国庆景区工作总结工作范文Word下载.docx

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少一个环节，给游客方便快捷”主题服务活动，进一步完善服务流程，严格服务标准，建立人性化、亲情化、细微化的服务模式。

　　今年黄金周，自驾游车辆再创新高。

为了确保交通顺畅，我们采取多项有效措施解决停车问题。

一是启用了多个应急停车场，增加停车位1000个以上，并在离景区较远的停车场设立免费大巴接送游客进出景区。

二是在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，方便游客游览。

三是在络等媒体上加强交通调流方案的宣传，在游客购票时附送宣传资料，增进游客对景区车辆调流工作的了解和认可。

四是在主要游览线路和各车场入口增派交警和工作人员，协助做好车辆的疏导和停放。

　　在国庆节前期我们针对xx、xx桥等易发生拥堵的地方，设立人工“红绿灯”，做好游客分流疏导。

节日期间，景区内的游客分流工作极为出色。

在客流量大幅度增加的情况下，游客在xx景区的游览顺畅有序，没有出现拥堵现象。

　　篇二：

20XX年国庆节假期旅游工作总结

　　实名钻戒一生只送一人

　　光棍节求婚经典影视作品求婚台词

　　很多人都在求婚宣言或者告白宣言上面踌躇很久，不知道该如何表达自己的心意，也担心表现不好被女友扣分，那么，来借鉴一下这些经典影视作品的求婚台词吧！

　　《巴黎恋人》：

我现在正式向你求婚，听好了，你只有三个选择：

1、如果你答应，我们就马上结婚。

2、如果不答应，就想办法让你答应，再马上结婚。

3、如果说需要时间考虑，那么只给一天的时间考虑，再马上结婚。

　　《裸婚时代》：

我求你嫁给我吧，虽说我没车，没钱，没房，没钻戒，但是我有一颗陪你到老的心！

等你老了，我依然背着你，我给你当拐杖；

等你没牙了，我就嚼碎了再喂给你吃；

我一定等你死了以后我再死，要不把你一个人留在这世上，没人照顾，我做鬼也不放心！

童佳倩，我爱你！

　　《爱情睡醒了》：

我能从一千个从我身边经过的人中，听出你的脚步，因为那九百九十九个人的脚步踏在地上，只有你的脚步踏在我的心上，所以无论你走得多么远，走到哪里，我都不会遗失你，但希望你哪里都不要去，请永远留在我身边，同我一起走过剩下的所有岁月，我爱你！

　　《钢之炼金术师》：

我的人生给你一半，所以你的人生也给我一半！

　　《僵尸新娘》（翻译版）：

用这只手，我将带你走出忧伤困苦。

你的酒杯永不干涸，因为我将是你生命源泉之酒；

用这蜡烛，我在黑暗中照亮你的生命；

用这戒指，你愿意做我的妻子吗？

。

　　《最爱》：

我们结婚吧，趁活着！

　　《你永远不会独行》：

我王克勇，没房没车没存款，没有兄弟姐妹，也没有父母，我一无所有，就是一个零，你愿意嫁给一个零吗？

　　看到这里你就会发现，其实这些所谓的经典影视作品，就算是重要情节——求婚，用的台词都是那样的普通、平凡。

求婚宣言并不需要你有多诗情画意，多浪漫，人们更看重的是你的宣言所包含的意义、承诺，一枚实名定制的乐维斯钻戒会为你的求婚加分。

一生只送一人的钻戒，代表一生只爱一人的承诺，你还在等什么？

篇二：

20XX年春节假日旅游工作总结20XX年春节假日旅游工作总结

　　20XX年春节假日旅游工作总结

　　一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。

　　20XX年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。

（一）加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检查

　　为切实做好20XX年春节期间旅游安全工作，全面保障我县节日旅游市场安全、有序、稳定，2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。

各职能部门积极联手，快速反应，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游服务和安全保障工作协调有序。

（二）建立完善假日旅游工作各项应急预案

　　在节前的检查中，各旅游企业都能重视安全生产工作，提早准备，根据本单位实际情况，完善安全保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的能力。

一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和安全保障工作的培训和教育，强化假日期间安全防范意识，提高对突发事件的应急处置能力；

