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各种商品价格比其他超市都便宜。

部分商品(如日化类)设有打折专柜。

  以标准化、流程化管理为基本管理模式,建立了完整的“门店开发系统、商品管理系统、门店运营系统、支持保证系统”四大经营管理体系,标准化运营,流程化管理。

  第一天主要是听取超市的简单介绍和现状;

熟悉超市商品类别和分布状况,了解超市的大概情况。

从第二天起就忙忙碌碌地了解整个管理销售过程的点点滴滴。

事情并没有想想得那么容易,特别是刚从学校里出来的时候,面对外面异彩纷呈的世界,面对从来就没有做过的业务,一切都感到那么的陌生和茫然。

始在同事的帮带下,了解一些业务相关的事情。

可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

  维扬食品超市以经营食品、保健品为主,其他生活用品为辅,涉及到各个品牌,以备消费者选购,满足各种不同需求。

 

每过一段时间,超市会进行一次市场调查,一般采取机械抽样。

用观察法有目的的有针对性的进行观察记录,据以研究顾客的行为和心理。

这种调查法多是在被调查者不知不绝中进行的。

这样所得的资料比较客观,实用性也比较大。

但是只能看到现象,不能说明原因,更不能说明购买动机和意向。

  企业销售计划是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。

每年、每个月超市都会制定年度计划,长期的战略计划也会为维扬超市指明发展方向。

首先对市场细分,不同的细分市场在顾客偏好、赢利潜力等各方面各有特点。

我们必须善于识别它的首要目标市场、次要目标市场乃至更为此要的目标市场。

进行销售管理就是要在精心选择的目标市场,慎重分配资源和力量。

维扬食品超市的首要目标顾客是附近居民区的居民。

应该以"

便捷"

、"

物美价廉"

为服务前提。

  维扬食品超市采取的是垂直分销渠道:

由制造商、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

这种模式易于安排生产于销售,商品质量有保障、服务水平高。

超市的商品由超市向批发商定购,由物流公司直接配送。

与批发商之间通过法律契约来确定它们之间的权利与义务。

用契约来规范各方的行为。

同时还要定期评估它们的绩效。

如果某供应商的绩效过分低于既定标准,则要求在一定时期内有所改进,否则取消它的资格。

对于顾客,首先要形成回头客,这是至关重要的。

在节假日,采取赠送购物券能够有效的刺激顾客再次光临。

  维扬食品超市通过促销引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为。

促销方式主要有人员推销,超市派出销售人员亲自向目标顾客进行产品介绍、推广、宣传与销售,与顾客进行面对面的口头洽谈交易的促销,更具体、更全面地了解顾客的要求。

在周末对某些商品采取降价、即买即赠、免费品尝等各种促销方式,使顾客体验到产品的低廉价格和实际效用,促使他们立即购买。

  超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。

维扬食品超市的商品定价采取"

成本加成定价法"

,就是按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品的销售价格。

这种定价法可以大大简化超市定价程序。

对于买卖双方都比较公平。

绝大部分商品采取尾数定价,尽可能在价格上不进位,而保留零头,使顾客产生价格低廉的感觉,从而使顾客对本超市商品及其定价产生信任感。

同时还采用招徕定价的方式进行定价,利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

每天每时都有一两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。

  广告策划做的好会收到意想不到的效果。

如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。

维扬食品超市的广告预算主要是量力而行法。

  人员推销与其他促销手段有不可替代的作用。

推销人员通过宣传介绍推销品的有关信息以此达到招徕顾客、促进产品销售之目的。

另一方面,推销人员通过与顾客接触,能及时了解顾客对本超市商品或推销品的评价,从而能掌握推销品的市场寿命及占有率。

推销人员向顾客直接接触,向顾客提供各种服务,及时消除顾客的疑虑和不满意感,更好地实现满足顾客需求这一目的,有利于诱发顾客的购买欲望,促成购买。

也易于使顾客对本超市商品产生偏爱。

  维扬食品超市招聘推销人员主要是大中专院校的学生,学生多,且能及时投入到推销活动中。

应聘人员首先填写申请表,有不符合条件的淘汰,然后进行面试,通过申请者的表现,选择适合做销售工作的人。

推销人员工作很辛苦,时间长短不定,因此需要更多的激励。

激励有物质激励和精神激励等。

主管为每个人拟定一个目标来刺激销售人员上进。

对作出优异成绩的销售人员给予晋升、奖金来调动销售人员的积极性,同时对他们进行表扬、授予称号等。

  销售人员业绩评核先要收集考评资料,包括销售记录、顾客意见和其他职员意见。

要评估推销人员的绩效,一定要有良好而合理的标准。

常用的销售人员绩效指标主要有销售量、毛利、销售费用等等。

把各位推销人员的销售业绩进行比较,现在和过去的实绩进行比较,有利于衡量销售人员工作的改善状况。

  我在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。

向单位员工一样上下班,完成单位工作;

