怎样拥有超级说服力.docx
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怎样拥有超级说服力
怎样拥有超级说服力?
第一、学会投资你的头脑,加强学习,增加知识,了解你的产品的性能优点。
第二、树立必胜的信念,要相信自己一定能说服别人,心态决定成败。
要把自己锻炼成凡事立即行动,马上行动的人。
第三、选对对象。
先从简单的问题入手,多问一些对方认可认同的问题,或者选一些二选一的问题。
比如:
你是想就这样生活下去,还是拥有更多的财富、健康、快乐生活呢?
学会转移话题,当顾客犹豫不定时,要立刻转移话题,问一些别的问题。
比如:
你这件衣服很好看,从哪里买的,你这双皮鞋很漂亮是什么牌子的?
你经常用什么牌子的化妆品等等,等顾客放松下来,你再做你应该做的事。
或者改变问问题的方法,多说一些好不好,行不行,可以不可以,这不是你想要的吗?
最重要的是,一定要认可别人说的话,多问问题,让顾客跟着你的感觉,不能让别人牵着你走。
第四、挖掘别人的长处,给他希望得到的答案,给他想要得到的,需要的,学会立刻找到别人的需求点。
不要去不定别人做什么。
要把优点和缺点都问出来,再把你想介绍的商城介绍给他。
比如:
你给别人去介绍商城,说了半天,他说:
我没钱,你就应该问他,你希望一辈子没钱吗?
如果用3000元可以在一年内帮助你认识更多的朋友,提升你的眼界,开阔你的视野,改变你的形象,增加你的财富,那你还觉得3000元贵吗?
你拒绝我,就等于拒绝一个机会。
第五、说服别人要寻找对方的关键点,在去和别人介绍商机前,应该先了解这个人的价值观是什么?
一个人的价值观分别是:
健康、家庭、事业、朋友、品位等。
每个人的价值观是不一样的,价值观是每个人努力的方向。
所以,要针对每个人不同价值观,再决定你应该谈话的内容。
超级说服力的十个步骤:
一、做充分的准备
1、形象准备
2、体能准备
3、对顾客了解的准备(家庭状况、工作、喜好、财务状况)
4、成交的准备
二、让情绪处于颠峰状态
1、改变肢体动作
比如:
你如果在走路的时候,把步伐加快一点,可能人跟着自信起来,通过肢体的刺激达到对大脑的刺激,达到巅峰状态,不可以静坐,眼睛闭起来,做深呼吸,一秒钟吸气,两秒钟吐气,四秒钟憋气。
使你思想静下来。
2、转换注意力
你要相信自己,相信你的公司,相信你的产品,你的顾客,你到底是说服他,还是帮助他,要拥有最佳状态,从这一刻开始,你就要关注你所做的事,而不去理会别的事情或者他的缺点。
比如:
谈到关键点时,如果他有反对意见,可以转换话题,你的衣服很漂亮,从哪里买的……
3、学会掌控自己的情绪
4、对你没有帮助的要不看不听不问不想
5、降低干扰,提升潜力,保证最完美的表现
6、自我思考,要问对问题
7、在这个世界上,有许多事情不管你喜不喜欢,你都应该做你应该做的事
8、问对问题是转换别人注意力的最好方法
9、时刻提醒自己,我怎样想,怎样做才能让自己保持最佳状态,达成目标
10、无论你喜不喜欢,你都应该保持最佳状态
三、建立信赖感
1、形象很重要
2、使用第三者见证,增强信赖,最好使用图片,他胜过千言万语
3、见面送小礼物,准备许多有意义,有价值的小礼物
4、掌握一些倾听的技巧
5、学会模仿,模仿他的语气,或者动作,别人就会对你产生信赖感,喜欢和你交流
6、保持适度的距离,做好笔记,眼神也很重要
7、学会赞美别人
借助一些词汇,如:
“因为,原来”来赞美别人
比如:
你的普通话讲这么好原来你是学过的。
四、了解顾客的问题、需求、渴望
事业
健康
朋友
财务状况
五、塑造产品价值,并提供解决方案
把产品塑造到无价的地步,如贵是比较出来的,卖东西不是卖本身,是卖好处,效果好是最便宜的。
具体方法:
产品本身——好处——量化好处——卖结果
产品并不重要,重要的是你的产品比别人强才重要,要把你产品的强项讲清楚,学会对比的方法
