市场调查报告的撰写.pptx

1、,第六讲市场调查报告的撰写,学习目标与要求,讲授与训练内容,单元小结,教学重点难点,返回,返回,1,教学重点难点,教学重点:1、市场调查报告的特点、原则2、市场调查报告撰写的内容与要求教学难点:市场调查报告撰写的技巧,学习目标与要求,掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求,知识点1、市场调查报告的意义与特点2、市场调查报告的原则与撰写步骤,技能点,返回,1,1,第一节 撰写市场调查报告的意义,一、撰写市场调查报告的意义(一)市场调查报告的概念市场调查报告是调查人员对某种事物或 某个问题进行深入细致的调查后,经过认真 分析研究写成的一种书面报告它以文字、图表等形式将调查研究的过程、方法和结 果表现

2、出来,是市场调查成果的集中体现市场调查报告,就是根据市场调查、收 集、记录、整理和分析市场对商品的需求 状况以及与此有关的资料的文书换句话说 就是用市场经济规律去分析,进行深入细致 的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的,规律、本质,(二)撰写市场调查报告的意义,1、市场调查报告是市场调查的最终成果2、能对企业的生产经营活动提供有效 的导向作用3、有利于各部门管理者了解情况、分 析问题、制定决策和编制计划4、有利于各部门管理者对生产经营活 动进行控制、协调和监督,1,二、市场调查报告的特点1、针对性2、新颖性3、时效性,1,三、市场调查报告应满足的目标1、解释调研原因2、陈述调研内容3、指明

3、调研方法4、展示调研结果5、提出结论和建议,1,四、撰写市场调查报告的原则1、实事求是2、符合市场规律3、符合政策,1,五、撰写市场调查报告的的要求1、以调查资料为依据,做到观点与 材料相统一2、表达意思要准确,1,第二节 市场调查报告的格式一、题目题目包括市场调查题目、报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上关于题目,一般是通过标题把调查单 位、调查内容明确具体地表示出来如:关于长沙市城镇居民收支、消费及储蓄 情况的调查,1,有的调查报告还采用正、副标题的 形式,一般正标题表达调查的主题,副标题 则具体表明调查单位和问题如:“上帝”眼中的潇湘晨报潇湘晨报读者调查总 体研究报告,1,二、目

4、录提交调查报告时,如果报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目 录或索引形式列出报告所分的章节和附 录,并注明章节号码及页码一般来说,目 录的篇幅不应超过一页如:,1,目录一、调查设计与组织实施 1 二、调查对象构成情况简介 8 三、调查的主要统计结果简介 14 四、综合分析 20五、数据资料汇总表 28六、附录 29,1,三、概要概要主要阐述市场课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展 开,并阐明对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等主 要包括以下四方面的内容:,1,第一,简要说明调查的目的即简要说 明调查的由来和委托调查的原因第二,简要说明调查对象和

5、调查内容,包括调查时间、地点、范围、调查药店 几所要解决的问题第三,简要说明调查的方式、方法 第四,简要说明对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则,1,四、正文正文是市场调查报告的主要部分正 文部分必须准确阐明全部有关论据,包括 问题的提出到引出的结论,论证的全部过 程,分析研究问题的方法此外,还应有可 供市场活动的决策者进行独立思考的全 部调查结果和必要的市场信息以及对这 些情况和内容的分析、评论,1,五、结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的 主要目的这部分包括对因沿河正文部分 所提出的主要内容的总结,提出如何利用 已证明为有效的措施和解决某一具体问 题可供选择的方案与

6、建议结论和建议与 正文部分的论述要紧密对应,不可以提出 无证据的结论,也不要没有结论性意见的 论证,1,六、附件附件是调查报告正文包含不了或没 有提及,但与正文有关必须附加说明的部 分它是对正文报告的补充或更详细地说 明附件包括数据汇总表及原始资料背景 材料和必要的工作技术报告,1,第三节 市场调查报告的内容与撰写步骤一、市场调查报告的内容二、市场调查报告的撰写步骤,1,一、市场调查报告的内容,1、说明调查目的及所要解决的问题2、介绍市场背景资料3、分析的方法4、调研数据5、提出论点6、论证所提观点7、提出解决问题可供选择的建议、方案 和步骤8、预测可能遇到的风险及对策,1,二、市场调查报告的

