关心开展放心消费区域创建工作意见苏放心消费创建办20XX11号Word文档下载推荐.docx
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12.经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。
13.王某从超市买了一箱啤酒，开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤，王某只能向超市索赔。
14.经营者提供商品或者服务应当明码标价。
15.从事美容服务的，不得从事属于医疗手术范畴的整容项目。
16.保质期不是判断食品是否变质的唯一标准，可能由于存放的方式、环境变化等引起过早变质，所以食品应在保质期内尽早食用。
17.中国强制性产品认证标志“ccc”，并不是质量标志，而是一种最基础的安全认证。
18.格式合同、通知、专用声明、店堂告示等含有对消费者作出不公平、不合理的规定，其内容无效。
19.餐厅的“餐饮服务食品安全动态等级”中的“大笑”，表示该餐厅在监管部门最近一次检查中食品安全等级被定为优秀。
20.自制火锅底料、饮料、调味料等食品的餐饮服务单位，应当在店堂醒目位置或菜单上予以公示。
二、单项选择题：
1.扬州市开展放心消费创建活动从哪一年开始的？
a20XXB20XXc20XXd20XX
2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、（）得到尊重的权利。
a民族习惯B风俗习惯c民族风俗习惯d个人爱好
3.工商行政管理部门投诉举报电话（）。
a12345B12315c12365d12375
4.购买食品时，应选购包装上有以下哪些内容的食品？
（）
a生产日期B生产厂家cQS标志d以上都是
5.下面哪种食品是有毒食品，不宜食用（）。
a发芽的土豆B未彻底煮熟的四季豆c发霉的花生d以上都是
6.国家倡导文明、（）、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
a健康B科学c理性d绿色
7.产品质量好坏，最终以（）来衡量。
a价格低廉B符合标准c使用效果d包装精美
8.全国统一的价格投诉举报电话是（）。
a12315B12358c12345d12365
9.经营者及其工作人员对收集的消费者（）必须严格保密。
a姓名B身份信息c个人信息d个人账户
10.经营者利用“大出血”、“大甩卖”等欺诈性或误导性语言诱导消费者预期交易的行为属（）。
a价格垄断行为B价格倾销行为c价格欺诈行为d违法行为
11.新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》是从（）开始施行。
a20XX年3月15日B20XX年1月1日c20XX年3月15日d20XX年10月1日
12.商品价格、服务价格一律使用（）标明人民币金额。
a文字B阿拉伯数字c英文d甲骨文
13.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中规定家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程（）公里，以先到者为准。
a20000B30000c50000d100000
14.放置在食用冰中保存的生食海鲜，加工后食用的间隔时间不得超过（）。
a半小时B一小时c一个半小时d两个小时
15.《部分商品修理更换退货责任规定》中规定，生产者要保证在产品停产后（）年内继续提供符合技术要求的零配件。
a2B3c5d10
16.公民发现某小吃店对外销售的熟制品有食品安全问题，应当向哪个部门投诉？
a质监部门B药监部门c工商部门d农业部门
17.保健食品内外包装上必须标有（）标志及“保健食品”字样。
a“绿帽子”B“黄帽子”c“蓝帽子”d“红帽子”
18.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为（）年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
19.为防止引发食物中毒，有关部门已多次明确餐饮服务单位不得加工经营哪种鱼类？
a墨鱼B河豚c鳗鱼d黑鱼
20.生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款（）倍的赔偿金。
篇二：
放心消费区域创建工作总结
自开展放心消费创建活动以来,我镇以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标，在组织度、宣传度、推进度、满意度上求突破，努力使放心消费区域创建工作取得实效。
一、确保“三个到位”，推进放心消费创建工作新部署
一是确保创建组织到位。
建立健全了我镇创建工作领导组，明确镇长任组长，分管负责人任副组长，辖区街道及相关部门负责人为成员；
建立放心消费区域创建网络，明确全镇九大街道办事处、城中工商分局、开发区工商分局作为成员单位，镇三产办作为实施主体单位；
明确创建实体单位，曙光中路（安达步行街）作为示范街，新华农贸市场作为示范市场，星海社区作为示范社区、海北村作为示范村、海北钢架设施园艺生产基地作为农产品示范基地；
明确40户经营户作为示范店，另外还编制了20XX年创建实体单位计划，切实履行创建职责，使创建工作得到组织保障。
