发票管理Word文档下载推荐.docx
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根据省局文件规定，旅游业和广告业纳税人必须使用“实时上传”，即在连接网络的状态下开一张发票上传一张发票信息（点击“发票打印”软件会自动上传）；
其他纳税人必须在规定的期限内进行数据上传，目前规定的期限为7天。
单选题】机打发票的开票数据上传分实时上传和限时上传，（）行业的纳税人必须进行实时上传。
A.广告业和文化体育业
B.旅游业和旅店业
C.广告业和旅游业
D.旅游业和文化体育业
【答案】C
单选题】开票数据限时上传的天数是（）。
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
（四）推广使用机打发票的配套措施。
1.从2010年3月1日起新印制的所有手工发票面额缩小为百元版（小写为拾，大写为佰），定额票取消100元（不含）以上的面额版；
原大面额的手工票和定额票库存用完为止。
单选题】2010年3月1日起新印制的定额发票最大面额为（）。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
2.具名发票每次申请印制数量单一票种必须在2万份（含）以上（旅游、体育馆等门票除外），印制式样、规格原则上应和统一发票相一致，同时手工发票票面额应为百元版（小写为拾，大写为佰），定额票面额不超过100元（不含）。
3.严格控制发票使用量。
对初次申请领购发票和发票已失效逾期未缴销、发票未失效但超过365天未缴销和一年内有违章记录的纳税人，其领购发票的数量应控制在1个月使用量范围内。
（五）如何开具发票
1.销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票。
2.所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，应当向收款方取得发票。
3.开具发票应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。
单选题】开具发票应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖（）。
A.财务印章或公章
B.财务印章或发票专用章
C.公章或发票专用章
D.财务印章或收讫章
【答案】B
4.填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票，未发生经营业务一律不准开具发票。
5.任何单位和个人不得转借、转让、代开发票，未经税务机关批准，不得拆本使用发票。
6.不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。
7.不符合规定的发票是指开具或取得的发票是应经而未经税务机关监制，或填写项目不齐全，内容不真实，字迹不清楚，没有加盖财务印章或发票专用章，伪造、作废以及其他不符合税务机关规定的发票。
三、关于统一电脑开票软件
开具电脑版发票，必须使用税务机关统一的开票软件。
开票软件免费下载使用（下载网址：
浙江省地方税务局，）。
对软件的使用，税务机关提供免费的操作培训手册和视频演示光盘，纳税人可到办税服务厅免费索取，也可登陆杭州财税网站（）下载培训手册和视频演示内容，需要参加培训的可向主管税务机关报名，接受免费培训。
（一）统一开票软件运行环境
软件环境：
简体中文版Me、WindowsNT/2000/XP或更高版本
硬件环境：
中央处理器：
主频200MHz以上，英特尔“奔腾3”以上处理器
内
存：
128MB以上内存，推荐使用512M以上内存
硬
盘：
200M以上可用硬盘空间
显