二是各旅行社重点加强导游人员安全教育，避免出现重大旅游安全事故；

三是各景区加强员工大客流量情况处置能力，必要时增加临时

　　停车场，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。

　　（三）落实职责，保障假日旅游安全

　　一是全力保障假日出行安全。

公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强安全警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故发生。

密切关注假日期间的天气变化情况，确保不良天气条件下安全运行。

　　二是严格落实部门安全责任。

旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门明确企业安全生产主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。

督促各单位认真落实安全生产责任制，强化旅游安全综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。

　　三是全面排查各类安全隐患。

在节前的安全检查中，对我县部分星级饭店、a级景区以及旅行社开展了安全生产检查。

针对检查中发现的问题，检查组中各职能部门现场与企业主要负责人交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意见落实到位，消除隐患，严防安全生产事故发生。

　　（四）严格值守，确保机构运转通畅。

　　县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原则，制订了20XX年春节期间安全生产值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、安全检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。

同时，向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间落实24小时值班和投诉及时处理制度，遇有重大事故和安全事故在规定时间内及时上报。

　　二、贯彻《通知》落实情况。

（一）开展春节前期旅游行业安全检查工作。

　　1月20日，陆勇伟局长陪同嘉兴市旅游局汪明华副局长一行，对xx大云十里水乡——碧云花海景区等开展了20XX年春节节前安全生产督查检查活动。

2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。

本次大检查的重点旅行社的用车安全、a级景区企业安全生产主体责任落实情况、星级饭店企业安全生产主体责任落实情况等内容。

检查中，各职能部门按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，深入全县辖区内的星级饭店、旅行社、a级旅游景区排查治理春节前的旅游安全隐患，堵塞旅游安全监管漏洞，落实旅游安全各项措施，并通过旅游安全生产联合执法大检查，摸清旅游行业安全隐患和薄弱环节，做到不留死角、不留盲区。

　　针对存在的问题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针对检查中发现的问题和隐患，严格查找原因、制定措施、限期整改到位。

同时，检查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业安全生产主体责任，继续开展好旅游安全自查整

　　改，消除麻痹大意思想，切实加强节日期间安全管理，进一步明确职责，强化值班值守，为游客提供安全、舒心的旅游环境。

（二）强化节日值班制度，及时报送每日信息。

　　春节长假期间，（于:

20XX年国庆节假期旅游工作总结）县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日安全信息，确保安全信息渠道畅通。

另外，县旅游局确保旅游投诉电话24小时畅通，及时有效处理旅游投诉。

截止2月24日，未发生旅游突发事件和重大安全事故，春节黄金周期间，县旅游质监所受理旅游投诉1起，受理当天转至被投诉企业处理，目前处理已告以段落。

　　篇三：

关于国庆节的作文：

旅游景区十一黄金周服务接待工作总结

　　关于国庆节的作文：

旅游景区十一黄金周服务接待工作总结旅游景区十一黄金周服务接待工作总结

　　“十一”黄金周服务接待工作情况汇报

　　在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，xxx圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。

现将20XX年度“十一”黄金周服务接待工作总结如下：

　　一、游人接待情况：

　　1—9月份，景区共接待游人xxx万人次，同比增长10%。

　　“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。

　　二、准备充分、部署严密、责任落实到位。

　　景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。

首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。

其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。

第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面细致、责任落实到位。

第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。

为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。

　　三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。

　　对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。

　　9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。

9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环境。

同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门

　　对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。

节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。

　　节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。

市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。

首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。

有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。

　　四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。

　　首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。

为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；

修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；

加固了游览区护栏等设施；

在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；

各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；

出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾吨，污水处理3350吨；

增设了免冲式环保厕所3处；

节日期间坚持做到垃圾日产日清；

在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。

　　其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。

根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；

协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；

县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；

加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；

交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。

黄金周期间共接待、疏导旅游车辆万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；

加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；

客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。

通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。

　　第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。

为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。

为减轻城上拥堵，开通了4个临时下城出口，增设了团队专用登城口，增加4处临时售票处；

在城上重要地段重点疏导，由民警带队、定岗定人、积极疏导，防止出现拥堵现象，加快游人流动速度；

为防止爆炸事件的发生，撤掉了城上的全部果皮箱；

为降低失盗案件，派出所专门组织了打扒小组；

客运站积极做好疏导服务工作，做好上、下乘车站秩序的管理，从而保证了乘车秩序。

通过全体管理人员的努力，景区秩序井然，确保了黄金周的安全和秩序。

　　第四、强化服务教育、搞好优质服务。

为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识，节前各职能部门分别组织召开了企业、摊点“文明经商、守法经营”动员会，采取领导带班、摊主管理等措施，提高服务质量，维护景

