大学生消费心理分析Word文档格式.docx

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　　有些大学生，特别是一些家庭经济条件困难的学生，自卑感强，较敏感，他们很在意别人对自己的评价，认为只有表现得与大多数人一样，才更容易被大家接受。

　　这些心理表现在消费方面尤为明显，使得很多大学生成了群体的附庸者。

　　（四）消费心理可塑性强当今大学生有更多机会接触社会，接受新事物的能力很强。

　　一方面，他们很容易受到享乐主义等思潮的影响，产生错误的消费观。

　　与此同时，他们对于新的科学消费观也很容易接受，若在正确的教育引导下，他们也能够考虑理想与现实的差距，进行较为理性的消费。

　　因此，大众媒体、学校和家庭应当从各方面为大学生创造良好的消费环境，对他们的消费行为给予正确的引导。

　　二、大学生非理性消费的表现对于大学生来说，非理性消费就是由于缺乏理性的消费观而产生的大大超出大学生基本的生活费用、学习费用和必要的文化娱乐费用以外的消费行为。

　　大学生经济的非独立性决定了他们自主消费的经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量，没有形成理性、稳定的消费观念。

　　当前，非理性消费观在大学生中主要有以下几种表现形式：

（一）消费结构不合理，重享受性消费人的消费主要分为生存性消费、发展性消费和享受性消费。

　　而从当代大学生的消费结构上看，除了吃饭、购买生活用品等最基本的生存性消费，购买学习用品与资料、参加各种辅导班等发展性消费以外，用于旅游、休闲、娱乐等方面的享受性消费已经成为一个较大的支出项目。

　　大学生的消费呈现出注重享受性消费，提前消费的趋势。

　　这种趋势势必使大学生将主要精力从学习、自我发展上面转移到了享乐上面，对于他们的自我设计、自我发展极为不利。

（二）消费无计划，盲目性攀比消费很多大学生第一次远离父母，独立地支配自己的各种费用。

　　他们的消费往往没有目标、没有计划，而且具有明显的模仿性、攀比性的特征。

　　特别是有些大学生自我认识能力差，自信心较弱，自尊心与虚荣心较强，他们在消费过程中往往表现出明显的盲目性攀比。

　　比如在对手机、MP3、电脑的购买行为上，很多大学生发现身边越来越多的同学都拥有这些物品时，他们也急切地想要拥有属于自己的手机、MP3或者电脑，否则就是一件很没有面子的事情。

　　而不是考虑这些物品是否是自己生活的必需品，或者自己的经济状况是否能够承担。

　　（三）为了获得认同，进行炫耀性消费炫耀消费指通过消费让他人明了消费者的金钱力量、权利和身份（消费者的社会经济地位），从而使消费者博得荣誉，获得自我满足的消费行为。

　　即消费的意义已经不仅仅是个人为了满足生理需要而对消费品的耗费，而是包括了个人为了获得社会认可，所进行的非生产性支付。

　　在调查中，不少学生指出，为了拥有一台轻巧的笔记本电脑或者换上一款最流行的手机，一部分学生情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;

有些学生为了一双名牌运动鞋，一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱或透支银行卡以满足自己强烈的消费欲望。

　　这反映出一些学生不懂得量入为出，存在严重的攀比心理，最终的结局是债台高筑、生活窘迫，逐渐陷入拆东墙补西墙的债务危机中，进而严重影响了正常学习和生活。

　　有的同学高中时期成绩优秀，而到了大学以后表现平平，由万众瞩目变得默默无闻。

　　他们觉得自己变成群体以外的人，不被大家所注意，往往体验到一种强烈的失落感，为了体现自我价值，得到心理上的慰藉，他们就通过购买名牌服饰，高档娱乐、休闲用品等方式进行炫耀，从大家的羡慕中得到一种心理上的补偿。

