常见告警及详细告警码详解.docx

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常见告警及详细告警码详解

爱立信LTE无线专业常见告警

HeartbeatFailure（基站退服或断站）

Ø告警解释：

此告警表示基站心跳告警，即基站脱管。

Ø可能原因：

（1）DU掉电

（2）传输故障

（3）DU故障

（4）OSS原因（网管）

Ø处理步骤：

（1）检查电源状态。

（2）检查DU电源接头是否松动，如有松动重做接头。

（3）检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。

（4）通知传输检查传输状态。

（5）DU下电重启.

（6）更换DU。

（7）配置原因，检查数据原因，回落到割接之前的地址，更换IP

ServiceUnavailable

Ø告警解释：

此告警表示小区服务质量不可用，即小区退服。

该告警为伴生告警，其提示作用。

能够触发该告警的常见子告警为：

●PowerFailure（电源故障）

●LinkFailure（光路告警）

●HwFault（RRU硬件故障）

●TemperatureExceptionalTakenOutOfService（RRU高温告警）

Ø可能原因：

由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。

Ø处理步骤：

由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。

ServiceDegraded

Ø告警解释：

此告警表示小区服务质量下降。

该告警为伴生告警，其提示作用。

能够触发该告警的常见子告警为：

●PowerFailure

●LinkFailure

●VswrOverThreshold（驻波告警）

●CalibrationFailure

●HwFault

●TemperatureAbnormalPerformanceDegraded

●TemperatureExceptionalTakenOutOfService

Ø可能原因：

由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。

Ø处理步骤：

由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。

GigabitEthernetLinkFault

Ø告警解释：

此告警表示千兆以太网连接故障，可能导致基站退服。

Ø可能原因：

（1）基站传输故障；

（2）DU故障；

Ø处理步骤：

（1）检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。

（2）通知传输侧检查传输。

（3）更换DU。

RemoteIPAddressUnreachable

Ø告警解释：

此告警表示远端IP地址不可达，多为到核心网的IP地址不可用。

Ø可能原因：

如上图所示，从基站上仅有1条光纤（TNA口）或者网线（TNB口）作为传输。

该告警为到核心网的IP地址不可达，所以不会是物理方面原因，多为配置问题。

（1）ENBID、业务IP地址、业务VID和其他基站冲突或者配置有误；

（2）传输侧故障；

（3）核心网侧故障；

Ø处理步骤：

（1）检查基站侧ENBID、业务IP地址、业务VID是否冲突、配置正确。

如有问题则进行更改。

（2）通知传输侧核查传输。

（3）通知核心网侧检查核心网。

LossofTracking

Ø告警解释：

此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服。

Ø可能原因：

（1）外部干扰丢失GPS信号；

（2）GPS硬件或连接故障；

（3）DU故障；

TD-LTE采用GPS进行同步。

其硬件以及连接方式如下：

Ø处理步骤：

检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。

（1）灯不亮

1.检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换。

2.检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换DU。

（2）绿灯常亮

1.检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换。

2.通知后台重启基站

3.更换DU。

（3）绿灯闪

1.按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。

2.通知后台重启基站

3.更换DU。

NetworkSynchTimefromGPSMissing

Ø告警解释：

此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。

Ø可能原因：

（1）外部干扰丢失GPS信号；

（2）GPS硬件或连接故障；

（3）DU故障；

Ø处理步骤：

请参考“LossofTracking”告警的处理步骤。

SystemClockQualityDegradation

Ø告警解释：

此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running”模式，不能满足系统正常工作的需求。

该告警为伴生告警，其提示作用。

能够触发该告警的子告警为：

●NetworkSynchTimefromGPSMissing

