企业文化与职业道德试题库Word格式文档下载.docx

企业文化与职业道德试题库Word格式文档下载.docx

《企业文化与职业道德试题库Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化与职业道德试题库Word格式文档下载.docx（57页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

10．（）的管理思想是自觉的管理思想。

（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理

11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

（A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员

12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。

（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象

答：

D

13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。

（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性

14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。

（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力

15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。

（A）企业（B）社会（C）人（D）国家

16．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（）。

（A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观

17．目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。

（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理

18．根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。

（A）自我实现的需要（B）安全的需要（C）社交和爱的需要（D）生理的需要

19．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。

（A）个体意识（B）主体意识（C）团队意识（D）冒险意识

20．企业文化的物质保证中不包括（）。

（A）生产工程建设（B）福利工程建设（C）文明设施工程建设（D）企业体制建设

21．中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。

（A）部门利益高于整体利益的集体主义（B）整体利益高于部门利益的集体主义

（C）最终落实到社会利益的功利主义（D）最终落实到个体利益的功利主义

22．从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（）。

（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化

23．企业文化建设的循环是（）。

（A）定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高（B）调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高

（C）定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固（D）调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固

24．与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。

（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属

25．典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。

（A）世界观（B）集体观（C）价值观（D）宗教观

26．在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。

（A）服务（B）生产（C）管理（D）地区

27．团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。

（A）集体领导（B）提倡集体决策（C）领导作主（D）上级说了算

28．企业文化管理更侧重于企业的（）。

（A）内部活动（B）外部活动（C）社会环境（D）市场环境

29．CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。

（A）企业理念识别（B）企业行为识别（C）企业视觉识别（D）企业精神

30．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。

（A）企业名称（B）企业标准字（C）企业标准色（D）企业标识

31．培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。

（A）影响力（B）扩张能力（C）凝聚力（D）伦理精神

32．企业行为文化的显性要素集中表现为（）。

（A）企业规章制度（B）企业文字标识（C）企业领导艺术（D）企业交往礼仪

33．企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是（）。

（A）伦理性标准（B）经济性标准（C）社会性标准（D）法律性标准

34．在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。

（A）企业文化（B）媒体组织（C）顾问公司（D）政府机关

35．企业文化用于企业内部公关的目标是（）。

（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调

36．企业制定企业外部文化公关方案的基础是（）。

（A）企业外部环境信息的收集和处理（B）企业董事会的一致同意

（C）企业员工的一致认同（D）政府有关部门的大力支持

37．中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（）背景下的必然结果。

（A）资源一体化（B）经济全球化（C）人才交流化（D）经营集团化

38．一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（）

（A）口口传播（B）专题传播（C）社区传播（D）人际传播

39．企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。

（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位

价值理念

40．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念

41．公司的核心价值观是：

（）。

备注与判断文化实践第二题重复

（A）诚信、责任、创新、奉献（B）诚实、守信、责任、奉献

（C）诚实、责任、创新、奉献（D）诚信、责任、和谐、奉献

42．公司的企业精神是：

（A）奉献清洁能源、建设和谐社会（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业

（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越

43．“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（A）政治责任（B）企业责任（C）服务责任（D）奉献责任

44．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求

45．（）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）企业精神（D）核心价值观

46．（）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

（A）“一强三优”（B）“两个转变”（C）“两个一流”（D）“三抓一创”

47．（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

（A）责任（B）奉献（C）创新（D）忠诚

48．（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。

（A）“四个服务”（B）“两越”精神（C）“一强三优”（D）“两个一流”

答案：

49．（），是企业立业、员工立身的道德基石。

（A）“诚信”（B）“忠诚”（C）“奉献”（D）“突破”

50．2006年3月，公司率先发布第一份（），提出了公司的社会责任观。

（A）《企业文化手册》（B）《社会责任报告》（C）《社会责任指南》（D）《社会责任白皮书》

51．2007年12月，国家电网公司发布（），界定了公司承担的12个方面的社会责任。

（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《国家电网公司企业社会责任》（C）《国家电网公司履行社会责任指南》（D）《国家电网公司社会责任白皮书》

C

52．2011年11月，国家电网公司发布的（）荣获2011联合国全球契约·

中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。

（A）《社会责任指南》（B）《2010社会责任报告》（C）《企业社会责任》（D）《绿色发展白皮书》

53．2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效，以及今后努力的方向。

（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《公司的价值：

国家电网时刻在你身边》（C）《国家电网公司社会责任白皮书》（D）《国家电网绿色发展白皮书》

54．（）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。

（A）创新（B）改革（C）革新（D）变革

55．公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

（A）素质全面提升（B）技术全面提升（C）人的全面发展（D）人才培养

发展战略

56．公司的战略目标是建设（）。

（A）“一强三优”现代公司（B）“一流四大”科技型企业（C）“一特四大”国际电网（D）“三纵三横”特高压交流输变电网

57．按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年

58．按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

59．“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

（A）主要基础指标；

（B）主要运行指标；

（C）主要技术指标；

（D）主要管理指标。

60．实现公司战略目标的途径是（）。

（A）坚持严格管理（B）创新体制机制

（C）转变电网发展方式、转变公司发展方式（D）强化经营管理

61．公司“两个一流”指的是（）。

（A）建设世界一流电网，建设国际一流企业（B）建设国际一流电网，建设世界一流企业

（C）建设世界一流企业，建设国际一流电网（D）建设国际一流企业，建设世界一流电网

62．“转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”（B）特高压电网（C）超高压电网（D）智能电网

