公共服务行业及公共场所Word文件下载.docx

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8荆州市xxx语言文字工作应用监督制度

9、荆州市xxx规范用语用字工作整改方案

10、荆州市xxx工作人员一般话培训测试情形统计表

11、荆州市XXX工作人员一般话测试情形成绩一览表

自评报告

撰写自评报告要紧内容包括：

单位差不多情形，自评工作过程及评判得分，要紧成绩与做法，存在的咨询题及今后工作思路。

荆州市XXX语言文字工作评估自评得分一览表

单位：

时刻：

2008年6月

A级指标

（分值）

B级指标

C级指标

自评得分

加分

失分

失分缘故分析

A5

公共服

B15

制度建设

（9分）

C52（9分）

务

行

业

及

公

共

场

所

（40分）

B16

普及一般

话（15分）

C53（10分）

C54（5分）

B17

用字规范

化（16分）

C55（6分）

C56（4分）

C57（3分）

C58（3分）

分值

40分

荆州市XXX语言文字工作评估自评表

指标要素

C52各主管部门对本行业推广普及一般话和用字规范化有明确规定，制度健全，认真检查落实（9分）

指标内容

（1）商业、邮电、文化、交通、旅行、银行、保险、医院等行业对推广一般话和用字规范化有明确要求，3分；

任一行业没有，扣0.4分。

印证材料：

上述行业的主管部门对推广一般话和用字规范化的文件。

见文号：

（2）上述行业把推广普及一般话和用字规范化纳入常规治理，有制度，有领导分管，3

分；

任一行业没有扣0.4分。

1、上述行业的主管部门对推广一般话和用字规范化制度。

2、主管部门领导分工安排。

3、本单位的有关制度，语言文字工作机构，“迎评”机构等。

（3）上述行业有检查和改进措施，3分，任一行业没有扣0.4分。

检查通知，检查过程记载，改进措施。

自评概述

我市商业、邮电、文化、交通、铁路、旅行、银行、保险、医院等行业均成立了语言文字工作领导小组，各系统、各单位要紧领导任组长，落实了具体工作部门和人员，对推广一般话和用字规范化均有明确要求，制定了有关的制度，并纳入本系统、本单位

日常工作治理，并对本系统、本单位开展规范用语用字检查，针对不规范的现象及时进

行整改。

本项分值

9自评得分失分

失分原因

C53各行业所属单位以一般话为要紧服务用语（10分）

从业人员在应该使用一般话的场合以一般话为服务用语，10分；

发觉一例未使用一般

话扣0.5分。

1、从业人员上岗前的培训要求、内容。

2、定期组织一般话培训和图片等。

我市商业、邮电、文化、交通、医院等行业均结合和行业特点，制定了有关规范用语制度，并将一般话作为服务用语。

10自评得分10失分

C54特定岗位人员一般话水平达到规定等级（5分）

（1）特定岗位人员全部参加过培训，2分；

50%参加过培训，1分。

⑵特定岗位人员经测试，全部达到规定等级，3分；

80%达到规定等级，2分；

50%达到

规定等级，1分。

注：

特定岗位人员是指公共服务行业的广播员、解讲员、导游员、话务员等。

1、职工花名册、培训名册、培训内容安排（打算）；

2、等级证书、复印件。

我市商业、通讯、文化、交通、医院等各服务行业的特定岗位人员如广播员、话务

员、导医员、服务员等均按照规定全部参加了市语委组织的一般话培训和测试，并达到

了规定的等级标准，做到了持证上岗。

5自评得分5失分

C55各称牌、招牌用字符合要求，其中的汉语拼音、外文部分书写正确（6分）

（1）用字符合要求，4分；

使用印刷体显现繁体字、异体字、错不字等不规范的字，每个扣0.2分；

手书体中有繁体字、异体字、一简字等不规范的字又没有配放规范的副标牌，每处扣0.1分。

（2）汉语拼音正确，1分；

每处书与错误扣0.1分

（3）外文与中文并用，中文置于要紧位置，1分；

每处不符合要求，扣0.1分

名称牌、招牌等图片

通过检查和整改，我市各单位名称牌、招牌用字符合规范用字要求，标牌印刷体字没有显现不规范字现象，其中的汉语拼音、外文部分书正确。

6自评得分失分

荆州市语言文字工作评估自评表

C56街、巷牌、公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示牌用字符合有关标准和要求（4分）

（1）街、巷牌用字规范，标注汉语拼音且拼写正确,2分;

有一处不符合要求，扣0.2分；

（2）公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示牌用字规范,2分；

显现一个繁体字、

异体字、错不字等不规范的字，扣0.1分

图片印证。

我市街、巷牌、公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示牌没有显现繁体字，均符合标准和要求。

4自评得分失分

C57广告用字符合规定（3分）

广告用字符合规定，3分；

显现一个繁体字、异体字、错不字等不规范的字，扣0.2分；

电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每显现一个，扣0.1

分。

有关图片印证。

为了规范广告用字，市人民政府印发了《荆州市国家通用语文文字应用治理方法》，

市语委、市工商行政治理商、市都市治理局联合下发了《关于加大我市户外广告、店名

招牌及单位名称牌用字治理工作的通知》，对广告用字提出了明确的要求，并作出了具

体的规定。

2008年10月，为了进一步提升和规范我市广告从业人员规范用语用字水平，从源头上杜绝不规范字的显现，市语委、市工商局共同举办了我市城区广告、牌匾制作人员培训班，同时对城区要紧街道规范用字情形进行了清理整顿，收到良好的成效。

现

广告用字与电脑制作美术都符合有关规定。

3自评得分失分

C58名称牌、招牌、广告制作人员具备正确运用规范汉字的能力，逐步做到持证上岗（3分）

（1）名称牌、招牌、广告制作人员了解国家关于汉字使用的有关规定，1分。

（2）上述人员能够区分规范字和不规范字，并自觉使用规范字，1分。

（3）上述人员50港加过主管部门或语言文字工作部门组织的有关汉字规范化知识的培训，1分。

（4）上述人员实行持合格证书上岗制度，增加1分。

上级对从业人员开展有关汉字规范化知识的培训的内容，并有上岗合格证印证。

2008年10月，市语委、市工商局联合举办了广告制作从业人员培训班，针对参培人员的需要求，我们讲解了《国家通用语言文字法》，引导他们学习了语言文字工作的有关文件，对如何正确使用规范汉字提出了明确的要求，对参训人员进行测试，并逐步

做到持证上岗。