东财《网络营销理论与实务》在线作业二0002217E095F.docx
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东财《网络营销理论与实务》在线作业二0002217E095F
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0002
和其他邮件列表不属于同一类的是（）。
A:
公开类
B:
广播类
C:
封闭类
D:
管制类
答案：
B
关系营销的目标是（）
A:
企业实现利润最大化
B:
企业完全满足客户的各种需求
C:
企业与客户的“双赢”
D:
企业保持与所有客户的关系
答案：
C
信息代理人发展的第三个阶段是指（）
A:
提供基本的代理服务
B:
建立初步资料档案
C:
挖掘资料、兑现价值
D:
建立客户资料档案标准
答案：
C
不属于RSS技术优点的是（）。
A:
随时订阅或退订
B:
强式营销
C:
信息不丢失
D:
免受垃圾信息干扰
答案：
B
营销活动的最终目标是（）。
A:
一对一营销
B:
绿色营销
C:
忠诚营销
D:
知识营销
答案：
C
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A:
潜在冲突
B:
现实冲突
C:
功能性冲突
D:
病态型冲突
答案：
D
CS和CIS是（）。
A:
1+1=2
B:
1+1＜2
C:
1+1＞2
答案：
C
下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A:
垂直渠道冲突
B:
水平渠道冲突
C:
竞争性冲突
D:
非竞争性冲突
答案：
B
客户关系管理是以（）为中心
A:
产品
B:
销售
C:
客户
D:
生产
答案：
C
符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____
A:
独家式分销渠道
B:
选择式分销渠道
C:
密集分销渠道
D:
广泛式分销渠道
答案：
B
移动电子商务营销体现在（）
A:
产品及促销
B:
价格
C:
细分市场
D:
锁定目标及市场定位
答案：
A,B,C,D
网上市场需求的特点包括（）。
A:
个性化需求
B:
大批量要求产生
C:
消费者主动性增强
D:
消费者理性化增强
答案：
A,C,D
RFM法的三个指标是指（）
A:
忠诚度
B:
近期性
C:
购买频率
D:
购买币值
答案：
B,C,D
有效Email营销的基本要素有（）。
A:
用户许可
B:
具有随意性
C:
通过电子邮件传递
D:
对用户是有价值的
答案：
A,C,D
网络营销产生的技术基础是（）。
A:
计算机通信技术的应用
B:
互联网的发展
C:
电脑的普及
D:
信息技术的发展
答案：
A,B
下面适合网上拍卖的有____
A:
交通工具
B:
房地产
C:
部分艺术品
D:
物资
答案：
A,B,C,D
可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是（）。
A:
价格低
B:
方便定购
C:
风险认知低
D:
质量好
答案：
B,C
根据客户资料的内容,可将客户数据库分为（）
A:
基本资料数据库
B:
交易资料数据库
C:
服务资料数据库
D:
促销资料数据库
答案：
A,B,D
电子商务的出现为传统物流带来了巨大的变革，具体表现在____
A:
物流速度加快
B:
第三方物流迅速发展
C:
商流与物流分离程序加深
D:
营销渠道短平化发展
答案：
A,B,C,D
形式产品的要素有____。
A:
品质
B:
特性
C:
品牌
D:
包装
答案：
A,B,C,D
数据库营销产生的背景是（）。
A:
营销向个性化发展
B:
消费者从被动变为主动
C:
增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D:
企业减少营销成本的需要
答案：
A,B,C
根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是（）
A:
价格高的商品
B:
名牌商品
C:
高科技产品
D:
数字化产品
答案：
B,C,D
《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是（）
A:
短信服务市场从此有了市场规则的约束
B:
信息产业部向电信运营商明确SP管理机制
C:
对参与短信业务的信息服务商实行准入机制
D:
对参与短信业务的信息服务商实行退出机制
答案：
A,B,C,D
网络社区包括（）。
A:
BBS
B:
新闻组
C:
论坛
D:
博客
答案：
A,B,C
用户在网上经常购买的产品或服务有（）。
A:
书刊
B:
电脑及相关产品
C:
生活、家居用品或服务
D:
音像制品
答案：
A,B,C,D
下列属于RSS技术缺点的是（）。
A:
用户少
B:
标准多
C:
阅读器兼容性低
D:
订阅人数难统计
答案：
A,B,C,D
整合营销传播的内涵包括（）。
A:
以生产者为核心
B:
以资料库为基础
C:
以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D:
以“一种声音”为内在支持点
E:
以各种传播媒介的整合运用为手段
答案：
B,C,D,E
按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类,它们是（）
A:
短信发出型群体
B:
短信接收型群体
C:
短信收发型群体
D:
不使用短信型群体
答案：
A,B,C
识别客户包括三个部分,它们是指（）
A:
识别客户需求
B:
客户差异分析
C:
识别客户身份
D:
识别客户的利益点
答案：
A,B,D
邮件列表存在的问题包括（）。
A:
数量少
B:
反馈不及时
C:
注册不方便
D:
信息客户不关心
答案：
A,B,D
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