63．“转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

（A）建设统一的企业文化（B）建设优秀的企业文化（C）建设统一的企业精神（D）建设优秀的企业精神

64．公司科学发展的战略保障是：

党的建设、企业文化建设和（）。

（A）党风廉政建设（B）员工素质建设（C）队伍建设（D）精神文明建设

65．只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。

（A）服务党和国家工作大局（B）服务电力客户（C）服务发电企业（D）服务经济社会发展

66．公司科学发展的基本工作思路是：

（）、抓管理、抓队伍和创一流。

（A）抓发展（B）抓稳定（C）抓经营（D）抓创新

67．下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。

（A）把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平

（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流

68．下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。

（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（B）把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平

69．下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。

（C）把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

70．“创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。

（A）强化体制创新（B）同业对标（C）加强经营管理（D）加强严格管理

71．“集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。

（A）扁平化（B）集约化（C）专业化（D）精简化

72．“电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。

（A）“三华”（B）华东（C）华北（D）华中

73．下列哪项为2009年底全线带电的特高压直流示范工程。

（）

（A）晋东南-南阳-荆门1000千伏特高压工程（B）向家坝-上海±

800千伏特高压工程

（C）锦屏-苏南±

800千伏特高压工程（D）±

660千伏银东直流输电工程

74．“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。

（A）“两个市场、两种优势”（B）“两个市场、两种资源”（C）“两种资源、两种优势”

（D）“两个市场、两个平台”

75．“四好”领导班子是指政治素质好、（）、团结协作好、作风形象好。

（A）理论水平好（B）经营业绩好（C）管理素质好（D）道德修养好

76．公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。

（A）实施人力资源、财务、物资集约化管理（B）实施人力资源、党务、物资集约化管理

（C）实施社会资源、财务、物资集约化管理（D）实施社会资源、党务、物资集约化管理

77．公司通过（）推进“五大”体系建设，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。

（A）做强公司总部、做精省公司、做优地（市）公司

（B）做实公司总部、做精省公司、做优地（市）公司

（C）做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司

（D）做实公司总部、做强省公司、做精地（市）公司

78．公司构建“三集五大”管理体系中的“五大”指的是（）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务

79．“三集五大”实施方案研究报批工作应严格履行的工作程序是（）。

（A）总部审批、本单位职代会审议通过（B）总部审批、本单位党委会审议通过

（C）省公司审批、本单位职代会审议通过（D）省公司审批、本单位党委会审议通过

80．统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的战略目标、（），自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。

（A）战略途径、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方针、工作策略

（C）战略途径、工作思路、工作方针（D）战略途径、工作方针、工作策略

81．“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。

（A）金融和产业（B）产业和海外资产（C）海外资产和无形资产（D）金融和海外资产

82．“经营管理战略”的重点之一是完善内控机制，强化（）监督，推进依法从严治企。

（A）外部、审计、监察（B）审计、监察、法律（C）外部、法律、审计（D）外部、监察、法律。

83．2011年，（）提前一年建成，创造了世界高海拔地区输电工程建设的新纪录。

（A）青藏联网工程（B）中俄直流背靠背联网工程（C）向家坝-上海±

（D）锦屏-苏南±

84．220～500千伏电网规划可由（）层面负责编制。

（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司

85．地（市）公司层面可以评审（）电网规划可行性研究。

（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110（66）～220千伏电网可研

（D）110千伏及以下

86．由（）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。

87．35千伏及以下电网规划由（）层面负责批复。

88．重点的跨区交直流电网建设必须由（）层面负责。

89．所辖±

660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网建设由（）层面负责。

90．地（市）公司层面可以负责（）电网建设。

（A）500（330）千伏交流及以上（B）±

660千伏直流及以下

（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上。

91．县公司层面只能负责（）电网建设。

（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下

92．±

800千伏及以上直流变电设备集中监控由（）负责。

（A）国（分）调度控制中心（B）省级调度控制中心（C）地市调度控制中心（D）县级调度控制中心

93．以下由省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是（）。

（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±

（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下。

94．地（市）调度控制中心负责（）变电设备集中监控。

95．县级调度控制中心只能负责（）变电设备集中监控。

（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±

660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下

96．±

800千伏及以上直流变电设备的运维检修由（）层面负责。

97．±

660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网设备的运维由（）层面负责。

98．地（市）公司层面负责（）电网设备的运维检修。

（A）500（330）千伏交流及以上（B）±

660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上

99．县公司只能负责（）变电设备集中监控。

100．95598客户服务业务受理与督办由（）层面负责。

101．营销自动化系统规划建设由（）层面负责。

102．110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行由（）层面负责。

103．县公司负责（）客户其它营销业务执行。

（A）110千伏（B）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以上）（C）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下

104．35千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批由（）层面负责。

105．110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行，所辖全部客户电费核算和账务处理由（）层面负责。

106．35千伏及以下客户其它营销业务执行由（）层面负责。

行为规范

107．下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！

这里是XX部门。

请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

108．下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

（A）XX在吗？

让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？

我找XX

（D）真不好意思，每次