酒店英语1Word格式文档下载.docx
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syourcleanlaundry.you'
dbettercheckit.-衣服洗好了，请您过目。
-Iamcollectingthefeeofthelongdistancecall.-我来收长途电话费。
-Thisisthebillfortheroomrentofhalfaday.-这是补半天房金的帐单。
-Hereisatelegramforyou.-这儿有一封你的电报。
-Whyisitunsealed?
-它怎么被拆开了?
-Becausethereisnonameofthereceiverontheenvelope,thereforetheclerkunsealeditinordertofindoutthenameofthereceiver.
-因为电报封面没有收报人姓名，服务台为了查对姓名而拆开的。
-Haveyoulostanythingtoday,sir?
-先生，你今天丢过什么东西吗?
-Yes,awallet.I'
mlookingforitnow.-丢了一只皮夹子，我正在找呢。
-Whatisthereinthewallet?
-皮夹子里有些什么?
-Mydaughter'
sphotoandsomemoney.-有一张我女儿的照片，还有一些钱。
-Look,isthiswalletyours?
-看，这只皮夹子是不是你的?
-Yes,it'
smine.Thankyoueversomuch.-是我的，太感谢你了。
-IwanttoborrowChinaDailyofthesedays.-我要看这几天的《中国日报》。
-PleasegetsomecopiseofChinaPictorialforme.-请拿几份《中国日报》给我。
-Pleasebringsomechairsforme.-请拿几把椅子来。
-Pleasegetmesomesoap.-卫生间的肥皂要添了。
-Theslippersarewornout.Changethemforme,please.-拖鞋坏了，请给换一双。
-Getahot-waterbottle,please.-请拿一只热水瓶给我。
-IfeelabitcoldwhenIsleep.Pleasegetmeablanket.-我睡得有点冷，请给我加一条毯子。
-Ineedanotherpillow.-我需要加一只枕头。
-Allright,I'
llgetitforyourightaway.-好的，我就去拿。
-Justamoment,I'
lldoitrightnow.-请稍等一下，我马上给你办好。
-Excuseme.-对不起。
-Iamsorry.-很抱歉。
-Ibegyourpardon.-请你原谅。
-Pardonmeforinterrupting.-对不起打扰你们了。
-Pleaseexcusemeforcomingsolate.-请原谅我来迟了。
msorryIwassocareless.-很抱歉我太粗心了。
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Partone:
generalexpressions
1）
Goodmorning（afternoon,evening）,sir（madam）.早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）
2）
Howdoyoudo?
（--howdoyoudo?
）您好！
3）
Hello（orhi）!
您好！
4）
Howiseverything（withyou）?
（您的）一切都好吗？
5）
Howareyougettingon（oralong）thesedays?
这几天过得怎么样？
6）
Howareyou?
（-Fine,thankyou.andyou?
）您的身体好吗？
7）
Glad（nice）toseeyou.
见到您很高兴。
8）
Welcometoourhotel.
欢迎到我们的酒店来！
9）
It’snicetomeetyouagain,Mr.Johnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。
10）
Good–bye.（orbye-bye）再见！
11）
Goodnight.晚安（晚间告别用）
12）
Haveagoodrest.祝您休息好！
13）
Seeyoulater（tomorrow）.
以后（明天）见！
14）
Hopetoseeyouagainsoon.
希望不久再见到您！
15）
Haveagoodtime.
祝您过得愉快！
16）
Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快！
17）
Pleasedon’tleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。
18）
Mind（orwatch）yourstep!
请走好！
19）
Wewishyouapleasantjourney.
祝您旅途愉快！
20）
Haveanicetrip!
一路平安！
21）
Allthebest!
万事如意。
22）
Takecare!
多保重！
23）
Goodluck!
祝您好运！
24）
Thankyou（verymuch）
谢谢您（非常感谢）。
25）
Thanksalot.多谢。
26）
Thankyouforcoming.
谢谢您的光临。
27）
Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们饭店下榻。
28）
I’mverygratefultoyou.
