计算机组装与维护培训方案Word文档格式.docx
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员工分级考试（笔试.实操）
6
下午
13：
30-15:
30
企业文化培训（必修）
1.5
15:
30-17:
与用户的沟通技巧与注意事项（必修）
第二天
台式电脑,笔记本电脑维修操作规范（选修）
1
30-17：
台式电脑,笔记本电脑维修作业规范（考试）
4
第三天
技术规范,维修方法（选修）
3
技术规范，维修方法（考试）
第四天
00-10：
WIN7操作系统考试
10：
技术工具使用演练
2
机器拆装练习
第五天
维修方法
机器拆装练习/网络实验
第六天
技术规范考试
第七天
故障诊断思路
机器拆装练习/故障排错
第八天
上午/下午
00-17：
7
第九天
全天
00－17：
笔试/维修方法/实操考试
七.对新进员工的初步分级考试
1.考试分级及时间安排
星期一上午9:
00-10:
00安排笔试
星期一上午10:
30-12:
00安排实操考试
2.考试分级的标准
根据笔试以及实操的成绩进行学员的等级划分，如下图：
总成绩
笔试
实操
优
笔试>
85
实操>
良
实操<
笔试<
差
备注：
1.笔试会以试卷答题作答的方式进行学员的考试评分
2.实操考试采取“流水线式装机实操”形式，由监考教师对学生各个模块的操作进行现场评分。
3.本次实操考试共分四个模块：
CPU和内存拆装、板卡拆装、机内线缆拆装、外设拆装。
即学生在规定时间内按顺序逐个完成各个模块的考核。
如图:
考核模块
考核时间
操作要求
CPU及内存拆装
2分钟
1．先装后拆
2．将CPU准确地装入主板CPU插座中。
3．将CPU风扇准确固定在CPU上，并连接好风扇电源线。
4．将内存条准确地插入主板上第1根内存插槽内。
5．向监考教师报告完成安装。
6．依次将内存条、CPU风扇、CPU从主板上拆卸下来。
板卡拆装
4分钟
1．先装后拆
2．将硬盘装入机箱的硬盘插槽内，并用螺丝固定（至少3颗）。
3．将光驱装入机箱的光驱插槽内，并用螺丝固定（至少3颗）。
4．将AGP显卡正确插入AGP插槽内，并用螺丝固定。
5．将PCI网卡正确插入PCI插槽内，并用螺丝固定。
6．向监考教师报告完成板卡安装。
7．将网卡、显卡正确地从主板上拆卸下来。
8．将光驱、硬盘从机箱内拆卸下来。
机内线缆拆装
3分钟
2．用数据线将硬盘、光驱与主板准确连接起来。
硬盘数据线要接在第1个IDE插槽上。
3．分别将主板电源线、光驱电源线、硬盘电源线正确地插入相应设备的电源接口。
4．将RESET线和PWR线准确插到主板相应针脚上。
5．向监考教师报告完成线缆连接。
6．将各类线缆拆卸下来。
外设拆装
2．将鼠标、键盘连接到主机的相应接口。
3．将显示器的数据线与主机的显示接口相连并固定。
4．将耳麦的输入输出线分别接到主机相应接口中。
5．将网线一头接到主机的网卡接口中。
6．用打印机数据线将主机与打印机连接起来。
7．将电源线连接到主机电源接口中。
8．向监考教师报告完成线缆连接。
9．将各类外设与主机分离。
八．必修课程与选修课程的设定：
必修课程：
1.企业文化
2.与客户的沟通技巧以及注意事项
选修课程：
1.台式电脑维修操作规范
2.笔记本电脑维修作业规范
3.技术规范
4.维修方法
5.台式电脑内部硬件的介绍和故障诊断
6.笔记本电脑内部硬件的介绍和故障诊断
7.系统的安装备份
6.常用诊断工具的使用
根据学生分级考试的成绩由老师给学生安排选修的课程.但是必修课程是每次学生学习的。
八．学员成绩的评定标准
员工等级
操作规范性
专业技能
备注
一般或者较差
偏重于操纵规范性方面
偏重于专业技能方面
九．针对不通基础的学生具体的课程安排
学员等级
企业文化
与用户沟通技巧
台式与笔记本操作规范
技术规范,维修方法
专业技能培训
必修
选修
良（偏重于操作规范方面）
良（偏重专业技能方面）
十．课程安排流程图
附件1
计算机组装与维护”技能考核备料单
名称
型号
数量
CPU、内存拆装
CPU
P4或同等类型
1块/组
建议准备3组，其中2组考核用，1组备用。
内存条需与主板配套
主板不必放在机箱内。
CPU风扇
与CPU配套
1只/组
内存
SDRAM/DDR/DDR2
1条/组
主板
主板+机箱
主板固定在机箱内
1套/组
建议准备6组，其中4组考核用，2组备用
硬盘
普通硬盘
光驱
普通光驱
显卡
AGP或PCI-E接口
1台/组
网卡
PCI接口
十字螺丝刀
螺丝
十字
若干/组
主板+机箱+光驱+硬盘
主板、光驱、硬盘固定在机箱内
电源固定在机箱内。
硬盘数据线
与硬盘接口配套
1根/组
光驱数据线
IDESATA
主机
含各类外设接口
鼠标
PS/2
键盘
显示器
CRT/LCD
打印机
并口打印机
打印数据线
并口数据连接线
耳麦
含音频输入输出线
1个/组
电源线
网线
RJ45头已做好
注：
每位监考教师需各配一只秒表。
附件2
计算机组装与维护”技能考核评分标准
考核项目分类
分值
评分标准
（30分）
CPU拆装
10
扣分原则：
出现以下情况，酌情扣分。
✓操作动作不规范，扣2-5分。
✓对设备生疏，安装时不能一次到位，每多安装一次扣1分。
✓少拆卸/安装某样硬件，扣相应的分数。
✓因操作失误而损坏硬件，则该项得分为0分。
✓拆卸/安装硬件的顺序不合理，扣2-5分。
✓安装完毕未经监考人员确认擅自拆卸，扣5分。
✓拆装期间对硬件粗鲁对待，乱丢乱弃，扣5-10分。
✓违反其他装机规则，酌情扣1-5分。
CPU风扇拆装
内存条拆装
硬盘拆装
光驱拆装
5
显卡拆装
网卡拆装
（20分钟）
主板、硬盘、光驱的电源线拆装
硬盘、光驱的数据线拆装
Reset、PWR线连接
键盘、鼠标拆装
显示器、耳麦线缆拆装
打印线缆拆装
网线、电源线拆装
合计
100
计算机组装与维护技能考核现场打分表1
附件3
学校名称：
班级名称：
姓名：
准考证号：
考核项目：
CPU拆装（10分）
CPU风扇拆装（10分）
内存条拆装（10分）
得分
－――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
计算机组装与维护技能考核现场打分表2
硬盘、光驱拆装（15分）
显卡、网卡拆装（15分）
计算机组装与维护技能考核现场打分表3
机内线缆
主板、硬盘、光驱的电源线拆装（5分）
硬盘、光驱的数据线拆装（10分）
（5分）
计算机组装与维护技能考核现场打分表4
键/鼠拆装
显示器、耳麦拆装（5分）
打印线缆拆装（5分）
网线、电源线拆装（5分）
附件４
考试成绩汇总表
班级
姓名
准考证号
表１得分
表２得分
表３得分
表４得分
总分
附件５
考场及监考安排表
考试日期
考试时间
考试地点
监考老师
考生准考证号起讫位置
模块１
模块２
模块３
模块４
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