又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

领班对我说:

“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦。

”为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,保证事情能够圆满完成。

因此,虽然做得不算快,但能够保证让顾客们满意。

  五、总结报告

  为期两个星期的实习结束了,我在这两个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

现在我就对这两个星期的实习做一个工作小结。

  这次接触到工作,,觉得是一件挺辛苦的事,或许是因为接触少没经验吧。

但同时也让我明白,什么事情都不是简简单单就可以做好的。

  管理者作为企业的领导者,必须要不断加强改善管理机制,提升员工的责任心。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。

尤其重要的是企业应该积极了解目标顾客的消费特征及其变化。

面对消费者个性的变化,超市应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。

  我们要学会与人沟通。

市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。

企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。

人与人之间要团结,互相帮助。

这也是我圆满完成本次实习任务的前提。

  特别是对销售方面深有体会。

销售人员必须对产品有十足的信心。

一个出色的销售人员首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心。

还要有高度的热诚和服务心,成功的销售人员都非常关心自己的顾客,常常把他们当成最好的朋友和家人。

对于进入超市的顾客,销售人员热情亲切的把他们当作朋友来招待,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物。

相反,一个待人冷淡,做事被动的销售人员会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望,非凡的亲和力,一般来讲,我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受,也比较容易相信,优秀的销售人员都是具有很好亲和力的,都很容易博取顾客的信赖,也很容易让顾客接受、喜欢。

自然而然的愿意购买你的产品。

丰富的专业知识和销售能力,对产品具有丰富的专业知识,是一个优秀的销售人员必备的基本条件。

一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?

销售人员不仅对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉,只有这样,销售人员在接待顾客时,才能清楚的分析和说服顾客。

除了对产品知识的了解外,还要具备良好的销售能力和技巧,这需要通过不断的学习和磨练。

  把握好经营管理者与销售人员这两个方面,并兼顾好其它方面的。

一个超市的盈利经营应该是不在话下的。

  仅仅的十天的实习,我将受益终生.“不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。

”每一次小小的积累终会促成成功。

  最后衷心感谢维扬食品超市给我提供实习机会!

  (篇二)

  年级:

*级 

系别:

经济系 

专业:

市场营销 

姓名:

**

  学号:

  实践时间:

**年1月20日——**年2月2日

  实践地点:

牛奶有限公司

  实践内容:

促销。

牛奶

  实践目的:

增强推销技巧,培养自我独立意识,为踏入社会做准备,锻炼自己的社会实践能力。

  世界是不断进步的,而作为社会人的我们,既然是社会的一份子,就必然要随着社会的进步而进步,否则就会被社会所淘汰,而被淘汰的后果就是不被社会认可,继而引发的就是无法就业,以及失业的后果。

  那我们如何才能跟上社会的脚步,不被社会所遗忘呢?

作为经济系市场营销专业的学生,我们要做到如下几点:

  第一、 

要有敏锐的头脑,及时准确的掌握经济信息。

经济信息是经济发展的命脉,掌握了经济信息也就相当于掌握了经济命脉,不至于跟不上信息潮流。

  第二、 

要有过硬的人际关系,以及较好的人际沟通你能力。

营销就是卖方与买方的关系,所以没有买方只有卖方是不能构成营销关系的。

  第三、 

要有较强的业务能力,能够推销出你的产品。

当然业务能力不是凭空就有的,要在实践中锻炼才能使自己的业务能力得到提高。

  走进大学,离走进社会越来越近了。

就业也就围绕我们头绪,成了想不尽的问题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着"

有经验者优先"

可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?

于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;

在档案上留段字为日后的工作添筹码。

有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?

