山东省房地产经纪人制度与政策：物业服务收费的费用构成(掌握)考试试题.doc
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山东省房地产经纪人制度与政策：
物业服务收费的费用构成（掌握）考试试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、房地产经纪机构，的主要工作是捕捉商机。
A：
项目开发岗位
B：
市场调研岗位
C：
信息管理岗位
D：
专案研究岗位
E：
客户资金代收代付风险
2、整体上看，外部环境主要包括，而对企业内部条件的分析侧重于对企业拥有资源和运用资源的能力的分析。
A：
人力资源、产业环境、市场环境
B：
宏观环境、人力资源、市场环境
C：
宏观环境、产业环境、人力资源
D：
宏观环境、产业环境、市场环境
E：
客户资金代收代付风险
3、现代企业战略管理的特点不包括。
A：
全局性
B：
长远性
C：
复杂性
D：
灵活性
E：
客户资金代收代付风险
4、物业服务费的定价形式通常有。
A：
市场调节价和自主定价
B：
自主定价和政府指导价
C：
参照国外定价和自主定价
D：
市场调节价和政府指导价
E：
权利型房地产投资信托
5、通常门店在半径为内的核心区域，获取本门店客户总数的55～70％。
A：
100m
B：
200m
C：
300m
D：
500m
E：
客户资金代收代付风险
6、房屋所有权即房屋产权，包含占有、使用、收益、处分四项权能，其中是房屋所有权的核心。
A：
占有权
B：
使用权
C：
收益权
D：
处分权
E：
客户资金代收代付风险
7、下列房地产经纪机构的经营战略中，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品或服务。
A：
低成本战略
B：
聚焦战略
C：
一体化成长战略
D：
多样化战略
E：
客户资金代收代付风险
8、物业服务企业以为宗旨。
A：
服务
B：
经营
C：
管理
D：
收益
E：
权利型房地产投资信托
9、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以为中心的营销手段。
A：
客户
B：
广告
C：
自我宣传
D：
市场
E：
工厂的生产设备
10、在房屋租赁代理的特点中，要求房地产经纪公司和房地产经纪人要提高服务质量，与客户建立良好的关系，将客户变成企业或个人的终身客户，以求在未来的房地产买卖交易活动中提供经纪服务，这体现的是。
A：
时效性较强
B：
可延续性
C：
房地产经纪人必须充分掌握并利用房源信息
D：
房地产经纪人要充分理解和尊重租赁方的需求
E：
工厂的生产设备
11、房地产租赁代理需要房地产经纪人具备扎实的专业知识，掌握丰富而翔实的市场信息及资料，特别是。
A：
房源结构信息和客源信息
B：
客源信息和房源销售信息
C：
房源销售信息和客户基本资料
D：
房源租赁信息和客源信息
E：
工厂的生产设备
12、从某种程度上来讲，决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。
A：
房源信息
B：
房地产产品价格
C：
房源地理位置
D：
房地产产品质量
E：
工厂的生产设备
13、房地产经纪行业的管理内容不包括。
A：
制订执业规范
B：
规范经纪服务收费标准
C：
管理房地产经纪纠纷
D：
管理房地产经纪机构品牌
E：
客户资金代收代付风险
14、房地产经纪信息计算机管理系统中，系统通过对信息化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，为管理和决策提供基础数据支持。
A：
数据管理
B：
流程控制
C：
辅助决策
D：
业务处理
E：
客户资金代收代付风险
15、建筑材料中，大部分无机非金属材料为材料。
A：
脆性
B：
硬性
C：
弹性
D：
韧性
E：
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
16、目前，我国的不动产交易采取的是主义。
A：
报告
B：
登记要件
C：
抵押要件
D：
合同
E：
工厂的生产设备
17、整个房地产经纪信息加工整理过程中最关键的工作是。
A：
筛选
B：
整序
C：
编辑
D：
研究
E：
客户资金代收代付风险
18、房地产经纪人在采集客户信息时，对买房客户以为核心采集信息。
A：
房屋售价
B：
房屋需求
C：
房屋质量
D：
房屋周边环境
E：
工厂的生产设备
19、申请人申请预购商品房转移登记一般应当向登记机构提交的文件不包括。
A：
房地产登记申请书
B：
预购商品房转让合同
C：
购房业主商品住宅维修基金交款凭证
D：
当事人身份证明
E：
客户资金代收代付风险
20、根据房屋新旧程度（成新率）的判定标准，四、五成新的是。
A：
基本完好房屋
B：
一般损坏房屋
C：
严重损坏房屋
D：
危险房屋
E：
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、建设项目的监理工作是围绕着动态目标控制展开的，而则是目标控制的基础。
A：
信息
B：
合同
C：
组织
D：
质量
E：
权利型房地产投资信托
22、下列方法中，是每一位房地产经纪人都必须熟练使用并反复使用的方法。
A：
访谈法
B：
实验法
C：
现场勘查
D：
理论法
E：
工厂的生产设备
23、根据SWOT分析制订出的行动对策中，是一种最为悲观的对策，是处在最困难的情况下不得不采取的对策．
A：
最小与最小对策
B：
最小与最大对策
C：
最大与最小对策
D：
最大与最大对策
E：
工厂的生产设备
24、商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的。
A：
2％～5％
B：
3％～6％
C：
4％～7％
D：
5％～8％
E：
权利型房地产投资信托
25、住房公积金把住房改革和住房发展紧密地结合起来，解决了长期困扰我国的住房机制转换问题和住房融资问题。
A：
商业性
B：
政策性
C：
地方性
D：
全国性
E：
权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1、在房地产经纪活动中，平等原则主要体现在。
A：
房地产经纪活动当事人的法律地位平等
B：
房地产经纪活动当事人依法平等地享受权利和负担义务
C：
房地产经纪机构获得经纪业务的机会平等
D：