　　（四）人际交往消费过度现今一些社会上的不良风气已经蔓延到高校当中，如人情消费，同学过生日，获得奖学金、入党、当选学生干部，都要请客。

　　另外，还有一种特殊形式的人际交往即大学生恋爱，在消费中的支出也占了很大的比例。

　　有人调查发现，一部分谈恋爱的大学生每月支出最少也要100元～200元左右，多的达到500多元。

　　在通讯方面的消费也是大学生人际消费的一个重要组成部分。

　　据调查显示，在通讯市场，拥有手机的大学生占了整个消费群的10．4%。

　　在拥有手机的大学生中，每月手机通讯费用在31元～50元的占26.5%，51元～70元的占23.5%，71元～100元的占30.9%，而在100元以上的占了16%。

　　另据粗略估算，每年高校学生手机通讯费用约有0.5亿元。

　　（五）储蓄观念、理财观念淡漠，在问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费限额已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。

　　具备专业知识而注重理财的学生，数量极为有限。

　　可见，当前大学生的理财观念需要加强引导，注重培养。

　　三、、大学生非理性消费消费心理成因及其影？

请前段不理性消费心理合并来写消费者购买商品的心理活动是消费者在购买行为的全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应，是消费的一个决定性因素。

　　当代大学生的消费心理也独具特点：

广博的知识面使其在消费时注重知识性;

对新鲜事物热衷并乐于尝试，使其在消费的同时注重时尚性、潮流化，强调新颖美观;

由于个性独特，思想起伏，在消费时会情绪化，即兴购买、冲动性的购买代替计划性的购买;

而富于创造力的思维、强烈的表现能力，使大学生在消费时注重个性，追求与众不同。

　　消费态度，即个体以特定的方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。

　　消费态度通常决定了大学生对某种商品的评价，甚至代表了某种积极或消极的感觉和行为趋向。

　　当代大学生在消费心理上表现出以下特点：

（一）求新心理对于新产品，不少大学生在广告舆论和宣传的长期影响下，或是接受赞同，或是产生逆反心理，但在强烈好奇心的驱使下，最终趋近新产品，进而产生消费。

（二）求美心理这是大学生以追求欣赏价值为主要目的的购物心理。

　　在同一品牌、同等价位、相同款式、不同色彩间，大学生的消费选择自然以达到最大欣赏价值为目标。

　　（三）求名心理青春是激情张扬的时代，大学生追逐个性，为了显示商品的附加属性，如气质品位等，或为了炫耀自己，他们十分在意商品的品牌，追求品牌卓越、款式新颖的进口高档商品。

　　通过消费此类商品，以达到表现富有、高贵、洒脱、时髦的目的，此类大学生消费群体极少考虑到商品使用价值和商品的实际质量。

　　（四）从众心理主要是指消费者在购物认识和行为上不由自主地倾向于同多数人相一致的消费行为。

　　意志薄弱、顺从型性格的大学生从众心理更强一些;

当大学生对商品的认知程度不足，缺乏必要的自信，需要借助他人的力量来帮助自己实现消费的目的时，更多地表现出从众心理;

从消费利益的角度讲，大学生多认为随着多数人购买总会得到好处，即使上当受骗，也是大家一起上当，以求得心理上些许的安慰。

　　四、引导大学生树立个性、文明、科学的消费观希望引导写的再具体些、可操作些，结合大学生的实际情况写的更贴切些，少些空洞的话语，要务实。

　　请修改在大学生消费的问题上，我们不能简单地用对错作为评价标准，更不能用传统的教育方式以期达到抑制大学生消费的目的。

　　作为引导者，应更多地关注当代大学生的消费状况，把握大学生的消费心理特征和行为导向，实施与时代相适应的消费教育，使大学生自觉自愿地做到个性、文明、科学适度的消费。

（一）发展个性消费由于个性的不同，不同的人在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。

　　美国社会学家戴慧思认为：

高速的商业化进程不仅增加了消费者的选择余地，提高了物质生活水平，而且打破了国家对社会生活的垄断。

　　在倡导以人为本的今天，对大学生的消费，也应以学生为本，遵循大学生的个性心理发展特征，尊重大学生的个性选择，因此，我们不宜压抑大学生的正常消费，相反，在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。

（二）消除不良消费消费所追求的内心满足是永无止境的。

　　有些大学生一味地想得到情感上的满足和心理上的平衡，而不顾目前个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮，这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念，还会出现过度消费的情况，带来不必要的浪费。

