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“是这样的,刚才在百货公司我掉了东西,他好心地捡起给我,却不肯告诉我大名,我想写封信给他表示感谢,所以跟着他,冒昧向你请教。
”
“哦,原来如此,他是某某公司的总经理。
“谢谢你!
推销没有限制地方,只要有机会,你都可以找到你要找的准客户。
成功处方:
·
观察入微,从生活中寻找准客户。
不要让机会白白流失。
第三篇:
坟场准客户
寿险业务员每天要做的工作就是寻找准客户。
到底在哪里可以找到准客户?
从普通的日常生活中,只要你够用心和留心。
有一天,工作极不顺利,到了黄昏时刻依然一无所获.原一平象一只斗败的公鸡走回家去。
在回家途中,要经过一个坟场。
在坟场的人口处,原一平看到几位穿着丧服的人走出来。
原一平突然心血来潮,想到坟场里去走走,看看有什么收获。
这时正是夕阳西下,斜斜的阳光有点“夕阳无限好,只是近黄昏。
”的味道。
原一平走到一座新坟前,墓碑上还燃烧着几支香,插着几束鲜花。
说不定就是刚才在门口遇到的那批人祭拜时用的。
原一平恭谨地朝着墓碑行礼致敬。
然后很自然地望着墓碑上的字──某某之墓.
那一瞬间,原一产象发现新大陆似,所有沮丧一扫而光,取而代之的是一般跃跃欲试的工作热忱。
他赶在天黑之前,往管理这片墓地的寺庙走去。
“请问有人在吗?
“来啦,来啦!
有何贵干?
“有一座某某的坟墓,你知道吗?
“当然知道,他生前可是一位名人呀!
“你说得对极了,在他生前,我们有来往,只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?
“你稍等一下,我帮你查。
“谢谢你,麻烦你了。
“有了,有了,就在这里。
原一平记下了某某家的地址。
走出寺庙,原一平又恢复了旺盛的斗志。
优秀的业务员会及时把握机会,绝不让机会白白的溜走。
成功处方;
保持一颗我观的心。
抓住每一次机会接触准客户。
第四篇:
以"
赞美"
对方开始访谈
每一个人,包括我们的准客户,都渴望别人真诚的赞美。
有人说:
“赞美是畅销全球的通行证。
因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人.
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生,你好!
“你是谁呀!
“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教你这位远近出名的老板。
“什么?
远近出名的老板?
“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教你。
“哦!
大家都在说我啊!
真不敢当,到底什么问题呢!
“实不相瞒,是……”
“站着谈不方便,请进来吧!
……
就这样轻而易举地过了第一关,也取得准客户的信任和好感。
赞美几乎是百试爽,没有人会因此而拒绝你的。
原一平认为,这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。
那么,究竟要请教什么问题呢?
一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。
对于商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的生意经和成长史。
而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。
既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?
记住,不次见到准客户,以赞美对方开始访谈.
赞美别人的优点。
以赞美为开场白。
多加练习。
第五篇:
被迫接见
不要让准客户有“被迫接见”的感觉。
一般的准客户对业务员都怀有戒心,一旦用强迫的手段,非但没有效果,反而会增加他对你的抵触情绪。
原一产从来不采用被迫接见的方法.
有一次,他想通过电话约谈一位准客户的表哥。
“你好,是某某电器公司吗?
请你接总经理室。
“请问你是哪里啊?
“我叫原一平。
“请你稍等一下。
“电话转到总经理室。
“哪一位啊,我是总经理。
“总经理,你好,我是明治保险公司的原一平,我听说你对继承权方面的问题很有研究,所以今天冒昧地打电话给你,几天之前,我曾拜访地你的表弟,与他研究了继承的问题,他感到很满意,所以今天我想与你再来研究一番。
“嗯。
“事情的经过你问你表弟就知道了,我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来拜访你,不过这样似乎有强迫的味道……,其实在这个时候,谁也无法强迫谁……。
“嗯.”
同样一声“嗯”,但第二声比第一声亲切多了。
“怎么样呢?
