人保财险理赔中心查勘岗上岗证模拟题Word格式文档下载.docx
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C可以解除保险合同，但应退还未到期保险责任部分的保险费
D可以解除保险合同，并不退还未到期保险责任部分的保险费
8保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，（由保险人承担）。
A由保险人、被保险人协商按比例承担B由保险人承担
C保险人依照合同约定确定是否承担D保险人不予承担
9、保险事故发生后，被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人（可以扣减或者要求返还相应的保险金）。
A可以扣减或者要求返还相应的保险金
B未赔偿保险金之前可扣减相应的保险金，但以赔偿保险金的不得要求返还
C不承担赔偿责任或要求返还以赔偿的保险金D不承担赔偿责任或要求返还相应的保险金
10、
保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额等于保险价值的，（受损保险标的的全部权利归于保险人）。
A受损保险标的的全部权利归于保险人B受损保险标的的全部权利归于被保险人
C受损保险标的由保险人和被保险人共同处理D受损保险标的的部分权利归于被保险人
11、
保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，保险金额低于保险价值的，保险人（按照保险金额与保险价值的比例）取得受损保险标的的部分权利。
A与被保险人协商比例B按照保险金额与保险价值的比例
C将受损保险标的折价按比例D
12、保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起（三十）日内，投保人可以解除合同；
除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前（十五）日通知投保人。
A十五、十五B十、三十C三十、十D三十、十五
13、投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以（约定的保险价值）为赔偿计算标准。
A实际价值B新车购置价C约定的保险价值D保险价值与实际价值比例
14、投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时（保险标的的实际价值）为赔偿计算标准。
A保险标的的实际价值B保险标的的新车购置价
C保险标的的实际价值与新车购置价的比例D保险人与被保险人协商价
15、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费）。
A不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费
16、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知（投保人、被保险人或者受益人）补充提供。
A投保人或被保险人B投保人或受益人C被保险人D投保人、被保险人或受益人
17、
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人（对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
A对此事故造成的损失不承担赔偿或者给付保险金的责任
B对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任
C与被保险人协商对无法确定的部分按比例承担赔偿或者给付保险金
D不承担赔偿或者给付保险金的责任
18、
保险事故发生时，被保险人（应当尽力）采取必要的措施，防止或者减少损失。
A必须B应当C应当尽力D应积极
19、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，（应当按照通常理解予以解释）。
A应当按照通常理解予以解释
B人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释
C人民法院或者仲裁机构应当按照公平、合理的原则予以解释
D应当作出有利于被保险人和受益人的解释
20、未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，（保险人有权解除合同，并不退还保险费）。
A该合同无效B保险人有权解除合同，退还保险费
C保险人可以解除合同，退还未到期责任的保险费D保险人有权解除合同，并不退还保险费
21、投保人对保险标的应具有（）
A保险利益B保险标的C保险合同D保险金额
22、某房东外出忘记锁门，结果小偷进屋，家具被盗。
则风险因素是（）
A小偷进屋B家具被盗C外出时忘记锁门D房东外出
23、下列哪一项不是我国保险法的渊源（）
A《保险法》B《海商法》C保险行业惯例D保险判例
24、下列哪一项不是保险合同的必备事项（）
A保险标的B投保人姓名C投保人资产数额D保险责任
25、下列哪种情形下，受益人会丧失受益权（）
A受益人因交通事故造成被保险人伤残的B其他受益人故意杀害被保险人的
C受益人故意杀害被保险人，但未遂的D受益人与被保险人结婚的
26、保险客户服务是保险经营的重要环节之一。
保险客户服务的目标是（）
A实现社会效益最大化B实现客户满意最大化
C实现业务结构合理化D实现效益增长快速化
