试题刘1Word格式.docx

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23、以下哪种培训需求分析方法相对更适合于高素质的员工？

1、访谈法2问卷法3观察法4自我评估

24、以下哪种渠道不适合利用来了解员工培训需求？

1、竞争对手2客户3领导4同事

25、被誉为“学习之母”的是：

1、练习2预习3复习4重复

26、、培训师最重要的作用是：

1讲授2互动3引导4总结

27、培训目标是关于学员学完后的详细描述：

1能够做什么2了解什么3可以参考什么4掌握什么概念

28、教师最本质的任务是：

1“教”别人学2“迫使”别人学3“创造条件”让别人学4管理课堂

29、培训需求分析中应该更注重哪一类问题：

1所有问题2态度问题3技能问题4培训可以解决的问题

30、课程内容应该按谁的认识逻辑展开？

（

1、以听众的认识逻辑展开！

2、以老师的认识逻辑展开！

3、以专家的认识逻辑展开！

4、以领导的认识逻辑展开！

31、培训需求是：

1领导对培训的要求2学员对培训的要求3学历提升的要求4需要的表现与实际表现的差距

32、关于操作技术类的培训需求调查，首选的需求调查方法是：

1面谈法2问卷法3观察法4自我评估

33、用“业绩分析”法来分析培训需求的时候，应该集中注意：

1、现实业绩2过去业绩3目标业绩4他人业绩

34、课程设计的根本依据是：

1培训需求2老师经验3社会趋势4大家意见

35、学员对培训目标的态度最好是：

1、赞同2认为有难度3不应该在乎学员的态度4争议

36、为达到“强制性记忆”的目的，以下哪种方法更有效？

1、讲授2、角色扮演3、小组讨论4、案例分析

37、为达到“脑力激荡”的目的，以下哪种方法更有效？

1、演示2、角色扮演3、小组讨论4、案例分析

38、为达到“实践操作”的目的，以下哪种方法更有效？

1、参观2、角色扮演3、头脑风暴4、案例分析

39、培训汽车新产品知识以下哪种方法更有效？

1、讨论2、演示3、阅读4、案例分析

40、培训企业文化以下哪种方法更有效？

1、讲授2、练习3、阅读4、案例分析

41、培训经营决策能力以下哪种方法更有效？

1、讲授2、演示3、阅读4、沙盘演练

42、对态度的培训一般哪种方法更有效？

1、参观2、情景体验3、演示4、案例分析

43、对知识的培训一般哪种方法更有效？

1、讲授2、情景体验3、角色扮演4、案例分析

44、对技能的培训一般哪种方法更有效？

1、练习2、情景体验3、阅读4、案例分析

45、对使用视听辅助设备的错误认识是：

1一幅图胜过千言万语

2可以生动地持久地描述无法用文字加以表达的东西

3费时

4增加感染力和冲击力

46、课程大纲不包括

1课程目标

2培训对象与人数

3课时

4讲师着装要求

47、以下哪条违背运用PPT的基本原则？

1每页内容不要过多

2每个画面上都要有标题

3每个画面包含两个以上主题

4格式统一（如公司规定的）

48、PPT在颜色种类的应用方面，最好是：

1、5种2、6种3、一种4、尽量多用几种颜色（但不要超过4种）

49、PPT在字体的应用方面，最好是：

1、前后基本一致2、看情况3、尽量多样4、不讲究

50、图表、照片、符号、图画在PPT中的应用，最好是：

1、少用2、不用3、尽可能使用4、无所谓

51、放映、动画、插图、声音在PPT中的应用，最好是：

52、以下运用胶片投影仪的动作哪个错误？

1、讲话时要注视设备而不是听众

2、换胶片时，要关掉投影仪

3、使用投影仪时，不要用手指点

4、不要用身体挡住投影仪的光线

53、以下运用胶片投影仪的动作哪个错误？

1、换胶片时，关掉投影仪

