中级质量工程师考试大纲文档格式.docx

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六、质量教育培训1．熟悉企业标准化的基本任务

1。

掌握质量教育培训的内容2．熟悉企业标准体系的构成

2．熟悉质量教育培训的范围及各层次培训3．了解企业标准的贯彻与监督

的目的（五）采用国际标准和国外先进标准

3．掌握组织选择和实施质量教育培训的阶1．掌握国际标准和国外先进标准的概念

段和主要活动2．熟悉采用国际标准的程度及表示方法

4．了解培训需求识别的方法3．熟悉采用国际标准的基本原则和一般方

5．熟悉设计策划培训的含义和培训的制约法

条件（六）世界贸易组织与贸易技术壁垒

6．熟悉常用培训方式和选择培训方式应考（WTO/TBT）协议

虑的因素1．了解WTO/TBT协议的基本内容

7．熟悉培训实施过程管理的主要活动2．熟悉WTO/TBT协议的主要原则

8．掌握评价培训效果的方式八、卓越绩效评价准则

七、质量与标准化1．掌握标准制定的目的、意义和适用范围

（一）我国标准的体制2．熟悉卓越绩效评价准则的主要结构

1．掌握国家标准、行业标准、地方标准和3．熟悉卓越绩效评价准则的内容概要

企业标准的概念4．了解卓越绩效评价准则的评价方法

2．掌握我国强制性标准的概念和法律地位九、产品质量法与职业道德规范

3．了解强制性标准的范围

（一）产品质量法的法律规定

4．熟悉强制性标准的形式1．熟悉产品质量法的立法原则

5．熟悉推荐性标准的概念2．掌握产品质量法的适用范围

6．了解推荐性标准的作用3．熟悉产品质量责任的概念

（二）标准的制定4．掌握判断产品质量责任的依据，熟悉产

1．掌握制定标准的基本原则品质量担保责任制度

2．熟悉制定标准的对象5．掌握《产品质量法》中对企业质量管理

3．熟悉标准制定的一般程序、标准的备案的要求

和复审6．掌握生产者、销售者的产品质量义务

（三）标准化的常用形式7．熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质

1．熟悉简化、统一化、通用化、系列化的量欺诈行为

2

8．熟悉《产品质量法》对企业及产品质量3．掌握顾客满意的概念和特性

的监督管理和激励引导措施4．熟悉Kano模型的涵义

（二）职业道德与专业能力要求5．熟悉顾客要求的识别与确认

1．熟悉质量专业技术人员职业道德行为的6。

熟悉顾客满意度指标

基本要求7．了解中国顾客满意指数基本模型及模型

2．熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要素的含义

要求四、顾客关系管理

第二章供应商质量控制与顾客关系管理I．熟悉顾客关系管理的含义

一、供应商选择与质量控制2．熟悉顾客关系管理的主要内容

1．了解供应商对于产品质量的重要意义3．了解顾客关系管理与顾客满意度持续改

2．熟悉企业与供应商关系的典型形式进的关系

3．了解互利的供应商关系对企业的益处4．了解顾客关系管理的技术类型

4．了解供应商的重要性分类第三章质量管理体系

5．熟悉企业与供应商关系选择的影响因素一、质量管理体系的基本知识

6．掌握供应商调查的主要内容1．掌握质量管理体系的基本知识

7．了解供应商审核的时机和分类2．了解环境管理体系、职业健康安全管理

8．熟悉供应商评价的基本原则体系、食品安全管理体系和汽车工业质量

9．了解供应商评价的一般程序管理体系

10．了解供应商选择的常用方法3．掌握质量管理八项原则，了解其在组织

11．熟悉产品质量要求信息和质量协议的中的应用

基本内容4．了解质量管理体系标准的发展

12．掌握对供应商的质量控制方法5．熟悉2000版ISO9000族文件的结构

二、供应商契约与供应商动态管理6．掌握ISO9000族核心标准的主要内容

1．了解供应商选择评价和业绩评定的区别和应用范围

2．掌握供应商评定的主要指标二、质量管理体系的基本要求

3．熟悉供应商业绩的评定方法

（一）范围

