精品金亚光大厦消防安全四个能力建设手册文档格式.docx

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1、提高检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。

要确定消防安全管理人，具体负责本单位的消防安全管理；

定期开展防火检查巡查，落实员工岗位校方责任；

对检查发现的火灾隐患要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明确整改措施，落实整改资金，限时消除。

2、提高组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”。

依法应建立专职消防队，其他单位要建立志愿、“保消合一”等多种形式的消防队。

要结合单位实际，制定灭火和应急疏散预案并定期组织演练，确保一旦发生火情，员工能按职责分工及时到位、有效处置。

消防控制室值班操作人员要持消防行业特有工种职业资格证书上岗，熟悉消防设备，并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。

3提高组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。

员工普遍掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。

单位要明确疏散引导人员，确保一旦发生火灾，能够及时组织在场人员安全疏散。

4、提高消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。

消防设施器材要设置规范、醒目的标识，用文字或图例标明操作使用方法；

重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口要设置“提示”和“禁止”类消防标语。

要落实消防教育培训制度，员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求。

消防安全四个能力建设

消防安全“四个能力”是指检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力和消防宣传教育能力。

检查消除火灾隐患能力

建设标准是管理层和员工在各自岗位上，严格遵守操作规程，人人能发现并及时消除工作场所火灾隐患。

一、管理层落实“三个三”：

1、三级检查，即员工检查、部门检查、总经理检查。

2、三级负责制，即消防主管负责督办员工发现的火灾隐患的整改工作；

保安部经理负责检查消防主管上报的火灾隐患整改落实情况；

总经理负责核查各部门火灾隐患整改工作是否到位。

3、检查三个方面，即一查制度落实、二查隐患整改、三查员工素质。

二、客服部人员对顾客“三提示”：

1、提示业户办公场所火灾危险性。

2、提示业户办公场所逃生路线、安全出口具体位置，遇火灾等紧急情况如何正确逃生、自救。

3、提示业户办公场所灭火器使用方法。

三、保安人员日常巡视做到“三查”：

1、查有无违章动用明火；

2、查灭火器材是否完好；

3、查疏散通道、安全出口是否畅通。

四、工程人员做到“四查”：

1、查火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统是否正常；

2、查防排烟系统是否正常；

3、查消防供水系统是否正常；

4、查火灾事故广播系统是否正常。

一、单位员工检查查改火灾隐患程序

二、消防管理人员检查

扑救初起火灾能力

建设标准是管理层和员工掌握火灾处理程序，掌握灭火器、消火栓使用方法，掌握扑救初起火灾的技能。

管理层应达到“六熟悉”：

熟悉写字楼火灾危险性、熟悉单位消防设施、熟悉灭火演练预案、熟悉初起火灾扑救方法、熟悉消防力量底数、熟悉组织指挥程序。

员工熟记扑救初起火灾口决：

报警早、损失小；

边报警、边扑救；

先控制、后消灭；

先救人、后救物；

防中毒、防窒息；

听指挥、莫惊慌。

扑救初起火灾，掌握“三近”原则：

一旦发生火灾，距起火点近的员工使用灭火器和室内消火栓灭火；

距电话或火灾报警点近的员工报警；

距安全通道或出口近的员工引导疏散人员。

初起火灾扑救程序

组织疏散逃生能力

建设标准是管理层和员工掌握火场安全逃生和自救，组织、引导客户疏散逃生技能。

管理层熟记“六熟悉”：

熟悉疏散路线、熟悉疏散次序、熟悉人员调配、熟悉分流对策、熟悉防护措施、熟悉警戒区域。

员工熟记“六要六忌”：

要保持火场镇静，忌惊慌失措；

要优先引导疏散，忌不顾公众；

要及时通报火情，忌延误通报；

要指引疏散路线，忌人员拥堵；

要提示逃生方法，忌方法不当；

要劝说快速撤离，忌贪恋财物。

员工还应掌握以下九种疏散逃生本领：

一、熟记安全出口、疏散通道、要害部位、消防标志位置。

二、根据单位疏散预案的分工，迅速组成疏散引导组，按照各自工作职责和任务，立即组织引导人员有序疏散。

三、必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体由近地面顺墙逃向远离烟火的安全门和安全出口。

