群众工作计划Word下载.docx

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公开承诺、为民办事（月下旬至月底）。

月下旬，区委创先争优活动领导小组办公室集中收集汇总区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织办实事项目，通过区政府网、党建网、群众工作网等进行公开公示，并组织开展定期不定期的督导检查。

区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织对办实事项目要明确实事内容、办理时限、推进措施、责任人和责任单位，分别在服务对象、本地群众中进行公开承诺，通过聘请两代表一委员、群众义务监督员、设立监督信箱等，自觉接受群众监督，及时公布办实事进展情况，确保事事有回音、件件有结果。

各级党组织都要围绕办实事、解难题，组织党员干部深入开展结对帮扶服务、为民代理服务、协调联动服务，积极主动地落实好解民忧、惠民生、维民权等各项工作任务，切实把开展主题活动办成群众满意工程。

第三阶段：

总结提高、完善机制（月份）。

月底前，区委创先争优活动领导小组办公室在汇总办实事完成情况的基础上，通过召开通报会、设立公开栏等形式，对各单位完成的重点实事项目和需要继续办理的实事好事项目进行公开，对办实事情况进行群众满意度测评，基本完成主题活动各项任务。

区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织要在公开反馈办实事情况的同时，及时总结开展主题活动的好经验好做法，认真制定和完善服务群众、为民办事的工作制度，形成一批坚持以人为本、执政为民的长效机制，不断巩固和扩大创先争优活动成果。

区委适时召开总结大会，对全区开展深入基层、服务群众主题活动进行总结，并对继续做好深入基层、服务群众，扎实推进创先争优工作作出安排部署。

三、工作重点

这次主题活动，坚持与创先争优、争做先锋活动相结合，与纪念建党周年活动相结合，与重点工程、重点项目建设、迎高铁通车百日会战相结合，与各级党委换届选举工作相结合，按照两贴近、三服务的活动要求，集中开展五大行动，建立完善五项工作制度，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把群众工作就是为人民群众办实事的工作的核心要求落到实处。

（一）开展五大行动

1、理念培育行动。

充分利用党员集中学习日、基层党组织书记轮训、党委中心组学习等形式，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述，学习胡锦涛总书记在党的十七届五中全会、中纪委六次全会、省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述，学习省委书记姜异康同志、市委书记焉荣竹同志在全省、全市群众工作会议上的讲话和省委省政府《关于做好新形势下群众工作若干问题的意见》，把思想统一到中央和省委、市委对群众工作的要求上来。

发挥党建网站、基层党组织远程教育站点、党校等学习教育阵地作用，开设群众工作论坛，在各级党组织和党员干部中广泛开展工作为了谁，工作依靠谁讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，进一步澄清模糊认识，明确努力方向，牢固树立心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众的工作理念。

2、积案处理行动。

以事要解决为核心，认真摸排梳理近年来群众工作积案情况，坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，采取领导包案办理、跟踪督办、强化回访等措施，集中解决一批跨度时间长、情况复杂、处理难度大的群众关注问题。

通过建立工作责任制、跟踪制、追究制等制度，将工作落实到办镇、部门，责任明确到个人，做到群众诉求及时回应不拖拉、承诺工作抓落实不留旧账，力争活动中积案化解率达到%。

3、民情走访行动。

各级党组织和广大党员干部要深入基层一线，采取发放调查问卷、设置群众意见箱、与群众座谈交流等形式，围绕落实十二五规划、加快科学发展、保障改善民生、破解基层和群众反映强烈的突出问题，倾听群众呼声，体察群众疾苦，了解社情民意，增进同群众的感情。

农村重点围绕两委班子换届、回迁村民安置、村居发展稳定等问题，切实摸清群众的意愿;

城市社区重点围绕棚改拆迁、社区服务等问题，认真倾听社区居民的心声;

机关事业单位重点围绕服务态度、服务效能等问题，广泛征求服务对象的意见;

非公有制经济组织和社会组织重点围绕权益保障、技能培训、福利待遇等方面，积极听取职工建议。

继续深入开展换位体验和三进三同（进基层、进村子、进农户，与群众同吃、同住、同劳动）活动，密切与群众的关系，增进与群众的感情。

4、岗位承诺行动。

将深入基层、服务群众作为本年度双诺、双述、双评活动主题，通过设置微笑服务先锋岗、提速增效先锋岗、为民服务先锋岗等先锋岗位，组织党组织和党员积极认岗，重点围绕转变工作作风、提升服务水平等方面制定履行岗位职责的具体措施，明确预期目标和完成时限，结合工作实际，认真抓好承诺事项的落实，在联系群众、服务群众、为民解忧工作中创先争优。