4．了解供应商的动态分级及动态管理1．熟悉标准应用的范围

5．了解供应商发展的作用2．掌握标准应用的要求

三、顾客满意

（二）质量管理体系总要求和文件要求

1．掌握顾客的类型1．熟悉质量管理体系的总要求

2．了解相关方的含义2．掌握质量管理体系文件的范围及要求

3

3．掌握质量手册的概念及主要内容4．熟悉质量管理体系审核的主要活动及主

4．掌握文件和记录的概念及控制的目的和要内容

要求5．熟悉质量管理体系审核和质量管理体系

（三）管理职责认证的主要区别及联系

1．熟悉最高管理者在质量管理体系中的职第四章质量检验

责及要求一、质量检验概述

2．掌握对质量方针和质量目标的要求

（一）质量检验的基本知识

（四）资源管理1．掌握质量检验的基本概念

1．熟悉质量管理体系所需的资源2．掌握质量检验的基本要点

2．掌握对人力资源的要求3．了解质量检验的主要功能

3．了解对基础设施、工作环境的要求4．掌握质量检验的步骤

（五）产品实现5．熟悉产品验证及监视的概念

1．熟悉产品实现所需的过程及控制要求

（二）产品质量检验的技术方法

2．掌握设计和开发的概念及对其控制的要1．掌握理化检验、感官检验、生物检验、

求在线检测的基本概念

3．熟悉生产和服务提供的控制要求2．熟悉理化检验的内容

（六）测量、分析和改进’3．熟悉感官检验的内容

1．了解测量、分析和改进过程的作用4．了解生物检验的内容

2．熟悉对监视和测量的要求5．熟悉在线检测优点和局限性

3．熟悉对不合格品控制的基本要求6．了解在线检测的应用

4．熟悉数据分析的要求二、质量检验机构

5．熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念

（一）质量检验机构的基本知识

及基本要求1．熟悉质量检验机构的主要工作范围

三、质量管理体系的建立与实施2．了解质量检验机构的职责和权限

1．了解建立质量管理体系的基本原则及主3．熟悉质量检验机构的设置

要活动

（二）实验室的基本知识

2，熟悉质量管理体系方法1．掌握检验站的基本概念

四、质量管理体系审核2．熟悉检验站设置的基本原则

1．掌握质量管理体系审核的主要术语3．了解检验站的分类

2。

熟悉质量管理体系审核的目的和分类4．熟悉几种主要检验站设置的特点

3．掌握五项审核原则三、质量检验计划

4

（一）概述4．熟悉不合格品的处置

1．掌握检验计划的基本概念5．掌握不合格品的纠正措施

2．了解编制质量检验计划的目的五、质量检验的控制

3．熟悉质量检验计划的作用

（一）、质量检验误差

4．熟悉检验计划的基本内容1．熟悉检测误差

5．熟悉编制检验计划的原则2．熟悉检测误差产生的来源

（二）检验流程图

（二）、质量检验结果的质量控制

1．掌握检验流程图的基本概念1．了解质量控制的意义和作用

2．熟悉检验流程图的编制过程2．掌握质量检验结果的影响因素

3．了解简单的检验流程图的编制第五章计量基础

（三）检验手册和检验指导书一、基本概念

1．掌握检验手册的基本概念

（一）计量的内容、分类和特点

2．了解检验手册的主要内容1．掌握计量的定义

3．掌握检验指导书的基本概念及其作用2．了解计量的内容

4．熟悉编制检验指导书的要求3．熟悉计量的分类和特点

5．熟悉检验指导书的基本内容

（二）计量的法律和法规

6．了解一般检验指导书的编写1．了解计量法律、法规体系的构成

四、质量特性分析和不合格品控制2．熟悉《计量法》的基本内容

（一）质量特性分析表（三）量值溯源、校准和检定

1．掌握质量特性分析的基本概念1。

熟悉量值溯源性的概念

2．了解质量特性分析表的编制依据2．掌握校准和检定的概念

3．熟悉质量特性分析表的内容3．了解校准和检定的作用

（二）不合格的严重性分级二、计量单位

1．掌握不合格的基本概念

（一）掌握法定计量单位的定义

2．熟悉不合格严重性分级的原则

（二）法定计量单位的构成

3．了解不合格严重性分级的级别1．了解我国法定计量单位的构成

4．熟悉不合格严重性分级表的内容2．掌握SI基本单位

