市场调查报告的撰写.pptx

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,第六讲市场调查报告的撰写,学习目标与要求,讲授与训练内容,单元小结,教学重点难点,返回,返回,1,教学重点难点,教学重点:

1、市场调查报告的特点、原则2、市场调查报告撰写的内容与要求教学难点:

市场调查报告撰写的技巧,学习目标与要求,掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求,知识点1、市场调查报告的意义与特点2、市场调查报告的原则与撰写步骤,技能点,返回,1,1,第一节撰写市场调查报告的意义,一、撰写市场调查报告的意义

（一）市场调查报告的概念市场调查报告是调查人员对某种事物或某个问题进行深入细致的调查后,经过认真分析研究写成的一种书面报告它以文字、图表等形式将调查研究的过程、方法和结果表现出来,是市场调查成果的集中体现市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书换句话说就是用市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的,规律、本质,

（二）撰写市场调查报告的意义,1、市场调查报告是市场调查的最终成果2、能对企业的生产经营活动提供有效的导向作用3、有利于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策和编制计划4、有利于各部门管理者对生产经营活动进行控制、协调和监督,1,二、市场调查报告的特点1、针对性2、新颖性3、时效性,1,三、市场调查报告应满足的目标1、解释调研原因2、陈述调研内容3、指明调研方法4、展示调研结果5、提出结论和建议,1,四、撰写市场调查报告的原则1、实事求是2、符合市场规律3、符合政策,1,五、撰写市场调查报告的的要求1、以调查资料为依据,做到观点与材料相统一2、表达意思要准确,1,第二节市场调查报告的格式一、题目题目包括市场调查题目、报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上关于题目,一般是通过标题把调查单位、调查内容明确具体地表示出来如:

关于长沙市城镇居民收支、消费及储蓄情况的调查,1,有的调查报告还采用正、副标题的形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查单位和问题如:

“上帝”眼中的潇湘晨报潇湘晨报读者调查总体研究报告,1,二、目录提交调查报告时,如果报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的章节和附录,并注明章节号码及页码一般来说,目录的篇幅不应超过一页如:

1,目录一、调查设计与组织实施1二、调查对象构成情况简介8三、调查的主要统计结果简介14四、综合分析20五、数据资料汇总表28六、附录29,1,三、概要概要主要阐述市场课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐明对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等主要包括以下四方面的内容:

1,第一,简要说明调查的目的即简要说明调查的由来和委托调查的原因第二,简要说明调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、范围、调查药店几所要解决的问题第三,简要说明调查的方式、方法第四,简要说明对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则,1,四、正文正文是市场调查报告的主要部分正文部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法此外,还应有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息以及对这些情况和内容的分析、评论,1,五、结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的这部分包括对因沿河正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证,1,六、附件附件是调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分它是对正文报告的补充或更详细地说明附件包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,1,第三节市场调查报告的内容与撰写步骤一、市场调查报告的内容二、市场调查报告的撰写步骤,1,一、市场调查报告的内容,1、说明调查目的及所要解决的问题2、介绍市场背景资料3、分析的方法4、调研数据5、提出论点6、论证所提观点7、提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤8、预测可能遇到的风险及对策,1,二、市场调查报告的撰写步骤构思选取数据资料撰写初稿定稿,1,

（一）构思构思是根据思维运动的基本规律,从感性认识上升到理性认识的过程调查分析报告的构思过程,主要是通过收集资料,认识客观事物,经过判断推理,确立主题思想,在此基础上确立观点,列出论点、论据,安排文章层次结构,编写详细提纲的过程,1,认识客观事物通过搜集到的资料,即调查中获得的实际数据资料及各方面背景资料,初步认识客观事物然后深入分析研究客观事物的性质、作用、表层原因和本质原因,得出客观事物的一般规律性,1,确立主题思想在认识客观事物的基础上,确立主题思想主体的提炼,要努力做到准确、集中、深刻、新颖准确,是指主体能根据调查的目的,如实反映客观事物的本质及其规律性;集中,是指主体中心突出;深刻,是指主题能深入揭示事物的本质;新颖,是指主题有新意,1,确立观点,列出论点、论据确定主题后,对搜集到的大量资料,经过分析研究,逐渐消化、吸收,形成概念,再通过判断、推理,把感性认识提高到理性认识然后列出论点、论据,得出结论在做出结论是,应注意以下几点:

一切有关的实际情况及调查资料是否都考虑了;是否有相反的结论足以说明调查事实;立场是否公正客观,前后一致,1,安排文章的层次结构,调查报告一般分为三个层次:

基本情况介绍;综合分析;结论和建议,1,

（二）选取数据资料在开始进行市场调查,搜集资料的过程中,思想上没有形成任何固定的观点,因此,搜集到的大量数据资料,不一定都能切中主题、准确反映事物的本质这样,就有必要对所搜集到的数据资料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究和加工判断,挑选出符合需要,最能反映事物本质特征,能形成观点,作为论据的准确资料,1,（三）撰写初稿根据调查报告提纲的要求,由单独一人或数人分工负责撰写初稿各部分的写作格式、文字数量、图表和数据要协调,统一控制初稿完成后,就要对其进行修改,先看个部分内容和主体的连贯性有无必要修改和增减,顺序安排是否得当,然后整理成完整的全文,提交审阅,1,（四）定稿写出初稿,征求各方面意见并进行修改后,就可以定稿定稿阶段,一定要坚持对事客观、服从真理、不去赋予权力和金钱的态度,使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律,1,第四节市场调查报告的撰写形式与技巧一、市场调查报告撰写的形式二、市场调查报告撰写的语言三、撰写市场调查报告应注意的问题,1,一、市场调查报告撰写的形式,

（一）标题的形式1、“直叙式”标题（市居民住宅消费需求调查）2、“表明观点式”的标题（对当前巨额节余购买力不可忽视）3、“提出问题式”的标题（牌产品为什么滞销?