2、使用投影仪时，不用手指点

3、用身体挡住投影仪的光线

4、遮住不要学员看的部分

54、散页资料在什么时候发给学员？

1、上课前

2、上课后

3、上课中

4、你想让学员阅读的时候

55、散页材料的内容要求：

1、越多越好

2、简洁为好

3、越少越好

4、说不清

56、散页资料尽量用什么语言：

1、专业语言

2、高深

3、学员容易理解的语言

4、江湖语言

57、运用翻纸板与白板的错误有：

1、边说边写

2、不要忘记写标题

3、可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上

4、书写清楚，且足够大

58、运用翻纸板与白板的错误有：

1、不要边说边写

2、将听众的视线挡住

59、运用翻纸板与白板的错误有：

2、可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上

3、书写清楚，且足够大

4、标题内容中字不宜过多

60、培训教材的设计应该：

1、简单化、“傻瓜”化

2、专业化

3、高深化

4、“江湖”化

61、培训教材的设计应该：

1、尽量用句子

2、不用短语

3、短语少为妙

4、能用短语、决不用句子

62、培训教材的设计中文字和图片的搭配应该：

1、文字越多越好

2、能用图片则不用文字

3、各一半

63、以下哪条违背了编排教学内容的原则

1由复杂到简单

2从一般到特殊

3从已知到期未知

4采用现实的逻辑顺序

64、以下哪条违背了编排教学内容的原则

1、采用理想的逻辑顺序

2、解决问题的顺序

3、按照岗位工序

4、经验学习的循环过程

65、以下哪条违背了编排教学内容的原则

1、从一般到特殊

2、从未知到已知

3、解决问题的顺序

66、教材资料不包括

1课程大纲

2讲师手册

3练习手册

4教学费用预算

67、培训项目实施计划不包括：

1培训目标2培训评估问卷3培训地点4培训者

68、场地准备中以下哪条不符合要求？

1、空气中有怪味

2、充足的光线

3、避免噪音

4、杜绝打扰

69、场地准备中以下哪条不符合要求？

1、充足的光线

2、温度（22~23）

3、避免噪音

4、不断有其他人员进出

70、以下是某男讲师的衣着，请指出其问题所在：

1、西装以深蓝色、深灰色、黑色为主。

2、领带不要太长或太短，有反差的、不是大红的。

3、衣着要平整，干净。

4、鞋白色、袜子黄色色。

71、以下是某男讲师的衣着，请指出其问题所在：

1、西装以深蓝色。

2、衬衫颜色：

红色、

3、领带白色。

4、鞋要和衣着相配，袜子深色。

72、以下是某女讲师的衣着，请指出其问题所在：

1、上衣深色。

2、超短裙。

3、化装要保守一些。

4、发型要适合职业需要。

73、以下是某女讲师的衣着，请指出其问题所在：

1、套裙

2、珠宝配戴合适，好质地但不多。

4、香水味20米外都能闻到

74、培训期间用膳对酒的态度应该是：

1、适量可以

2、禁酒

3、葡萄酒可以考虑

4、尽兴喝

75、培训期间对休息的态度应该是：

1、尽量少休息，可以考验学习意志、

2、合理休息

3、多休息，便于消化知识

4、不重要

76、培训期间对运动的态度应该是：

1、不需要

2、越多越好

3、适量

77、教学资料准备不包括：

1、授课提纲

2、授课PPT

3、讲师教材

4、学员人事奖惩记录

78、培训教材与幻灯片的关系：

1、不应该一致2、应该一致3、部分一致就可以4无所谓

79、视觉材料不应该：

1、大2、漂亮3、新奇4、小

80、以下哪些缺乏有说服力？

1、“我觉得应该。

。

”