四、如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。

五、身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。

六、当楼梯被烈火、浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。

七、如果烟味很浓，门已经烫手，应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。

八、在发生火灾时，若建筑物内或室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。

九、楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘坐电梯。

引导人员疏散程序

消防宣传教育能力

建设标准是管理层和员工通过消防宣传教育，能查改本岗位的火灾隐患，掌握疏散逃生知识，能够扑救初起火灾。

管理层人员教育培训要符合“三四五”要求：

“三个结合”、“四个到位”、“五种形式”。

“三个结合”是教育培训与岗位实际相结合，经常教育与专门培训相结合，上岗前培训与岗上培训相结合。

“四个到位”是培训人员到位、培训时间到位、培训内容到位、培训经费到位。

“五种形式”是举办培训班、张贴宣传画、悬挂标语口号、组织看教学片、开展消防文化活动。

员工要做到“三主动”、“六掌握”。

“三主动”：

主动学习消防安全知识，主动参加消防培训和演练，主动宣传消防安全工作。

“六掌握”：

消防制度要掌握、操作规程要掌握、火灾预防措施要掌握、消防设施和器材使用方法要掌握、报火警、疏散逃生要领要掌握、引导人员疏散程序要掌握。

公司应至少每半年组织一次对从业人员的集中消防培训，并对新上岗员工或有关从业人员进行上岗前的消防培训。

消防安全管理制度

总则

为确保金亚光大厦消防安全，规范各部门消防安全工作，预防和减少火灾危害，依据《中华人民共和国消防法》和公安部《61号令》，结合本公司实际情况，制定本制度。

一、消防安全例会

1、本例会负责处理涉及消防安全的重大问题，研究、部署、落实消防安全工作计划和措施。

2、本例会由总经理主持，各部门负责人参加，每月不少于一次，可与安全、经营等办公会议同时举行。

3、本例会由消防安全管理人提出议程，由专人负责记录，形成会议纪要、决议存入消防类专门档案。

二、防火巡查、检查

1、无紧急事物和特殊情况外，严格按照规定的巡查路线图，进行安全巡查工作。

2、检查大厦各处消防监控系统、设备、设施、灭火器材和天然气设施的完好齐备安全状况，并进行定期和不定期的维护、保养工作。

遇有故障、缺损、丢失等情况，及时报修并补充完备。

3、巡查工作始，必须随身携带经试讲后完好的对讲机，保持与消防中控室通讯联络的畅通。

经过各业户单位的经营办公区时，要戴上对讲耳麦或关小对讲机音量。

通过后，恢复对讲机正常音量。

4、巡查工作中，收到中控室发出的警报指令信息，必须在接到指令后三分钟内迅速赶到现场仔细确认情况，并妥善解决处理好，及时将结果反馈给中控室。

遇有隐患、火险、火灾事故时，坚决配合中控室按照“应急预案”紧急处理。

直至消除隐患、扑灭火险灾害，防止死灰复燃，并协助保护好现场。

5、巡查工作中，积极主动配合各部门、各业户单位，就关于治安、消防安全性质的问题，顺利展开工作和热情周到的服务。

6、白天必须保证两个人，夜巡必须保证两人或两人以上，共同进行安全防范巡视检查工作。

7、巡查工作时，严禁打闹、嬉笑、奔跑、污言秽语或做低级下流的动作。

如遇紧急事务必须通过经营办公区域时，注意要三步并作两步的快速行进。

不要影响周围正常工作秩序。

8、严格执行公司制定的管理规章制度及各项要求，并牢记于心。

有效结合到实际的安全巡视检查工作中。

9、巡查工作时，必须身着整洁工作服，配戴工作牌卡，注重仪容仪表和精神面貌，言行举止端庄稳重，谦卑谨慎，微笑服务，彬彬有礼而不胆怯失态。

10、巡查工作时，禁止私自会客、擅自处理个人事务或做一切与工作无关的事情。

有事必须得到主管领导的同意后方可离岗。

11、勤于检查各部门和各业户单位下班、打烊后的门窗，是否关好、锁好。

善于主动与各部门、各重点部位、各防火区域、各业户单位的安全管理人员沟通，了解安全状况，遇有问题及时上报并联系解决好。

12、巡查工作中，发现安全隐患、可疑行为、苗头等，应及时制止、掌控并上报解决处理。

13、维护、协助各岗位的工作秩序，协助解决处理好安保员难以处理的问题。

14、巡查工作，要时时、事事、处处维护部门形象、荣誉和企业信誉、利益。

全力保障大厦治安、消防安全。

三、消防安全教育、培训制度

1、贯彻“预防为主，防消结合“的消防工作方针以及各项消防安全工作的具体政策。

通过消防安全法规教育，使广大员工懂得哪些应该做，哪些不能做以及为什么，从而使各项消防法规得到正确地贯彻落实。

2、全体员工必须定期接受消防安全知识培训，懂得本单位的火灾危险性，掌握防火的基本措施和灭火的基本方法，掌握灭火器的适用对象和使用方法，熟练掌握本岗位的应急防范方法。