六、跟对人,做对事,用对方法
借力使力不费力
七、解除抗拒点
1、假装听不见(比如顾客说价格高)
2、听一点
3、认同他,转化他。
比如:
你说的观点我同意,也理解你的看法,价格是有点高,
然而(把优点讲来出 )
八、成交
1、收到钱
2、成交的重点在于成交,不去管和成交无关的事。
3、成交的关键在于要求
(1)二选一法
比如你是明天下午有空还是后天方便
你是刷卡还是付现金
(2)假设成交法
用如果开始,比如:
如果我给你介绍的这个商机能让你在一年内。
。
。
。
。
。
。
用问题去回答问题
(3)未来愿景成交法
(4)对比成交法
(5)闭嘴成交法
(6)回马枪成交法
(7)把大钱分解
九、要求转介绍
十、顾客服务
1、别人是否信任
2、要让这件事变得很容易
3、问对问题
分析顾客
1、 模仿型
2、 社会认同型
3、 家族型
4、 成功型
5、 混合型
6、 乞丐型
模仿型:
缺乏自信,做事业可以帮助你获取信心,
家族型:
保守,如果有机会能让你一年内挣5万元,你干不干。
社会认同型:
有做事业的强烈使命感,追求成功
成功型:
买东西要买最贵的,最好的
混合型:
对事业很有帮助,还能让你致富
乞丐型:
需要帮助的类型
也许你从未听说过“生产消费商”这个词。
它是由“生产者”和“消费者”合成的词。
我们都知道,消费者就是花钱买东西的人。
我们都是消费者,我们都要购买日用品。
我们也知道,生产者就是靠产品、服务甚至体验来赚钱的人。
生产者赚钱、消费者花钱,而生产消费商在花钱的同时赚钱。
事实上,生产消费商学会了定位自己,以便更聪明而不是更便宜地购物,从而创造财富。
生产消费商在花钱的同时赚钱。
你拥有生活,还是租用生活
“你拥有生活,还是租用生活?
”我们可以用这个题目来解释生产消费主义。
人人都明白,拥有自己的房子胜过租房,这是每个人梦想的目标之一,我们从小就明白,要买房子,还要使其增值,每个月支付房屋贷款时,我们也增加了自己的资产。
相反,租房的人,每个月付的钱都白白流走了。
假设你可以每个月花1000元来分期付款,也可以花500元来租房,那么每年12000元会增加你的资产,每年6000元都给了房东,帮助他增加了资产。
由此可见,问题的关键在于,要成为生产消费商。
生产消费商通过更聪明而不是更便宜的购物来创造财富。
买房子要支付贷款,付清贷款之后我就拥有了房子,也许它还增值了。
所以,我们要更聪明地购物,不一定要买便宜货。
租房固然可以少花钱,但它白白地流失了。
当你拥有房子时,你创造了资产,当你租房子时,你消耗了财富。
尤为重要的是,当你拥有房子时,你建立了拥有者权益,它使你创造长期的财富。
拥有房子,就是生产消费商力量的一个典型例子。
像店铺一样思考
斯坦店就是一个很好的例子,教人们学会不同的思维。
学会用不同的方式思维,就能创造财富。
如果你的思维和别人一样,你就只能拥有你本来拥有的东西。
斯坦先生的商店位于美国中西部一座城市的市中心,开了很多年。
他服务周到、价格合理,有一批忠诚的顾客。
一天,两边的隔壁都响起了装修声,他出门一看,左边的店铺挂起了巨大的霓红灯招牌?
“大型折扣连锁店”,右边挂起了“全城最低价”的招牌。
这两家新店打价格战,把斯坦的老顾客挖走了。
“我该怎么做呢?
”斯坦也在想办法。
一天,他的一个老顾客走进来,看了看又说:
“晤,不好意思,我走错地方了,这是斯坦店。
”斯坦先生恍然大悟?
顾客认为这是“斯坦的商店”,这就是问题所在!
我要做的,就是让顾客认为这是“我们自己的商店”!
他给顾客折扣,帮助他们创造收入,顾客们只需要做两件事情?
或者在他的商店购物,或者介绍别人来购物,两种情况下都可以得到佣金。
这个生意模式比斯坦先生想像的还要成功。
老顾客又回来了,斯坦对他们说:
“这个商店,过去叫“斯坦店”,现在叫“你的店”!