非常感谢您。
29）
It’sverykindofyou.
谢谢，您真客气。
30）
Youare（most）welcome.
不用谢，不用客气。
31）
Notatall.不用谢。
32）
Don’tmentionit.不用谢。
33）
Mypleasure.（orwithpleasure）
很高兴能为您服务。
34）
Gladtobeofservice.
很高兴为您服务。
35）
Atyourservice.乐意为您效劳。
36）
I’msorry.很抱歉。
37）
Excuseme.对不起。
38）
I’mterriblysorry.It’smyfault.
非常抱歉，那是我的过错。
39）
I’mawfullysorryformycarelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。
40）
Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起，让您久等了。
41）
Sorrytointerruptyou.
对不起，打扰了。
42）
That’sallright.这没什么。
43）
Itdoesn’tmatter.没关系。
44）
Nevermind.不要紧，没关系。
45）
Let’sforgetit.算了吧！
46）
WhatcanIdoforyou?
我能为您干点什么？
47）
CanIhelpyou?
48）
我能为您干点什么？
49）
IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的吗？
50）
Justamoment,please.
请稍等一下。
51）
Don’tworryaboutit别担心。
52）
Ibegyourpardon?
（orPardon?
对不起，请再说一遍好吗？
53）
Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.贝罗先生，有您的电话。
54）
Whoisspeaking,please?
请问您是谁？
（电话用语）
55）
I’llswitchyoutoRoom1120.
我马上给您接301房间。
56）
Whatnumberareyoucalling?
请问对方什么电话号码。
57）
Whowouldyouliketotalkto?
请问受话人姓名？
58）
Couldyouholdtheline,please?
请（拿着话筒）稍等一会好吗？
59）
Herearecomelettersforyou.
这是您的信。
60）
Whatashame!
多可惜！
61）
I’msorrytohearthat!
听到这事我很难过。
62）
Weareallsorrytohearofyourillness.听说您病了都很担心。
63）
There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.
好啦，不要为这事太烦恼了。
64）
Iwishyougoodhealth.祝您健康。
65）
Letmewishyoueverysuccess.
祝您一切顺利！
66）
HappyNewYear!
新年快乐！
67）
MerryChristmas!
圣诞节快乐！
68）
Happybirthdaytoyou!
祝您生日快乐！
69）
Congratulations!
祝贺您！
（恭喜）
70）
Myheartycongratulations!
衷心祝贺您！
71）
Asyouwish（orlike）
随您的便。
72）
Certainly.当然可以。
73）
Ofcourse.当然可以。
74）
Goaheadanddowhatyoulike.
干吧，你喜欢干什么就干什么。
75）
I’msorry,that’snotallowed.
对不起，这是不允许的。
76）
No,I’mafraidnot.不，恐怕不行。
77）
Outofthequestion,I’mafraid.
恐怕不可能。
78）
Walkstraightahead.一直往前走。
79）
Turnleft（right）.往左（右）转。
80）
Goupstairs（downstairs）.
上（下）楼。
81）
Takethelifttothethirdfloor.
乘电梯到三楼。
82）
Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.
电梯间在大厅靠大门外。
83）
Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.
大堂服务员将领您去宴会厅。
84）
Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手间在走廊尽头。
85）
Thepostandcableserviceisoppositethebar.
邮电所在酒吧对面。
86）
Thebankisnexttotheshop.
银行在小卖部隔壁。
87）
Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sdesk.
你可以收银外兑换钱。
88）
Howmuchwouldyouliketochange?
你要兑换多少呢？
89）
Theratesofexchangeareontheboardthere.
兑换率写在那这的黑板上。
90）
Therearesomelocalproductsonsalehere.这里出售一些地方产品。
91）
It’ssoldbyweight（yard,meter…）
这个按重量（码，米……）计价出售。
92）
Sorry,it’ssoldout.
对不起，卖完了。
93）
Howdoyoulikethis?