3、员工要懂消防知识，熟知“一懂三会”，即：

懂火灾危险性及防火工作的重要性，会报警、会灭火和会应急疏散。

4、单位防火安全第一责任人或分管负责人、消防安全管理人员、易燃易爆化学物品仓库的管理人员应当接受消防安全培训。

电焊工、电工等特殊工种人员也应经专业知识培训合格后才能上岗。

5、运用多种形式开展防火安全宣传，普及消防安全知识。

适时开展一些有关消防安全知识、消防安全目标等项目的竞赛活动，以推动消防安全工作的深入开展。

图例：

消火栓的使用方法

灭火器的使用方法

四、安全疏散设施管理

1、保持疏散安全出口平坦、通畅，不得设置门槛、台阶，不得采用卷帘门、转门、侧拉门，疏散门应向疏散方向开启。

2、设置符合标准的灯光疏散指示标志和火灾事故应急照明设施，火灾事故应急照明和疏散指示标志灯应采用玻璃或其它非燃材料制作的保护罩。

3、疏散走道、封闭房间以及消防值班室、配电间、消防泵房等重点部位均应设置火灾事故应急照明。

4、疏散走道、房间的门口等，应设疏散指示标志灯。

五、消防设施管理

1、所有消防器材都应该事先按决定的位置排放，并有安放位置的平面布置图，以备查考。

2、每周一次检查规定位置的消防器材是否短缺，干粉灭火机的质量是否符合标准，对不合格的灭火机及时更换。

3、按照消防器材的质量标准，对照消防器材的规定存放年限予以及时调换新的合格消防器材。

4、每月一次对火灾报警控制柜的动作功能进行检查。

如有不正常的现象及时汇报有关方面解决。

5、以上工作每次都应有记录，由专人负责，无关人员不得参与。

六、火灾隐患整改

1、于公司经营活动不产生较大影响的火灾隐患应当场进行整改，结束后要进行检查验收。

2、对过程比较复杂，涉及面广的隐患，采取限制在一定期限内进行整改的方法进行整改并结合本单位的实际情况制定出一套切实可行的方案，整改完毕应申请复查验收。

3、对于关键性的设备和要害部位存在的火灾隐患,要严格整改措施,力求解决问题干净、彻底，不留后患。

4、当接到公安消防机构的《责令当场改正通知书》、《责令限期改正通知书》、《重大火灾隐患限期整改通知书》后，应当迅速研究整改方案，并在规定的时间内将整改方案或整改情况报当地公安消防机构。

5、对于建筑布局、消防通道、水源等方面的火灾隐患，当本单位无力解决时，应取得当地公安消防机构和上级主管部门的支持，提请有关部门纳入城镇建设规划，逐步加以解决。

七、用电防火安全管理

建立健全定期检修保养制度，经常进行安全检查，消除电器使用隐患，不合格或不安全的电器设备要及时淘汰更换，做到不留死角。

禁止电器设备乱拉乱接，严禁配电板前堆放物品，新增用电设备必须经有关部门审批。

严禁私自动用明火，动用明火作业，必须事先写申请给管理部消防主管，写清作业内容、地点、时间、人员、消防措施，经消防主管同意后，报经理室批准才能正式实施。

动用明火作业，使用煤气，均要有专人管理，并按操作规程操作，电焊、气割作业人员遇到下列情况之一的，不准作业。

1、不是焊工不烧。

2、要害部门和重要场所未经批准不烧。

3、不了解焊接地点周围情况不烧。

4、不了解焊接物内部情况不烧。

5、装过易燃、易爆物品的容器不烧。

6、用可燃材料作保温隔音的部位不烧。

7、密闭或有压力的容器管道不烧。

8、焊接部位旁有易燃易爆物品的不烧。

9、附近有与明火作业相抵触的作业不烧。

10、禁火区内未办理动火审批手续的不烧。

八、消防安全逐级责任制

1、法人代表：

坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行法人代表和分管领导“双长”负责制，法人代表亲自负责防火安全工作，分管领导全面管理、落实，严格要求，确保防火安全。

