办公环境现场管制制度1docWord文件下载.docx

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室内环境卫生要求

ａ．大堂地面、走廊地面及楼梯要每天擦洗一次,保证无尘土、杂物、痰

迹、烟蒂；

ｂ.墙面及窗户无污渍、灰尘,保持整洁干净;

ｃ.花盆绿化要按要求进行养护,并及时清理花盆内的杂物。

d.董事长室、总经理室、接待室必须每天打扫擦洗一次。

e.各办公室的垃圾桶保洁员必须每天清理。

f.洗手间内,要求每天清洁一次，并用檀香等保证洗手间的空气清新；

台面地面无积水、便池无积垢;

洗手池无茶叶、污渍、残渣等，垃圾袋每

天一换。

室外环境卫生要求

a.路面、公厕每天至少清扫一次,公厕至少冲洗5次,确保公厕的洁净。

b.发现路面有废弃物,要及时清理

c.花圃里发现有杂草要及时拔锄，并要定时定量浇水灌溉。

d.公厕空气清新剂每天喷3次,保持清洁。

2　　纪律管理

1．工作时间，员工须统一佩戴上岗证;

２.工作办公区域不得高声谈笑、争吵。

严禁互相漫骂、粗言秽语、冲突扭打;

3．工作时间不得串岗、闲谈、阅览无关刊物、处理无关事务；

4．保持办公区域空气清新,严禁带入有异味的物品、食品，严禁上班时间在办公区域就餐或吃零食。

3服饰管理

1．上班期间必须穿工作服，着装要整齐、干净,不能有明显污渍、油迹；

2．不得穿拖鞋、背心或文化衫,不得穿无袖上装。

严禁在大庭广众之前打赤膊。

4　礼仪管理

1.在走廊等公共区域或上下班途中遇到同事,应面带微笑致意；

遇到领导应轻声问好;

２.在走廊等公共区域不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨;

在走廊等遇到上司或顾客时要礼让，不能抢行。

５　电话管理

1.不能边打电话边嚼口香糖或吃东西；

不能煲电话粥；

2．应答要得体礼貌;

来电话听到铃响之后立即接听;

３．做好电话留言记录,对电话留言须在1个小时之内答复,对重要或急待解决的事宜要实行谁接电话谁负责跟进到底的作法。

6电脑管理可参见《计算机使用和管理制度》

1.禁止用电脑干工作以外的事情；

2.任何人不得以他人用户身份进入网络和应用软件系统；

３.电脑出现故障应及时通知电脑管理员;

员工不准私自打开机箱和拆卸零件；

4．未经允许,不得私自安装软件;

不得上与工作无关的网站或玩游戏、聊天等;

对上班时间利用电脑打游戏的人员将处以５0-2００元扣款。

7　　会议管理

1.会议准备:

会议组织者要做筹备计划,向办公室申报会议场地，如需使用会议器材的一般提前通知办公室,参会人因故不能出席要提前请假.

公司级会议未获得请假批准的,按旷工处理；

2．会议组织:

参加公司会议要提前５分钟到场,不得迟到早退;

手机开到震动状态,不可交头接耳私下开小会;

不得在会议室内接听手机;

有违

反以上各项者罚款20元;

3．会议记录：

各级会议要有记录，会议记录要忠于原意,准确完整；

４．言谈举止，发言力求简短、切题，不可无故打断他人的发言,不可对发言者恶语攻击；

5.保持会场整洁，不准随地吐痰、扔纸屑,会议结束后将座椅整理好;

8节俭管理

1.打印文件立即取走，不能打印与工作无关的文件；

2．不准复印用于私人用途的东西;

3．各办公室的电脑、空调、电灯由部门负责人监督开关；

公共区域由保洁员或保安人员负责开关；

4．节约用水,节约办公用纸。

9维护管理

１.办公用品（办公桌、椅、柜、保险箱）由各使用者负责保养,由办公室负责落实维修或更换；

２.资讯设备:

电脑、空调由各使用者负责保养;

分别由电脑管理员和办公室负责落实维修、更换;

打印机、复印机、传真机由办公室电脑管

理员负责保养、维修、更换。

13.3.10安全管理

1.消防安全

ａ.每个月由办公室组织对灭火器等消防器材进行检查,确保无故障,并在

有效期内；

b.生产区域内严禁吸烟;

下班后,各办公室负责人要锁好门窗；

ｃ.特殊天气（如台风），各办公室人员在下班前必须检查所有门窗情况和电

器设备是否关闭；

2．门禁安全

董事长、总经理办公室、财务室严格控制人员进出,尤其进入董事长

办公室必须事先征得同意方可。

第四条检查办法:

办公室对在组织检查过程中发现的一些问题将及时发出现场管理违规

整改通知单，限期仍不整改的将对当事人处以2０元/次·

项罚款;