（三）不合格品的控制3．熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单

1．熟悉不合格品的控制程序位

2．了解不合格品的判定4．了解可与SI单位并用的非SI单位

3．了解不合格品的隔离（三）掌握法定计量单位的基本使用方法

5

三、测量仪器（3）熟悉扩展不确定度的概念

（一）概述2．了解测量不确定度的来源

1．熟悉测量仪器、测量设备的定义3．测量不确定度的评定

2．了解测量仪器的分类

（1）了解测量模型的建立

（二）测量仪器的计量特性．

（2）掌握标准不确定度A类评定方法

1．了解测量仪器控制的概念（3）熟悉标准不确定度B类评定的常用方

2．熟悉标称范围、量程和测量范围的概念法

3．了解额定操作条件、极限条件和参考条（4）掌握合成标准不确定度的计算方法

件的概念（5）熟悉扩展不确定度的评定

4．掌握示值误差和最大允许误差的概念（6）了解测量不确定度的报告

5．了解灵敏度的概念4．掌握测量不确定度应用实例

6．掌握分辨力的概念六、测量控制体系

7．熟悉稳定性、漂移的概念

（一）概述

（三）了解测量仪器的选用原则1．熟悉测量控制体系的概念

四、测量结果与测量准确度2．了解测量控制体系的组成

（一）测量结果、测量误差及测量结果的修

（二）测量设备的计量确认

正1．掌握测量设备计量确认的概念

1．掌握测量误差的概念2．了解测量设备计量确认的过程

2．熟悉系统误差和随机误差的概念（三）了解测量过程实施的控制

3．了解测量结果的修正方法

（二）测量准确度

1．掌握测量准确度、正确度和精密度的概

念及其表示

2．掌握测量重复性和再现性的概念及其表

示

3．了解测量重复性和再现性的区别

五、测量不确定度

1．基本概念

（1）掌握测量不确定度的概念

（2）熟悉标准不确定度和合成标准不确定

度的概念

6

理论与实务（考试大纲）

第一章概率统计基础知识3．掌握二项分布、泊松分布及其均值、方

一、概率基础知识差和标准差以及相关概率的计算

1．掌握随机现象与事件的概念4．了解超几何分布

2．熟悉事件的运算（对立事件、并、交及（三）连续随机变量的分布

差）1．熟悉连续随机变量的分布密度函数

3．掌握概率是事件发生可能性大小的度量2．熟悉连续随机变量均值、方差、标准差

的概念的定义

4．熟悉概率的古典定义及其简单计算3．掌握连续随机变量在某个区间内取值概

5．掌握概率的统计定义率的计算方法

6．掌握概率的基本性质4．掌握正态分布的定义及其均值、方差、

7．掌握事件的互不相容性和概率的加法法标准差，标准正态分布的分位数

则5．熟悉标准正态分布表的用法

8．掌握事件的独立性、条件概率和概率的6．了解均匀分布及其均值、方差与标准差

乘法法则7．熟悉指数分布及其均值、方差和标准差

二、随机变量及其分布8．了解对数正态分布及其均值、方差和标

（一）随机变量及随机变量分布的概念准差

1．熟悉随机变量的概念9．熟悉中心极限定理，样本均值的（近似）

2．掌握随机变量的取值及随机变量分布的分布

概念三、统计基础知识

（二）离散随机变量的分布1．掌握总体与样本的概念和表示方法

1．熟悉离散随机变量的概率函数（分布列2．熟悉频数（频率）直方图

2．熟悉离散随机变量均值、方差和标准差3．掌握统计量的概念

的定义4．掌握样本均值和样本中位数概念及其计

7

算方法3．熟悉比率p的检验（大样本场合）

5．掌握样本极差、样本方差、样本标准差第二章常用统计技术

和样本变异系数概念及计算方法一、方差分析

6．熟悉抽样分布概念

（一）方差分析基本概念

7．熟悉t分布、χ2分布和F分布的由来1．掌握因子、水平和方差分析的三项基本

四、参数估计假定

（一）点估计2．熟悉方差分析是在同方差假定下检验多

1．熟悉点估计的概念个正态均值是否相等的统计方法

2．掌握矩法估计方法

（二）方差分析方法

3．熟悉点估计优良性的标准1．掌握单因子的方差分析方法（平方和分

