子点瓶单】，电子秤充装都以【电子点瓶单】为依据，点瓶工、充气工、收款员相互制约。

少点瓶只能少充气，多点瓶就要多收款。

3、开票电脑将【电子点瓶单】传输到电子秤上都是通过无线通讯方式传输数据的，不需要纸质单据，避免了人为失误或篡改造成的管理数据统计不准确问题。

4、管理人员可以通过软件进行电子秤充装设置，执行力度加强，由于是后台设置，隐蔽性提高。

无须充气工进行操作设置，解决了原来由充气工现场控制电子秤，执行力度受充气工情绪影响较大的问题。

八、主动控制型充装管理系统设计优势

1、近几年随着各种通讯技术的成熟，各种电子芯片功能更加强大，兰洋公司整合新的技术，开发出的新一代主动控制电子秤，通讯方式也由以住的串行485协议，升级为TCP协议，支持多点同时并行通讯，提高通讯速率，减少通讯误差性。

采用无线通讯方式后，降低了有线联网通讯模式容易被雷击的风险。

2、新一代主动控制电子秤，硬件平台功能强大，带有操作系统，能做复杂的计算和分析，全程记录灌装曲线，能详细分析充装作弊过程，并为今后防作弊功能升级做好了准备。

3、新一代主动控制电子秤，生产工艺、检测工艺也有很大提升，产品的质量、可靠性有较大提升；采用模块化的设计，减少了故障点及维修难度，采用液晶屏显示，有详细、准确的故障中文提示信息，经过简单培训，客户自己的维修人员，就可以很方便也判断故障点。

4、新一代主动控制电子秤，提供了平台对接功能，各气站的数据可不保存在本地计算机上，直接上传至平台，公司通过平台可及时掌握各气站的销售、生产等运营情况。

5、新一代主动控制电子秤具有强大的功能扩展性，可以顺利与以下管理系统配套对接使用：

1）用户IC卡管理系统

对于要充气的客户统一办理用户卡，用户卡采用非接触式射频卡（RFID），该卡具有信息存储量大，数据安全可靠的特性；客户需要充气时，只有持用户卡到开票房刷卡后才能开票交款，无卡用户无法开票；开票后，客户到充装台，电子秤需要再次刷用户卡进行确认，如果用户卡合法，电子秤在读卡完成的同时会调取开票数据，此时充装工只能按照客户的开票规格、数量进行充装，无法私自更改充装量，避免出现多充气和充人情气现象的发生。

基本流程如下图：

2）远程集中管理系统

主动控制电子充装秤具有无线网络功能，可以通过无线通讯主控机与计算机构成局域网络，与计算机软件进行数据交互；而且，充装数据可以存储在本地计算机，也可以通过互联网（Internet）上传到我公司架设在专业机房的大型数据服务器上，这样管理人员就可以利用互联网（Internet），在任何时间、任何地方进行数据查询统计。

数据存储到专业服务器具有以下优点：

◆无需配备专职计算机管理人员，节约人工成本；。

◆服务器由专业人员管理，数据不怕丢失，安全可靠。

◆海量数据存储，历史数据齐全。

◆只要通过身份验证，数据查询、统计随时随地，无论是在家还是在办公室，没有任何限制。

同时，本系统还提供网络防作弊服务功能，开启该功能后，电子秤将会对所有的可疑数据进行监控记录，并上传到我公司专业的防作弊监控服务器，专职的资深分析人员会利用专门的作弊分析软件，对数据进