南开大学春季学期《战略人力资源管理》在线作业附参考答案.docx
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南开大学春季学期《战略人力资源管理》在线作业附参考答案
南开大学2021年春季学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《战略人力资源管理》在线作业附参考答案
适用于（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共20道试题,共40分）
1.对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念（）。
A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念
答案:
B
2.依据员工关键能力或胜任力设计的薪酬形式为（）。
A.岗位薪酬
B.知识薪酬
C.技能薪酬
D.胜任素质薪酬
答案:
D
3.下列属于反映员工绩效结果的是（）。
A.创造力
B.目标达成率
C.诚实正直
D.报告难题
答案:
B
4.薪酬员工公平是指员工关注（）。
A.薪水或工资水平
B.薪水或工资等级结构
C.薪水或工资政策
答案:
C
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5.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是（）。
A.便于发现人才
B.合理使用人才
C.依据简单易行
D.能充分调动员工积极性
答案:
B
6.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是（）。
A.让员工有安全感
B.简单易行
C.有效调动员工积极性
D.有利于提升老员工的积极性
答案:
C
7.薪酬的员工公平可以通过何种方式实现（）。
A.薪水调查与定位
B.工作（职位）评价
C.将绩效与薪酬挂钩
答案:
C
8.在绩效考核方法和工具中,属辅助性衡量方法的是（）。
A.笔试
B.关键事件法
C.量表评价法（图尺度评级法）
D.排序法
答案:
B
9.下列属于反映员工绩效结果的是（）。
A.专业知识
B.遵守规则
C.任务完成率
D.按时出勤
答案:
C
10.对员工抱怨采取压制和强迫策略,是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念（）。
A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念
答案:
A
11.让学员分享自己工作所得并结合具体企业情境来讨论问题,是根据何种学习原理（）。
A.时间分配原理
B.成人学习原理
C.学习期望原理
D.高原平台理论
答案:
B
12.对人力资源进行诸如自我管理、参与管理、授权赋能等激励行为,是基于人力资源的哪一特征?
（）。
A.能动性
B.磨损性与再生性
C.时效性
D.社会性
答案:
A
13.哪种培训形式更有利于独立自主、随时随地学习（）。
A.在岗培训
B.脱岗培训
C.自我学习
答案:
C
14.下列工作职位评价方法中,属于分析性方法或定量方法的是（）。
A.排序法
B.点数法
C.职位分类法
D.对对比较法
答案:
B
15.组织薪酬组合中强调基本薪水（工资）为主体,绩效工资占小部分,往往会吸引那些高不确定规避的人,此项薪酬功能是（）。
A.保障功能
B.激励功能
C.竞争功能
D.导向功能
答案:
D
16.下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术（）。
A.马尔科夫转移矩阵分析
B.经验预测法
C.一元回归分析
D.比率分析
答案:
A
17.培训活动实施后,回到工作岗位针对被培训人的工作绩效进行评估,是针对哪个层面进行的效果评价（）。
A.反应层面
B.知识层面
C.行为层面
D.结果层面
答案:
D
18.绩效评价者在对下属绩效进行评价时,可能会针对多名下属均做出过于严厉、或宽松的评价,该类评价者误差被称为（）。
A.晕轮效应
B.近因效应
C.“与我类似”效应
D.分布误差
答案:
D
19.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是（）。
A.让员工有安全感
B.难以发现特殊人才
C.极大地激励了人才
D.更公平合理
答案:
A
20.组织薪酬设计中强调基本薪水（工资）要满足员工及及家人生活消费需要,此项薪酬功能是（）。
A.保障功能
B.激励功能
C.竞争功能
D.导向功能
答案:
A
二、多选题（共20道试题,共40分）
21.工作职位评价中评价因子（报酬因子）应该具有如下特征（）。