镇财政累计拨付放心消费创建专项基金30万元，为创建工作提供了资金保障。
二是目标责任落实到位。
我镇按照县放心消费创建办公室《关于加强区域创建工作意见》的要求和全镇放心消费区域创建工作目标，细化分解各项工作任务，制定行之有效的工作方案，以责任状的形式把任务落实到街道，把责任明确到人，确保创建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作实效督查到位。
镇政府与各街道签订创建责任状，制定了《关于全镇放心消费区域创建考评考核的意见》海镇政〔20XX〕170号文件。
20XX年是放心消费创建活动的考核测评年，也是“十一五”收官之年，为加大对创建活动的督查考核力度，我镇专门下发了《关于组织开展放心消费创建测评工作的通知》海镇政〔20XX〕83号文件，对每个阶段的工作进行定期检查，督促企业、经营者和街道按照规定的要求做好创建的各项工作。
深入了解群众对消费环境的实际感受，真正把人民群众放心不放心作为衡量创建工作成效的标准，把人民群众满意不满意作为考核街区创建工作的实绩，确保放心消费创建工作取得实实在在的效果。
二、开展“三项活动”，营造放心消费创建工作新环境
一是开展以“美丽海安我的家，放心消费靠大家”为主题的教育活动。
通过利用广播、橱窗、板报、宣传标语、街头咨询等形式，宣传放心消费区域创建工作的重大意义，使广大群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性，积极融入创建活动。
共举办广场活动6次，布置宣传橱窗板报45块，宣传标语、横幅、宣传旗1000多个。
20XX年3月28日在安达步行街广场组织了近千人的“海安镇创建放心消费镇宣言发布暨承诺活动”，对全社会公开承诺，并对创建工作提出了具体要求，形成浓烈的创建氛围。
二是开展公益广告宣传活动。
联合工商、城管部门，在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传，播放放心消费之歌，时刻提醒经营者增强法律意识、诚信意识、责任意识，提醒广大消费者增强自我保护意识、维权意识。
全镇放心消费宣传标语、活动标语张贴1000多张。
三是开展放心消费知识进社区活动。
通过发放《给全镇广大居民的一封公开信》，将创建意义、创建目标、创建标准、创建要求告知每个居民和经营者，使辖区内广大群众和经营者在年内对创建活动的知晓率分别达95%和90%以上。
举办了三次广场文艺活动，将放心消费创建知识，自编自导，排成各种文艺节目，同时穿插放心消费知识有奖竞猜活动，使放心消费知识和创建活动入心入耳，寓教于乐，起到应有的宣传和普及作用。
三、坚持“三个延伸”，构建放心消费创建工作新格局
一是放心消费创建工作向企业延伸。
放心消费区域创建工作有计划、按步骤向辖区重点企业延伸，强化企业与消费者的互动，重点抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作，增强企业创建工作的主动性和积极性，提升创建工作效能。
同时在企业中培养和发现创建典型，引导企业向先进学习，向先进看齐。
去年重点抓了天恩食品有限公司的创建试点工作，该企业是农产品加工示范基地，通过组织发动，制定创建计划，落实创建措施和制度，并向全社会承诺，得到了广大消费者的理解和支持。
二是放心消费创建工作向行业延伸。
行业创建是创建工作的重点，按照成立组织机构、制定实施方案、完善达标标准、组织宣传活动、建立消费诉求机制、开展公开承诺等六个方面的创建要求，我们首先在餐饮行业进行试点，专门成立了餐饮协会，强化餐饮行业创建会员单位间的互动。
皇冠大酒店、锦龙国际大酒店、海安宾馆、海中宾馆、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、稳得福大酒店、天上人间大酒店、新晨光大酒店、中洋现代城大酒店等18家大酒店成为餐饮行业创建的先进会员单位。
三是放心消费创建工作向社区延伸。
积极开展“放心消费建社区”创建活动，强化组织领导，细化工作目标，硬化工作措施，让创建活动开展得更加普及和深入。
中心街道星海社区是区域创建社区试点单位。
该社区专门成立了以社区书记为组长的创建工作小组，认真组织社区创建工作，开展社区放心消费承诺，开展放心消费创建工作宣传，通过橱窗、广告栏、宣传画、标语横幅等形式进行宣传活动，并组织辖区内经营者开展放心消费创建承诺，并取得了很好的效果。
四、落实“三项举措”，实现放心消费区域创建工作新成效
一是开展行业专项治理活动，优化市场环境。
我镇配合县相关职能部门深入推进以农业生产资料、食品安全、药品市场、农资市场等重点行业为重点的专项整治。
在全镇开展规范药品经营企业、经营行为及非药品冒充整治活动中，全镇100多家药品经营企业共查出非药品品种XX多种次，提出检查意见500多条、处理意见近600条，填写药品医疗器械检查意见书100多份。
在以种子、农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂的市场专项整治中，坚持做到农资产品质量监管，加强案件查处，推进农资信用体系建设，建立农资打假联动体制。
严厉打击制售假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、强制消费和利用霸王合同等手段，损害消费者合法权益的违法行为，切实维护广大人民群众的切身利益。