●LossofTracking

●TUSynchReferenceLossofSignal

Ø可能原因：

由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。

Ø处理步骤：

由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。

PowerFailure

Ø告警解释：

此告警表示RRU电源故障，造成小区退服。

Ø可能原因：

（1）RRU电源故障；

（2）RRU故障；

Ø处理步骤：

（1）检查电源状态。

（2）检查RRU电源接头是否松动，如有松动重做接头。

（3）更换RRU。

LinkFailure

Ø告警解释：

此告警表示基站DU到RRU链路连接失败，可能导致小区业务中断。

Ø可能原因：

根据不同的告警解释具体可分为以下几类：

（1）LossOfSignal

意为RRU与DU主单元之间光路断开，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。

（2）Nosignaldetected

意为到RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。

（3）JitterCleanerPLLnotlocked

意为RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。

（4）HighbiterrorrateonCPRIlink

意为DU到RRU链路高误码报警

Ø处理步骤：

（1）检查DU和RRU之间的传输，如果不通或者质差则更换光纤或者传输。

（2）检查光模块，如有问题则更换。

（3）重启RRU。

（3）重启DU。

（4）更换RRU。

LinkStability（BBU到RRU，6S之内）

Ø告警解释：

此告警表示基站DU到RRU链路连接不稳定，可能导致小区业务质量差或中断。

Ø可能原因：

根据不同的告警解释具体可分为以下几类：

（1）LossOfFrame

意为RRU与DU主单元之间光路丢帧，光纤闪断、传输质量不好或者RRU故障。

（2）Jitterbufferover-orunderflow

意为RRU到DU之间光路抖动过大，光纤传输质量不好或者RRU故障。

（3）HighbiterrorrateonCPRIlink

意为DU到RRU链路高误码报警

Ø处理步骤：

（1）检查DU和RRU之间的传输，如果不通或者质差则更换光纤或者传输。

（2）检查光模块，如有问题则更换。

（3）重启RRU。

（3）重启DU。

（4）更换RRU。

VswrOverThreshold

Ø告警解释：

此告警表示驻波比超限。

Ø可能原因：

（1）天馈系统故障

（2）RRU故障

Ø处理步骤：

（1）检查测量天馈系统驻波比，如有异常则进行更换。

（2）更换RRU。

CalibrationFailure

Ø告警解释：

此告警表示校准失败，仅发生在8通道基站上。

Ø可能原因：

根据不同的告警解释可分为两类：

（1）signaltoolow

校准信号低且无驻波比告警，RRU端口与天线端口线序不匹配、跳线故障或RRU故障

（2）signaldisturbed

校准信号受到干扰，可能由于馈线故障或者外部干扰照成。

Ø处理步骤：

（1）signaltoolow

1.按照下列标准检查跳线和RRU之间线序，如有接错则按照规则更改。

RRU的A-H口对应天线的1-8口，RRU的ALD口对应天线的CAL口

2.检查故障跳线，如有问题则更换。

3.更换RRU。

（2）signaldisturbed

1.检查故障跳线，如有问题则更换。

2.由于干扰导致，查找干扰源。

Plug-InUnitHWFailure

Ø告警解释：

DU硬件错误，可能导致基站退服。

Ø可能原因：

DU硬件错误

Ø处理步骤：

（1）对告警DU进行下电重启。

（2）更换DU。

Plug-InUnitGeneralProblem（DU可能坏了）

Ø告警解释：

DU普通错误，可能导致基站退服。

Ø可能原因：

（1）重复的软件错误；

（2）配置错误；

（3）启动检测出硬件错误；

（4）DU被拔出；

Ø处理步骤：

（1）对告警DU进行下电重启。

（2）更换DU。

GeneralHwError

Ø告警解释：

此告警表示一般硬件故障。

Ø可能原因：

（1）基站进程问题；

（2）数据配置错误；

（3）SUP硬件故障；

Ø处理步骤：

（1）检查基站数据配置是否正确，如有问题则进行修改。

（2）重启基站。

（3）更换MU机框。

HwFault

Ø告警解释：

此告警表示标示告警的单元硬件错误。

Ø可能原因：

硬件错误；

一般可能是RRU；

Ø处理步骤：

更换告警硬件。

GeneralSwError

Ø告警解释：

此告警表示标示告警的单元软件错误，可能导致基站退服。

Ø可能原因：

软件错误；

Ø处理步骤：

（1）对告警单元硬件进行下电重启。

（2）更换对应告警单元硬件。

LicenseKeyFileFault

Ø告警解释：

此告警表示许可秘钥文件错误，文件存放在ENB测，文件损坏可能影响业务性能及容量。

Ø可能原因：

许可秘钥文件错误损坏或者丢失。

Ø处理步骤：

重新加载许可秘钥文件。

重启基站

LicenseKeyMissing

Ø告警解释：

此告警表示许可秘钥文件丢失，文件存放在ENB测，文件丢失可能影响业务性能及容量。

Ø可能原因：

许可秘钥文件丢失或过期。

Ø处理步骤：

重新加载许可秘钥文件。

关掉功能