　　区的良好形象。

同时，加大了执法巡查力度，对违规现象进行纠正和处罚。

为维护消费者的合法权益，县技术监督和卫生防疫部门在节前也对各景区的食品、餐饮卫生进行了认真检查。

为保障节日供应和市场秩序，指挥部对节日增加的25个供应点进行了认真的审核，并明确了工作要求，确保节日期间不能出现较大的投诉。

为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立三处咨询服务站，并开通了游客服务中心，为游人提供便利的咨询服务。

在游人集中的地段公布咨询投诉电话40余处，值班电话设专人值守，广播室全天为游人提供服务。

这些措施既方便和服务了游客，也宣传了景区，保障了市场经营秩序。

　　第五、严格内保工作、确保景区稳定安全。

为保障节日期间的内保安全，特区对景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，制定了处理“法轮功”事件预案，对原“法轮功”练习者进行了全面教育，确保节日期间不发生任何事故；

成立了夜间巡逻队，加大夜间安全保卫力度，使景区安全得到全方位的控制；

组织抽调机关工作人员87名、部队战士200余名、县公安交通民警100余名，加强安全秩序管理工作，并组织了20人的应急分队；

在车场部署了两辆消防车，对增设的临时出口安排专人每天检查，随时维修；

对索道、滑车公司等旅游设施进行了专项安全检查。

景区在节前组织有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。

　　第六、加强节日期间的宣传外联，促进经济效益和社会效益的提高。

特区宣传部门加强了对外宣传，及时报道长城的游览项目、交通线路、接待情况，与市电视台、广播电台等宣传报道部门沟通开展广泛宣传。

外联、票务、业务部门也抓住机遇、扩大外联，与旅行社积极合作，通过提供咨询信息、发放宣传材料、搞好市场调查等手段招徕游人。

　　总之，对今年的“十一”接待工作从市县领导到特区党委都给予了高度重视，景区提早动手，认真制定接待工作方案，筹备各项接待工作事宜，并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作的圆满完成，实现了“十一”安全接待工作“零”投诉的总目标。

　　篇四：

范文-某景区十一黄金周工作总结

　　某风景区管理委员会“十一”黄金周工作情况总结XX年“十一”黄金周，景区共接待海内外游客万人次，同比增加%。

黄金周期间，景区管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分发挥某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用，在市假日旅游指挥部的正确领导和各有关方面的大力支持下，景区全体干部职工和各方面工作人员一道坚守工作岗位，认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美，秩序井然，未发生治安、安全责任事故。

　　一、旅游高峰进一步缓和，客流分布更趋均衡

　　今年“十一”黄金周，是长假制度实施以来的第15个黄金周，全国各大旅游景区假日旅游消费更趋成熟，散客比重逐步扩大，自驾车旅游持续升温。

风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点，“三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多；

“三少”是旅游高峰游客比例减少、旅行社团队减少、传统景点客流减少，出现“高峰不突出，客流更均衡”的趋势，更有利于景区健康有序运行。

（一）各景区客流分布更趋均衡。

“十一”黄金周，景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势，由流清进入景区的游客人数所占游客总人数的比例略有下降，从XX年“十一”黄金周的%，降为这次黄金周的57%。

巨峰、北九水游览区客流增幅明显，同比分别增长20%和33%，所发挥的接待作用显著增强。

两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例，分别从XX年“十一”黄金周的%和%，上升到这次黄金周的6%和%。