2、统计数字

3、事实

4、专家意见

81、以下哪些缺乏有说服力？

1、“据说。

2、类比

4、展览

82、“听众分析”不需要考虑的是：

1、听众是谁？

2、听众有兴趣听你讲吗？

3、听众会有怎样的反应？

4、听众的个人隐私

83、做大型报告会，应该采取哪种座位安排方式？

1、横排式2、U型3、分组式4、圆桌式

84、头脑激荡会议，应该采取哪种座位安排方式？

1、横排式2、U型3、分组式4、圆桌式

85、小规模演讲，应该采取哪种座位安排方式？

86、参与式培训，应该采取哪种座位安排方式？

87、开场白不应该：

1、摆权威架子

2、自我介绍

3、激发兴趣

4、简述课程目标

88、开场白中激发兴趣的错误做法是：

1、强化学员动机

2、威胁学员

3、讲故事

4、讲新闻

89、“声嘶力竭”一般产生什么演说效果？

1、强求听众接受观点

2、权威、有趣

3、乏味

4、缺乏可信性

5、胆怯、混乱

90、“镇定、生动”一般产生什么演说效果？

91、“单调”一般产生什么演说效果？

92、“弱”一般产生什么演说效果？

93、“听不见”一般产生什么演说效果？

94、肢体语言比口头语言更真实吗？

1、错了2、是的3不重要4说不清

95、站姿不当的是：

1、身体平直，

2、重心提起，

3、两腿适度分立；

4、歪斜

96、手位不当的是：

1、手位在腰部以上；

2、不用手时，手垂放于身体两侧；

3、身体前方腰部以上；

4、玩弄白板笔

97、动作不当的是：

1、舒展、

2、大方、自信。

3、走来走去，或无目的的踱步；

4、必要动作

98、与听众的对视交流中不当的是：

1、开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。

2、讲完一句完整的话后再换另一位听众。

3、在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气。

4、看天花板、地板或墙壁做思考状。

99、反射型（反转型）问题有什么坏处

1、通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己

2、评估一项看法的凝聚力

3、.防止一些人垄断发言

4、过多地使用会浪费时间

100、以下哪一条不属于折射型问题有什么好处

1、就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂

2.提出尚未讨论的要点

3，使讨论发散

4提醒注意资料的来源

101、“答问”是：

1、单向交流

2、双向交流

3、不重要

4、无所谓

102、答问实现方法不当的是：

•1、举手询问：

“有问题吗”或“下一个问题？

•2、选择一名提问者，用指头点名。

•3、直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。

•4、重复或加工重复刚刚提出的问题。

103、答问实现方法不当的是：

•1、选择一名提问者，用手掌向上示意点名。

•2、目光转回提问者，开始答问。

•3、答问应结合演讲/培训的内容。

•4、答问结束后，目光停留其他人身上。

104、回答学员的问题时，不当的做法是：

1、指出问题提得没水平

2、征求其他学员的意见

3、总结分析

4、与提问者进行确认

105、回答每个人的问题应该：

1、尽量简短

2、尽量详细

3、尽量深入

4、尽量举例

106、哪些属于不当的聆听

1、注意力高度分散

2、不急于打断对方，不轻易下结论

3、收集完整而准确的信息标（如:

结论的佐证）

4、注意观察对方的感情流露以及形体语言

107、哪些属于不当的聆听

1、注意观察对方的感情流露以及形体语言

2、听出弦外之音—即潜台词

3、控制自己的情绪和态度

4、根据自己的嗜好和偏爱反馈选择重点

108、有效的反馈不应该

1、秋后算帐

2、具体而明确-反馈应该作到少而精

3、对事不对人-把注意力集中到行为和结果上，而非本人身上

4、耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的

109、有效的反馈不应该

1、学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出错不是坏事

2、一言堂

3、有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围

4、关注可以改变的行为

110、引导是：

1、协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论和专家的意见是一致的。

2、协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论就够了

3、协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论越力气越好

4、协助或指导一群人在某个议题上讨论，结论可有可无

111、对任何议题都可进行引导吗？

1、不可以！

2、可以

3、难说

4、看情况

112、使用引导技巧的不能带来的好处：

1、增进参与感、互动感

2、参与者较易认同结论

3、符合可结合成人学习的特点

4、控制现场纪录

-

113、哪些不属于引导人的特质：

1、不在乎“主题”

2、耐心

3、积极的聆听技巧

4、容许有沉默的时刻

114、哪些不属于引导人的特质：

1、在讨论中表示太多的意见

2、对参与者有察言观色的能力

3、有极佳的人际关系技巧

4、好的发问者

115、“讲授”之前不应该：

1、尽可能充分地了解听讲者的情况

2、没有表述目标

3、设想听讲者可能产生的问题和反应

4、准备和试讲

116、“讲授”之前不应该：

2、设想听讲者可能产生的问题和反应

3、准备和试讲

4、最后不对所有的细节检查一遍，永远不使用校核清单

117、讲授过程中不应该：

1、随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和操练以便采用

2、保持适当的速度，讲课不能太拖沓，也不能太快

3、发散方式，不围绕事先准备好的培训目标进行讲授

4、注意自己的形体语言和语调

118、讲授过程中不应该：

3、中断的讲课不需要重新开始

4、通过你的仔细备课、热情和称职的讲课，让听讲者了解你是多么优秀

119、讲授之后不应该：

1、获取反馈

2、评估自己的表现以利今后改进

3、公开申明你珍惜反馈意见，特别是学员的意见

4、批评某些接受能力较差的学员

120、一旦发现话题被转移，你不应该：

1、直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？

”