答案是不够的。

校园与社会环境本存在很大的区别。

这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

  实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

实践也是检验真理的唯一途径。

在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。

另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。

这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

  当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。

我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

  作为一个营销人,我们一直在路上,21世纪人才的竞争更加促进我们营销人的发展,当然作为营销人,我们要做到5个点:

第一“人”、第二“霸气”、第三“态度”、第四“学习”、第五“触类旁通”。

具体来说“人”既指人才,具有中等专科学校学历以上的人就是人才,所以大部分营销人都是人才。

但是要做好营销这个行业,仅仅凭你是一个人才是远远不够的,你还需要霸气,既你的胆量,与人沟通需要相应的胆量,如果在生人面前只知道退缩这就不能成为一个合格的营销人员。

在做促销时,将你的产品推销给顾客是你的本职工作,推销成功的前提是你要与人沟通,能够让知道你所推销的产品好在哪里,才能够促进顾客的购买欲望。

在与人交往中,还需要你的态度,就拿在环宇公司做促销这件事来讲,“态度”是至关重要的,第一是你对于促销这件事的态度,态度决定一切,你在一间公司工作,就必须本着尽职的原则为公司做事,当然这也能使自己得到相应的利益。

第二是对自己能否得到锻炼的态度,暑期打工,为什么打工?

第一当然是赚钱,第二当然就是为以后进入社会,打好坚实的基础。

第三是对于顾客的态度。

顾客是上帝这是买卖双方永恒不变的真理,对顾客必须和气,有足够的耐心去说服他购买这件商品的有利之处,从而促进它的购买欲望。

学习,作为营销人,肯定要根据市场需求来决定应该推销哪种商品,所以我们不可能一直推销同一种产品,所以自我学习能力也是营销人必须具备的能力,而且当今社会有七千多万的营销人,激烈的社会竞争会促使你自我学习,以立足社会,用句通俗的话来说,这样才能保住饭碗。

最后,触类旁通,这就更上一层学习的档次了,它需要你能归类,以及举一反三,就相当于你不仅仅会卖牛奶也会卖电脑卖汽车,这样一个全能型的营销人才更是现代社会稀有的。

  在促销这段时间里,更加锻炼了我吃苦耐劳的精神,不管太阳多好我们都必须站在外面,对着来往的人群介绍我们的产品,希望他们能买,来提高自己的业绩,也为了得到老板的好评。

在面对比较刁难的顾客,我们也不能发火,只能自己憋着气,还得笑脸相迎,为的只是他能买一箱牛奶,想想做营销真的不容易,所以暑期实践更能让我们尽早进入社会,了解社会现实,才能更好的知道学习的重要性,多学一些营销知识能为以后少走一些弯路,让以后的路平坦一点。

  社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。

同时使我明白,要成功就必须要自强自立,早起的鸟儿有虫吃,不做温室里的花朵。

俗话说的好:

“在家千日好,出门半‘招’难”!

意思呢就是说:

在家里的时候有父母照顾,日子肯定过的无忧无虑,但是只要你外出工作,不管遇到什么样的挫折困难都得自己一个人扛着在这一个月中,让我完完全全的懂得了自强自立的重要性!

  一个月就这样不知不觉得过去了,在这一个月里,有过汗水,有过委屈,但这都不是重点,重点是:

他让我学会很多,也明白了很多,这是我人生路上一笔非常丰厚的财产,在以后的求职路上,它将是我的资本,一个与人竞争的资本,我相信世上无难事,只怕有心人。

在未来的路上会稍微平坦一点,当然未来是不可预见的,所有的想法都是空的,一切还是都需要自己努力

  (篇三)

  摘要

  对于我这种父母常年在外打工的学生来说,对放假这个概念我并没有什么太大的期待,我认为放假就等同于要为生活四处奔波,我不想二十多岁的人了还在家里面坐享其称,同时我也不忍心父母为了我在外面累死累活的。

于是每个假期我都有着自己的“工作”,因此也结识了各种各样的人,看清了社会的现实和残酷;

不过,通过这些“工作”,我在获得物质的同时我也学到了很多在学校里学不到的东西。

我认为这是尤为可贵的。

  关键词:

假期、工作、现实、残酷

  一、 

实践目的

  大学生参加社会实践,在一定程度上能把自己所学的东西与实践相结合,增长自己的见识、开阔自己的视野和丰富自己的经验,为以后的工作打下扎实的基础。

社会实践是大学生受教育、长才干、作贡献的有效载体,是加强和改进高校思想政治教育的重要途径。

我国大学生社会实践实效性的积极方面主要是为经济建设营造良好氛围提供了有益的支持,提升了学校的教育质量和效果,提高了学生的专业水平和知识结构,提升了学生的思想道德水平和职业精神等