（二）时间分布更趋合理。

黄金周期间，部分游客和旅行社团体有意规避上午旅游高峰和交通调流时间，选择下午进入景区。

2：

00以后进入景区的游客人数所占总游客数的比例，由XX年“十一”黄金周的%，上升至这次黄金周的%。

　　（三）客源结构出现团体减少，散客增加的趋势。

随着私家车的普及和景区交通的日趋便利，散客所占游客总量比例明显增加，旅行社团体所占游客总量比例有所下降。

黄金周期间，景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例由XX年“十一”黄金周的35%，减少至这次黄金周的31%。

　　二、交通管制作用弱化，景区容纳能力加强

　　今年黄金周，假日指挥部根据景区实际情况，采取了灵活的交通调流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制时间由以往黄金周的5小时减少到这次黄金周的小时，极大方便了自驾车出游的游客。

大河东停车场三天累计停放车辆1200余辆次，发送旅游循环车240车次，转运游客6300余人次。

转运游客人数占从流清进入景区游客总量的18%，车辆容纳量占从南线进入景区车辆总量的34%。

　　景区管委针对自驾车增多的情况，积极采取措施，确保景区良好的交通秩序。

一是在节前完成仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作，增加停车位800余个。

二是在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，方便游客游览。

三是在新闻媒体加强交通调流方案的宣传，在游客中发放说明交通调流情况的《致游客一封信》，增进游客对景区车辆调流工作的了解和认可。

四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员，协助做好车辆的疏导和停放。

　　三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障

　　景区管委各部门、各单位认真贯彻落实省、市关于加强黄金周安全保障工作的指示精神，始终把安全保障工作放在最为突出的位置，不折不扣地做好各项安全管理工作。

一是责任到位。

节前召开黄金周工作动员会，总结分析历次黄金周安全工作成功经验和薄弱环节，有针对性制定了安全工作方案，明确责任分工。

根据安全管理标准制定出各游览区安全工作目标，并予以量化、细化，与督查考核相结合，确保安全工作各项措施落实到位。

二是检查到位。

开展了安全工作大检查，重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施，对损毁设施及时组织抢修，清除落石、滑坡等安全隐患，确保不发生安全责任事故。

三是教育到位。

组织干部职工和经营业户进行安全生产教育，进一步树立“没有安全就没有旅游”的责任意识。

在主要游览区内发放致经营业户的一封信，开展旅游安全自查自纠活动，提升景区整体安全工作水平。

四是管理到位。

节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，在各游览区建立了安全工作领导小组，在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管理员。

　　完善值班、值勤制度，并认真抓好落实，为黄金周旅游安全工作提供有力保障。

　　四、服务品牌成为新亮点，旅游质量显著提高

　　黄金周期间，景区广大干部职工结合iso9001质量管理体系的推行，强化优质服务观念，积极开展“山海之约、满意之旅”主题服务活动，进一步完善服务流程，严格服务标准，建立人性化、亲情化、细微化的服务模式。

一是流清管理处努力打造“流清快通”服务品牌，改进工作流程，完善工作措施，加快售检票速度，提高车辆通关能力。

二是北九水管理处充分发挥国家级“青年文明号”示范带动作用，团员青年佩戴团员服务牌，在三水等处设置旅游服务咨询台，为广大游客提供咨询、救护等服务。

三是太清、仰口管理处认真加强“服务无极限”、“情景交融仰口行”等服务品牌建设，组织开展各种便民服务活动，为游客提供开水，帮助游客寻找丢失财物、走失亲友，积极营造温馨的游览环境。

黄金周期间，景区品牌服务已成为新亮点，也是景区实现旅游由数量型向质量型转变的重要举措。

　　五、文化建设成果初现，游览内容极大丰富

　　近年来，景区管委积极推进“文化某”建设，全面整合文化资源，精心打造文化品牌，为某风景区的长足发展提供了重要文化支撑。

节日期间，按照“顺法自然”道家思想修建的北九水游览区九水十八潭，体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙，纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点，吸引了海内外越来越多的游客前往游览，不仅成为游客体验传统文化重要窗口，也已成为景区新的旅游增长点，极大丰富了景区游览内容。

　　此外，景区管委充分发挥山海特色优势，积极打造游览线路，满足游客听山观海、体验自然的需求。

一是构建电视、报纸、广播、络全方位的宣传平台，加强景区特色宣传，积极推介旅游景点，并在景区内建设完善的旅游标示导向系统，帮助游客游览。

二是在龙潭瀑