你介绍顾客来这里购物,我会根据他们的消费额给你拥金,你的顾客再介绍别人来购物,我仍然根据他人的消费额给你拥金。
”就这样,消费者变成了生产消费商,斯坦先生成了生产消费商的合作伙伴,这就是生产消费商的力量。
斯坦先生把他的顾客看作是合作伙伴,而不仅仅是消费者。
顾客不仅是愿意花钱的人,而是组织消费的生产消费商。
斯坦先生还教育他的客户以正确的方式,尤其以老板的心态来思考。
因为消费者习惯性的心态就是追求折扣,如果他可以教他们成功的方法,通过成为生产消费商来创造自己的财富,很快他们就会在自己的店里购物了。
改变消费的习惯思维
这就是生产消费商力量的精髓,你应该在自己的店里购物,不去别的店。
让人们拥有自己的生意,在自己的店里购物,更明智地购物,而不是到隔壁去贪图便宜。
最重要的是,他们在花钱的同时能够赚钱。
对,他们仍然在买日常用品,他们一直在买日常用品,买的东西和以往一样多,但是他们改变了购物的方式和习惯,改变了思维。
然后,他们就改变了生活。
要想拥有更多,你就要像店铺那样思考。
对于我们,这是一个很好的启发。
要知道,消费者花钱是纯粹的支出,店铺攒钱的则是收入,你愿意像纯粹支出的人那样思考,还是像创造收入的人那样思考?
消费者创造债务,生产者创造财富
让我们来谈谈消费者债务。
消费时,你在使用你的财富,如果你没有财富又在消费,你就是在创造债务。
在过去5、6年里,美国的消费者债务亦即信用卡债务增加了一倍。
似乎大家都在借银行的钱进行消费。
现在平均每个家庭的消费者债务是8000美元。
我们是怎么知道的呢?
因为这个数字来自购物行为,是纯粹的花钱。
另一方面,生产者考虑得比较长远,他们在想怎么样才能创造财富,他们考虑的不是怎么样省钱,而是怎么样创造长远的收入并建立资产。
两种人的思维有着天壤之别。
消费者考虑短期的状况,一味购物、花钱,很快负债累累,生产者则目光远大,考虑如何创造如何建立拥有者权益,而不是负债。
这就是赚钱和花钱的区别。
生产消费商会考虑:
我在哪里花钱?
怎样花钱?
是花钱创造负债,还是花钱创造财富?
这就是生产消费商和纯粹消费者的巨大区别。
如何从消费者向生产消费商转变
如今,经营生意模式的变化,改变了人们的思维模式。
他们把自己从消费者的思维中解放出来,也就是从短期的消费思维变成长期的创造思维,他们像生产者那样长远地思考,他们关注的是创造财富。
他们通过合作的方式来经营生意。
这样,风险就更低了。
他们不必支付日常开支,不需要投入资金,不需要雇员,但是,他们能够享受改变思维模式的好处,创造收入而不是支出。
生产消费商既拥有奶酪、又能享受奶酪美味的人。
他们只从特定的商店里买东西,因为他们在花钱的时候还要赚钱。
他们创造了财富,而不是债务,这是完全不同的思维模式。
这里传递了一个很好的信息“你只要改变思维模式,就能完成这种转变。
这很简单,同时也很难。
要知道,改变一个人的思维模式是世界上最难、最富有挑战性的事。
你要做的,就是学会改变自己的思维模式。
生产消费商的思维模式,就是像消费者那样购物,又像生产者那样思考和行动。
价格使你放弃了什么
我有一个对于价格的非常独特的定义。
过去人们一直认为,价格就是购买一样东西所支付的钱,但我说的价格很不一样,我可以解释一下。
通常消费者认为,价格就是价格标签上的金额,他们从货架上找到商品,把价格标签翻过来看看,认为那就是他们要支付的价格。
其实,价格是你为了得到你想要的东西而放弃的一切。
你买折扣商品时,商店给了你折扣,但你放弃了另外一些东西。
就拿大型仓储式折扣店来说,你去买45折的泡菜,却放弃了便利,付款时没人帮你打包,你必须自带购物袋或箱子,很麻烦。
店铺不会像消费者那样思考,他们像生产者那样思考,他们可能会给你折扣,但这只是为了吸引你,说服你买其他东西。
你看付款柜台,上面摆满了糖果、巧克力等等,那都不是你的购物清单上的东西。
你去那儿买折扣商品,他们却成功地向你销售了别的东西。
这是店铺的行为,很不错的思维。
他创造了生意,创造了财富。
但是消费者落入了这个圈套,因为他们用消费者的模式来思维,他们认为价格就是标签上的金额。
实际上,当你付钱买某种商品时,你就放弃了别的东西。
生产消费商不会放弃消费者所放弃的东西。
生产消费商抓住机会,而消费者放弃机会。
当你作为生产消费商去购物,在自己的店里支付相同的价格时,你买到的不仅是商品,还不创造财富的机会。
你在花钱的同时,还能赚钱
在花钱的同时,还能赚钱。
钱以机会的形式呈现在你面前,你可以采取行动,去创造财富。
从大型仓储式折扣店买回的日用品,一旦消耗,就失去了意义,为它花的钱也一去不复返了。
但是从自己的店里购物,你还购买了机会,你教别人做同样的事情,还能创造更大的财富。
有了不同的思维,就有不同的结果。
要想拥有更多,你就要像店铺那样思维。
我们已经建立了一个概念,“生产消费”是通过更聪明而不是更便宜的购物来创造财富。
生产消费商的思维像生产者的思维,而不像消费者的思维。
现在,让我告诉你们,怎样把拥有自己的房子这个概念延伸到其他方面的生产消费上去。
成为生产消费商的四个步骤
作为一个生产消费商,创造财富有四个步骤:
第一,找一个系统,一个现成的系统。
你不必自己创造一个。
斯坦先生的店铺是一个现成的系统,人们只需要加入。
第二,与生产者合伙,建立一家商店。
以便你自己和别人在这里购物。
在科技发达的今天,我们可以在网上购物,建立一家商店并不意味着你要用砖头和水泥去盖一间房,你可以避免不必要的开支。
第三,在你自己的店里购物。
如果你有一家餐厅,你不会到别人的餐厅里举行生日晚会,对吧?
