ISO试题.doc

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08试题

一，单选：

1、最高管理者的职责可以不包括：

（A）考点：

注意区分最高管理者和管代的职责

A）组织内部审核

B）制定质量方针

C）进行管理评审

D）确保获得资源

2、外包过程不包括：

（C）考点：

强调对外包过程的理解

A）贴牌生产（OEM）

B）设计委托给设计院

C）采购原材料、标准件

D）所属总公司提供的服务

3、产品的固有特性有：

（B）考点：

对特性，固有特性和赋予特性地理解

A）产品的所有者

B）产品的外观

C）趁品的价格

D）都不是

4、交付后的活动包括：

（D）考点：

标准条款7.5.1F）要素的理解

A）提供担保

B）维修服务

C）产品回收

D）以上都是

5、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：

（A）

A）之前进行

B）之中进行

C）之后进行

D）之前之中之后进行

6、基础设施不包括：

（C）考点：

标准条款6.3理解

A）建筑物

B）信息系统

C）供方的运输设施

D）过程设备的软件

7、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：

（D）

A）组织的规模和活动的类型

B）人员的能力

C）过程及其相互作用的复杂程度

D）以上全部

8、顾客财产不包括：

（B）考点：

顾客财产

A）知识产权

B）顾客指定使用的配套件

C）顾客的个人信息

D）顾客提供的原材料

9.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：

（B）。

A）符合性

B）完整性

C）适宜性

D）充分性

10、制定质量方针是（）的职责。

（A）

A）最高管理者

B）管理者代表

C）质量管理部门负责人

D）审核组长

11、GB/T19001-2008标准中，术语产品仅适用于：

（C）

A）预期提供给顾客的产品

B）产品实现过程预期的输出

C）A和B

D）A或B

12.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D）。

A.生产设备

B.生产场所及设施

C.信息系统和通讯技术

D.以上都是

13.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C）。

A.PDCA的方法

B.管理的系统方法

C.过程方法

D.质量管理方法

14.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（D）。

Ａ.预期提供给顾客的产品

Ｂ.产品实现过程所产生的任何预期输出

C.顾客所要求的产品

D.以上全部

15.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D）。

A.容积

B.耗电量

C.制冷效果

D.价格

16.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D ）。

A.工作场所的温湿度

B.半成品库的通风和防潮条件

C.工作区域布置的合理性

D.以上都是

17.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（D ）。

A.评审和验证

B.确认

C.批准

D.以上全部

18.顾客满意是指（B）。

A.没有顾客抱怨

B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受

C.顾客满意度测量的结果

D.b+c

19.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（D）。

A.内审记录

B.不合格性质的记录

C.可追溯性的记录

D.以上全部

20.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（A）。

A.设计和开发确认

B.设计和开发的策划

C.设计和开发验证

D.设计和开发评审

21.GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（D）。

A.产品型号规格

B.产品性能

C.运输包装

D.以上全部

22.术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D）。

A.实际位置和组织单元

B.审核所覆盖的时期

C.活动和过程

D.以上都是

23.GB/T19001和GB/T19004的关系（B）。

A.都是认证标准

B.都是质量管理体系标准

C.范围相同

D.结构不同

24.质量管理评审的输出不包括（C）。

A.质量管理体系有效性改进

B.体系过程有效性的改进

C.生产实施计划

D.资源需求

25.设计验证的目的是（A）。

A.确保输出满足输入要求

B.确认评审结果有效性

C.确保满足法律法规要求

D.a+b+c

26.根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（A）。

A.可测量

B.能够定量测量

C.不必包括产品要求

D.在所有职能和层次上建立

27.在GB/T19000-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效可区分特征为（D）

A特点

B特征

C性质

D特性

28.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（C）

A设计输出

B设计评审

C设计验证

D设计确认

29.根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述不正确?