　　因此，应该在大学生中倡导文明消费行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。

　　（三）倡导文明消费文明消费即强调健康向上的消费精神，反对不健康或有害的精神文化消费;

强调智力性、发展性消费，反对只重视娱乐性、享乐性消费，逐步提高消费结构中的文化、教育含量，实现最大的消费价值。

　　通过倡导文明消费，使大学生树立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;

什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。

　　（四）提倡科学适度消费由于从小受到过度照顾，远离家长过独立生活的大学生，基本上都没有理财的经验。

　　因此，必须提高大学生对国情、社情和家情的认识，要对学生的消费加以科学的指导，使大学生的消费步入健康、科学、适度的轨道（五）强学生世界观、人生观的教育大学时代是是大学生世界观、人生观、价值观形成的黄金时期，能否树立正确的世界观、人生观和价值观，对于大学生活至关重要。

　　如果长期沉湎于吃喝玩乐，势必使大学生出现追求享乐、崇尚物质生活的思想。

　　高校中的两课教育对大学生消费道德教育有着十分重要的指导意义。

　　教师可以通过思想道德修养课，在人生目的、人生责任、人生价值的教育中渗透消费观的教育，加强勤俭节约这一传统美德的教育，指引学生形成正确的世界观、人生观与价值观，学会追求有价值的人生，懂得父母的辛苦，学会感恩。

　　（六）提高学生心理调控能力导致大学生出现冲动消费、盲目消费、攀比消费等消费误区，除了有外在消费环境所造成的影响以外，大学生自身的心理因素也是一个重要原因。

　　当代大学生承受着诸多的来自于自身及环境的压力，心理上不完全成熟，受挫能力与意志力相对较弱。

　　有些大学生为了宣泄自己的不良情绪而进行消费，以达到一种心理上的补偿和代替。

　　高校应该通过开设心理健康课程和开展心理咨询，使大学生学会用正确的方法调整自己的心态，宣泄不良情绪，帮助大学生缓解其消极的消费情绪。

　　现代社会是一个市场经济高速发展的社会，社会经济的发展，必然充斥着各种消费的不良发展，尤其是对大学生的消费的影响最大，只有培养形成正确的消费观，才能正确引导大学生的消费科学理财，在追求物质生活的同时注意精神生活的提高，使大学生的消费真正理性化。

　　参考文献：

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（1）大学生旅游消费心理分析论文摘要大学生旅游逐渐成为新的消费亮点，大学生是青年旅游的主题，大学生旅游活动发展对中国社会的发展有积极的作用和意义。

　　在旅游客源市场划分当中，高校大学生是一个重要的细分市场，且具有极大的发展前景。

　　为了更好的为大学生设计合适的旅游产品，同时有效的开拓旅游消费市场，抓住在校大学生旅游消费心理特征意义重大。

　　对在校大学生的旅游消费心理特征进行分析，探讨了大学生作为旅游群体所具有的独特心理和行为特征，以及大学生的人格、行为、性别与旅游的关系。

　　关键词：

大学生旅游消费心理引言消费行为是指消费者为获得、使用、处置消费品所采取的各种行动以及先于行动的相应决策过程，根据美国市场营销学会（AMA）的定义：

消费者行为是感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础。

　　消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。

　　大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，其消费行为和消费水平行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础。

　　反映了社会各个时期的变化和特征,同时也能反映社会对大学生的影响。

　　近几年来大学生的消费行为出现了许多新的特征,由于大学生所受的教育、大学生所处的特殊的校园环境、大学生的年龄特征等因素的影响，使得其拥有特殊的心理、生理、经济等特点，对旅游的心理呈现着和其它社会群体大不相同的特征。