4．熟悉二项分布、泊松分布、指数分布、解、总平方和、因子平方和、误差平方和，

正态分布参数的点估计自由由度、F比、显著性）

（二）区间估计2．了解重复数不等情况下的方差分析方

1．熟悉区间估计（包括置信水平、置信区法。

间）的概念二、回归分析

2．熟悉正态总体均值、方差和标准差的置

（一）散布图与相关系数

信区间的求法1．掌握散布图的作用与作法

3．了解比率p的置信区间（大样本场合）的2．掌握样本相关系数的定义、计算及其检

求法验方法

五、假设检验

（二）一元线性回归

（一）基本概念1．掌握用最小二乘估计建立一元线性回归

1．掌握原假设、备择假设、检验统计量、方程的方法

拒绝域、两类错误、检验水平及显著性的2．掌握一元线性回归方程的检验方法

基本概念3．熟悉一元线性回归方法在预测中的应用

2．掌握假设检验的基本步骤（三）了解可化为一元线性回归的曲线回归

（二）总体参数的假设检验问题

1．掌握对正态总体均值的检验（总体方差三、试验设计

已知或未知的情况）

（一）基本概念与正交表

2．掌握对正态总体方差的检验1．了解试验设计的必要性

8

2．熟悉常用正交表及正交表的特点3．了解抽样检验中几种主要的随机抽样方

（二）正交试验设计与分析法

1．熟悉使用正交表进行试验设计的步骤三、计数调整型抽样检验及GB／T2828．1

2．掌握无交互作用的正交试验设计的直观的使用

分析法与方差分析法1．掌握调整型抽样检验的AQL值及适用情

3．熟悉贡献率的分析方法况

4．了解有交互作用的正交试验设计的方差2．掌握接收质量限AQL及其确定方法

分析法3．掌握检验水平的特点及其确定方法

5．熟悉最佳水平组合的选取4．熟悉检验严格度的设计思想

第三章抽样检验5．熟悉抽样方案类型的选取原则

一、基本概念6．熟悉确定批量的原则

1．掌握抽样检验、计数检验、计量检验、7．了解一次、二次抽样方案类型的判断程

单位产品、（检验）批、不合格、不合格品、序框图

批质量、过程平均、接收质量限及极限质8．掌握从GB／T2828．1中检索抽样方案

量的概念的方法

2．掌握一次与二次抽样方案及对批接收性9．掌握转移规则的运用

的判断方法10．掌握批接收性的判断规则

3．掌握接收概率的计算方法11．掌握不合格的分类方法

4．掌握一次抽样检验方案的OC曲线及其12．熟悉逐批检验后的处理

规定13．了解平均样本量（ASN）曲线的含义

5．熟悉生产方风险α、使用方风险β的基四、孤立批抽样检验及GB／T2828．2的使

本概念用

6．熟悉平均检验总数ATI、平均检出质量1．熟悉孤立批抽样标准的含义及适用情况

AOQ、平均检出质量上限AOQL的基本概念2．了解GB／T2828．2的主要使用

以及ATI与AOQ的计算公式五、其他抽样检验方法

7．熟悉过程平均的基本概念及其估计方法

（一）计数抽样检验的其他方法

二、计数标准型抽样检验1．熟悉序贯抽样检验的概念和特点

1．熟悉计数标准型抽样检验的含义2．了解序贯抽样检验的基本原理

2．了解计数标准型抽样检验的基本原理3．了解序贯抽样检验方案的使用

9

4．了解连续抽样检验与跳批检验的思想与五、过程能力与过程能力指数

原理1．熟悉过程能力的定义

（二）计量抽样检验2．掌握过程能力指数Cp和Cpk的计算和

1．熟悉计量抽样检验的概念和特点评价

2．了解计量抽样方案的基本原理3．了解过程性能指数的概念

3．了解计量抽样方案的使用六、过程控制的实施

（三）监督抽样检验1．熟悉过程控制的基本概念

1．了解监督抽样的基本特点2．熟悉过程分析的基本步骤

2．了解监督抽样的质量要求3．熟悉过程管理点的要求

六、抽样检验的实施过程第五章可靠性基础知识

1．熟悉抽样检验的实施过程一、可靠性的基本概念及常用度量

第四章统计过程控制1．掌握可靠性、维修性与故障（失效）的概

一、统计过程控制概述念与定义

1．掌握统计过程控制的含义2．熟悉保障性、可用性与可信性的概念

2．了解统计过程控制的作用和特点3．掌握可靠性的主要度量参数

二、控制图原理4．熟悉浴盆曲线