（A）

A质量计划是质量策划的一部分

B通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件

C质量计划通常是质量策划的结果之一

D质量策划是质量管理的一项活动

30.GB/T19001-2008标准7.5.2“为过程评审和批准规定的准则”可以是（B）

A生产和服务提供过程的作业指导书

B产品接收准则

C生产和服务提供过程的程序文件

D工艺试验规范

31.2008版ISO9001标准的应用范围包括（a）

a）各种类型不同规模和提供不同产品的组织

b）证实防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格以使顾客满意

c）证实组织有能力稳定地提供满足顾客要求的产品

d）以上全不是

32.以下哪一项可作为管理评审的输入内容（）。

（d）

a）顾客所作的第二方审核时提出的不符合报告

b）主要竞争对手的服务质量对比调查报告

c）公司准备增设设备设施的可行性报告

d）以上全是

33.工作环境是指。

（d）

a）产品生产必须具备的条件

b）确保产品质量所必须的环境条件

c）人员作业时所处的一组条件

d）以上全是

34.监视和测量装置的控制方法之一是（）。

（b）

a）指证实产品符合性的设备

b）必须有标识显示校准状态

c）指确定产品符合性的设备

d）所有测量的数值都必须进行追溯

35.顾客满意是指。

（a）

a）顾客对某一事项已经满足其要求和期望的程度的感受

b）顾客对组织的抱怨

c）顾客对产品质量的意见

d）顾客对其所购产品满足合同要求的意见

36.一个组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为（）。

（b）

a）第一方审核

b）第二方审核

c）第三方认证审核

d）以上都不对

37.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。

（d）

a）得到有关授权人的批准

b）适用时，经顾客批准

c）a或b

d）a+b

38.管理评审是（）的职责。

（a）

a）最高管理者

b）管理者代表

c）质量管理部门

d）各级管理者

39.标准7.5.5中“搬运”是指。

（b）

a）制成品交付给顾客的运输

b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运

c）供方将原材料送至组织的运输

d）a+b+c

40.审核的准则是（）。

（b）

a）企业所有文件

b）一组方针、程序或要求

c）事实陈述或其他信息

d）审核的内容和界限

41.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方。

（a）

a）审核计划

b）检查表

c）审核工作文件和表式

d）a+b+c

42.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。

（c）

a）ISO9001标准和法律法规

b）质量管理体系文件

c）ISO9004标准

d）合同

43.确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）（c）

a）设计和开发评审

b）设计和开发验证

c）设计和开发确认

d）设计和开发的策划

44.餐厅的炊事员都有健康证是在满足（）（c）

a）顾客规定的要求

b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求

c）与产品有关的法律法规要求

d）组织确定的任何附加要求

45.如果组织声称符合GB/T19001标准，以下哪一种情况是对的（）。

（d）

a）组织的产品设计开发水平较差，因此可以删减7.3条款

b）组织因为没有专门从事设计和开发活动的部门，因此可以删减7.3条款

c）组织将产品的设计开发委托给某设计院，因此可以删减7.3条款

d）组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此可以删减7.3条款

46.GB/T19004-2000标准附录A“自我评定指南”是对进行评价而提供的指南。

（c）

a）质量管理体系的符合性和有效性

b）质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

c）质量管理体系的成熟程度

d）A+B+C

47．过程监视和测量的目的是（）。

（c）

a）证实产品满足要求

b）证实过程满足要求

c）证实过程实现的策划结果的能力

d）A+B+C

48．（）应为采购、生产和服务提供的适当信息。

（b）

a）设计输入

b）设计输出

c）设计评审

d）设计确认

49.依据GB/T19001-2008标准，以下哪种情况可以构成不符合？

（a）

a）将不合格的部件进行降级使用而没有经过授权人员的批准

b）组织没有针对每个生产过程制订相应的作业指导书

c）组织没有对每个生产和服务过程进行确认

d）不合格品控制程序中规定：

不允许让步接收、使用和放行不合格品

50．“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是（）原则。

（b）

a）过程方法

b）管理的系统方法

c）基于事实的决策方法

d）持续改进

51.2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着（）。

（c）

a）不要求质量保证

b）与ISO9004标准的要求一致了

c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意

d）以上全不是

52.顾客的要求包括（）。

（c）

a）书面定单

b）电话要货

c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求

d）a+b

53、质量管理体系文件的多少取决于：

（）。

（d）

a）组织的规模与活动的类型

b）过程及其相关作用的复杂程度

c）人员的能力

d）以上全部

54.术语“设计和开发”可包括（）的设计和开发。

（d）

a）产品

b）过程

c）体系

d）a+b+c

55.对（）应作为供方评价。

（d）

a）为组织的测量设备提供计量检定的单位

b）外加工产品零件的提供单位

c）原材料供应商

d）包括以上三者

57.产品实现的策划所指的策划范围是（）。

（c）

a）产品生产过程

b）交付和售后过程

c）产品实现所需的各过程

58.对质量管理体系业绩的测量是通过（）法获得的。

（d）

a）内部审核和顾客满意监视

b）产品的监视和测量

c）过程的监视和测量

d）A+B+C

59.必须按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定的监视和测量装置是（）。

（c）

a）所有的监视和测量装置

b）用于产品