实行党员践诺全程记实制度，党组织每季度了解一次党员践诺进展情况，并对承诺事项、履行责任人、完成时限、阶段进度情况等内容进行公示。

深化党员示范岗、党员责任区、党员志愿服务等做法，进一步将群众观念落实到具体工作中，将工作成效体现到为民解难题、办实事中来。

5、群众满意行动。

以落实十件实事为抓手，把为民办实事贯穿活动始终。

从解决群众最盼的就业、社保、教育等问题入手，实施就业援助、社保覆盖、城乡救助、教育提升等民生行动;

从解决群众最急的看病、住房等问题入手，实施健康促进、生育关怀、住房保障等民生行动;

从解决群众最关注的文化、城建、环境卫生入手，实施文体惠民、市政普及、生态宜居等民生行动，解民所困，赢群众满意。

注重发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，深化落实四讲四靠（讲政策、靠宣传;

讲感情、靠爱心;

讲利益、靠事实;

讲处治、靠法律）工作法，扎实做好西客站片区建设、棚户区改造等重点项目工作中的群众工作，为民造福，得群众信赖。

开展群众满意党组织（单位）创建活动，引导党组织和党员比服务、赛业绩、争先锋，着力打造一批工作成效好、群众满意度高的为民服务品牌和先锋典型，向建党周年献礼。

（二）建立完善五项工作制度

1、建立完善领导干部群众接待日制度。

办镇、系统党政主要负责同志和区直部门（单位）主要负责同志至少每月次，区直部门（单位）班子成员至少每周次接待群众来访，办镇其他班子成员工作日轮流接待群众来访。

普遍实行办镇、村居党组织民情恳谈日和接待日制度，办镇党（工）委每月举办次民情恳谈会，村居党组织每周明确天为民情接待日。

办镇党（工）委书记、村居党组织书记要直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿。

2、建立完善结对帮扶制度。

继续开展城乡党组织结对帮扶，区直部门（单位）党组织要继续帮扶个村（居）。

普遍开展党员领导干部结穷亲活动，区直部门（单位）副科级以上干部和办镇党政领导班子成员至少联系户困难群众，定期走访，帮助解决实际困难。

广泛开展普通党员联四邻活动，充分发挥共产党员在服务群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。

3、建立基层代理服务制度。

依托区、乡镇（街道）为民服务中心（大厅）、村（居）为民服务代理室（群众工作站）等，进一步健全完善为民服务代理制，大力推行首问负责、直接办结、承诺代理、联合办理工作机制，切实做到民需我办、民困我帮、民求我应。

4、建立协调联动服务制度。

区直部门（单位）特别是窗口单位要牢固树立民生至上、服务第一的工作理念，建立完善协调联动服务机制，对群众的利益诉求实行谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结。

强化监督约束和群众意见限期办结反馈机制，各单位确定的为群众办理的实事好事，要通过网站、公开栏等予以公开、作出承诺，广泛接受群众的监督和评价，要按照职责内、职责外、协调解决、牵头解决等情况，规定办结时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回音、实时能办结。

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为了切实加强学校后勤工作，转变新形势下后勤工作理念，本着统筹安排，合理规划，突出特色，把握重点，规范管理提高效能和服务水平。

结合本科室实际特制订2018年工作计划如下：

一、重点工作

（一）加强学校食堂伙食管理，做到饭菜可口、价格合理、配餐科学。

为使学校食堂伙食让学生满意、家长满意，重点指导学校建立适宜的自营机制、配餐制度、中华勵志网采购供应制度、价格评价监督制度等，保证饭菜质量和中小学生的饮食安全、身心健康。

督促各区县教育局和学校按照《教育部、卫生部关于学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》的要求，建立和落实食堂、食品卫生安全责任制，严把食品原料进货关、食堂环境卫生关、餐饮用具消毒关、食品保管贮存关、食堂工作人员体检关，有效消除食堂及食品卫生安全隐患，杜绝学生集体食物中毒事件发生。