将消防安全工作纳入公司的主要工作中，做到同计划、同布置、同检查、同考核、同总结。

2、工作小组成员：

贯彻《中华人民共和国消防条例》和《实施细则》，对全体员工进行广泛的消防安全教育，提高防火安全意识，增强自我防范以及对突发事件的应急应变能力。

对所有员工进行防火安全教育培训，及时对每个新进员工进行防火安全教育，确保公司的经营活动安全、正常地进行。

3、常务工作：

落实、执行经理室的各项安全工作布置，直接负责消防安全工作的落实，结合实际制订消防安全管理制度，针对防范措施经常加以检查监督，确保消防设施的优良工作状态，改进和完善公司的消防设施和消防安全条件。

建立、健全消防安全工作档案，接受公安消防机关的监督和指导，杜绝不安全因素的存在。

4、各部门经理：

贯彻执行公司的各项安全工作布置，积极对员工进行防火安全教育，增强员工的防火安全意识，对本公司的消防设施和器材进行检查和管理，落实整改防范措施，防患于未然。

5、各部门人员：

协助保安部的消防安全工作，参与各种安全检查活动的进行和整改，制止威胁单位和职工安全的各种危险作业，在平时工作中，发现不安全因素的事故苗子立即汇报物业公司保安部。

九、消防控制室管理及应急程序

1、消防控制室实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

2、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。

3、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。

4、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；

确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；

确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。

5、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。

6、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。

7、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。

灭火及应急疏散预案

为了维护社会秩序的稳定，做好防火、防灾工作，增强对突发事件的应付能力，减少事故发生后对国家、企业和人员伤亡造成的损失。

根据《消防法》及《机关、团体、企业、事业单位》之有关规定要求，结合本大厦的特点，制定本应急预防方案，一旦发生突发事件，能够迅速及时地进行有条不紊的抢救、疏散和保卫工作，把因突发事件所造成的经济损失和人员伤亡减到最低限度。

金融大街一号灭火预案

为落实“预防为主，防消结合”消防工作方针，确保金融大街一号消防安全，依据《消防法》，《61号令》之规定要求，结合金融大街一号和物业公司实际情况，特制定金融大街一号灭火预案。

一、指导思想

在公司主要领导的统一指挥下，各部门团结协作，密切配合，采取快速有效的措施，控制事态的发展，确保人身安全，减少财产损失。

二、处置原则

集中力量将初期火势进行有效控制；

视火势情况向公安、消防部门报警；

积极主动配合公安、消防部门灭火、抢救，注意保护火灾现场

三、组织领导

由管理处总经理担任灭火总指挥，工程经理，保安经理任灭火副总指挥，在中控室统一协调、指挥灭火工作；

负责报警决策，下达疏散指令，与公安消防部门协调。

由保安部消防主管任火灾现场指挥，统一协调指挥现场灭火、抢救、疏散工作，并关注记录现场发展态势，及时向总指挥报告，为决策提供依据。

其它各部门经理负责本部门人员调度指挥。

节假日、夜班发生火灾，在有关上级领导赶到之前，由值班经理在中控室统一协调指挥灭火工作，由当值警卫在现场统一协调指挥灭火、抢救、疏散工作，并关注、记录现场情况及时向值班经理报告，由值班经理向上级领导报告具体情况。