7、撰写步骤构思选取数据资料 撰写初稿定稿,1,(一)构思构思是根据思维运动的基本规律,从 感性认识上升到理性认识的过程调查分 析报告的构思过程,主要是通过收集资料,认识客观事物,经过判断推理,确立主题思 想,在此基础上确立观点,列出论点、论据,安排文章层次结构,编写详细提纲的过程,1,认识客观事物通过搜集到的资料,即调查中获得的 实际数据资料及各方面背景资料,初步认 识客观事物然后深入分析研究客观事物 的性质、作用、表层原因和本质原因,得 出客观事物的一般规律性,1,确立主题思想在认识客观事物的基础上,确立主题 思想主体的提炼,要努力做到准确、集中、深刻、新颖准确,是指主体能根据调查 的目的,如

8、实反映客观事物的本质及其规 律性;集中,是指主体中心突出;深刻,是指 主题能深入揭示事物的本质;新颖,是指主 题有新意,1,确立观点,列出论点、论据确定主题后,对搜集到的大量资料,经 过分析研究,逐渐消化、吸收,形成概念,再 通过判断、推理,把感性认识提高到理性 认识然后列出论点、论据,得出结论在 做出结论是,应注意以下几点:一切有关 的实际情况及调查资料是否都考虑了;是 否有相反的结论足以说明调查事实;立场 是否公正客观,前后一致,1,安排文章的层次结构,调查报告一般分为三个层次:基本情 况介绍;综合分析;结论和建议,1,(二)选取数据资料在开始进行市场调查,搜集资料的过 程中,思想上没有形

9、成任何固定的观点,因 此,搜集到的大量数据资料,不一定都能切 中主题、准确反映事物的本质这样,就有 必要对所搜集到的数据资料进行去粗取 精、去伪存真、由此及彼、由表及里的 分析研究和加工判断,挑选出符合需要,最 能反映事物本质特征,能形成观点,作为论 据的准确资料,1,(三)撰写初稿根据调查报告提纲的要求,由单独一 人或数人分工负责撰写初稿各部分的写 作格式、文字数量、图表和数据要协调,统一控制初稿完成后,就要对其进行修改,先看个部分内容和主体的连贯性有无必 要修改和增减,顺序安排是否得当,然后整 理成完整的全文,提交审阅,1,(四)定稿写出初稿,征求各方面意见并进行修 改后,就可以定稿定稿阶

10、段,一定要坚持 对事客观、服从真理、不去赋予权力和 金钱的态度,使最终报告较完善、较准确 地反映市场活动的客观规律,1,第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧一、市场调查报告撰写的形式 二、市场调查报告撰写的语言三、撰写市场调查报告应注意的问题,1,一、市场调查报告撰写的形式,(一)标题的形式1、“直叙式”标题(市居 民住宅消费需求调查)2、“表明观点式”的标题(对 当前巨额节余购买力不可忽视)3、“提出问题式”的标题(牌产品为什么滞销?),1,(二)开头部分的形式,1、开门见山,揭示主体(“随着改革开发 的不断深入和人民生活水平的日益提高,住宅已 逐渐成为城镇居民消费的主要对象为了全面 了解

11、市居民住宅消费的市场需求情况,推 动居民住宅储蓄和城镇住房抵押贷款业务的进 一步开展,受 单位的委托,单位于200年月日,对该市居民住宅消费的市场需求 进行了抽样调查”),1,2、结论先行,逐步论证(“200 年月 日,我们对北京市的240户城镇居民家庭进行了 城镇居民生活水平状况的抽样调查,调查结果表 明:居民家庭收入有很大提高,对现今家庭生活 状况总的来说还是感到满意的,大致从以下几方 面来反映”)3、交待情况,逐层分析(“本次关于对香 皂购买习惯和使用情况的调查,调查对象主要集 中于中青年,其中青年(20岁35岁)占55%,中年(36岁50岁)占25%,老年(51岁级以上)占20%;女性

