生活服务站计划书文档格式.docx

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热衷淘宝，喜爱小商品。

文笔优美，对生活有独到见解。

陈欢：

河北承德人，长期负责学院内部照相录像及活动宣传工作，熟练使用各个办公软件，思路敏捷，遇突发情况头脑冷静，热爱生活中的美好事物，安贫乐道，面对困难有积极的心态。

我们的共同特点：

喜爱一切美好的事物和情感，并且热心于公益事业。

所负责的方面：

林建宇，负责进货，确认货源，与厂家联系，市场调研。

罗泽宇，负责财务的整理，记录，日常的运营管理。

店内的布局卫生。

陈欢，负责宣传和活动策划。

共同商榷负责：

公益活动的策划，服务项目的优化和创新。

我们的团队理念是：

把理性和感性相结合，看时间与空间相交错，用沟通促合作，以情感促未来。

公益类

失物招领

通过微信，人人等宣传途径存放遗失物品，登记信息，等待失主认领，拾物者可得店内自制饮品一杯。

现有的渠道杂乱无章，各位失主和拾到者都只能在网络上发布信息，或者放在食堂充卡处等地方，没有固定的信息渠道和场所，也浪费了很多人力物力，比如杨洪泽老师每次都会转发分享这些信息，但是也只能有一部分人看到。

如果失主和拾到者都直接来我们店内登记信息，将会避免很多麻烦。

家教中介

免费中介，针对科大想学乐器，语言及其他方面知识的学生，布置一面信息墙，艺术院可教乐器的学生，外语院可教小语种的学生，以及其他有特殊专长的学生，皆可发布个人专长，供有需求的学生选择。

例如：

艺术院某班某某某，专长：

钢琴价格：

面议，电话、、、

外语班某班某某某，专长：

日语价格：

50元一学时电话：

、、、

驴友结伴

可在留言板发布信息，也可加入微信群，求经验，求路线，找旅伴

雨伞出租

下雨天被困在校内教学楼，可拨打电话送去，雨伞收取十块钱押金，还伞时如数奉还。

特别是在北方这样少雨的环境中，很少人会随身带伞，有了我们的这项服务，其实不用买伞也很合适。

生活服务类

主打手机贴膜

市场需求及调研

网络高速发展的今天，智能手机俨然成为我们大学生手中像碗筷一样的必需品。

无奈手机膜易损耗，划痕气泡都会影响智能手机的使用。

贴膜唯有校外手机营业厅，价格也毫无下降趋势。

我们的手机膜业务手艺为合伙人自带，且是合伙人自家厂家直销，具有绝对的价格优势和质量保证，均来自中国制造业大省广州。

我们的优势是手艺自带，价格低廉，校外一般的手机膜都是10元左右，我们的是5元。

校内手机品牌使用情况调研

手机品牌

使用比例

IPhone

12.1%

三星

32.6%

htc

22.3%

华为

19.6%

中兴

16.4%

酷派

14.4%

联想

12.9%

以及运营商的各类型合约机，均有货源，其中包括：

三星GALAXYNote3

三星GALAXYS4

三星GALAXY**AND2（G7109）

三星GALAXYTrend3（G3509i）

三星i82g

华为Mate2

华为B199

华为8816

华为AscendP6

华为G730-C00

华为C8813DQ

中兴青漾2

中兴Q701C

中兴N919D

天语E88

酷派5891Q

酷派5219

酷派5951

联想A86e

而且有些冷门机去站前不一定有膜，比如现在很少的诺基亚N8，让机主不得去网上花高额的邮费买一张，如果到我们店里预定，一星期内肯定有货，而且提供优质的贴膜服务以及低廉的价格。