）,1,

（二）开头部分的形式,1、开门见山,揭示主体（“随着改革开发的不断深入和人民生活水平的日益提高,住宅已逐渐成为城镇居民消费的主要对象为了全面了解市居民住宅消费的市场需求情况,推动居民住宅储蓄和城镇住房抵押贷款业务的进一步开展,受单位的委托,单位于200年月日,对该市居民住宅消费的市场需求进行了抽样调查”）,1,2、结论先行,逐步论证（“200年月日,我们对北京市的240户城镇居民家庭进行了城镇居民生活水平状况的抽样调查,调查结果表明:

居民家庭收入有很大提高,对现今家庭生活状况总的来说还是感到满意的,大致从以下几方面来反映”）3、交待情况,逐层分析（“本次关于对香皂购买习惯和使用情况的调查,调查对象主要集中于中青年,其中青年（20岁35岁）占55%,中年（36岁50岁）占25%,老年（51岁级以上）占20%;女性占70%,男性占30%”）,1,4、提出问题,引入正题（“从去年下半年开始,随着台湾康师傅方便面的上市,各种合资的、国产的方便面如统一、营多、一品、加州等牌号的方便面如雨后春笋般的涌现,面对种类繁多的方便面,作为上帝的顾客该如何选择?

厂家该如何在激烈的竞争中立于不败之地?

带着这些问题,我们对北京市部分消费者和销售单位进行了有关调查”）,1,（三）论述部分的形式1、基本情况部分先对调查数据资料及背景资料作客观介绍说明,然后再分析部分阐述看法、观点或分析提出问题,分析问题,找出解决问题的方法先肯定事物的一面,由肯定的一面引申出分析部分,再由分析部分引出结论,1,2、分析部分原因分析利弊分析预测分析【论述部分的层次段落一般有四种形式:

层层深入式先后顺序式综合展开式并列式】,1,（四）结尾部分的形式1、概括全文2、形成结论3、提出看法和建议4、展望未来,说明意义,1,二、市场调查报告撰写的语言,市场调查报告的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通俗易懂、用词恰当,并且使用表格、图是表达意图,避免文字上的累赘,1,1,三、撰写市场调查报告应注意的问题,

（一）行文要则

（二）注释（三）内容,1,

（一）行文要则,1、撰写报告的语言要求调查报告是用书面形式表达的语言,提高语言表达能力,是写好调查报告的重要条件之一有了丰富的资料,深刻的感受,而写作不能得心应手,辞不达意,则会使整个调查研究工作功亏一篑,前功尽弃报告的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通俗易懂、用词恰当,并且善于使用表格、图示表达意图,避免文字上的累赘,1,用简单的的语言写作,并要用例子来解释说明市场调查报告应该用常用的语言写作,应该能让非专业的读者进行阅读即使他们对于统计知识一无所知,也应该让他们理解你干了些什么,以及为什么要这么干要做到这一点,最主要的办法就是尽可能的使用最简单的语言,少用专业术语对于一些必须用专业术语或抽象概念,则应使用具体的例子来解释,1,2、叙述事实力求可观,避免使用主观或感情色彩较浓的语句,比如用“作者发现”“笔者认为”“这一结果表明”“这些数据说明”等等,而不用“我认为”“我们发现”等等,1,3、行文时,应以一种向读者报告的口气撰写,而不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法,更不能把自己的观点强加于人因为读者阅读你的报告时,关心的是你的结果和发现,是你调查的得到的客观事实,而不是你个人的主观看法,

（二）注释,对于报告中引用别人的资料,以及某些不易理解的内容或概念,常常通过注视来进行说明,1,1,1、注释的作用A、指出所引资料的来源,供读者参考查证;B、表示作者遵守学术到道德,不把别人的成果掠为己有;C、即可帮读者解释报告中的疑难,又不使报告中段和过于冗长,1,2、注释的形式,注释的形式主要有三种,即夹注、脚注和尾注夹注即在索引资料之后,用括号括起来,如“我国15-24岁青年中,有82.3%的人已经就业（见中国青年报1986年4月10日）”脚注即所在引的资料处只注明一注释记号,比如在该资料后的右上角用等等来注明,然后在该页的最下端,用小一号的字体分别说明引文的处处、时间等情况尾注则是将所有脚注都移到文章的结尾处一并排列,而不是在各页之下,返回,1,（三）撰写报告内容应注意的问题,1、切忌将分析工作简单化2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析3、报告长短根据内容确定,返回,1,单元小结,通过学习市场调查报告的意义与特点;明确市场调查报告的原则与撰写步骤;最终掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求以及应主义的问题,达到会写的目的,表格1,年份,我国三次产业分类的从业人员构成情况,返回,1,单位（%）19931994199519961997,1,表格2,返回,某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系,说明:

粮食单位面积产量和施肥量的关系,1,表格3,返回,提出问题:

将我系同学按照性别分组,看男性和女性各有多少?

比重多少?

如下表:

性别,比重（%）,男,32.1,女