您看这个怎么样？
94）
Whataboutthatone?
你看那个好吗？
95）
Hereisyourchange.
这是找您的钱。
96）
Hereisyourreceipt.
这是你的收据。
97）
Airmailorordinarymail?
是航空信还是平信？
98）
Anairmailletterforabroadis$1.60.寄往国外的航空信需1.60元。
99）
Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.
饭店的旅行社代办各种预订票。
100）Pleasedon’tsmokehere.
请不要在这里抽烟。
Parttwo:
reception&
housekeepingservice第二部分：
总台及客房服务。
101）
Whatkindofroomwouldyoulike（orprefer）?
您希望要什么样的房间？
102）Doyouwantasingleroomoradoubleroom?
你想要单人房还是双人房？
103）Wouldyoulikearoomwithbathorshower?
您想要浴缸的还是淋浴的房间？
104）Howlongdoyouplantostayhere?
你打算住多久？
105）Forhowmanynights
你要住几个晚上？
106）Howmanypeoplearethereinyourparty?
你们一起有几个人？
107）Icanbookyouasingleroomwithshowerforthe26th.
我可以为您在26日订一个带淋浴的单人间。
108）Whattimewillyoubearriving?
您将何时到达？
109）Unfortunately,wearefullybookedforthe21st
遗憾的是21日的客房全部订满。
110）Wewon’tbeabletoguaranteeyouaroomforMay6th.
我们不能保证5月6日给您一个房间。
111）Forasingleroomthepricewouldbe35dollars
单人房的价格是35美元。
112）Thereisasmallchargeof25centsadayextra.
每天要收25美分附加费。
113）There’sareductionforchildren.
儿童可以减价。
114）Couldyoufillinthisform,please?
请填写这份表格。
115）Couldyousignyourname,please?
请签上您的姓名。
116）Givemeyourpassport,please,Weneeditforregistration.
请把护照给我，我们登记时需要。
117）Haveyougotanyidentification?
你有身份证吗？
118）MayIseeyourpassport,please?
请把护照给我。
119）Wouldyoupleasecompletethisregistrationform?
请您填写这张登记表好吗？
120）What’syouroccupation,please?
请问您的职业？
121）What’syournationality,please?
请问您的国籍？
122）What’syouraddressinyournativecountry,please?
请问您在本国的住址？
123）Yourroomnumberis246onthesecondfloor.
您的房间号码是二楼的246室。
124）Number246isanair-conditionedroomwithaprivatebath.
246号是带空调和独用浴室的房间。
125）Here’syourkeycard.
这是您的匙牌。
126）Here’syourkeytoRoom246.
这是您246号房间的钥匙。
127）I’llgettheportertotakeyourluggageup.
我会叫行李员把您的行李搬上去。
128）Theporterherewilltakeyourluggageandshowyoutheway.
这里的行李员会为您提行李，并为您领路。
129）We’llextendthereservationforyou.我们可以为您延长预订。
130）We’llmakethechangeforyou.
我们可以给您换个房间。
131）Youmaykeeptheroomtill3p.m,ifyouwish.
如果您愿意，可以将房间保留到下午三点。
132）Howmuchlongerwouldliketostay?
您想再住多久？
133）Ifyouwanttokeepyourroomthisafternoon,we’llhavetochargeyou50%oftheprice.
如果您需要再住一个下午，我们要向您收50%房费。
134）I’mafraidyou’llhavetovacateyourroomby11.
恐怕要请您在十一点以前搬出房间了。
135）Areyoucheckingouttoday,Mr.Smith?
史密斯先生，您今天可以结帐吗？
136）Wouldyouliketovacateyourroomnow?
您今天要退房吗？
137）Yourbilltotals$665.
您的帐单合计655美元。
138）Thatmakesatotalof$665.
总计是655美元。
139）Thatcomesto$665altogether.
共计655美元。
140）Hereisyourbill.Wouldyoupleasecheckit?
这是您的帐单，请您过目。
141）Thatcharge
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