生活服务类的明星服务：

熨烫

女生衣服千千万，一堆起来就完蛋

漂亮衬衫和裙子，有了褶皱真难看

无奈寝室它限电，熨斗统统玩不转

后楼虽有干洗店，看似不远又方便

5元一件有点贵，几回就够衣服钱

您的衣服我来熨，每件只要一元钱

如果您要赶着穿，即熨即走随你便

如果您要求方便，熨后我们寝室见

别的啥都不用懂，记住我们一块钱

附属服务类：

化妆，盘头

校内常有大型活动，如果优秀的你为出席的妆容而发愁，快拨打电话或用微信联系我们

可上门服务，站前的化妆店价格一般在30到50不等，我们只要10-15元，分自备化妆品和本店化妆品两种。

绝对艺术院学姐，顶级手艺，帮你找到最漂亮的自己。

电脑维修合伙人自带手艺，可上门服务，按服务要求收费，绝对低于市场价。

零售业：

水吧

水吧出售纯天然茶叶，花茶，鲜榨果汁，不销售任何勾兑饮品，小规模，制作简单，健康卫生。

我们的水均使用高档的滤水器，提过高质量的水，达到健康标准。

还会有每周一到一、二号教学楼各个教师休息室，免费发放茶包的活动，让老师每周都有好心情。

小商品销售

采用微信平台模式，可以来店看实物，也可以看图片电话预定。

宣传模式：

微信平台可以制作自己的二维码，可以提过我们的人人网进行宣传，进行小商品的销售

小商品及各种服务所需原材料的货源主要来自浙江义乌，中国著名的小商品市场。

可以保证我们的商品是厂家直销，保质保量，价格低廉。

运营管理及发展分析

本店铺的人员结构:

采购方面主管：

林建宇

财务创意及发展方面主管：

罗泽宇

宣传策划及公益项目主管：

陈欢

决策机制：

二对一投票制

发展企划：

我们的发展分为四个阶段：

初期，中期，发展期，成熟期。

初期主要注重市场调研，以公益项目，实物走寝室，新媒体等方式为店铺进行项目宣传，让大家知道我们手机贴膜服务，熨烫服务，水吧及小商品的价格优势。

初步建立于手机膜厂家的点对点合作关系，

熨烫服务的初步完善，水吧技术的熟练与口味的调整。

中期包括各项服务的陆续展开，得到广大师生的认可，营业人员的招聘与培训，企业文化的建设，各服务项目有条不紊的运营。

发展期包括水吧的正常运营和小商品的零售公益活动越来越多的开展，以公益惠师生，以公益促发展，水吧及小商品零售，手机贴膜，熨烫及代取快递等服务业正常运作的前提下，随时间的发展，大环境及学生喜好的变化，不断进行市场调研，找出更多在校内空白的服务项目，不断创新，力求方便你我他。

成熟期包括各个项目均能良好运行，资金周转顺畅且体系完善，盈利可观才，得到了广大师生的认可。

届时我们将把更多精力投入到校园公益中去，真正实现服务大众的创业梦想。

我们的短期目标：

将服务行业运营完善，为公益事业的起步打好基础，给同学们提供力所能及的方便条件

我们的长期发展目标是：

通过调查问卷，及其他形式，不断调查校内所需服务的种类，给我们的服务进行定期的反馈优化，时时更新，时时有新的想法与创意，顺应学校的发展，满足同学们对生活服务的需求。

竞争对手分析:

手机贴膜，熨烫业，在科大校内均处于未饱和状态，现有商家普遍价格较高，不够人性化。

手机贴膜:

