软件需求说明书文档格式.docx
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（写要点即可）
V
齐观扬
2011-10-19
无
注：
文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。
1引言
1.1编写目的
本文的描述对象是E-SHOW网上商城（下文简称“本软件”或“软件”）。
通过详细描述其功能需求、性能需求、质量属性需求以及其它需求（“外部接口”独立成文），为后续概要设计、软件（系统）测试、用户文档等工作提供基础与约束。
1.2文档约定
文档约定
本文档遵循以下约定：
a）使用的模板是：
“软件需求说明书模板V1.0”。
b）表头文字使用了20%灰度背景；
c）插图一律使用MSVisio2003中文版绘制，且是“嵌入”而非“浮于文字上方”。
d）用同号、同体但加粗的文字来强调需要读者重视的内容。
另外，每个需求都有优先级属性。
优先级的可能取值为：
5、4、3、2、1，具体定义如下：
e）5：
最高。
是最重要的，它规定了交付物的必备需求。
没有这些需求，交付物将不能完成用户的基本工作。
f）4：
高。
是重要的，它规定了交付物的独特需求。
只有完成这些需求，才能使本交付物有竞争力。
g）3：
中。
是应该的，它规定了交付物的普通需求。
h）2：
低。
是可能的，它规定了交付物的锦上添花的需求。
i）1：
最低。
是备忘的，它规定了交付物的无法纳入上述4个等级的需求。
注意：
不管优先级为何值，也不管项目采用什么生命周期模型，项目结束时必须交付所有的需求。
当然，那些已被变更为无需交付的需求除外。
2术语、定义和缩略语
2.1术语、定义
2.2缩略语
3综合描述
3.1背景
产品的背景：
该项目是在山东格力收购三联家电的背景下，整合三联家电大型卖场和山东格力1800家渠道的各自优势，打造PAD+鼠标+实体的“前店后网”家电销售新模式。
图系统总体架构图
图系统业务流程图
图系统功能设计
3.2软件概述
E-SHOW网上商城系统概述如下：
E-SHOW网上商城功能结构整体分为4大部分：
E-SHOW前台、E-SHOW后台、E-SHOW权限管理、E-SHOWPAD端，其中E-SHOW前台、PAD端是客户浏览和订购商品的平台，E-SHOW后台是对E-SHOW前台、PAD端展示的全面控制，包括商品、会员、订单等等，E-SHOW权限管理是系统整体前后台、PAD端权限和角色的控制管理。
3.3用户类及其要求用户类及其特征
本系统涉及到的用户类见表。
表
#
用户类
说明
1
系统管理员
对系统的基本参数进行管理和维护，包括系统用户的管理、用户权限角色的管理等。
2
商品管理员
电子商务部相关人员，主要对商品信息进行管理维护。
3
仓库管理员
可以对商品的库存信息进行维护，如：
增加库存、减少库存。
4
广告策划
中心店广告策划人员，可以维护中心店广告信息。
5
公司领导
三联家电公司领导。
6
电子商务部领导
电子商务部负责人，负责对商品信息进行审核。
7
门店销售人员
具有门店PAD上的操作权限，可以使用PAD登录商城，展示商品信息，连接VIP专员，进行视频播放和门店视频展示；
能够与中心店VIP专员连线，由VIP专员进行远程协助。
8
VIP专员
能够通过系统与门店PAD连线，进行音视频交流，VIP专员可以调取中心店视频信号，并与门店PAD同步显示视频信号。
9
呼叫中心座席
通过呼叫中心系统为客户提供业务受理、咨询等服务的人员。
10
渠道门店管理员
管理本渠道下的用户、权限和广告信息推送等。
11
渠道门店经理
渠道门店经理或渠道代理商负责人。
12
渠道门店销售人员
通过PAD登录系统，为门店客户展示商品信息、连接中心店VIP专员进行专员讲解。
4具体需求
4.1功能需求
4.1.1后台功能
4.1.1.1系统管理
4.1.1.1.1SR-F-1010组织管理
需求描述：
组织管理是由系统管理员登陆系统后对电子商务部及各门店进行的增加、修改，删除的管理操作。
Actor：
优先级：
高
使用频度：
偶尔
前置条件：
C0010系统管理员已登录
后置条件：
R0010系统管理员操作成功。
正常过程：
N1
N0010系统管理员选择“系统管理”——“组织管理”功能，用例开始。
N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择各级部门。
N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的数据。
N0040用户在该结构下新增、修改或删除组织结构
N0050等待用户退出。
N0060用户退出，用例结束
可选过程：
A1:
改变排序方式（在处）
A0010用户按下表头中标题后面的方框。
A0020软件即可按照升序或降序进行排序。
A0030回到。
异常过程：
E1新增或修改时输入的值过大（在处）
E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。
E0020回到。
E2该组织结构已被使用（在处）
E0010软件提示“组织:
三级部门1已经使用或存在下级组织，不能删除！
”，并等待用户确认。
特殊需求：
4.1.1.1.2SR-F-1020系统角色管理
组织管理是由系统管理员登陆系统后设置不同的角色具有不同的菜单功能权限、操作功能权限。
N0010系统管理员选择“系统管理”——“角色管理”功能，用例开始。
N0020软件显示已定义的所有角色信息。
N0030用户选择不同的操纵按钮进行角色的新增、修改、删除、分配权限。
N0040等待用户退出。
N0050用户退出，用例结束
4.1.1.1.3SR-F-1030系统用户管理
各级各组织管理员登陆系统后对组织内的用户进行的增加、修改，删除及权限角色配置管理。
各级各组织管理员
C0010各级各组织管理员已登录
R0010各级各组织管理员操作成功。
N0010系统管理员选择“系统管理”——“人员管理”功能，用例开始。
N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择查看各级部门下的所属人员。
N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的系统用户。
N0040用户在该结构下新增、修改、删除系统用户或对用户进行角色配置。