1．掌握控制图的基本原理5．了解产品质量与可靠性的关系

2．了解控制图的两种错误二、基本的可靠性维修性设计与分析技术

3．掌握常规控制图分类1．了解可靠性设计的基本内容和主要方法

三、分析用控制图和控制用控制图2．熟悉可靠性模型及串并联模型的计算

1．熟悉分析用控制图和控制用控制图的区3．熟悉可靠性预计和可靠性分配

别4．熟悉故障模式影响及危害性分析FMECA

2．掌握控制图的判异准则5．了解故障树分析FTA

3．掌握过程改进策略6．熟悉维修性设计与分析的基本方法

四、常规控制图的应用三、可靠性试验

1．掌握一R图、一s图和P图的作用1．掌握环境应力筛选

和使用方法。

2．了解可靠增长试验和加速寿命试验

2．了解X一Rs图、Me一R图、c图和u3．熟悉可靠性测定试验

图的作图和应用。

4．了解可靠性鉴定试验

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四、可信性管理3．掌握直方图与公差之间的关系、并能做

1．掌握可信性管理基本原则与可信性管理出基本判断

方法（四）头脑风暴法

2．了解故障报告、分析及纠正措施系统1．掌握头脑风暴法的基本概念和用途

3．了解可信性评审作用和方法2．了解头脑风暴法应用的三个阶段

第六章质量改进（五）树图

一、质量改进的概念及意义1．了解树图的概念和作用

1．掌握质量改进的概念2．熟悉树图的分类

2．熟悉质量改进的意义（必要性、重要性）3．掌握绘制树图的步骤

二、质量改进的步骤和内容（六）过程决策程序图PDPC

1．掌握质量改进的步骤1．熟悉PDPC法的概念及特征

2．熟悉质量改进的每一步的内容2．掌握PDPC法的实施步骤

3．熟悉质量改进的步骤、内容和PDCA循3．熟悉PDPC法的用途

环的关系（七）网络图

三、质量改进的组织与推进1．了解网络图的概念、作用

1．了解质量改进的组织形式2．掌握网络图的构造以及网络图的绘制规

2．熟悉质量改进的组织与管理则

3．了解质量改进的障碍3．掌握网络图节点时间的计算方法

4．熟悉持续开展质量改进的手段和方法（八）矩阵图

四、质量改进的常用工具1．熟悉矩阵图法的概念和类型

（一）因果图2．熟悉矩阵图的用途

1．熟悉因果图的作用（九）亲和图

2．掌握绘制因果图的方法和注意事项1．了解亲和图法的概念

（二）排列图2．熟悉亲和图法的用途

1．熟悉排列图的概念和种类3．掌握亲和图的绘制步骤

2．掌握排列图的作图步骤（十）流程图

（三）直方图1．了解流程图的概念

1．熟悉直方图的概念2．熟悉流程图的应用程序

2．熟悉常见直方图的类型及其特征3．掌握绘制流程图的方法

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（十一）水平对比法

1．了解水平对比法的概念和用途

2．掌握水平对比法的应用步骤

五、质量管理小组活动

（一）质量管理与QC小组活动

1．掌握QC小组的概念和特点

2．了解QC小组活动在实施全面质量管理

中的作用

（二）QC小组活动的启动

1．掌握组建QC小组的原则

2．熟悉QC小组的组建程序和注册登记

（三）QC小组活动的推进

1．熟悉QC小组长的职责和对QC小组长的

要求

2．掌握推进QC小组活动应作好的工作

（四）QC小组活动在全企业的推广

1．了解QC小组成果发表的作用

2．熟悉组织成果发表的注意事项

3．熟悉对QC小组的激励手段

4．掌握对QC小组成果评价的方法和内容

1．了解六西格玛质量的含义

2．了解六西格玛质量的统计定义

3．了解六西格玛管理中的关键角色与职能

4．了解六西格玛管理的策划

5．掌握六西格玛管理中常用的度量指标的

计算（西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、

流通合格率）

6．熟悉六西格玛的改进模式DMAIC

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