你会把生意留给自己做。
所以,要对你的产品的供应伙伴忠诚、对你的系统忠诚、对你自己忠诚。
这样才能创造财富。
就是说,如果你拥有一家普尔斯马特,你就不会到沃尔马去购物。
第四,介绍其他人到你的商店购物。
要把人们引导过来,让你的商店热闹起来。
他们也会像你一样受益。
他们放弃某些东西来换取他们想要的东西时,得到的是机会。
他们也能在花钱的同时赚钱
人们可以通过三个途径加入这个过程:
第一,单纯为了折扣而购物。
只要对商店忠诚、对系统忠诚,他们就会从所购买的商品中得到实惠。
这是其中一个简单的方法。
第二,扩大他们的销售生意,每个月赚几百元至几千元的兼职收入。
很多人都这样做,这是一个非常可行的方法。
第三, 看到这个生意的巨大前景,完全投入。
建立资产拥有者权益,教别人做同样的事情,获得财务自由。
不再用时间和精力去换金钱,而是创造通往财务自由的“被动收入”,这是任何其他方法都做不到的。
你自己决定选择富裕还是贫穷
听起来生产消费有很多优点,几乎没什么缺点。
如果真是这样,为什么不是全世界每个人都参与呢?
现在已经有数以百万计的人加入了生产消费商的行列,遍布全球。
遗憾的是,还有很多人固守着旧的模式,他们认为只要有一份工作、努力地干,退休后就可以得到财务保障。
可惜,进入信息时代以后,这种模式已经行不通了。
所以要让人们接触新概念,教他们以不同的模式思考。
换一种思维方式就能拥有更多。
关于思维模式的改变是我今天特别要强调的,你能体会什么是生产消费的力量吗?
生产消费商能够更聪明、而不是更便宜地购物,从而创造财富。
请你自问,你想更慢一点贫穷,还是更快一点变富呢?
这是一个重要的问题。
当你穿过整个城市寻找便宜货的时候,毫无疑问,你只是在减缓你花钱的速度,但是你仍然要花钱、仍然要开支。
另一方面,当你创造财富、创造收入时,你在迅快地变得富有。
选择权在你手中。
当你在大型折扣店购买健康和美容产品、购买家居清洁用品时,商店的过道上是否写着“机会就在这里,请在这里购物”?
不,你只是在花钱,所以你要做的就是要改变思维模式。
选择富裕或贫穷的权力在你手上,你想获得折扣、兼职收入,实现财务自由,还是继续花15至20年的时间做你现在的工作呢?
生产消费不仅是一种运动,也成了一场革命,一场全球性的革命。
我给读者的建议是:
参加这场革命,赢得你的经济自由
生如戏,全靠演技
真爱就像UFO
地球是运动的,一个人不会永远处在倒霉的位置
握不住的沙,干脆扬了它
誓言只是一时的失言!
脑袋空不要紧、关键是不要进水。
28招
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。
2.气质是关键。
如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。
真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。
人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时,去探望他。
很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。
所以,平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好,视为理所当然。
要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。
学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问:
你的钻戒很贵吧!
有时,即使想问也不能问,比如:
你多大了?
23.话多必失,人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成:
“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然,自己要喜欢自己。
27.如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。
28.如果你看到一个贴子还值得一看的话,那么你一定要回复,因为你的回复会给人继续前进的勇气,会给人很大的激励。
同时也会让人感激你!