　　大学生成为社会上一个特殊的消费群体。

　　一、大学生旅游消费心理特征大学生消费的时代性和超前性较强。

　　社会文化决定社会心理。

　　而大学是文化的集中体现地,也往往是文化的聚集地和扩散地。

　　大学校园文化的特征具有开放性、超前性,导致青年大学生能更多更快地接触西方文化,使当代大学生的思维特征、价值选择、行为趋向、生活方式等诸方面超越于一般的社会成员。

　　文化娱乐消费及发展性、智力性消费是大学生的重要消费内容，而且在这方面具有明显的超前性，其消费支出所占比重一般比其他社会群体大。

　　在旅途中的花费这一项中,大学生不受年级、性别的影响,具有总体相似的消费结构:

游玩一次大部分计划消费在100～500元左右,在住宿上,将近半数的学生选择40～70（元/每人每天）。

　　总体上说,大学生对消费的总体要求都体现了节约原则,这表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统。

　　大学生在外出旅游进行购物时,其行为特点比较特殊,具体表现在以下方面:

（一）商品要有情感内涵。

　　大学生购物主要为了纪念,带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念,所以购买的商品要有地方特色性。

　　作为大学生来说,他们的购买不仅停留在物的层面上,而且要体现在文化和品位上。

（二）购物时注重坦诚服务。

　　良好的服务态度、经营作风会使他们获得天之骄子的优越感,重新认识自我、定位自我,体验作为时代文人的成就感。

　　（三）购物时有冲动性和理智性。

　　由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟,购物经验不够丰富,加之求新、求美的个性,因而在选购商品时,容易受外部环境的影响;

另外,大学生的消费又具有理性,大多数学生来自农村和普通的工薪家庭,父母的供给有限,因而他们必须有计划地安排收支,谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益,最大限度地满足个体需要。

　　（四）购物的商品要有一定的实用性,在样式上要符合他们这个年龄段的特点。

　　由于受收入的限制,加上消费观念不断的趋于成熟,大学生在选购商品时,比较注重商品的实用性和经济性,希望商品具有较高的质量和效用,追求经济实惠,物美价廉。

　　特殊的校园环境，使得大学生成为社会上一个比较特殊的消费群体。

　　大学生具有与其他消费者不同的消费需求与消费心理。

　　大学生旅游市场是旅游市场中一个特殊的细分市场，它具有较明显的消费群体特征，表现出其不同于其他市场的特征：

1.注重价格，讲求经济，相对更加重视旅游经历因为大学生的生活费大部分来自父母，可自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而他们对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲求经济实惠，另外大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，有强烈的求新求奇心理，所以他们更加注重旅游过程中的经历和感受。

　　2.大学生的自由时间充裕就目前大学生时间安排来说，他们可能比普通人有着更多的闲暇时间，而且他们有固定的寒暑假，旅游可支配时间充裕，这是大学生出游的一个必须的客观条件，这也使大学生市场成为一个非常有潜力的市场。

　　3.乐于接受新事物旅游本身来说，游客一般需要具备猎奇放松、休闲以及乐于接受新事物等心理特征。

　　大学生作为最具活力的人群，他们接受新事物的能力以及欲望要比普通人强得多，这一点正是大学生旅游市场的特征。

　　4.出游顾虑较多大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。

　　尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。

　　5.大学生从众心理显著，信息传递迅速大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受周围同学或朋友等相关群体的影响。

　　再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪不稳定，易波动，从众心理显著；

同时，由于市场相对集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

　　6.大学生消费能力提高现在的大学生从购买mp3、mp4到数码相机，笔记本电脑，他们的消费水平也是在不断提高，这说明大部分的大学生还是有能力外出旅游的，关键看怎样才能吸引他们。

　　大学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路,对旅游服务的要求不会很高。

　　所以,在讲解和细致的服务上不要太罗嗦,稍微提醒就能够让他们满意,最关键的就是要做到收放自如,大学生本来就爱动,太约束了他们的旅游行为就会适得其反,适当的时候提醒就行。

　　大多人认为旅游服务中一定要坦诚相告,所以在对待大学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待,不能改变原有的旅游线路。

　　如果正确对待大学生这一特殊群体,就会无形中给旅游企业创造了免费的广告,大学生几乎全国各地都有同学,借助网络的宣传,口碑效应很好,如果大学生去了哪个地方感觉不错,他们会告诉自己所有的朋友占居多,在网络上与别人分享的比较少,独自分享的很少很少。

　　可想而知,大学生的宣传力度是很大的。

　　相反,他们觉得哪个地方不好,肯定会以同样的方式去宣传,这样的一个超级流动广告牌,不是旅游企业的最好选择吗?