示：
标准VGA，256色以上
驱动
器：
CD-ROM驱动器（可选）
打印设备：
1+3联平推式票据针式打印机（如OKI5150FS,映美570KⅡ）
（二）系统安装
1.用户通过互联网登陆浙江省地方税务局网站，选择“网上办税”的“纳税申报”，进入“因特网办税服务系统2006版”，点击页面下方的“各类下载”中的“其它下载”，找到“浙江地税普通发票开票软件2.0.0版”，下载最新程序。
2.运行“浙江地税普通发票开票软件.exe”。
按步骤进行软件安装。
软件安装成功后，以系统默认的超级用户（密码为111111）登陆系统。
3.登陆系统后请先阅读《使用说明书》（《使用说明书》在开票软件帮助菜单中），并按照使用说明书中的操作步骤进行操作。
（三）软件的基本功能。
浙江地税普通发票开票软件主要包括以下功能：
系统安装和初始化
功
能
备
注
软件安装
从浙江省地方税务局网站免费下载软件并安装。
系
统
管
理
操作员管理
系统初始化后只有超级用户有权增加操作员，如果企业有多个操作员，可以在此模块中维护。
分开票机管理
如果企业有多个开票计算机，可以在此模块中增加分开票机，该模块将从主开票机导出分机的初始化信息。
纳税人信息设置
在初始化时纳税人的基本信息已经自动导入系统，因此该功能主要需要修改的是收款人的姓名。
客户信息维护
维护客户信息，以备开票时使用。
开票项目维护
允许用户预先设置开票项目明细，方便开票时手动进行选择，以减少繁琐人工输入，加快开票速度，提高效率。
更改密码
设置方便记忆的密码。
开票企业管理
支持一台计算机上能同时进行多个用户开票软件的安装与使用。
（多家企业可以在同一个软件上开票）
更换开票企业
将当前开票企业更换至需要开票的企业。
系统设置
设置开票时的选项、备份目录、U盘路径选择等。
在正式启用系统之前，请先在此模块做好设置。
（如果系统提供缺省设置，请尽量不要改动。
）
打印设置
对不同发票种类进行打印位置的设置。
数据备份
提供备份硬盘中数据的功能，确保数据完整。
数据恢复
对备份的数据进行恢复，一般发生在操作系统或计算机出现异常后恢复的情况。
（恢复前请注意备份的日期）
导入模板数据
正常开票之前，先将该种类的发票模板导入。
注销登记
操作员与管理的企业是有对应的，有多个操作员的情况下，需要在不同操作员之间切换，不退出系统可以直接切换。
开
票
功
正常开票
该功能为最常用的功能。
正常开具电脑发票（系统不允许跳号开具发票）。
废票开具
废票分为已开票作废和未开票作废。
（只限当月操作）
红字开具
在发生退货等情况下，用此功能开具红字发票冲销业务金额。
发票分发
如果当前操作的是主开票机，而且已维护了分开票机列表，该功能允许用户把将从地税机关领用的发票分配给各分开票机。
分发发票退回
如果当前操作是分开票机，则该功能允许用户将多余的空白发票退回主开票机。
退回发票入库
如果当前操作的是主开票机，而且已维护分开票机列表，当分开票机启用[发票退回]模块退回发票，该功能允许获取分开票机的退回发票信息。
抵扣发票录入
对差额申报企业，可通过开票系统录入抵扣发票信息。
抵扣信息可分明细录入与汇总录入。
发票信息批量录入
在特殊情况下，纳税人能直接录入发票使用明细情况，并通过开票软件上报地税机关。
更换发票
更换到需要开具的发票。
空白发票批量作废
将空白未使用的发票作批量作废。
（过期的空白发票缴销前一定要先进行作废）
发票连打
提供连续打印发票功能。
数据管理
发票发售信息导入
发票发售信息导入又称发票入库，将从地税机关领用的电脑发票导入开票软件。
有两种导入方式：
1、非上网用户在地税机关领用发票时应同时带上U盘，工作人员会将电脑发票领用信息拷入U盘，用户可以通过该U盘读入发票领用信息。
2、上网用户从地税机关领用发票后，可以直接从网税系统下载发票领用信息。