“既然是这样,咱们约个时间谈谈也好。
尊重准客户,重视准客户。
谈话之中要注意分寸,尽可能避免无形之中对他们造成的伤害。
透过你的坦诚,准客户会对你产生某种安心的感觉。
对人要尊重,千万别伤了客户的自尊心。
善于利用转介绍。
定好约谈的时间。
第六篇:
逗准客户笑
拜访的过程中,设法打开沉闷的局面,逗准客户笑是一个很好的接近方法。
原一平曾以“切腹”来逗准客户笑。
有一天,原一平拜访一位准客户.
“你好,我是明治保险公司的原一平。
对方端详着名片,过了一会儿,才慢条斯理抬头说:
“几天前曾来过某保险公司的业务员,他还没讲完,我就打发他走了。
我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧。
“真谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我当场切腹。
无论如何,请你拨点时间给我吧!
原一平一脸正气地说,对方听了忍不住哈哈大笑起来,说:
“你真的要切腹吗?
“不错,就这样一刀刺下去……”
原一平边回答,边用手比划着。
“你等着瞧,我非要你切腹不可。
“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。
讲到这里,原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”,于是,准客户和原一平一起大笑起来。
无论如何,总要想方法逗准客户笑,这样,也可提升自己的工作热情。
当两个人同时开怀大笑时,陌生感消失了,成交的机会就会来临.
“噢,明治保险公司,你们公司的业务员昨天才来过,我最讨厌保险,所以他昨天被我拒绝了。
“是吗,不过,我总比昨天那位同事英俊潇洒吧?
“什么,昨天那个业务员比你好看多了。
“哈哈……”
善于创造拜访的气氛,是优秀的推销员必备的。
只有在一个和平欢愉的气氛中,准客户才会好好地听你说保险。
营造祥和的谈话气氛。
发挥自己幽默的个性。
第七篇:
说话技巧
如何提高说话技巧是推销员的首要任务。
第一、要相信自己说话的声音。
第二、每天不断地练习.
原一平之所以会成为推销之神,他把成功归功于他高超的说话技巧。
他认为说话有八个诀窍:
一、语调要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说了迷人的感性声音。
二、发音清晰,段落分明。
发音要标准,字句之间要层次分明。
改正咬字不表的缺点,最好的方法就是大声地朗诵,久而久之就会有效果。
三、说话的语速要时快时慢,恰如其分。
遇到感性的场面,当然语速可以加快,如果碰上理性的场面,则相应语速要放慢。
四、懂得在某些时候停顿。
不要太长,也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
五、音量的大小要适中。
音量太大,会造成太大的压迫感,使人反感,音量太小,则显得你信心不足,说服力不强。
六、配合脸部表情
每一个字,每一句话都有它的意义。
懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。
七、措词高雅,发音要正确。
学习正确的发音方法,多加练习。
八、加上愉快的笑声。
说话是推销员每天要做的工作,说话技巧的好与坏,将会直接影响你的推销生涯。
一个人至少要经过163次重复记忆,才能记住一件事情。
要随时随地作笔记。
第八篇:
特别礼物
给客户送礼很有学问,送多了负担不起,送少了又显得太寒酸。
最好的礼物是让准客户感觉良好,又受之有愧。
原一平经常给准客户送“大礼”.
通常,原一平的第二次拜访比第一次规矩,把握“说了就走”的原则,找个适当的理由,讲几分钟就走。
问题的关键就在第三次访问。
有一天,原一平去拜访一位准客户。
“你好,我是原一平,前几天打扰了。
“瞧你精神蛮好的,今天没忘记什么事了吧?
“不会的,不过,有个请求,就劳烦你今天请我吃顿饭吧!
“哈哈,你是不是太天真了,进来吧!
“既然厚着脸皮来了,很抱歉,我就不客气了。
回家后,原一平立即写了一封诚恳的致谢信。
“今日冒然拜访,承蒙热诚款待,铭感于心,特此致函致谢。
晚辈沐浴在贵府融洽的气氛中,十分感动。
另外,原一平还买了一份厚礼,连信一起寄出。
关于这份特别礼物,原一平自有标准:
如果吃了准客户1000日元,原一平回报他2000日元的礼物.
第三次访问过后20天,原一平会做第四次访问。
“嘿,老原,你的礼物收到了,真不好意思,让你破费啦!
对了,我刚卤好一锅牛肉,吃个便饭再走吧!
