讲义iso9000的历史文档格式.docx
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GB/T:
我国的国家举荐性标准
GB:
国家强制性标准
等同采纳:
不作任何修改的转换为我国文字,标准的最终说明权归ISO
ISO9000族标准的历史——87版
——起源于美国军用标准,总结了美国对产品实施品质保证标准(1955起)和英国BS5750的体会
——我国公布了等效标准GB/T10300
——86年公布了ISO8402(质量——术语)
——87年公布ISO9000/ISO9001/ISO9002/ISO9003/ISO9004
ISO9000族标准的历史——94版:
——90年开始修订,对87版的有限修改(不改变原有结构)
——第一次提出“ISO9000族”概念
——共公布了六项标准,十项指南
——我国公布等同标准GB/T19000系列
序号
94版
2000版
1
ISO8402术语
ISO9000:
2000
质量治理体系基础和术语
2
ISO9000.1选择和使用指南
撤消
3
ISO9000-2实施通用指南
4
ISO9000-3软件指南
转到ISO/IEC
5
ISO9000-4可信性大纲指南
6
ISO9001设计…
合并为:
ISO9001:
质量治理体系要求
7
ISO9002
8
ISO9003
9
ISO9004-1指南
ISO9004业绩改进指南
10
ISO9004-2服务指南
11
ISO9004-3流程性材料指南
12
ISO9004-4质量改进指南
94版
2000版
ISO10005
ISO10005质量打算指南
ISO10006
ISO10006项目治理质量指南
ISO10007
ISO10007技术状态治理指南
ISO10011-1
ISO19011:
质量和环境审核指南
ISO10011-2
ISO10011-3
ISO10012-1
ISO10012:
测量操纵系统
ISO10012-2
ISO10013
ISO10013质量手册编制指南
ISO10014
ISO/TR10014质量经济性治理指南
ISO10015
ISO10015质量治理——培训指南
ISO10017
ISO/TR10017统计技术指南
ISO9000族标准的历史——2000版
——对87版的“完全修改”,1995年开始征求意见
——97年正式提出“质量治理八项原则”
——2000年12月15日正式公布英文版
——2000年12月28日正式公布中文版
——新版标准由核心标准、其他标准、技术报告、技术
规范等组成
——新版标准有强调过程方法、改进、顾客中意、与其
他标准兼容等
核心标准
其他标准
技术报告
小册子
技术规范
ISO9000
ISO9001
ISO9004
ISO19011
ISO10012
ISO/TR10014
ISO/TR10017
《质量治理指南》
《选择和使用指南》
《小型组织实施指南》
汽车供方的质量体系要求
94版标准存在的缺陷:
1.要紧针对硬件产品的生产组织
2.要紧针对规模较大的生产组织
3.三种质保模式有其局限性
4.要求的文件化程序太多
5.20个要素间的相关性不行,也不尽合理
6.过多的强调体系的符合性,忽视了业绩改进
7.与顾客的接口有限,缺少对顾客中意度的监视
8.9001与9004的和谐性不行
9.与其他标准的兼容性差,不利于综合性治理体系的建设
10.标准的通用性差,导致大量指南性标准的产生。
修订的总体设想
1.采纳“过程方法”取代“20个要素”结构
2.强调并充分表达质量治理八项原则
3.三种模式合并为ISO9001标准,提高灵活性
4.减少强制的文件化要求,强调文件的有效性
5.通过连续改进实现顾客和相关方中意
6.提高与其他标准的兼容性,适应标准的变化和进展
7.9001与9004和谐一致,以便组织能够一起使用或单独使用