改变排序方式（在0处）
4.1.1.1.4SR-F-1040功能管理
系统管理员用于管理后台各个模块。
C0010系统管理员
N0060用户退出，用例结束。
E0010软件提示“XXXX已经使用或存在下级组织，不能删除！
4.1.1.1.5SR-F-1050用户操作日志
展示系统自动记录的用户操作信息。
N0010系统管理员选择“系统管理”——“用户操纵日志”功能，用例开始。
N0020软件显示所有用户的操作记录。
N0030等待用户退出。
N0040用户退出，用例结束。
4.1.1.1.6SR-F-1060资讯中心
系统管理员发布商城前台展示的资讯信息，并可对资讯进行管理。
N0010系统管理员选择“系统管理”——“资讯中心”功能，用例开始。
N0020软件显示所有的资讯信息。
N0030用户在该页面中新增、修改、删除系统资讯或对资讯进行查询。
N0050用户退出，用例结束。
4.1.1.2商品管理
4.1.1.2.1SR-F-2010商品分类管理
系统管理员用于定义商品分类，可对商品分类进行增加、修改和删除操作。
N0010系统管理员选择“商品管理”——“商品分类管理”功能，用例开始。
N0020软件显示商品分类树状结构，供用户选择查看各个分类。
N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的商品分类。
N0040用户在该结构下新增、修改、删除商品分类也可添加分类品牌、添加分类属性、天筛选属性。
E2添加分类品牌、添加分类属性、添加筛选属性时如果没有选择商品类型或选择了多个商品类型（在处）
E0010软件提示“抢先选中一个分类”、“只能选择其中一项，请勾掉其他多余选项“，并等待用户确认。
4.1.1.2.2SR-F-2020商品信息管理
系统管理员用于定义商品详情，可对商品详情进行增加、修改和删除操作。
N0010系统管理员选择“商品管理”——“商品信息管理”功能，用例开始。
N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的商品信息。
N0040用户在该结构下新增、修改、删除商品信息。
也可根据关键字进行商品信息的查询。
4.1.1.2.3SR-F-2030商品品牌管理
系统管理员用于定义商品品牌，可对商品品牌进行增加、修改和删除操作。
N0010系统管理员选择“商品管理”——“商品品牌管理”功能，用例开始。
N0020软件显示所有的商品品牌。
N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品品牌。
也可根据关键字进行商品品牌的查询。
4.1.1.2.4SR-F-2040商品属性管理
系统管理员用于定义商品属性，可对商品属性进行增加、修改和删除操作。
N0010系统管理员打开“商品管理”——“商品品牌管理”——“商品属性”功能，用例开始。
N0020软件显示对应的商品属性。
N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品属性。
4.1.1.2.5SR-F-2050商品配件管理
系统管理员用于定义某个商品的配件，可对商品配件进行增加、修改和删除操作。
N0010系统管理员打开“商品管理”——“商品品牌管理”——“商品配件”功能，用例开始。
N0020软件显示对应的商品配件。
N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品人气配件。
4.1.1.2.6SR-F-2060商品人气组合
系统管理员用于定义某个商品的人气组合商品，可对商品的人气组合进行增加、修改和删除操作。
N0010系统管理员打开“商品管理”——“商品品牌管理”——“商品人气组合”功能，用例开始。
N0020软件显示对应的商品人气组合商品。
N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品人气组合。
4.1.1.2.7SR-F-2070商品评论管理
N0010系统管理员打开“商品管理”——“商品评论管理”。
N0020软件显示对应的评论信息。
N0030用户在该页面中可以对商品评论进行审核，审核通过后的商品评论可以在前台显示。
也可根据需要对商品评论进行修改、删除操作。
E1修改时输入的值过大（在处）
4.1.1.3会员管理
4.1.1.3.1SR-F-3010会员用户管理
系统管理员用于管理会员用户，可对会员用户增加、修改及删除。
N0010系统管理员打开“会员管理”——“会员用户管理”。
N0020软件显示对应的会员用户信息。
N0030用户在该页面中可以对会员用户进行新增、修改、删除及查询操作。
4.1.1.3.2SR-F-3020会员等级管理
系统管理员用于管理等级，可对会员等级增加、修改及删除。
N0010系统管理员打开“会员管理”——“会员等级管理”。
N0020软件显示对应的会员等级信息。
N0030用户在该页面中可以对会员等级进行新增、修改、删除及查询操作。
E1修改时输入的值过大或格式不正确（在处）
4.1.1.3.3SR-F-3030会员收货地址
系统管理员用于管理会员收货地址，可对会员收货地址增加、修改及删除。
N0010系统管理员打开“会员管理”——“会员收货地址”。
N0020软件显示对应的会员收货地址信息。
N0030用户在该页面中可以对会员收货地址进行新增、修改、删除。
4.1.1.3.4SR-F-3040会员用户反馈
系统管理员用于管理会员用户反馈，可对会员反馈信息增加、修改及删除。
N0010系统管理员打开“会员管理”——“会员用户反馈”。
N0020软件显示对应的会员反馈信息。
N0030用户在该页面中可以对会员用户反馈进行新增、修改、删除。
4.1.1.3.5SR-F-3050会员关注商品
系统管理员用于管理会员关注商品，可对会员关注的商品进行增加、修改及删除。
N0010系统管理员打开“会员管理”——“会员关注商品”。
N0020软件显示对应的会员关注商品。
N0030用户在该页面中可以对会员用户关注商品进行新增、修改、删除。
4.1.1.4订单管理
4.1.1.4.1SR-F-4010订单管理
系统管理员用于管理用户在前台选择商品所下的订单。
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