保健品营销技巧之业务培训培训师专用-超级说服力十大步骤.ppt
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康众营销团队培训系列之三超级说服力十大步骤可以在任何时间,任何地点,把任何产品卖给任何人!
一、充分准备A、知识准备B、技能技巧准备C、体能准备二、情绪调整动作可以改变情绪,可以模仿开心的动作,遭到拒绝要把眼光放远点三、建立信赖感A、建立第三者效应(广告效应)B、故事运用法(真实的可以事先沟通打电话证实没问题)C、模仿人的思想意识占30%,潜意识占70%潜意识受到文字7%,声音占38%,肢体语言55%。
四、了解顾客的问需求及渴望怎么了解:
从简单开始问,症状(疾病的现像去引出)A、问问题(反向思维)对或不对让对方回答。
B、要问封闭性的问题(有或没有)。
C、问2选1的问题。
五、塑造产品价值塑造产品价值,满足顾客的需求,对他决对好!
六、做竟争对手的分析明确对手不如我们的地方!
七、打断惯性不要跟着顾客的问题走,打断话题!
八、成交成交的关健在于成交,假设成交法,有这种情况你愿不愿意!
人为什么会行动(决定)人的两种本性:
快乐痛苦(是快乐力量的4倍)不买没关系,人情询问没购买的原因,对症治疗!
九、顾客服务随时随地寻找服务顾客的机会十、顾客转介绍问问题(关系铁)感受不是帮我们而是帮别人健康。
总结没有个人英雄,没有团队精神不行,真心服务,借力,超出顾客的满意度。