四、任务分工

1、物业管理公司

①保安带前台人员、部分电梯工组成抢救组，负责火灾现场抢救工作。

②保安主管在火灾现场协助保安经理组织协调现场灭火、抢救、疏散工作，

消防主管在现场协助保安经理组织协调现场灭火、抢救、疏散工作，并担负现场秘书工作，负责记录火灾现场的情况。

③当值警卫连同责任区内巡楼保安及当值机动备岗保安、保安宿舍休息的外地保安，组成灭火组。

迅速赶到火灾现场，就近使用火灾现场的消火栓、灭火器等器材进行灭火；

安排部分人员封锁火灾现场，抢救现场伤员，疏散现场人员。

④中控值班员接到火灾报告后，检查消防联动执行情况，同时通知当值、主管、保安部经理、管理公司总经理、工程经理及各部门经理；

听从现场总指挥的指令操作设备，及时引导客人疏散（疏散顺序为：

发生火灾层、火灾现场上一层、火灾现场下一层……依次类推）并按总指挥的指令向“119”报警。

⑤当值大堂保安

坚守岗位，打开行李门，阻止人员进入，疏导楼内人员向外疏散，维持大堂的正常秩序。

⑥火灾区域当值保安

维持区域秩序，打开疏散通道门，做好组织领导和员工疏散的准备。

2、工程部

在接获发生火灾时工程部工程师级以上人员到消防中控室待命，各班组主管坚守本专业之机房并及时安排人员到以下各岗位待命。

①强电组

维修电工与电梯维保负责检查电梯，如有客人在电梯轿箱内马上实施救援；

同时保证消防电梯能够正常投入使用，检查着火区内电源切断情况，若联动失灵，手动切断。

安排人员到备电机房检查，待命准备启动发电机。

安排人员到消防泵房待命配合灭火。

其余人员坚守配电室岗位待命配合消防中心灭火。

②空调组

派人员检查对应灾区内正压送风机是否已启动，如联动出现故障，须马上手动开启。

派人员检查对应灾区内消防排烟机是否已起动，如联动出现故障，须马上手动开启。

将冷冻机及其辅助设备关闭。

其余人员坚守空调机房待命配合消防中心灭火。

③给排水组

巡视值班员立即到消防泵房，使消防泵处于启动状态。

检查水池进水阀是否开启。

安排人员到湿式报警阀室待命。

冬季发生火灾时，将供热系统暂停运行。

安排人员到室外消防泵接合器处，配合消防队连接外部消防设备。

其余人员到消防泵房待命。

④弱电组

派人员到中控室协助保持消防系统正常，检查消防联动执行情况；

必要时手动执行。

派人员到消防泵房待命配合消防中心灭火。

其余人员到消防中控室待命。

3、客服部

接到火灾报告后，立即安排当值全体员工（除值班人员）到火灾现场周边，上、下楼层对客户做解释工作，稳定客户的情绪，维持楼层秩序，做好指挥客户疏散的一切准备。

点算客户跳生人数,确认有多少人员受困。

4、其它部门人员

清点、收藏好现金和贵重物品，做好疏散准备。

五、工作措施

1、当发现火灾发生时，发现人应立即用插孔电话或对讲机向中控室报告发生火灾的具体位置，燃烧物及火情大小。

2、在灭火过程中，应首先组织足够的力量抢救受火势，烟雾威胁的人员。

在单元、裙房等处发生火灾，首先要全力保护客户脱离险境，在抢救宾客中应首先尽力保证老、病、残、孕者的安全。

3、在灭火过程中，要尽力接近火源，做好不见火不出水，防止水渍损失。

4、报警后要派专人迎候公安消防队、并主动介绍火场情况，保证消防车道及救援人员通道畅通，将火场指挥权移交给公安消防指挥员并协助工作。

5、火灾扑灭后，现场要有专人看护，未经消防办公室同意，任何人不准随便进入，直至解除禁令。

6、在整个扑救火灾的过程中，其他工作要让位于火灾的扑救工作，通讯联络要保持畅通，各个岗位的人员要按照分工各司其职，并随时按照总指挥的指令做出反映。

各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况而迅速做出正确的决定。

7、火灾扑灭后，各相关对口人员按分工做好善后工作，除必须保持现场以外，其他地方尽快恢复原状，由物业管理公司负责写出调查报告上报安全委员会，并对火灾扑救中的工作进行总结。

对扑救工作中表现突出的人员提出表扬和奖励的建议。

8、如若火灾发生在夜间或休息日、节假日、中控室的值班人员应立即通知防火安全委员会成员，上述人员在接到通知后，应立即用最短的时间赶到现场，组织指挥火灾的扑救工作。

在此之前，当值的主管、要担负起总指挥的职责，待领导赶到后简要向领导汇报并听从指挥的指令。

中控室的值班人员在发生火灾后要做好记录，并于扑救工作完成后将有关情况整理后成书面材料上报本部经理。

注意事项

1、所有人员在发生火灾时应做到沉着、冷静，服从命令、听从指挥。

2、火灾期间严禁使用电梯。

3、灭火过程中必须把人身安全放在第一位。

4、火灾期间必须保持通信联络畅通，利用对讲机、插孔电话、手机电话、内线电话等各种通信工具，保证快速联络。

5、火灾期间，报告情况应言简意赅，报明主要问题。

6、被抢救出火场的人员，应集中在若干安全点，要有专人看护，以免被救者重返火场或出意外事故。

抢救出来的物件