房地产经纪活动当事人的合法权益受法律平等保护
E：
房地产经纪活动当事人的民事责任平等
2、关于申请核定房地产估价机构资质等级应提交的材料，下列表述正确的是。
A：
房地产估价机构资质等级申请表（一式两份，加盖申报机构公章）
B：
房地产估价机构原资质证书正本复印件、副本原件
C：
营业执照正、副本复印件（加盖申报机构公章）
D：
出资证明复印件（加盖申报机构公章）
E：
全职注册房地产估价师证明
3、房地产咨询的类型包括。
A：
法规类咨询
B：
结构类咨询
C：
信息类咨询
D：
技术类咨询
E：
参照类咨询
4、国家收回土地使用权有多种原因，具体包括等。
A：
使用期限届满
B：
没收
C：
60日内支付全部地价款
D：
提前收回
E：
司法机关决定收回土地使用权
5、房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有。
A：
加强客户对房地产经纪人的信心
B：
议价有节，谨慎从事
C：
遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用“压迫”措施
D：
针对客户的动机、偏好，寻机说服
E：
强化房地产信息的垄断性
6、营销人员对消费者的心理影响主要有等方面。
A：
营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B：
消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
C：
消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D：
消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
E：
营销人员的服务态度、服务方式影响消费者的情感过程
7、在房地产经纪服务中，房地产经纪机构通过向房地产开发企业传递有价值的信息，可以让开发企业。
A：
及时地了解市场行情
B：
增加房地产开发企业的经济效益
C：
减少盲目开发
D：
提高房地产的有效供给
E：
降低成本并且减少风险
8、属于国有建设用地使用权出让合同履行的是。
A：
超过出让合同约定的动工开发日期满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金30％以下的土地闲置费
B：
满2年未动工开发的，可以无偿收回土地使用权
C：
项目固定资产总投资、投资强度和开发投资总额应达到合同约定标准
D：
用地单位改变土地利用条件及用途，必须取得出让方和市、县人民政府城市规划行政管理部门的同意，变更或重新签订出让合同并相应调整地价款
E：
未达到约定的标准，出让人可以按照实际差额部分占约定投资总额和投资强度指标的比例，要求用地单位支付相当于同比例国有建设用地使用权出让价款的违约金，并可要求用地单位继续履约
9、建筑外立面的色彩要素主要包括。
A：
色相
B：
色差
C：
明度
D：
色调
E：
纯度
10、估价对象在估价时点假定未设立法定优先受偿权利下的价值，扣除法定先受偿款后的余额是。
A：
拍卖价值
B：
招标价值
C：
挂牌价值
D：
抵押价值
E：
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
11、住宅项目价格制定中，价格确定步骤包括。
A：
了解自己所有的产品
B：
分析现在与未来的市场竞争情况
C：
将产品根据户型、资源及客户需求进行分类，并进行细分
D：
结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略
E：
收集竞争项目销售与价格信息
12、中国房地产估价师与房地产经纪人学会的主要职责包括。
A：
开展房地产估价、房地产经纪理论和方法的研究
B：
承担房地产经纪人执业资格注册工作
C：
协助政府有关主管部门进行房地产估价师考试、注册工作
D：
组织建立一级房地产估价机构及执业人员信用档案系统
E：
制定房地产估价、房地产经纪行业标准、职业道德规范
13、住房公积金会计核算的内容包括。
A：
住房公积金的缴存核算
B：
业务收入核算
C：
住房公积金的分配核算
D：
业务支出核算
E：
住房公积金的使用核算
14、楼层地面面层应不易磨损或不易破坏，且表面平整、不起尘，国际通用标准的耐久性一般为年。
A：
7
B：
8
C：
9
D：
10
E：
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、房地产居间合同中委托人的义务包括。
A：
如实报告的义务
B：
尽力提供居间服务的义务
C：
保守秘密的义务
D：
支付报酬的义务
E：
支付必要费用的义务
16、大多数人能感知的景观正向美学特征不包括。
A：
有序而又不整齐划一
B：
合适的空间尺度
C：
清洁性
D：
空间组分不协调
E：
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、按照使用用途分，房源一般可以分成．
A：
住宅
B：
办公楼
C：
厂房
D：
已购公房
E：
房屋使用权公房
18、签署商品房买卖合同时需提供的证件包括等．
A：
认购书原件
B：
有效身份证原件
C：
抵押贷款银行已盖章的《抵押贷款确认单》原件
D：
定金收据原件
E：
总房款0．6％的买卖合同公证费收据
19、按选择调查对象可将市场调查方法分为。
A：
访问法
B：
实验法
C：
全面调查
D：
抽样调查
E：
典型调查
20、中国台湾地区房地产经纪业的发展经历的阶段包括。
A：
中介公司建立时期
B：
扩张时期
C：
中介雏型时期
D：
零星户时期
E：
传统时期
21、消费者的个性心理特征包括。
A：
情绪
B：
性格
C：
气质
D：
能力
E：
脾气
22、房地产经纪特许经营具有的共同特点包括。
A：
（法人）对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权
B：
权利所有者授权其他人使用上述权利
C：
在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动
D：
受许人需要支付权利使用费和其他费用
E：
受许人需要支付广告费和其他费用
23、房地产经纪机构网络制组织结构形式给
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