27、按我国保险法规定，保险人与投保人订立保险合同时应向投保人主动说明的事项是（）
A保险合同的种类B保险公司的名称和地址
C保险公司资本金的规模D保险合同的条款内容
28、在解决保险合同纠纷时，保险双方当事人通过人民法院解决争端，进行裁决的方法是（）
A调解B协商C仲裁D诉讼
29、汽车保险是承担机动车由于（自然灾害或意外事故）所造成的人身伤亡或财产损失的赔偿责任的一种商业保险。
A道路交通事故或自然灾害B自然灾害或在使用过程中发生意外事故
C自然灾害或意外事故D在使用过程中发生意外事故
30、下列哪一项最能区分除外条款和条件条款（）
A除外条款是一种特殊的条件条款
B除外条款可以出现在任何保单中；
条件条款只能出现在人寿保单中
C除外条款消除或减低保险保障；
条件条款向被保险人施加义务
D这两个术语可以互换，没有区别
31、在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要（）
A当您需要向客户传达信息时B当客户与您联络而非您与客户联络时
C当您需要从客户那里获得信息时D当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
32、下列哪一项是合同存在的条件（）
A支付费用或正式的某种形式的价值交换B上述各项均是必需的
C合同目的的合法性D达成具有法律约束力的协议的意图
33、在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合（）
A客户的要求B法律的要求C工作流程的优先顺序D市场营销目标
34、近因”可以被确切地界定为是（）
A损害的直接原因B由单一原因持续引致的损害
C发生某件事情与造成损害之间的一连串接连发生的事件D提出索赔的理由
35、下面哪一项对保险人的基本职能描述得最确切（）
A监督保险人的财务生存能力B逐一评估每个单独风险
C拒绝不能承保的风险D根据可用的数据确定核保条件和保费
36、许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险（）
A消费者信贷保险B健康保险C以上都不是D机动车辆第三方财产损害保险
37、在什么情况下，公估师对索赔进行”公平、公正，无偏见”的调查（）
A在保险人和被保险人之间存在利益冲突时B保险人和被保险人之间出现争议时
C存在与索赔相关的法律问题时D有理由怀疑索赔可能带有欺诈性时
38、下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施（）
A研究调查B客户投诉C电话随访D上述各项
39、保险涉及下列哪一种风险（）
A仅涉及经济损失的风险B仅涉及个人风险
C涉及经济损失或收益的风险D涉及所有风险
40、您被要求对某一索赔进行核实。
在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。
（）
A应该拒赔B应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述
C客户可能住在犯罪率较高的地区D客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述
41、保险在工商业界的主要职能是（）
A增加企业的短期盈利B降低新业务开发成本C承担风险，因而鼓励提高效率和生存能力D确保客户的业务安全
42、在填写完成保单申请之前，客户应该（）
A了解他们对你公司带来的风险B了解保单的条款与条件
C知道你公司经理的姓名D了解该保险公司竞争对手的价格
43、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，损失超出机动车第三者责任强制保险责任限额部分，由（）承担责任。
A双方B非机动车一方
c机动车一方D由有过失一方承担责任
44、碰撞指保险机动车辆（）
A与车上人员、所载货物或与外界物体直接接触发生撞击，产生撞击痕迹的现象
B与外界物体直接接触并发生意外撞击，产生撞击痕迹的现象
C所载货物与外界物体的以外撞击
D及其符合装载规定货物与车体以外的固态物体的意外直接撞击
45、暴风是指风速在（）以上的大风
A18.5m/sB28.5m/sC30m/sD37.5m/s
46、交通肇事后逃逸是指发生交通事故后，交通事故当事人为逃避法律追究，（）逃离交通事故现场的行为
A驾驶车辆B遗弃车辆C驾驶车辆或遗弃车辆D
47、营业运输是指（），被保险人或其允许的驾驶人利用被保险机动车从事旅客运输、货物运输的行为。
A十人以上客车两吨以上货车B十人以上客车和十吨以上货车
C交通运输部门核发营运证书D一吨以上货车或十人以上客车
48、财产保险赔偿以（）为限
A实际价值、保险金额、保险利益B实际价值、重置价、保险利益
C实际价值、保险金额D实际价值、保险利益
49、保险的基本原则是（）
A公平、公证、公开B保险利益、最大诚信、近因、损失补偿
C公平、公证、合理D实事求是、最大诚信、近因、损失补偿
50、公安交通管理部门调解交通事故损害赔偿期限为（）。
A10天B15天C20天D30天
51、公安交通管理部门调解交通事故损害赔偿期限，造成财产损失的从（）计。
A发生事故之日起开始B定责之日起开始C确定损失之日起开始D财产修复之日起开始
52、机动车强制保险从（）正式实施。
A2006年7月1日B2006年10月1日C2007年7月1日D2007年10月1日
53、甲、乙两车互碰造成双方车损，甲车主责（损失3000元），乙车次责（损失1500元），则两车交强险赔付结果为：
A甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车2000元。
B甲车交强险赔付乙车2000元，乙车交强险赔付甲车2000元。
C甲车交强险赔付乙车2000元，乙车交强险赔付甲车1500元。
D甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车1500元。
54、甲、乙两车互碰造成双方车损，甲车全责（损失1000元），乙车无责（损失1500元），则两车交强险赔付结果为：
A甲车交强险赔付乙车1600元，乙车交强险赔付甲车0元。
B甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车100元。
C甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车1000元。
D甲车交强险赔付乙车1250元，乙车交强险赔付甲车1250元。
55、甲、乙、丙三车互碰造成三方车损，甲车全责（损失3000元），乙车无责（损失600元），丙车无责（损失800元），则赔付结果为：
A甲车交强险赔付乙车600元，赔付丙车800元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：
0元。
B甲车交强险赔付乙车600元，赔付丙车800元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：
100元。
C甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：
1500元。
D甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：
400元。
56、甲、乙两车互碰造成双方车损，甲车主责（损失2000元），乙车次责（损失1500元），则两车交强险赔付结果为：
A甲车交强险自赔2000元，乙车交强险自赔1500元。
B甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车0元。
C甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车2000元。
57、“互碰自赔”须同时满足以下条件：
A事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在3000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；
B事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；
C事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡；
58、机动车交通事故责任强制保险责任限额分为（）赔赔偿限额。
A死亡伤残、医疗费用、财产损失、无责任B死亡伤残、医疗费用、财产损失、精神损失
C死亡伤残、医疗费用、财产损失、交通费D死亡伤残、医疗费用、财产损失、诉讼费
59、保险公司应当自收到被保险人赔偿申请之日起（）内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
A5日B3日C2日D1日
60、上道路行驶的机动车未放置保险标志的，可以处警告或（）以下罚款。
A20元以上100元B20元以上200元C50元以上100元D50元以上200元
61、在风险含义分析中，某种事件发生的不确定性称为（）
A风险B事故C概率D机率
62、在风险管理中，损失的含义一般是指（）
A经济损失B这就损失C精神损失D政治损失
63、在经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险称为（）
A社会风险B经济风险C政治风险D信用风险
64、从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存的风险单位，采取主动放弃或改变该项活动的方式的风险管理技术是（）
A避免B预防C消除D抑制
65、从法律的角度来看，保险行为是一种（）
A合同行为B互助行为C交换行为D保障行为
66、从保障性来看，可靠性最差的是（）
A社会保险B政府救济C民建救济D商业保险
67、国家通过法律或行政手段强制实施的保险是（）
A人身意外伤害B机动车交通事故责任强制保险C企业财产保险D人寿保险
68、被保险人对第三者的损失或人身伤害依照法律和契约应付的赔偿责任为保险标的的保险是（）
A损失保险B保证保险C信用保险D责任保险
69、起源最早、历史最长的保险险种是（）
A火灾保险B海上保险C陆上保险D人身保险
70、保险合同的双方当时人是保险人和（）
A受益人B被保险人C投保人D再保险人
71、下列各项中，不属于保险合同特征的是（）
A有偿性B保障性C单务性D射幸性
72、在订立保险合同时，投保人和保险人对以确定保险标的的保险价值，并将其载明于合同中的保险合同属于（）
A足额保险合同B定值保险合同C不定值保险合同D超值保险合同
73、在订立保险合同时，投保人和保险人不预先确定保险标的的保险价值，仅载明保险金额作为保险事故发生后赔偿最高限额的保险合同属于（）
A足额保险合同B定值保险合同C不定值保险合同D超值保险合同
74、保险合同的客体是（）
A保险标的B保险利益C保险人和被保险人D受益人和被保险人