部门负

责人连带处罚10元／次·

项。

办公计算机管理制度（041

南京仁恒物业管理有限公司

计算机管理制度

第一章硬件管理

第一条硬件范围

计算机硬件包括笔记本电脑、电脑主机、显示器、打印机、鼠标键盘以及其他的外设设备。

第二条领用登记

1、计算机硬件使用部门提出领用申请,经公司批准后，由总经理

办公室负责内部调剂或采购,网络主管负责办理移机、安装、验收等手续。

2、新配置计算机或员工调动、离职进行工作交接时,网络主管将

对电脑配置进行核查,双方填写《计算机验收、交接单》（见附表1）,明确保管责任人。

如配置不对或部件缺失，员工必须按公司规定赔偿。

3、根据《计算机验收、交接单》,填写《计算机设备铭牌》（见附

表2），贴于计算机机箱正上方前部。

4、《计算机验收、交接单》由网络主管保管,并填写《计算机验

收、交接单汇总表》（见附表3）,《计算机验收、交接单》复印件交由管理处备存。

5、打印机、扫描仪、U盘、移动硬盘等外设，使用保管责任落实

到人,相应交接应填写在《计算机验收、交接单》的“其他”

栏处。

第三条使用职责

1、笔记本电脑和台式机应固定人员使用,不得擅自交换或者借用

给其他人员使用。

2、任何人不得私自拆开或者维修电脑,遇到故障不能自行简单排

除的,应及时联系网络主管进行报修。

第二章软件管理

第一条标准化

计算机在交付使用之前，网络主管必须将其软件系统按标准化软件列表进行统一安装配置,不得私自更改或者添加其他软件。

公司计算机的软件配置标准为：

操作系统：

ＷIＮＤOWSXP/WIＮDOWS　7

办公软件：

OＦFIＣE、WＰS

工具软件:

WIＮRＡＲ、PDFReａder、AＣDＳＥE

浏览器：

IＥ

防护软件：

360安全卫士、3６0杀毒等

第二条管理细则

计算机系统软件、应用软件的安装均由网络主管负责，其他人不得擅自安装、卸载及更改。

1、员工在使用电脑过程中遇到软件故障或系统问题应及时联系网

络主管，不得私自处理。

2、严禁将重要文件放置电脑桌面或者C盘（系统盘）。

3、员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开座位时电脑应处于

锁定状态（win键+L），密码建议包含数字和字母,长度应大于6位。

4、公司为员工配备的计算机为办公使用,不得存放与工作无关的

文件（影音文件、图片等）。

5、员工应定期使用安全工具（360安全卫士、360杀毒等）对电脑

进行垃圾文件清理、补丁更新、木马查杀、杀毒等。

6、员工在使用电脑过程中,不得安装标准软件列表以外的软件，

如有需要应按ＯA流程进行申请，经批准后,网络主管负责安装相应软件。

第三章网络管理

第一条网络结构

公司电脑网络采用IP/MAC捆绑式管理，新配置计算机或员工调动，网络主管将分配一个固定ＩP地址，并绑定MAＣ地址。

员工不得私自更改ＩP。

１、员工不得使用公司计算机及网络从事与工作无关的事情。

2、员工不得利用公司计算机及网络从事非法的事情。

3、管理处主任级别以上使用的计算机不设置限制上网。

为便于工

作查询，每个管理处另设置一台计算机不限制上网,此台计算机为共用,上网操作实行登记制度,其余所有计算机均设置限

制上网。

如有需要另外增设不限制上网计算机，按OA流程进行申请。

除管理处主任级别以上使用的计算机外，不设置限制上网的计算机需要在网络主管处进行备案登记。

不设置限制上网的计算机不得从事与工作无关的操作,不得访问与工作无关的网络。

4、职能部门计算机设置参照管理处计算机设置执行。

第三条网络管理员

1、每个管理处应设置一名网络管理员,此岗位不单独设置,可由

其他岗位兼任，公司定期对网络管理员进行相应培训。

2、网络管理员职责范围:

1）对管理处计算机进行日常维护（杀毒、杀木马等）；

2）监控管理处网络系统的运行状态，有异常,及时上报网络主

管;

3）定期访问ＨOUSE365等房地产网站论坛,对所反映的问题及

时汇报管理处主任,同时抄报总经理办公室,及时跟进，并

做好相应记录；

4）对管理处发生的计算机问题进行初步检查,在无法处理的情

况下,应在网络主管的指导下，进行处理;

5）完成公司和管理处领导交办的其他任务。

第五章维护、维修管理

第一条维护管理

１、管理处日常维护工作由网络管理员完成，每月管理处计算机维

护一次。

2、网络主管每月定期对管理处进行巡视维护。

第二条维修管理

1、管理处出现的计算机问题由网络管理员进行初步检查处理。

2、如遇到无法处理的问题，网络管理员应用OA联系单进行报修。

3、网络主管接到ＯＡ单报修1小时内应致电报修人（一般为网络

管理员），接单后1个工作日内上门维修。

如无法按时上门，应

与报修人另约时间，并说明原因。

4、网络主管根据ＯＡ单进行维修，填写《计算机维修记录》（请见

附件4），同时根据维修情况，得出原因分析。

第六章处罚细则

第一条目的

维护计算机的安全是每位员工的基本职责,网络主管及各部门负责人应切实担负起管理职责。

对违反公司计算机管理规定的人员进行合理的处罚,目的也是为了更好的规范公司管理秩序,为所有员工营造一个良好的工作环境。

第二条处罚

1、有以下情况之一者,管理处、职能部门负责人及总经理办公室

有权对当事人进行考核，视情节严重程度处以５0元以上20０

元以下罚款。

情节特别严重者,可追加处罚,采取以下措施: