文明礼仪知识大全集.doc

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文明礼仪知识问答题

一、单项选择（60题，红色选项正确）

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（c）

a商务礼仪b国际礼仪c政务礼仪d服务礼仪

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（b）。

a3-6厘米b4-7厘米c3厘米左右d4厘米左右

3、穿西服套裙时，应（d）。

a穿短袜b穿彩色丝袜c光腿d穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（a）个纽扣之间。

a第四与第五b第二和第三c第三和第四d第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过（c）件。

a五b四c三d二

6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（b）。

a1.5米左右b0.5-1.5米c1-3米d3米以上

7、通话者的（c）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

a内容b情感c声音d手势

8、社交距离的近范围是（b）。

a0.5-1.5厘米b1.2-2.1厘米c2.1-3.7厘米d1-2厘米

9、四月初八又被称为（c）。

a下元节b青龙节c牛节d小年

10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（b）。

a1分钟b2分钟c3分钟d5分钟

11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为（c）。

a大师b三藏法师c经师d论师

12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（b）

a“给予”b“提供”c“介绍”d“坦诚相待”

13、下列属于基督教节日的是（d）。

a圣纪节b开斋节c成道节d谢肉节

14、属于壮族的节日是（a）。

a歌墟节b三月街c火把节d泼水节

15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（d）。

a全部佩带b各佩带一件c佩带某一类的全部d佩带总共不超过3件

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（c）。

a30分钟b20分钟c15分钟d10分钟

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（a）。

a烟、酒b书画c纪念章d产品模型

18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（c）。

a桌面上b椅子背上c椅子面上d随手带着

19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（d）。

a餐桌上b餐巾上c菜单上d食盘上

20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（a）形。

a八字形b二字形c十字形d随意形状

21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（b）。

a左尊右卑b右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑

22、领带的下端应（b）。

a在皮带上缘处b在皮带上下缘之间

c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点

23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（c）。

a指尖b手掌c手指d手腕

24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（d）。

a立即告知一同进餐者加以注意；b自己悄悄处理掉；

c立即喊来侍者处理；d轻声告知侍者更换。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（a）

a水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒b啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

c水、啤酒、白酒、红葡萄酒d水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（c）

a副驾驶b后排左侧c后排右侧d后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（d）。

a年幼者b晚辈c下级d尊者决定

28、在西方国家送人的鲜花通常为（c）。

a双数b数量自定c单数d越多越好

29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（d）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

a.两粒扣b.三粒扣c.单排扣d.双排

30、在介绍两人相识时，总的规矩是（b）

a先卑后尊b先尊后卑c先女后男d先主后宾

31、使用带杯托的茶杯时可以用（a）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（a），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（a）端起茶杯饮之。

a右手、左手、右手b左手、右手、右手

c左手、左手、右手d右手、、左手、左手

32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（a）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

a2/3b3/4c1/2d4/5

33、选择正装色彩的基本原则是（b）原则。

a两色b三色c五色d没有限制

34、居中介绍中哪项规则是错误的（b）

a尊者优先了解情况b先将女士介绍给男士

c先将职位低的介绍给职位高的d先将年轻的介绍给年长的

35、看过别人名片后，应将名片放在（d）。

a桌子上b裤袋里c包里d西装左胸内衣袋

36、路遇他人应（b）。

a靠右侧行走b主动侧身让路c快步行走d互不相让

37、客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（a）进。

a客人先进b我们先进c同时进门

38、礼仪是一个人性格、（c）、文化程度、道德修养的外化。

a仪容仪表b服饰打扮c气质d仪态

39、做客时入座动作要（c）。

a快捷b轻稳c缓慢d急促

40、日常生活中邻里之间应（a）。

a互尊互谅b互不来往c不必考虑邻里关系d互不相让

41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（a）和友好的行为。

a尊重b友谊c关心d爱护

42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（a）

a手掌与地面垂直b、掌心向下倾斜c、随意d手掌向上倾斜

43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（c）

a食指b拇指c掌心向上d掌心向下

44、（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

a礼仪b礼节c礼貌d礼

45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（b）补妆。

a办公室b洗手间c公共场所d什么地方都行

46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（a）才不算失礼。

a双眉到鼻尖的三角区域内b上半身c胸部d眼睛

47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（b）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