A.反应职位（本质）
B.前瞻性统
C.越多越好
D.尽量重复
答案:
AB
22.纪律处分的原则包括（）。
A.热炉原则
B.渐进原则
C.一致性原则
D.惩罚性原则
答案:
ABC
23.人力资源规划的内部因素影响包括（）。
A.战略规划
B.投资规划
C.兼并计划
D.生产计划
答案:
ABCD
24.薪酬设计与管理所依据的激励理论主要包括（）。
A.马斯洛需求层次理论
B.阿尔德弗ERG需要理论
C.赫茨伯格双因素理论
D.斯金纳强化理论
E.弗隆姆期望理论
F.洛克目标设置理论
答案:
ABCDEF
25.绩效管理的层次包括（）。
A.组织绩效
B.部门绩效
C.团队绩效
D.个体绩效
答案:
ABCD
26.美国企业的用人主要特点包括（）。
A.通过工作分析明确权责
B.人职匹配优胜劣汰
C.明确考核、公平竞争、明确奖惩
D.基于能力和业绩的晋升“快车道”
答案:
ABCD
27.美国对抗的劳资关系体现在（）。
A.管理是管理者的事
B.劳资信任与合作
C.通过强大的工会争取利益
D.雇主打击和削弱工会
答案:
ACD
28.美国企业的选人主要特点还包括（）。
A.追求人-职匹配
B.基于职位分析的甄选项目，客观有效且避免歧视
C.法律约束与社会支持（职位分类系统）
D.短期就业与流动频繁
答案:
ABCD
29.为在职位申请书设计和面试过程中避免歧视,管理者尽量避免涉及与工作无直接联系的信息,它们包括（）。
A.身高和体重
B.被逮捕记录
C.教育程度
D.父母的职业
答案:
ABCD
30.人力资源管理热潮的原因（）。
A.劳资矛盾
B.管理重心的转移
C.工作性质与劳动者地位的变化
D.对人的价值的认识提高
答案:
ABCD
31.传统日本企业的用人特点包括（）。
A.注重稳定的长期雇佣关系
B.年功序列制
C.企业工会
D.注重文化建设，重视情感沟通
答案:
ABCD
32.传统日本企业的留人特点包括（）。
A.股票期权
B.忠诚
C.企业文化与感情
D.契约
答案:
BC
33.经济学中的资源包括（）。
A.自然资源
B.资本资源
C.信息资源
D.人力资源
答案:
ABCD
34.下列属于反映员工绩效过程与行为的是（）。
A.顾客满意度
B.主动性
C.履行职责和任务
D.报告难题
答案:
CD
35.企业人力资源管理的目标是（）。
A.实现组织目标
B.开发人力资源管理政策制度
C.塑造提升优秀组织文化
D.建设激励和发展员工队伍
E.提供良好的工作环境与工作条件
答案:
ABCDE
36.人力资源规划的任务包括（）。
A.谋布局
B.厘角色
C.树机制
D.建制度
答案:
ABCD
37.对员工绩效进行评价与考核的目的包括（）。
A.实现组织战略与经营目标
B.引导员工行为与努力方向
C.提供人力资源的决策依据
D.促进个体的职业生涯发展
答案:
ABCD
38.影响员工薪酬的因素包括（）。
A.企业所处地区经济发展
B.企业所在行业发展前景
C.工会（力量）
D.生活与物价水平
答案:
ABCD
39.直接经济性报酬（通常成为薪酬）包括（）。
A.基本薪水或基本工资
B.激励性薪酬
C.成就或资历薪酬
D.培训机会
答案:
ABC
40.薪酬设计可以依据（）。
A.依据岗位和职责付薪
B.依据绩效/业绩付薪
C.依据员工能力与素质付薪
D.依据市场价格付薪
答案:
ABCD
三、判断题（共10道试题,共20分）
41.“培训完成后,员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的时候,即使在顾客发怒的时候”该培训目标不符合SMART原则
答案:
错误
42.员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力
答案:
正确
43.效度是指受随机误差干扰的程度,即测量结果的稳定性和一致性
答案:
错误
44.考虑如何提高员工和团队的绩效水平,是人力资源管理内容与活动
答案:
正确
45.美国企业在育人方面通常重视传帮带和基层锻炼
答案:
错误
46.考虑如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配,是人力资源管理内容与活动
答案:
正确
47.福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
答案:
正确
48.师徒制和工作职位轮换是典型的在岗培训形式
答案:
正确
49.福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用
答案:
正确
50.考虑如何提高员工的素质与能力,是人力资源管理内容与活动
答案:
正确
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