“谢谢你的邀请,不巧今天另有要事在身,不方便再打扰你。
“那么客气,喝杯茶的时间总还是有吧!
人与人之间的感情,是在日积月累之中逐渐建立起来的。
要时刻保持微笑。
传递你的快乐给客户。
大成功由小成功累积而成。
第九篇:
信服的理由
要准客户购买保险,你要有让客户信服的理由。
对准客户晓以理,动之以情,站在准客户的立场,多为准客户考虑,定能找出使准客户信服的理由。
原一平去拜访一位退役军人.军人有军人的脾气,说一不二,刚正而固执。
如果没有让他信服的理由,讲行再多也是白费心机。
所以,原一平超载了当对他说:
“保险是必需品,人人不可缺少。
“年轻人的确需要保险,我就不同了,不但老了,还没有子女。
所以不需要保险。
“你这种观念有偏差,就是因为你没有子女,我才热心地劝你参加保险。
“道理何在呢?
“没有什么特别的理由。
原一平的答复出乎军人的意料之外。
他露出诧异的神情。
“哼,要是你能说出令我信服的理由,我就投保.”
原一平故意压低音调说:
“我常听人说,为人妻者,没有子女承欢膝下,乃人生最寂寞之事,可是,单单责怪妻子不能生育,这是不公平的。
既然是夫妻,理应由两个人一起负责。
所以,当丈夫的,应当好好善待妻子才对。
原一平接着说:
“如果有儿女的话,即使丈夫去世,儿女还能安慰伤心的母亲,并担起抚养的责任。
一个没有儿女的妇人,一旦丈夫去世,留给他的恐怕只有不安与忧愁吧,你刚刚说没有女子所以不用投保,如果你有个万一,请问尊夫人怎么办?
你赞成年轻人投保,其实年轻的寡妇还有再嫁的机会,你的情形就不同喽。
” 军人先生默不作声,一会儿,他点点头,说:
“你讲行有道理,好!
我投保。
真正让人信服的理由,是为他的家人考虑,万一他不在了,谁来照顾全家的老少。
善待自己。
对人要诚实,要客气。
学会真心感谢别人。
第十篇:
守株待兔
世界上最伟大的寿险推销员,通常也是失败次数最多的人。
失败是成功之母。
面对拜访不利,有两种心理,一是立刻放弃,二是等待时机,只要有一点点成功的可能,就永不放弃.
有一次,原一平打算拜访某公司总经理,这位总经理日理万机,是个不折不扣的“工作狂人”,非但不易接近,连见他一面都很困难。
经过再三考虑,原一平采用直冲式拜访。
“你好,我是原一平,我想拜访总经理,麻烦你替我通传一下,只要几分钟就可以了。
秘书是位训练不素的人,进去一会儿后又出来。
“很抱歉,我们总经理不在,你以后有时间再来吧!
原一产问旁边的警卫:
“警卫先生,车库里那部轿车好漂亮啊,请问,是你们总经理的座驾吗?
“是啊!
原一平守在车库铁门旁,竟不知不觉睡着了,正在此时,有人推开铁门,原一平翻了一个大筋斗,回过神时,那部豪华轿车已载着总经理扬长而去。
第二天,原一平又来到该公司。
秘书还是说决经理不在。
原一平知道硬撞不行,决定采取“守株待兔”的方法。
他静静地站在该公司的大门边早,等待这位总经理的出现。
1个小时,2个小时,10个小时过去了,原一平还在守候着.
功夫不负不心人,原一平终于等到总经理的豪华轿车出现,原一平一个箭步冲上去,一手抓着车窗,另一手拿着名片。
“总经理你好,请原谅我鲁莽的行为,不过,我已经拜访你好几次了,每次你的秘书都不让我进去,在万不得已的情况下,我才用这种方式来拜见你,请你多多包函。
总经理连忙叫司机停车,打开车门请原一平上去。
结果,总经理不但接受了访问,还向原一平投了保。
有付出,就会有回报。
坚持到底。
第十一篇:
"
一来就走"
的妙招
碰上傲慢可憎的人,有的业务员掉头就跑,也有的业务员知难而上,征服对手。
其实,不管是可亲或可憎的准客户,你都必须喜欢他,这是做推销的痛苦所在。
为了去喜欢傲慢可憎的准客户,原一平设计了一套特别的怪招.