城中工商所专门制定了《关于加快食品经营者落实进货检查验收及记录制度的实施意见》，规范了经营者进货行为。
各项专项整治活动都取得了很好的效果。
二是开展创建实体建设，做到务实求效。
我镇认真组织了创建培训，建立健全了相关台帐，重点抓好“五个一”放心消费创建示范工作。
去年创建曙光中路（安达商业步行街）示范一条街；
以文峰超市加盟店为主的40多户示范店；
新华农贸市场示范市场；
星海和海北示范村（居）；
海北钢架设施园艺生产示范基地。
安达商业步行街作为示范一条街创建，镇创建领导组十分重视该示范街的创建工作。
作为该街的投资主体安达置业有限公司投资20多万元用于该商业步行街创建活动，该街每个经营商铺都张贴放心消费创建标识、创建承诺书和致消费者的公开信，悬挂放心消费过街横幅和大型广告，开展放心消费优秀商户评比活动。
使安达商业步行街成为全县的创建典型，并为省市放心消费创建工作会议召开提供了很好的现场。
三是建立维权体系，增强维权服务效应。
我镇建立健全了维权网络、投诉受理机构，并在新浪网上开通了海安镇放心消费平台，同时建立了快速处理消费者诉求机制，在镇政府便民服务中心设立了消费者维权投诉站，在各街道、村（居）办公室设立了维权投诉点。
设立了为民服务热线，及时向社会公布消费信息和消费警示，及时为广大人民群众提供咨询服务，进一步畅通消费诉求渠道，切实增强维权服务效应。
当然我镇的放心消费区域创建工作还存在很多不足，放心消费向边远部村组辐射力还需大力强化，全镇放心消费的长效管理机制还需大力强化，我镇将在县委、县政府的正确领导下，全面、深入落实省放心消费的工作要求，进一步深化放心消费创建活动，努力在“三个进一步”上下功夫。
一是进一步加大宣传力度，强化创建氛围，并投入足够资金确保创建工作的深入开展。
二是进一步做深做实。
提高创建活动的深度广度，通过专项治理、典型引导、检查考核，创建评比，促进创建工作向企业、向行业、向边远村组延伸。
三是进一步强化组织机构的建立，使创建工作实现长效管理，切实成为广大消费者信得过、放下心的活动，让消费者积极主动参与创建活动，使我镇的创建工作取得长效。
放心消费区域创建工作任重道远，我镇将进一步明确任务，开拓创新，求真务实，以高度的责任感和使命感努力开创放心消费区域创建工作新局面，全力把海安建成省放心消费示范镇。
篇三：
秦灶街道放心消费创建活动知识问答20题
1.放心消费创建活动的目的是什么？
放心消费创建活动旨在提高消费安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为提高城市文明水平，扩大内需，拉动消费，促进经济发展发挥作出积极贡献。
2.放心消费创建活动标识是什么？
标识由图案、汉字和英文等图文
组成。
上面是树的写意图，下面是放
心消费四个汉字和英文翻译。
3.放心消费创建活动标识含义是什么？
以象征千万个爱心的符号汇聚成一颗“放心树”，代表政府对消费环境的责任心，经营者对商品的用心和服务的诚心，消费者对消费安全的信心，以此营造一个放心消费的环境，体现江苏人民诚信尚德的传统美德。
树上无数的小“心”都是为中间的大“心”――消费者服务的，只有社会各界全部行动起来，放心消费这颗大树才能茁壮成长，才会长成参天大树，我们的生活才会变得更加美好和谐。
4.秦灶街道放心消费创建的工作目标是什么？
经过二到三年的努力，形成一套比较科学和完善的放心消费体
系；
形成一个渠道畅通、反映快捷、运作高效的消费维权全新机制；
形成一批放心消费行业和单位，把秦灶建设成为全区乃至全市的放心消费街道。
5.秦灶街道放心消费创建工作重点是什么？
（1）建立健全创建活动组织机构和消费维权组织网络；
（2）广泛开展创建宣传活动；
（3）积极培育创建活动示范和先进单位；
（4）认真开展消费环境专项整治行动；
6.区域创建考核测评工作是如何运作的？
（）区域创建考核测评以《江苏省创建放心消费试点单位考核验收标准（试行）》（苏放心消费创建办[20XX]24号）、《江苏省放心消费创建活动测评体系》（苏放心消费创建办[20XX]10号）、《港闸区关于对各街道、港闸经济开发区放心消费创建工作进行测评的通知》（通港放心消费创建办[20XX]7号）为依据，采取分级测评、逐级上报方法，年底由区先行组织区域达标测评，南通市创建办将在各地自测自评、自主申报的基础上，按照“达标一个、测评一个”的程序予以测评并上报省创建办，经省创建办测评考核后，最终分别评选出省级、南通市级放心消费创建活动示范区域、放心消费创建活动先进区域。
7.秦灶街道放心消费创建活动的品牌口号是什么？
美丽港闸我的家，放心消费靠大家！
8.秦灶街道各村（社区）创建放心消费“三店一站”是指?
三店一站是指食品店、农资店、餐饮店、村居卫生服务站。
9.放心消费单位创建对经营主体有哪些要求？
参创经营主体应做到依法登记，亮证亮照经营，明码标价，计量准确，不做引人误解的虚假宣传，自律管理制度规范，落实好不合格商品退市、召回、销毁制度，有对外公示的放心消费承诺，并张贴放心消费创建标识。
10.20XX年中消协确定的年主题是什么？
中国消费者协会将20XX年年主题确定为“消费与服务”。
11.消费者在购买、使用商品和接受服务时有哪些权利？
（1）安全权；
（2）知情权；
（3）选择权；
（4）公平交易权；
（5）求偿权；
（6）结社权；
（7）获取知识权；
（8）受尊重权；
（9）监督权。
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