农商银行工作总结Word文档下载推荐.docx

农商银行工作总结Word文档下载推荐.docx

《农商银行工作总结Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农商银行工作总结Word文档下载推荐.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与憧憬。

为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。

一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关怀下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。

功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

（二）我在辛苦付出中得到了回报。

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。

我经常以此为动力，不断鞭策自己。

要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。

当前，面对银行市场竞争日趋猛烈的新形势，如何在猛烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。

为完成工作目标任务，我毅然弃“小〞家而顾“大〞家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐烦解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。

虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚效劳中赢得了笑容。

优质的银行源于优质的效劳。

文明标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。

我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想〞的效劳理念，认真遵守?

员工行为守那么?

，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。

效劳无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的效劳。

通过自己的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。

我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。

在我看来，客户满足就是我的惊异和欢快。

（四）我从敬业守道中感受了欢快。

我坚信只有与自己的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。

我宠爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;

总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;

总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。

在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的惊异和欢快。

二、存在的缺乏及今后努力方向。

回忆这一年，我自身也存在一些问题：

一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力气较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力抑制自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。

三、20xx年工作打算

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。

紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小〞的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，主动拓展新客户〞策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳〞。

（一）做好诚信效劳吸引客户。

在猛烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。

首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。

通过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细效劳留住客户。

认真效劳，客户至上，留意详情，追求完善，始终是我追求的目标。

我要通过细致化、独特化、专业化效劳，关怀储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚效劳打动客户。

我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。

让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。

（四）做好创新效劳招纳客户。

我深知，惟有效劳创新才能在猛烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。

要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。

要自觉将自己的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。

　　农商银行工作总结2

20xx年对我来说，是加强学习，抑制困难，开拓业务，快速安康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了很多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的.各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。

柜台营销方面是我的弱点，但是领导照旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作状况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。

在工作方面，我有猛烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导支配的每一项工作与任务。

日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，争辩客户，通过对客户的争辩从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有确定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为宽敞客户供应便利、快捷、精确     的效劳。

第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到招行这个大作文家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互关怀。

在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。

只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。

第四，效劳方面。

银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——效劳，银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。

做好银行效劳工作、疼惜金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的效劳处处表达着“客户第一〞的理念。

　　农商银行工作总结3

辞旧迎新，在20xx年即将到来之际，我将这四个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是支行分理处柜员效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知，分理处是各网点工作最忙的之一，每天每位同事的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我在实习中不断地提示（）自己要在工作中认真再认真，严格依据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。

作为新入行的员工，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快生疏业务，当我一遇到问题的时候，我会格外虚心地向师傅们请教。

对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

今后想在工作中关怀其他人，就要使自己的业务素养提高。

刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然出错过，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。

支行位于住宅小区密集地，人口稠密，也有好几所学校。

文化层次各不违反，每天都要为各种不同的人效劳。

我时刻提示）自己要从详情做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。

让客户在这里感受到温存。

国庆假期过后，由于原网点装修，我被领导支配到支行机要室学习工作。

在办公室师傅的指导下，我渐渐地了解这个新的岗位具体工作内容。

机要档案科是一个综合部门，工作量相对较重，涉及范围较广，日常事务琐碎，具体有档案管理、文件传阅、机要保密、来信来访、会务支配（会议通知、会场支配）、印章管理、电话接听、文印装订、报刊信件分发等等。

首先也是最根本的就是档案管理标准。

对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。

保证了文件查阅、归档时的精确     性、快捷性。

在刚开头做这项工作的时候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后来多练习也改善了好多。

其次就是公文传阅。

每天都有市行发往机要室的公文。

我们为三位行长预备了三个文件夹，特地分类。

使这些公文能准时地送到他们的办公桌上，供他们阅读后准时精确     地批示，并且将批示回执上级机关或连续向下级传达。

在机要室，我在师傅那先后学习了劳动合同换签工作、各种报表台帐的录入，包括用印审批单、工资、党务等很多繁杂的报表录入工作，学到了很多业务以外的学问。

在支行创立省行文明单位前期，我关怀行里领导一起制作了文明单位所需材料的文件夹封面以及整理归类各种材料，加班加点完成了领导交待的任务，为此支行受到省行领导的好评。

在双选双聘进展期间，我参与了员工、干部的考核分数汇总工作。

虽然这几个月来，我所做的工作都是本职工作以外的内勤工作，但我觉得也熬炼了自己动手动脑力气以及人际关系相处等，能让我更好地去适应社会工作。

新的一年里我即将正式成为一名中国，作为一名党员为自己制定了新的更高的目标。

在科学进展观的指导下，尤其是以行长提出的“必需把科学进展观的第一要素是进展贯穿于支行经营活动中〞为精神，“以人为本〞就是要求我加紧学习柜员业务，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗地为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。

我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为支行的进展做出自己的奉献!

　　农商银行工作总结4

回首即将过去的x年，有领导的关怀与教育，有同事的支持与关怀，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。

虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的挂念员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到如今的x多万，净增x多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。

现将我一年中的工作状况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素养

一年来，我能够认真学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力气。

在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。

跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;

跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;

跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。

二、开拓创新，查找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。

我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。

然后逐个登门拜见，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，关怀客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责

银行是我同学时代就蒙昧以求的工作场所。

毕业之后，我特殊幸运的得到了这份抱负的工作。

但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特殊简洁的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后照旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。

是坚持自己的抱负，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。

但是理性的思考之后，我毅然确定留在支行，连续努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也消退家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。

一、业务方面。

不断更新自己的银行业学问库，既要生疏传统业务，又要准时把握新兴业务;

既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作具体业务的力气;

既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。

二、素养方面。

养成猛烈的责任意识和效劳意识，认真对待每一位顾客。

严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。

不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。

我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份奉献。