注：
杭州市区用户必须使用英特网办税服务系统下载或上传数据。
发票明细数据导出（分机）
分机通过该功能把发票数据加密导出。
分机发票明细数据导入
发票开票明细数据导入又称多机汇总。
如果用户有多个分开票机，则需要通过本功能汇总分机的发票数据（前提是分机的发票数据已导出）。
发票使用情况导出
发票使用情况导出是由主开票机负责把指定日期区间或指定号码段的发票按照地税机关规定的接口规范导出到U盘或本地硬盘。
或直接通过因特网办税服务系统传递到税务机关。
查询统计
日交易数据查询
允许查询、导出和打印日汇总报表，汇总内容主要有开票份数，金额，库存数等等。
区间交易数据查询
允许查询、导出和打印阶段汇总报表，汇总内容主要有开票份数，金额，库存数等等。
发票明细查询
允许按日期，发票号，发票种类，项目，客户，发票状态等字段查询发票明细信息，并可打印报表。
发票库存查询
允许查询本系统内使用发票的库存数，选中某类发票还可查看此类发票的入库明细。
系统自动升级功能
为实现对开票系统的版本管理，系统启动时将自动检测地税局指定网上是否有新版本的开票系统，如发现有新版本，则自动启动升级程序，下载新版开票软件。
升级过程自动完成，无须操作人员干预。
（四）软件下载安装常见故障及处理方式
问题
故障原因
处理方式
无法正常下载
1、网络不通
2、杀毒软件等防火墙屏蔽下载功能
1、请用户检查网络是否正常
2、暂时关闭电脑防火墙、杀毒软件
无法正常安装
1、杀毒软件阻止
2、电脑操作系统缺损组件
3、系统中毒
1、暂时关闭杀毒软件后下载安装
2、系统是否正常，如已损坏请备份好相关重要数据，重装电脑系统
导入导出操作
1、提示“连接失败（网络不通或Tuxedo系统服务问题）”
3、税务局服务器暂忙，请错开时段再次操作
导入【企业信息】时提示“该企业没有用票核定信息”
是否开通“一户通”及网上银行
请用户确认是否已办理相关业务
导入【发票信息】时提示“没有更新的领用信息”
1、没有可用发票，未领购新发票
2、未将发票成功导入软件
1、确定已领购新发票
2、重新导入发票信息
无法打印发票及相关报表
1、打印机未与电脑联机
2、打印机损坏
1、检查打印机连接数据线是否正常
2、送打印机相应维修站维修
错误码17错误信息：
openthe“330100”
税务局服务器端处于维护或升级等未开放状态
请错开时段再次操作
错误码16错误信息99999企业登录名未注册
用户名或密码错误
请核对正确后再次输入（如不知道用户名密码可联系税务机关相关部门）
（五）软件（V2.0.0版）使用过程中常见问题解答
1.下载升级补丁后，如何查看已经升级成功？
升级后是否需要初始化操作？
答：
升级成功后能正常登陆软件，最上方会显示：
2.0.0版，升级后无需初始化操作。
2.下载升级补丁后，系统显示“网络不通或服务器繁忙，无法判断是否有最新版本软件，使用可能造成数据不一致”，请问是什么原因？
该问题是因网络传输的问题或服务器完好状态引发，造成软件暂时不能与服务器连接，不影响开票。
3.升级后，上传提示“模版不存在”如何处理？
2.0.0版软件补丁升级成功后，还需要对数据模版进行维护。
系统管理—导入模版数据：
选择相对应的发票种类。
4.发票已经上传，开具时还是提示“未上传”，怎么办？
如纳税人确定已开发票都已经上传，则只需把所有历史发票导出到文件，即可开票。
5.公司有一台主机和一台分机，上传数据是分开传还是汇总传？
分机没有上传功能，需统一导入主机后汇总上传。
6.纳税人已经通过下载补丁升级了系统，也安装到了指定目录的下面，但是系统提示还是要求升级，点击在线升级又提示连接失败，要怎么操作？
查看软件是否2.0.0版，如果是则可进行正常操作，如不是可能升级错误，具体升级步骤，详见杭州财税网站或中穗网站的升级通知。