有一天,原一平访问某公司总经理。
原一平作拜访有一条规则,一定会作周密的调查。
根据调查显示,这位总经理是个“自高自大”型的人,脾气很怪,没人什么嗜好。
这是一般业务员最难对付的人物,不过对这一类人物,原一平倒是胸有成竹,自有妙计。
原一平向前台小姐报名道姓:
“你好,我是原一平,已经跟贵公司的总经理约好了,麻烦你通知一声。
“好的,请等一下。
接着,原一平被带到总经理室。
总经理正背着门坐在大班椅上看文件。
过了有一会,他才转过身,看了原一平一眼,又转身看他的文件。
就在眼光接触的那一瞬间,原一平不种讲不出的难受.
忽然,原一平大声地说:
“总经理,你好,我是原一平,今天打扰你了,我改天再来拜访。
总经理转身愣住了。
.
“你说什么?
“我告辞了,再见。
总经理显得有点惊慌失措。
原一平站在门口,转身说:
“是这样的,刚才我对前台小姐说给我一分钟的时间,让我拜访总经理并向你请安,如今已完成任务,所以向你告辞,谢谢你,改天再来拜访你。
再见。
走出总经理室,原一平早已急出一身汗。
第三天,原一平又硬着头皮去做第二次的拜访。
“嘿,你又来啦,前几天怎么一来就走了呢?
你这个人蛮有趣的。
“啊,那一天打扰你了,我早该来向你请教……”
“请坐,不要客气。
由于原一平采用“一来就走”的妙招,这位“不可一世”的准客户比上次乖多了
第十二篇:
让客户决定
原一平从来不勉强准客户投保。
原一平已多次拜访一位准客户,但从来不主动详谈保险的内容,有一回,准客户问原一平:
“老原啊!
你我相交的时间不算短了,你也帮了我不少的忙,有一点我一直不明白,你是保险业务员,为什么从未向我介绍保险的详细内容,这是什么缘故?
“这个问题嘛……暂时不告诉你。
“喂,你为什么吞吞吐吐呢?
难道你对自己的保险工作也不关心吗?
“怎么会不关心呢?
我就是为了推销保险,才经常来拜访你啊!
“既然如此,为什么从未向我介绍保险的详细内容呢?
“坦白告诉你,那是因为我不愿强人所难,我素来是让准客户自己决定什么时候投保的,从保险的宗旨和观念,硬逼着别人投保也是错的.再说,我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保,因此,未能使你感到迫切需要,是我努力不够,在这种情形下,我怎么好意思开口硬逼你买保险呢?
“嘿,你的想法跟别人不一样,很特别,真有意思。
“所以我对每一位准客户,都会连续不断拜访,一直到准客户自己感到需要投保为止。
“如果我现在就要投保……”
“先别忙,投保前还得先体检,身体有毛病是不能投保的,身体检查通过之后,不但我有义务向你说明保险的内容,而且你可以询问任何有关保险的问题。
所以,请你先去做体检。
” “我知道了,我这就去体检。
日本的国情和中国的不一样,投保的规则也不一样,在日本,每一个人在投保之前首先要体检合格。
国内目前是高额保单才是这样要求的。
相对而言,中国的业务轻松多了。
拜访的人多了,一定会有成交的机会。
成功的人做的比别人多.
第十三篇:
通过体检再说
许多寿险业务员都犯了一个错误,在尚未对准客户做深入调查之前,就急着向对方谈投保金额的问题。
“我想你投100万的保额比较妥当。
有90%的准客户会被100万元这个大数目吓住,因为他们还不清楚保额是什么?
要交多少的保费?
“什么,100万元呀!
这得付多少保费呢?
“差不多要付这个数目.”
“哎呀,这么多我付不起呀。
“买保险要买够了才好。
“我也知道,交钱愈多保障愈高,可是,心有余而力不足啊!
“我看这样吧,先投保80万,怎么样?
等年底发年终奖时再增加保额。
“不行啦!
我看以后再说吧!
一个很好的开始,为什么会弄成这么糟糕的结果呢?