75、保险事故发生后为赔偿事宜，争议最激烈的方式是（）
A协商B仲裁C诉讼D调解
76、投保人的最基本义务是（）
A赔偿或给付保险金B如实告知义务C交纳保险费D及时签单
77、保险人的最基本义务是（）
A赔偿或给付保险金B如实告知义务C说明合同内容D及时签单
78、保险法要求投保人履行其告知义务的形式是（）
A无限告知B询问回答告知C明确列明告知D明确说明告知
79、保险法要求保险人履行其告知义务的形式是（）
A无限告知B询问回答告知C明确列明与明确说明D明确说明告知
80、禁止反言的含义是（）
A保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容B保险合同一旦成立，投保人无权更改合同内容
C合同一方若已放弃其在合同中的某种权利，将来不得再向他方主张这种权利
D保险人和投保人若告知的内容不真实，保险合同无效
81、损失补偿原则主要适用（）
A人寿保险B年金保险C财产保险D万能保险
82、不属于运输工具保险的险种是（）
A机动车辆保险B货物运输保险C船舶保险D飞机保险
83、机动车保险分为机动车辆基本险和（）
A特约险B一切险C附加险D特殊险
84、机动车辆损失险的责任免除包括风险免除和（）
A损失原因免除B过失原因免除C损失免除D过失免除
85、在机动车辆损失保险中，不属于其保险金额确定方式的是（）
A新车购置价B任意评估价C实际价值D新车购置价协商
86、机动车交通事故责任强制保险实行的是（）责任制，所以第三者责任事故赔偿后，保险责任继续有效，指指保险期满。
A全额B连续C间接D持续
87、不属于机动车商业第三者责任保险的附加险的是（）
A车上人员责任险B无过错损失补偿险
C新增设备损失险D车载货物掉落责任险
88、与财产保险相比，机动车辆保险的制度是（）
A无赔款优待B重复保险C定值保险D不定值保险
89、享受“无赔款优待”的条件是保险期限必须满（）
A半年B3年C1年D2年
90、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成（），在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
A被保险人意外的受害人的财产损失、人身伤亡
B被保险人意外的本车人员的财产损失、人身伤亡
C本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失
D本车人员以外的受害人的人身伤亡、财产损失
91、中国保监会批准可以从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险公司是（）
A中资保险公司B合营保险公司C合资保险公司D外资独资保险公司
92、投保机动车交通事故责任强制保险时，投保人应当向保险公司如实告知（）
A客观事项B主观事项C相关事项D重要事项
93、签订机动车交通事故责任强制保险合同时，其保险费实行（）的缴纳方式。
A一次性付清B分期等额支付C分期变额支付D协商约定
94、保险公司可以解除机动车交通事故责任强制保险合同的是（）
A投保人与其签订了商业险保险合同B投保人隐瞒该车历史事故
C投保人在保险期内身患癌症D保险公司支付一次性赔偿之后
95、在机动车交通事故责任强制保险中，投保人对重要事项未履行如实告知，保险公司解除保险合同前，应书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起（）内履行如实告知义务。
A10日B7日C5日D3日
96、解除机动车交通事故责任强制保险合同的，保险公司应当收回保险单和（）
A保险合同B保险回执C保险赔款D保险标志
97、下列情况中，投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同的是（）
A被保险机动车被严重损坏B被保险机动车被依法注销的
C被保险机动车已办理停驶的D被保险机动车经公安证实丢失的
98、机动车交通事故责任强制保险的期间是（）
A6个月B1年C2年D3年
99、（）可以投保短期机动车交通事故责任强制保险。
A驾驶新手上道路行驶的B车龄超过10年的
C机动车临时上道路行驶的D已投保商业保险第三者责任保险的
100、《山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”实施办法》自（）起施行。
A2010年2月1日B2009年2月1日C2010年1月1日D2009年1月1日
单项选择题答案
1－C
2－A
3D
4A
5C
6D
7B
8B
9A
10A
11B
12D
13C
14A
15C
16D
17B
18C
19A
20D
21A
22C
23D
24C
25C
26B
27D
28D
29C
30C
31C
32B
33B
34A
35B
36D
37A
38D
39A
40D
41C
42B
43D
44D
45B
46C
47C
48A
49B
50A
51C
52A
53A
54A
55A
56A
57B
58A
59D
60B
61A
62A
63D
64A
65A
66C
67B
68D
69B
70C
71D
72B
73C
74B
75C
76C
77A
78B
79C
80C
81C
82B
83C
84C
85B
86B
87C
88A
89C
90C
91A
92D
93A
94B
95C
96D
97A
98B
99C
100B
多项选择题
1、查勘定损员应具备的基本素质是（）
A良好的
升级会员 