19秋《公共关系学》作业4Word文档格式.docx

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企业比以往更脆弱

B. 

危机种类日益增多

C. 

外部环境更复杂

D. 

新闻媒体的曝光

纠错

得分：

4

知识点：

11.4危机管理,公共关系学

2.

（4分）公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）

会议

演讲

会谈

谈判

公共关系学,10.3公共关系传播技巧

3.

（4分）为公共关系发展奠定科学基础的是（）

公关专著的诞生

报刊发行量增加

19世纪西方科技的发展

传播媒介的发达

公共关系学,10.1传播要素及传播种类

4.

（4分）与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）

内部公众

顾客公众

媒介公众

政府公众

1.1公共关系的含义,公共关系学

5.

（4分）公关调查中使用最广泛的方法是（）

资料分析

随机抽样

公众代表座谈会

民意测验

公共关系学,5.1公共关系调研的含义

6.

（4分）评价一定企业的公共关系状态（）

就是一般地收集公关信息

就是对公关活动进行绩效测评

就是评价企业的形象

就是评价企业的知名度

公共关系学,1.2公共关系的要素

7.

（4分）民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）

排除主观选择，样本具有代表性

省时、省力

具有一定的准确性

样本容量可控制

公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则

8.

（4分）民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）

开放式问卷

任意式问卷

选择式问卷

判断式问卷

公共关系学,5.6问卷调查法

9.

（4分）聘请公关顾问公司的长处是（）