12、占70%,男性占30%”),1,4、提出问题,引入正题(“从去年 下半年开始,随着台湾康师傅方便面的 上市,各种合资的、国产的方便面如统 一、营多、一品、加州等牌号的方便 面如雨后春笋般的涌现,面对种类繁多 的方便面,作为上帝的顾客该如何选择?厂家该如何在激烈的竞争中立于不败 之地?带着这些问题,我们对北京市部分 消费者和销售单位进行了有关调查”),1,(三)论述部分的形式1、基本情况部分先对调查数据资料及背景资料作客 观介绍说明,然后再分析部分阐述看法、观点或分析提出问题,分析问题,找出解决问题 的方法先肯定事物的一面,由肯定的一面 引申出分析部分,再由分析部分引出结论,1,2、分析部分原因

13、分析 利弊分析预测分析【论述部分的层次段落一般有四种形式:层层深入式先后顺序式 综合 展开式并列式】,1,(四)结尾部分的形式1、概括全文2、形成结论3、提出看法和建议4、展望未来,说明意义,1,二、市场调查报告撰写的语言,市场调查报告的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通 俗易懂、用词恰当,并且使用表格、图 是表达意图,避免文字上的累赘,1,1,三、撰写市场调查报告应注意的问题,(一)行文要则(二)注释(三)内容,1,(一)行文要则,1、撰写报告的语言要求调查报告是用书面形式表达的语言,提高 语言表达能力,是写好调查报告的重要条 件之一有了丰富的资料,深刻的感受,而 写作不能得心

14、应手,辞不达意,则会使整个 调查研究工作功亏一篑,前功尽弃报告的 语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通俗易懂、用词恰当,并且 善于使用表格、图示表达意图,避免文字 上的累赘,1,用简单的的语言写作,并要用例子来解释 说明市场调查报告应该用常用的语 言写作,应该能让非专业的读者进行阅读即使他们对于统计知识一无所知,也应该让他们理解你干了些什么,以及为什么 要这么干要做到这一点,最主要的办法 就是尽可能的使用最简单的语言,少用专 业术语对于一些必须用专业术语或抽象 概念,则应使用具体的例子来解释,1,2、叙述事实力求可观,避免使 用主观或感情色彩较浓的语句,比如用“作者发现”“笔者认为

15、”“这一结果表明”“这些数据 说明”等等,而不用“我认为”“我们发现”等等,1,3、行文时,应以一种向读者报 告的口气撰写,而不要表现出力 图说服读者同意某种观点或看 法,更不能把自己的观点强加于 人因为读者阅读你的报告时,关心的是你的结果和发现,是你 调查的得到的客观事实,而不是 你个人的主观看法,(二)注释,对于报告中引用别人的资料,以及某 些不易理解的内容或概念,常常通过注视 来进行说明,1,1,1、注释的作用A、指出所引资料的来源,供读者参考查证;B、表示作者遵守学术到道德,不把别人的 成果掠为己有;C、即可帮读者解释报告中的疑难,又不使 报告中段和过于冗长,1,2、注释的形式,注释的

16、形式主要有三种,即夹注、脚注和尾注夹注即在索引资料之后,用括号括起来,如“我国 15-24岁青年中,有82.3%的人已经就业(见中国青 年报1986年4月10日)”脚注即所在引的资料处只注明一注释记号,比如在该资料后的右上角用等等来注明,然后在该页 的最下端,用小一号的字体分别说明引文的处处、时间等情况尾注则是将所有脚注都移到文章的结尾处一并排 列,而不是在各页之下,返回,1,(三)撰写报告内容应注意的问题,1、切忌将分析工作简单化2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析3、报告长短根据内容确定,返回,1,单元小结,通过学习市场调查报告的意义与特点;明确市场调查报 告的原则与撰写步骤;最终掌握市场调查报告格式撰写 的内容与要求以及应主义的问题,达到会写的目的,表格 1,年份,我国三次产业分类的从业人员构成情况,返回,1,单位(%)19931994199519961997,1,表格2,返回,某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系,说明:粮食单位面积产量和施肥量的关系,1,表格3,返回,提出问题:将我系同学按照性别分组,看男性和女性各有多少?比重多少?如下表:,性别,比重（%）,男,32.1,女