问题出在业务员只想到自己的业绩,而没考虑到准客户的需要。
原一平处理方法是:
除非准客户已经体检通过,否则,不提投保金额的问题。
特别是一些高额保单,因为在准客户体检之前,根本上连“投保”还是“不投保”都还没决定,怎么能一下子跳到“投保金额”的问题上呢?
所以,每当有准客户问原一平:
投保的金额是否太高?
每个月要付多少钱呢?
原一平会立刻把问题支开。
“有关投保金额的问题以后再谈。
因为你能否投保,要到体检后才能确定,所以,目前最重要的问题,还是赶紧去体检。
目前,国内保险市场上,高额保单越来越多,许多准客户都会说要怎么样怎么样,用原一平这一招,告诉他,你把保单填了,去医院体检,体检通地了,把保费交了,你才是真正的保户。
给客户一个悬念.
千万别让数字吓跑客户。
第十四篇:
投其所好
接近准客户最好的方法是投其所好。
培养与准客户一样的爱好或兴趣。
当准客户注意你时,就会有进一步想了解你的欲望.
原一平准备去拜访一家企业的老板,由于各种原因,他用尽各式各样的方法,都无法见到老板。
有一天,原一平终于找到灵感。
他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来。
原一平灵机一动立刻朝那个伙计走去。
“小二哥,你好!
前几天,我跟你的老板聊得好开心,今天我有事请教你。
“
请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢?
“从我们杂货店门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店就是了。
“
“谢谢你,另外,你知道选衣店几天会来收一次衣服吗?
“这个我不太清楚,大概三四天吧。
“非常感谢你,祝你好运。
原一平顺利从洗衣店店主口中得到老板西装的布料,颜色,式样的资料。
西装店的店主对他说:
“原先生,你实在太有眼光了,你知道企业名人某某老板吗?
他是我们的老主顾,你所造的西装,花色与式样,与他的一模一样.“
原一平假装很惊讶地说:
“有这回事吗?
真是凑巧。
店主主动提到企业老板的名字,说到老板的西装,领带,皮鞋,还进一步谈到他的谈吐与嗜好。
有一天,机会终于来了,原一平穿上那一套西装并打一搭配的领带,从容地站在老板前面。
“老板,你好!
如原一平所料,他大吃一惊,一脸惊讶,接着恍然大悟,“哈?
?
哈?
哈哈”大笑起来。
后来,这位老板成了原一平的客户。
你的结交的朋友的层次决定你的成就。
凡事主动出击。
认识一些比你更优秀的人。
第十五篇:
以退为进
人不是圣人,总会有犯错误的时候,问题是犯错误之后,要懂得随机应变,并且作出最快速的反应,以便挽回劣势,反败为胜。
原一平有一天去烟酒店拜访。
这家烟酒店是前次直接促成成功的新客户,由于已成为客户,而如是第二次拜访,所以原一平自然而然比较松懈,随便,把原来头上端端正正的帽子,都戴歪了.
原一平一边说晚安,一边拉开玻璃门,应声而出的是烟酒店的小老板,他是大老板的儿子,虽然是小老板,但年纪已经不小了。
小老板一见原一平,就生气地大叫起来:
“畏,你这是什么态度,你懂不懂得礼貌,歪戴着帽子跟我讲话,你这个大混蛋。
我是信任明治保险,也信任你,所以才投了保,谁知我所信赖公司的员工,竟然这么随便,无礼。
听完这句话,原一平双腿一屈,立刻跪在地上。
“唉!
我实在惭愧极了,因为你已经投保,把你当成自己人,所以太任性随便了,请你原谅我。
原一平继续磕头道歉说:
“我的态度实在太鲁莽了,不过我是带着向亲人请教的心情来拜访你,绝没有轻视你的意思,所以请你原谅我好吗?
千错万错,都是我的错,请你息怒跟我握手好吗?
小老板突然转怒为笑:
“喂,不要老跪在地上,站起来吧,其实我大声责骂你也太过份了。
” 他握住原一平的双手,说:
“惭愧!
惭愧!
太鲁莽,无礼了。
两人愈谈愈投机。
小老板说:
“我向你大发脾气,实在太过分了一点,我看这样吧!
上次我不是投保了5000元吗?
我看就增加到3万元好啦!