7.一批发票同时上传，但有时上传2张有时上传好几十张，这样会不会有问题？
这是因为发票数量较多，可能与网络或服务器连接不稳定，可以继续上传，该问题彻底解决需待省局服务器及网络调整完成。
8.企业升级之后提示超过上传限期不能开票，进行发票信息导出之后提示网络连接中断，多次尝试后，发票上传断断续续，其中有几张发票没有上传成功，仍然不能开票。
与网络或服务器连接不稳定，只能继续执行上传。
9.老用户升级补丁下载后，解压安装到哪个文件夹中？
解压安装到现有开票软件目录ZJDSFPKP文件夹下，升级安装可详见杭州财税网站或中穗网站的升级通知。
10.软件更新之后，开票时提示未上传不能开票，可是当企业把开票信息上传后还是会跳出一样的提示，那怎么办？
如确定所有已开发票都已上传，则把所有发票再导出到本地即可。
11.发票缴销上传过程中，显示上传失败，有跳票情况，是什么原因？
与网络或服务器连接不接定，继续上传。
12.老用户升级后，提示模板数据没有导入，怎么处理？
2.。
0软件补丁升级成功后，还需要对数据模版进行维护。
13.开票软件升级以后，对当月已经开具并且上传的发票，是否可以作废？
已上传发票不能再进行作废，只能进行冲红。
因为该软件约定发票数据只允许上传一次，同一号码不可重复上传，除非税务机关将已上传发票做退回操作。
14.以前的1.0.4版本的软件，可否使用V2.0.0版本的补丁直接升级？
可使用2.0.0补丁直接升级。
15.铁路延伸服务发票仍用1.0.2版无需升级，等候通知再行升级。
16.国际货物运输发票在2.0.0版本里面已取消美元支付方式，可在备注里面输入当天汇率。
17.需对在软件里没有发票数据的历史发票进行冲红，如何操作？
开票管理—红字开具：
输入需冲红的发票代码与号码，再补入原冲红发票的内容，在点击“发票打印”选择“是”时，软件会自动转换成负数。
如果需冲红的发票在本软件里有发票记录，那么在输入发票代码与号码后，会自动查找记录，直接点击“发票打印”即可。
18.税务机关重新核定发票数量或限额后，软件里需怎么更新？
系统管理—纳税人信息设置：
开票权限—核定更新：
输入网税用户名和密码进行更新。
19.如何查看上传期限？
在下方有一个“上传日期间隔”。
20.付款方名称有较多历史记录时，在输入文字时会遮盖输入法文字显示框，纳税人有可能会反应此处不能输入文字。
系统管理—客户信息维护：
逐条删除客户信息（软件不支持客户信息批量删除）。
21.饮食服务业有奖发票升级后，也进行了模版导入，但开票时提示：
没有71443模版。
因饮食有奖发票目前省内仅杭州使用，需要对代码表进行维护，在“系统管理—发票代码维护：
点击‘新增’，地市发票代码输入：
71443；
省局发票代码输入：
00000。
22.软件发生错误时，能否使用安装文件的“修复或重新安装”？
不能使用，否则会造成数据丢失。
如软件发生错误，需先备份数据再修复或重新安装。
之后再执行数据恢复。
以下问题可能需要软件服务公司进行现场维护：
23.将需要上传的发票误操作导出，导致上传时此发票段不存在，请问如何处理？
2.0版本软件上传发票时只能选择导出文件或直接上传因特网办税服务系统其中一个。
杭州用户统一使用直接“上传因特网”，如用户误用导出到本地文件选项，就无法再进行上传操作了，需对数据进行修改后才可重新上传。
24.企业使用新版本后，不能开票，是否需要将原来所有发票全部导出，如何操作？
升级到2.0.0版后，需把已开未缴销的发票上传到服务器，如不能正常上传，刚需把已开已上传的发票导出文件到本地，再把已开未上传的发票进行上传。
25.错误代码19999，税务机关也不能解决，怎么办？
需要提供数字前面的详细文字信息。
（1.用户名、密码错误；
2、重复缴销；
3、服务器出问题；
