重症探视系统解决方案Word文档下载推荐.docx
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2.5.帮助界面
三、系统设计方案
本系统可实现病人家属、病人以及第三方人员之间通过网络进行视频、语音、文字交互。
整个系统按病人家属提出预约申请à
院方审核、安排房间à
家属回复确认à
正式开通网上虚拟探视室的流程运转。
管理员可通过后台对探视房间、参与探视的双方人员以及网站基本信息进行管理和设置。
系统包括5个前台页面和3个业务流程,以及2个管理功能(指流程之外的管理功能)。
数据库主要包括房间表、预约表、探视记录表、单页数据表等,具体请见下文详述。
3.1.软件菜单设计
用户角色分为系统管理员、普通管理员,系统管理员除进行系统管理和配置外,也可以进行数据的查询和录入。
不同用户的操作菜单要分开设计,进行明确的归类,以使后台的操作界面更清晰和明确。
以下为菜单设计,红色字体表示系统管理员才具备的功能。
⏹综合设置
◆基本设置
◆页面管理
◆页脚版权设置
⏹探视管理
◆科室管理
◆预约审核
◆探视列表
◆在线探视
◆探视记录
⏹账号管理
◆修改密码
◆登录记录
◆添加管理员
◆分配权限
3.2.业务流程设计
3.2.1.预约申请
病人家属点击医院主页上的【探视申请】按钮,打开网上探视申请页面,填写远程探视申请表。
病人家属需提供病人姓名、所在科室等信息。
流程如下:
申请表单效果图如下:
表单设计要求如下:
●病人姓名和所在科室、床号,申请人姓名和联系号码,探视时间作为必填项;
●电子邮箱选填,做邮箱格式验证;
●探视时间要求:
开始时间大于当前时间30分钟(此时间放在配置文件中),结束时间必须大于开始时间,且不得超过5个小时(参数放在配置文件中)。
●阅读隐私政策请使用新窗口打开。
确认预约信息的页面要求如下:
●用户填写完表单之后,写入数据库之前,让用户首先查看预约信息的确认页面;
●确认信息包括:
用户已经填写的表单内容,以及相关的提示信息。
3.2.2.预约审核(探视排班)
医院管理员收到预约申请后,根据病人情况做出预约安排(探视排班)。
通过邮件或短信的方式告知病人家属进行远程探视的房间密码、探视时间段、房间号等信息。
审核的时候有几个重要的地方:
1、核实资源情况。
在本系统中房间数量是受到限制的,我们是根据时间段来分割房间的使用权,因此判断是否具有可用房间是通过时间段这个条件去联表查询的。
2、绑定房间。
当具有可用房间时,将房间号记入到预约表里,并设定探视密码。
此过程称为绑定房间。
3、预约状态分为未审核à
未开始à
正在进行à
已结束à
删除。
3.2.3.网上探视
网上探视的操作分为家属端和病人端,而病人端的所有操作都将有护士代替,因此病人端的操作我们又可以称之为护士端。
以下分别描述2个角色的网上探视流程。
病人家属端:
在家中上网,登录中心医院的探视页面,在探视列表中查找到探视对象,点击登录即可与病人进行远程视频交流。
从管理后台的预约管理à
在线探视à
已审核的预约列表中,找到该病人的探视预约信息,点击登录即可直接进入探视房间(登录过程无需输入密码,因此要求护士在登录之前确认病人信息是否正确),并将话筒交给病人。
病人与家属即可进行远程视频交流。
流程如下图所示:
3.3.前台页面设计
前台页面只有5个主要页,其中探视页和申请页是页面组,包括一系列的子页面。
其他3个是单页面,通过后台的单页内容管理程序进行内容维护。
首页采用探视页à
已审核的预约列表作为默认首页;
本系统还具备公告、友情链接、在线客服、新闻文章、在线留言等板块,默认全部为关闭(没有前台页面,仅保留部分功能代码),如果用户需要的话,今后可以自行扩展前台页面程序。
现阶段的5个前台页面描述如下:
3.4.后台功能设计
3.4.1.科室管理
打开探视管理à
科室管理,对科室数据进行维护(增加、删除、修改、排序设置);
3.4.2.预约审核
预约审核,对用户提交的预约申请数据进行维护(审核、删除),具体参见“预约审核流程”。
3.4.3.预约列表
预约列表,显示所有已经审核过的预约信息,包括未开始、正在进行和已结束的所有预约信息。
在预约列表中,管理员可以修改未开始的预约信息,包括探视密码和探视时间,以及更换绑定的房间号。
对正在进行的预约信息可以修改探视密码。
3.4.4.在线探视(护士端操作)
在线探视,查看所有的已确认的探视房间,点击即可进入,登入时不需要填写探视密码和姓名,直接取病人姓名作为用户名;
3.4.5.探视记录
探视记录,对在线探视的历史数据进行查看,支持分页显示和简单的搜索功能;
探视数据构成:
登入房间者的来源IP、病人姓名、探视者姓名、登入和登出时间。
3.4.6.页面管理
打开综合设置à
页面管理,对某个单页面的数据进行维护(修改内容);
3.5.系统资源控制机制
本系统是商业授权使用的产品,在某些资源使用上将受到控制。
具体描述如下:
3.5.1.房间资源
打开房间设置à
房间管理,对房间数据进行维护(增加、删除、修改),系统总的房间数量有一定的限制功能,标准限制为8个房间。
3.5.2.最大人数资源
系统对每个房间内可进入的最大人数有一定的限制功能,默认限制为4个人,当房间内的在线人数达到此数量时,房间状态将变为“已满员”,此时将不可再登入其他用户。
3.6.数据库设计
3.6.1.数据库平台
本系统采用MySQL5版本,建立数据库的基本参数如下:
●Databasename:
gtone_v01
●Username:
root
●Password:
123456
3.6.2.数据库表定义
参见《数据字典》
四、项目整体规划与价值
4.1.网络环境建设
服务器端:
由院方信息中心提供一台配置较高的电脑或服务器,安装远程探视软件,配置成MCU。
MCU要求配一个固定IP,采用光纤接入方案,以保证带宽的稳定性。
病人端:
移动探视车采用WIFI接入,支持802.11n协议,通过局域网接入MCU。
病人端采用网页式客户端。
家属端:
利用家中宽带接入,支持ADSL等方式。
病人家属也可以在医院专门设立的探视室里,使用专用电脑进行探视。
家属端采用网页式客户端。
4.2.软件易用性设计
系统采用B/S架构,用户登陆到医院探视页面,无需安装软件即可正常使用。
系统容量要求能支持8间虚拟探视室、16个病人/家属接入。
系统操作应尽量简单,方便病人家属傻瓜式操作。
4.3.项目预期价值和作用
针对ICU病房的无菌式管理,和病人家属迫切需要经常会面的现实矛盾,远程探视系统可利用“无接触”的面对面探视,探索出一条提高医患关系、满足实际需求的解决之道。
远程探视还具备以下的积极作用:
1、提供安全的探视环境
重症监护病房的严格管理是为了保证最大限度降低干扰和交叉感染,但同时给家属探视造成极大地不便。
利用远程探视技术,病人家属可方便地与病人进行“面对面”的交流,提升了医院的服务价值。
家属的探视也将有助于病人的积极康复。
2、方便家属异地探视
家属若不能抵达医院现场来探视,可以通过远程探视系统进行探望,增加了病人与亲友的交流机会,也解了病人亲友的“燃眉之急”。
3、为医院创收
远程探视深受病人和家属的喜爱,院方也投入了大量的软硬件设施和人力成本,因此远程探视发展成为一项个性化、人性化的收费服务,也可以加以考虑。
可根据探视次数、探视时长进行收费,探视过程的录像也可以进行收费。
4、提升社会广告形象
远程探视系统作为一个少数医院拥有的个性化服务,可以为医院提升社会形象,创造良好的广告效果。
当远程探视发展成为每个医院必备的项目时,没有此业务必将成为影响医患关系的重要指标。
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