何况,大学生不会永远是大学生,四年以后,甚至更久,他们也会转变成当地的巨大客户群体。

　　从长远看,能否做好大学生旅游服务,还关系到以后旅游的长远发展。

　　四、大学生旅游市场的营销策略

（一）.现有旅行企业旅游产品分析1旅游产品线路单一，缺乏创新，没有吸引力大学生们每年看到的旅游产品宣传都是那几条线路，没有新鲜感。

　　而且各家旅行企业关于大学生的旅游产品，大同小异，没有自己的特色，不能吸引大学生的眼球。

　　2费用方面由于大学生没有什么经济来源，对价格极为敏感，所以旅游产品的价格一定要适中，价格太高不易为大学生接受。

　　虽然旅行社针对学生的收费不算很高，但是学生会觉得自己去会更划算，所以在进行宣传时要明确说明费用用在什么地方，让学生觉得物超所值。

　　3安全问题现在的旅行企业在为其旅游产品做宣传时，只强调了旅游线路和旅游产品的价格，而忽视了旅行过程中的安全问题，但是在实际的旅行过程中这是一个不容忽视的问题，如果不能确保安全，学生不会轻易外出旅游。

（二）.大学生旅游市场的营销策略1加强旅游业整体宣传，让大学生深入了解旅游业旅行企业应抓住时机在大学生当中做一些软广告，如采取专题讲座的形式，利用现代多媒体技术，将旅游的线路、景点制成绘声绘色的动画记录片或课件，形象的展现给大学生，并将具体的销售、服务内容介绍给大学生。

　　2突出旅行社特色大学生富有好奇心理，创新意识和冒险精神，比较喜欢有特色的东西，一个旅行企业要有自己的独特之处，这样才能吸引更多的学生旅游者。

　　比如说服务好，让大家在旅行过程中感觉就像在家一样，让旅客们觉得舒适、放心。

　　再比如说线路新奇多样，能引起旅游爱好者的求新求奇心理，或者旅游产品经济实惠，让旅客们觉得物有所值。

　　3推出专为大学生量身定做的旅游专线为大学生开发旅游产品，要针对大学生特殊的旅游消费行为特征及爱好，推出经济实惠的超常规的旅游产品组合。

　　例如，开发以休闲、娱乐、体验为一体的郊区城市一日游，这对长期生活在校园里的大学生来说很有吸引力。

　　4构建高校旅游网络，进行网络动态营销针对大学生偏好网络，喜欢新奇的特点，可以在不同时期在网上推出以时尚旅游或者户外运动等为主题的网络营销活动，对网上报名并实际参与的学生可以给予适当的优惠。

　　5在学生出游高峰期，加大促销力度因为大学生的闲暇时间比较明确，一般都集中在周末、法定节假日和寒暑假，所以旅行社可以根据学生们的时间推出一些促销活动，提高大学生的出游率，同时增加了客源，为旅行社的长远发展创造条件。

　　6针对不同年级的大学生设计不同主题的旅游产品大一新生一般对学校所在城市比较新奇，旅行社可以组织郑州一日游，帮助他们了解郑州；

大二、大三的学生相对来说对学校所在地已没多大兴趣，可以组织省内其他城市的旅游，比如洛阳、开封、新乡都是不错的选择；

大四的学生面临毕业，旅行社针对他们可以组织毕业旅行或者以考察企业为主题的职业旅游，这样有针对性的旅游产品能更大限度地拓宽市场。

　　四、结语总之，大学生旅游市场潜力巨大，且亟待开发。

　　大学生群体是新兴的群体，有着不同的心理特征，喜欢创新、喜欢冒险、喜欢个性、喜欢与众不同。

　　怎么样更好地服务这一群体，关键在于旅行社要深刻把握其旅游消费行为特征，认真了解他们，并且开发出符合他们兴趣、层次的旅游产品。

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