2、请某位学员总结刚才的讨论成果

3、询问“我们讨论的目的是什么？

4、让大家发散思维

121、要做到过渡轻松自然不生硬，你不应该：

1、不在乎学习者是否有兴趣，展开新内容

2、阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的

3、用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过渡

4、依靠视听手段或实物来开始过渡

122、关于课堂活动的组织步骤，不当的有：

1、复杂的活动不经过预演

2、事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家有什么启示/帮助

3、交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完成后，参加者应当明确：

何时/何地/何人/如何与何物这几要素

4确认全体参加者是否真正明白了要做什么

123、活动组织的注意事项中不当的是：

1、分组活动时教师不要从旁监视

2、如果需要观察活动的过程，应由大家推选的观察员来负责

3、用命令、纪律和喝斥来管理

4、活动完成后导师应予以反馈和总结

124、总结（Debriefing）时不当的表现是：

1.自顾自地回顾了事

2.从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录

3.向全体学员寻求感受、意见和反馈

4.带领大家讨论如何把所学应用到工作中

125、总结（Debriefing）时不当的表现是：

1、从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录

2、向全体学员寻求感受、意见和反馈

3、带领大家讨论如何把所学应用到工作中

4、将大家非常有争议的总结挂到墙上以便于今后参考

126、脑力激荡中的错误是：

1、批评性的评价

2、自由发言

3、求数量不求质量

4、提倡合并和改进意见

127、脑力激荡中的错误是：

1、积极性的评价

2、指令性发言

3、求数量不求质量

4、提倡合并和改进意见

128、以下哪条违背培训成功要诀

1、高层领导不了解不支持

2、中层领导的积极参与

3、与业务需求与未来发展相结合

4、培训员的终身学习

•

129、以下哪条违背培训成功的要诀

1、高层领导的了解与支持

3、不与业务需求与未来发展相结合

130、团队等于群体吗？

1等于

2不等于

3不一定

4无所谓

131、成熟团队不应该追求的是：

1、个人角色的突出

2、目标一致

3、责任明确

4、能力互补

132、以下哪个群体不能算是“组织”？

1、一个学校

2、一个企业

3、一辆汽车上的乘客

4、一支军队

133、优秀团队的绩效应该：

1、小于个人绩效之和

2、等于个人绩效之和

3、大于个人绩效之和

4、不一定

134、团队成员间的协同配合情况应该是：

1、中性的

2、消极的

3、积极的

4、看情况

135、团队成员间的工作责任应该是：

1、个体化

2、个体或共同的

3、不相关

136、团队成员间的技能状况应该是：

1、随机的

2、无明显规律的

3、能够互补的

137、团队成员间完成目标的方式应该是：

1、通过信息的共享

2、通过协同产生集体绩效

3、通过独裁同意行动

4、以上全部不合适

138、群体在形成阶段主要有以下特点：

1、目标确定

2、结构确定

3、领导不确定

4、行为规范确定

139、群体的“形成阶段”在什么时候结束？

1、各成员真正将自己看作是群体的一员

2、目标确定

3、结构确定

140、群体内部冲突最为激烈的阶段是：

1、形成阶段

2、震荡阶段

3、规范化阶段

4、任务执行阶段

141、群体的“震荡阶段”在什么时候结束？

2、领导真正产生

3、价值观确定

4、说不清

142、以下哪条是高效团队必不可少的特点：

1、良好的沟通

2、良好的私人关系

3、从不争吵

4、每个成员都可以任意言论

143、良好的沟通可以：

1、促进成员的共同进步

2、使大家都是老好人

3、杜绝误解

4、削弱领导的权力

144、团队内各成员的能力应该：

1、越一致越好

2、越高越好

3、互补最好

145、有效的领导者不可能：

1、带领团队共同度过艰难时期

2、为团队指明方向

3、向成员阐明变革的可能性

4、绝对保证成功

146、良好的“团队环境”不包括：

1、合理的基础组织结构

2、良好的绩效测量系统

3、学习或培训平台

4、一流的生活设施

147、“强调协作、授权、检讨”在哪个阶段更为明显：

1、团队的开始阶段

2、团队的困惑阶段

3、团队的成型阶段

4、团队的行动阶段

148、“加强领导、培养解决问题的技能，并鼓励解决一些实际问题，进行有限的自我指导，培养个人的能力”在哪个阶段更为明显：

149、“鼓励沟通和架设交流的桥梁，发现冲突后予以正确处理，鼓励正确对待失败，建立保护双向信息沟通并做到信息共享，鼓励成员介入参与式的管理”在哪个阶段更为明显：

1团队的开始阶段

2团队的困惑阶段

3团队的成型阶段

4团队的行动阶段

150、面对职业培训工作中不断出现的新问题，团队成员应该以什么态度来处理：

1、竞争

2、合作

3、迁就

4、回避

151、团队建设对培训工作的意义具体不包括：

1、节省培训时间

2、满足个人心理需要

3、使管理层有时间进行战略性的思考

4、提高决策速度

152、有效团队的必要条件和显著特征是：

1、团队成员之间的相互信任

2、团队成员之间的相