4、数据库有异常；
5、信息有误需税局重新核定信息。
26.导入模板数据后其中有几张发票缺失，怎么处理？
导入模板数据不会影响发票数据。
发票缺失可能是其他原因造成，需对用户数据进行分析后确认。
27.上传以前开票信息之后提示上传成功，但是开票仍然受限制，提示超过上传限期不能开票。
1.上传过程中可能由于网络不稳定产生丢包现象，即软件里已提示上传成功，服务器实际并未接收到，需对数据库进行修改再继续上传。
2.可能还有已开发票没有上传。
28.如果导到电脑里了，怎么办，可以拷U盘带到大厅去缴销吗？
目前各分局暂不接收U盘文件缴销，需修改数据库后再可重新上传，纳税人上传缴销时需注意操作。
29.按照时间上传发票信息，但是开票时还是提示：
超过上传时间。
请问如何解决？
软件内尚有未上传的开票信息，需根据发票实际上传缴销情况，将问题数据处理后方能开票。
30.开票系统升级成功后，原先开过的发票无法上传信息，企业是通过下载补丁后安装升级的，并没有将原系统卸载后重新下载开票软件，应如何处理？
需进一步确认原先已开发票是否已上传、缴销。
31.开票系统升级成功后已通过超级管理员登陆导入模版数据，但系统仍无法正常开票，提示无票种信息，应如何处理？
1.可能无库存发票，需重新购买发票；
2.如确认还有库存发票，则有可能是用了“更换卷发票”功能，而当前卷发票刚好用完，这样就需重新更换一卷新的发票即可。
32.开票信息已经上传，但是还是无法开票，应如何处理？
33.企业反映，按照日期上传的时候，会出现很多以前年份的开票数据，但是这些企业都已经上传给税务机关，请问是什么原因？
有可能这些企业已经在税务机关做过纸质发票缴销，但软件里的发票数据并没有上传到服务器。
如确定已上传，可先把以前发票导到本地，再对未上传发票进行上传。
34.系统已经升级到V2.0.0版本，系统提示“超过上传日期间隔，不允许正常开票”，按照要求在数据管理—发票使用情况导出中已经上传之前开具过的发票信息，但是依据提示“超过上传日期间隔，不允许正常开票”该如何处理？
答：
1.可能还有以前已开发票没有上传；
2.上传过程中可能由于网络不稳定产生丢包现象，即软件里已提示上传成功，服务器实际并未接收到，需对数据库进行修改再继续上传。
35.购买电脑版发票之后一张都没有开过，现在升级到V2.0.0版本，系统提示“超过上传日期间隔，不允许正常开票”，没有开过发票没有数据可以上传，该如何处理？
36.软件升级之后，之前老版本软件开具的发票无法进行上传，找不到该发票数据？
有可能已上传或者已进行过导入本地操作。
37.要在升级之前，将原来开具的发票都先进行缴销吗？
不需要，但在升级前请做好数据备份工作，避免升级后数据丢失无法缴销。
38.原来是1.0.6版本的软件，没有下载补丁，直接下载V2.0.0的软件安装，数据丢失了，怎么处理？
需按照原发票内容补入已开但未上传的发票。
发票代码与号码如果能自行导入则可自行补入发票；
如不能导入或导入有误，则需进行数据库维护。
39.在进行“导入”企业信息时，提示“XXXXXX值重复”或“索引有错误”。
需税务机关重新核定信息。
40.在进行“导入”企业信息时，没有银行信息。
需用户签定一户通扣缴协议。
四、其他事项
（一）申请使用电脑版发票的纳税人必须使用统一的开票软件，对擅自改动统一开票软件的，可按照《中华人民共和国发票管理办法》第三十六条有关规定进行处理。
（二）对推广电脑版发票及开票软件运行中有疑问的，可拨打税务机关服务热线12366，也可向主管税务机关进行咨询。
五、关于发票的真伪查询
（一）消费者可以通过什么渠道查询地税发票真伪？
1.上网查询。
可登陆杭州财税网（www.hz
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