a前侧b左侧c右侧d随意

48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（b）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

a左侧b右侧c中间d随意

49、上下楼梯或在楼道行走时应（a）。

a靠右侧行走b靠左侧行走c走中间d随意

50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（b）。

a大声交谈、劝酒b轻声交谈，适当敬酒c不必顾及他人d随意

51、呈递名片中不正确的说法是（a）。

a只能用右手呈递b要将名片正面朝向接受方

c接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（a）。

a放在背部与椅背之间b挂在自己椅子的靠背上

c挂在衣架上d挎在手上

53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（c）。

a随其所好b在主人的左侧c在主人的右侧

54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（c）。

a、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

b、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。

c、汤舀起来，一次分几口喝下。

55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（c）。

a带走自己的垃圾或杂物b起身就走c连邻座的垃圾和杂物一并带走

56、下面哪个是礼貌用语（a）？

a您好b不知道c不懂d讨厌

57、下面哪些不是礼貌行为（d）。

a微笑b握手c拥抱d破口大骂

58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（c）。

a拜托b奉还c留步d劳驾

59、很久不见一个朋友，见面后应说（a）。

a久违b幸会c恭候d久仰

60、口头上称叔父的妻子为（d）。

a姐姐b大娘c贱内d婶子

二、多项选择（50题，红色选项正确）

1、公务员在行走时应该做到（cd）。

a大步流星b一路小跑c步伐大小适中d速度不紧不慢

2、与人交往中，不恰当的举止有（abcd）。

a架起“二郎腿”b斜视对方c以食指点指对方d头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（bcd）的变化引人注目。

a鼻子b眼睛c嘴巴d眉毛

4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（cd）？

a戒指b领带夹c项链d耳环

5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（acd）。

a尊重为本b积极参与c不得干涉d遵守法规

6、握手原则有哪些？

（ad）。

a女士主动将手伸向男士b男士主动将手伸向女士

c年轻者主动将手伸向年长者d年长者主动将手伸向年轻者e上司主动将手伸向下属f下属主动将手伸向上司

7、问候原则有哪几项？

（acd）。

a男士主动向女士问候b女士主动向男士

c年轻人主动向年长者问候d别人主动伸手时，不应拒绝e下属主动向上司问候f握手时，不要正视对方的眼睛

8、服务礼仪包括（ac）。

a仪容规范b服务至上c语言规范d客人至尊

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（cd）的颜色相同

a手提包b套装c衬衣d指甲

10、进出电梯时应注意（abcd）。

a注意安全b领导先进后出c领导后进先出d与熟人同乘要讲先来后到

11、握手时应注意（abc）。

a神态、姿态b手位力度c时间d地点

12、合十礼通常用于（bc）国家。

a欧洲b东南亚南亚地区c我国的傣族聚居区d美洲

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（abd）。

a看戏的观众应该在开场前入座

b议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

c为演出所打动，随时应报以掌声

d陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

14、下列属于社交礼仪的有（abc）。

a见面与介绍b宴请与馈赠c商业洽谈d舞会与沙龙

15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（cd）规则。

a专一b排斥c双向d共感

16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（abc）。

a尊敬长辈b厚待同辈c爱护晚辈d惟我独尊

17、宴请外宾需要注意的5m规则是什么（abcd）？

a费用b菜单c举止d环境

18、将不忌讳蓝色的是（bc）国家？

a日本b比利时c埃及d叙利亚

19、宴请外宾四不准包括（abcd）。

a不夹菜b不出声c不劝酒d不露齿

20、赠送自己的作品给他人应用（cd）

a高见b请教c雅正d斧正

21、商务活动中“三到”指（abc）。

a眼到b口到c意到d理到

22、自律就是礼仪的基础和出发点。

学习、应用礼仪，最重要的就是

（abcd）。

a自我要求b自我控制c自我对照d自我反省

23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示