（二）加强学生宿舍（公寓）管理。

学生宿舍是学生生活的重要场所，是对学生进行养成教育的重要课堂。

进一步制定和完善学生宿舍管理制度，加强安全保卫，配备防火防盗安全设施，预防和杜绝各类安全事故的发生。

学生宿舍区实行封闭式管理，配备专职宿舍管理员或生活教师。

引导学生自我教育、自我管理，指导学生整理内务，保持宿舍清洁。

学校要通过开展安全文明宿舍的创建和文明学生寝室的评选活动，规范学生的日常行为。

（三）抓好春季学校校园绿化工作，创造绿色校园，让每一位师生有一份自己的绿色空间来成长、学习。

（四）加强学生统一着装的工作管理，抓好学生着装市场的规范。

做到注重质量，价格优惠，服务优良。

（五）切实做好学校校方责任保险工作。

利用各种形式进行宣传，增强投保的积极性和自觉性。

监督保险公司维护学校、学生的利益，保障理赔工作到位，中華勵志网将保险与防险结合起来，提高师生安全防范意识，降低风险。

把保险这项利国、利民、利教的好事办好。

（六）按照市政府节能减排要求，积极开展节能减排工作，

二、具体工作安排如下

一季度：

1、实地调研学校食堂、宿舍规范化管理

2、研究制定《全市学校后勤管理工作评估标准》

3、修订《**市学校食堂管理办法（暂行）》

4、召开全市后勤工作会议，全年工作部署新一年工作计划,表彰后勤先进单位和个人

二季度：

1、制定《**市学校宿舍（公寓）管理办法（暂行）》

2、开展春季学生装统计、面辅料征订工作

3、开展学校校园春季绿化活动

4、继续开展节能减排工作

三季度：

1、开展秋季学生装统计、面辅料征订工作

2、常规工作：

学校校方责任保险、学生城镇居民医疗保险

四季度：

1、评选市级后勤示范化学校评选先进单位先进个人

2、总结全年工作，制定新一年工作计划

随着新学期的到来，xx职业学院学生会生活部也面临着新的挑战，我部也要继续发扬生活部的优良传统，在继续做好本职工作的同时，极力配合好其它部门的工作。

潇湘学院生活部一直以服务同学，宣传自己为工作原则，在全心全意为学院同学们服务的同时，努力将生活部由幕后推向前台，打造自己的精品活动，以崭新的姿态迎接挑战，以积极的态度做好自己的本职工作。

生活部将以坚持深入同学生活，贴近同学心声的理念，贯彻一切为了学生，一切为了服务学生的工作宗旨，为引导同学们养成良好的生活习惯，确保同学们有一个舒适的学习生活环境而开展工作。

基于以上情况，现对潇湘职业学院学生会生活部本学期的工作计划做如下安排：

一.自身建设

1.加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。

在院领导和主席团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。

明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。

2.努力完成生活部的各项工作，认真学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。

3.严格摆正工作，学习，生活三者关系。

工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。

工作中应当注重效率，质量和可操作性。

在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做无用功。

4.注意及时反馈信息，不论部长级或者是干事，在工作中遇到困难首先及时解决，自己难以解决的事情应及时向上级汇报，以免耽误工作。

二.工作制度：

1.遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

2.本着从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学的宗旨，为潇湘学院尽自己最大的努力。

3.生活部的每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工作作风。

4.生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系，广泛收集同学们对学校饮食，安全等方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门。

密切联系后勤集团，协助其积极、生动地开展工作;

5.维护同学们的基本利益，确保同学们生活惬意有序进行的基础上，努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。

6.生活部成员要严格要求自己，不论是在学习、工作，还是生活方面，时刻注意在同学们心目中的形象，不得做出有损潇湘学院学生会的事情，应争取在各个方面起到模范带头作用。

7.因有特殊事情不能正常参加例会及工作时，应提前向部长请假。

三.常规工作:

1.生活小贴士：

总院以及各分院成员按时写好生活小贴士，以便准时向同学们告知天气，更好的让同学们了解生活中的小常识。

2.食堂执勤：

为使让学生吃得干净、营养、安全的食堂工作目标落到实处，我们要更好的管理食堂秩序，将同学们反映的情况如实的向学院反映。

发挥督促职能，督促同学文明用餐，督促食堂的饭菜价格、分量、质量、卫生以及服务员的态度等;

统计广大同学的意见和建议，并及时向院领导、食堂反映。

监督食堂改进并将答复告知同学;

3.开展丰富的校园活动：

在新的的年度中，生活部会全面贯彻学生会的指导方针，大力维护同学们的基本权益，逐步提高同学们的生活质量，用创新的思维为同学们更好的服务。

我们会谨记社会主义荣辱观，积极开展有益同学们身心健康发展的活动，以便丰富同学们的课余活动，使同学们的中学时光绚烂多姿。

以锻炼，学习为主开展有利于同学们身心健康的系列活动。

如：

健康知识竞赛（使大家了解一些关于健康的知识;

）品味生活中的味厨艺大赛活动，丰富同学们的课余生活，使同学们在娱乐中得到的知识，提高思想文化素质，使之健康发展。

四.其他工作的开展

1.在学生会开展的各活动中做好后勤保障工作。

为潇湘学院的同学们尽自己最大的努力做好后勤工作，使他们没有任何后顾之忧，争取为学生会取得更好的成绩。

同时全力配合其他部门在活动期间的各项工作。

2.积极配合学生会其他部门本学期的各项工作，在学生会内部树立有困难，生活部帮忙的工作理念。

和各个部门紧密合作，共同为潇湘职业学院美好的明天贡献自己的一份力量。

3.定期召开生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。

4.开展一些规模较大的活动，适当的让成员外出拉开展各项活动所需经费的赞助商，以达到锻炼自我的目的。

以上是本学期的工作计划。

生活部所有干部以及干事将一如既往，以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合潇湘学院其他各部门的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。

为学校的迎评促建工作添砖加瓦，贡献出最大的力量。