科大附近现有的手机贴膜商家3-4家，贴膜价位均在10元一次一口价，与现有手机商家贴膜服务相比：

我们的优势是：

厂家直接发货，成本低廉，方便快捷，价格优惠，我们的定价仅定在5元一次，力求打价格站，薄利多销。

熨烫服务：

周围可以提供熨烫服务的干洗店只有1家，在公寓F座楼后面，与其相比，我们的优势是：

方便快捷，可即熨即走，也可送到寝室。

而且价格也相当优惠。

干洗店熨烫5元一次，我们1元一次。

化妆盘头业务：

科大附近没有实体店为同学们提供这项服务，我们的竞争对手主要来源于科大之内爱美会化妆的同学们。

相比之下，我们的优势是：

服务更专业，时间有保障，无需自备化妆品。

代取快递业务：

科大校内及附近没有成规模的快递代取机构。

快递代取服务的出现，为不能及时取快递或没有时间，不在本地的同学提供了方便。

质量高，效率快，仅收一元一次。

相对于现有的各个快递代理机构：

还会提供送快递上寝室服务。

（代取快递业务属于象征性收费，不作为主要的营利项目，意在方便同学，为大家的生活提供便利）

定价策略：

初期主要用于公益事业的起步，前期的宣传，我们的定价均远远低于同行业的服务，采用薄利多销的模式，真诚的为科大学子服务。

前期的市场调研及可行性分析：

我们经过切实的市场调研，发现科大的触屏手机用户所占比例高达95%以上，而且手机膜属于易损耗品，一张手机膜，大约可使用1-2月便会出现划痕，科大现有师生19000余人，按人手一部手机计算，以我们的价格优势，每天将至少有5人次入店进行贴膜。

手机贴膜。

膜片成本很低，盈利为七成以上，收入可观，可以营利。

科大范围内，仅有一家，我们的价格较其低80%之多。

科大共有女生约5000余人，她们易褶皱的衣服较多，以我们的价格优势，及方便快捷的条件，加男生不时的正装熨烫需要，每天至少有二十件衣物熨烫。

成本仅为少量水电。

营利可观，方案可行。

水吧的销售：

经市场调研，科大内外的水吧有5家，产品价格在4-8元不等，我们的优势在于价格低廉，理念健康，我们的水吧不售任何勾兑饮品。

均为鲜榨果汁，花茶，还会经营凉茶等功能茶饮品，深刻为科大师生，特别是经常熬夜的提供健康的饮品。

且地理位置有很大优势，上课前，下课之后，均可以很方便来我店消费。

对比学校内外的水吧的销售情况，综合我们的各大优势，每天销售量将达到100-150杯左右，我们制作简单，原材料纸杯，吸管均会从原产地进货，由大批量进货以减少成本，而且我们的一位合伙人是鞍山本地人的优势，我们将省去存货的仓库费用还有水果进货的便利。

预期营利可观，方案可行。

小商品零售属于本店的附加业务，销售商品的种类不确定，从店主的家乡直接发货，不定期会有大量小商品更新。

意在为大家随时随地淘到实用廉价的商品，小商品均有稀有独特的特点，每次进货不多，但可以保证不留存货。

每月营利将在200-400元左右。

未来发展：

个人发展：

我们想借助学校给我们创造的有利机会。

利用良好地理位置的店铺，主要理解手机膜的市场行情，不断探索电子商务与传统购物模式的优缺点，去其糟粕取其精华，从各个领域服务省内及全国各大高校。

我们团队成员非常注重个人素质的培养，注重企业文化的积淀，热心公益事业。

不仅仅把经营一家店铺当成赚钱的手段，更是对于给我们留下太多美好回忆的大学时光一次真诚的付出与问候，愿我们的青春，愿所有人的青春，在若干年以后都任然会在这片土地上，散发着雨后泥土的芬芳。

宣传方式：

我们采用微信二维码关注，人人网主页建设等新媒体宣传，不使用纸质传统，避免不必要的浪费与对环境的破坏。

我们也采用更加切实可行的走寝室宣传活动，一张海报，三个成员，走遍科大各个寝室，虽然费时费力，但效果显著，并且能避免对纸质传单的浪费与对环境的破坏。

我们的营销策略：

薄利多销，提供科大人最需要的服务，买最健康的水，以最低廉的价格，最温暖的服务，最快捷的方式，最人性化的管理，赢得广大师生们的认可与喜爱。

让我们的生活服务站成为科大师生们生活中不可或缺的一部分。

感悟

高效率奋斗，慢节奏生活，生命不只有长度，还有宽度和舒适度。