(1)。

大学生社会实践是高校人才培养的重要内容,对于促进大学生的健康成长,促进其了解国情和社情,增强其社会责任感和使命感都具有重要的现实意义。

以立德树人为根本任务的高等院校,要将大学生社会实践作为重要的教育内容,不断提升大学生的创新创业热情和实践动手能力

(2)。

  二、实践的背景

  就我而言,首先,我觉得参加社会实践对于我们本身有着非常重要的意义,社会实践不仅能够丰富自己的经验,拓宽视野,还能获得一定的物质基础。

其次,由于本人的父母常年在外打工,假期回家通常家里面都没什么人,所以假期一个人在家也没什么意思,也不忍心父母在外四处奔波,自己却在家坐享其成。

最后,由于家庭的经济负担比较重,自己想利用假期时间来赚一点儿生活费,减轻父母的负担。

三、实践时间实践地点实践人员**年7月-**年8月凯里某销售中心、贵阳某酒楼本人四、调查手段

  整篇的社会实践报告我是通过利用手机备忘录的方式把我到过的每个工作的地方所遇到的事情和心得记录下来,然后整理而成的。

  五、实践的具体过程

  自从我上了大学之后,就参加过很多的社会实践活动,目的当然简单明了,在丰富社会经验的同时能够有经济的收入,我们何乐而不为呢其中最让我记忆深刻的无非就是今年的暑假工生活,那么你一定会说,由于记忆深刻是因为它才发生在最近一段时间内,如果你这样想,你就错了。

  经过一天的舟车劳顿,终于来到了我即将开始新生活的城市,然而这一切都没有我想象中的那么美好,正所谓想象是美好的,现实是残酷的。

我和我朋友就来到了她所谓能够找到工作的地方——中介。

说到这里我就感到非常的气愤,当然和我朋友无关,我是觉得我们社会经验太少,三言两语就被中介的人骗得团团转,并交了两百块钱,说是给介绍工作的介绍费,我觉得他收取的这个费用也是情有可原的,可是你倒是给我们介绍一点像样的工作啊,并不能把我们当成猴子一样耍吧?

我们把费用交了之后他也履行了自己的承若,给我们介绍了一份“高薪”工作,在工厂里做包装工,我并不是嫌弃这份工作不体面,而是他描述的与事实不符,他口中的工厂是由十几个人组成的小作坊,也并没有什么固定底薪,完全靠自己手速,手游多快工资就有多高,对于我们这种新手而言一个月绝对达不到两千,工资这一点就算了,再者讲,“工厂”离我们住的地方巨远,而且又不包吃,在那边能找到一家餐馆比登天还难,这光是车费和餐费就够让我们伤不起的了,于是我们回到中介公司去理论,听了我们的抱怨之后,中介公司也只能为我们重新再找一份工作。

一天之后中介公司那边来消息说,某销售中心需要销售人员两名,于是,我和我朋友去面试了,接待我们面试的是一名公司职员,称是经理有事出去了,把权利下放到她手里,让她全权负责,面试的时候并没有问我们什么问题,只是叫我们简单的填了一张简历表,我们也问了一些相关的问题,就这样我们就被那所销售中心给聘用了,第二天就可以上班了。

可是事情还是没有我们想象的那么简单,到了公司之后,经理又叫我们进行了一次面试,把求职简历又完善了一遍,可是有些东西与昨天所描述的并不符,比如说;

待遇方面,试用期方面,面试完之后,我们心里又打起了自己的小算盘,打算再看看情况,实在不行的话就走人,过了一会儿又来了一个女士,跟我们进行了一次简单的谈话,简单的介绍了一下关于他们公司的一些产品,可是当我们问到关于待遇方面问题的时候,她的说法跟先前的讲法又有些不同了,一个公司,对于一个员工的工资居然有三种说法,可见这个公司并不是那么的和谐。

于是我们就不约而同的决定走人,就这样,我们又被打回了原形。

(无业游民)这一次我们并没有回到中介公司理论,折腾了这么多次(中介公司介绍了很多工作,每次都不能如愿)感觉自己真的快要崩溃了,不靠谱的中介和身心疲惫的我们,打算放弃了,亏的是白白交了两百块钱的中介费,唉!

算了,交了两百块钱就当是买一次教训吧!

找工作的念头打消了,我们准备着等两天过完周庆就卷铺盖滚回家去。

说实话,周庆那几天玩得还是很开心的,完全把找工作失意的事情抛到了九霄云外。

可是不甘回家独守空房的我,托朋友在贵阳给我找了一份服务员的工作。

  在凯里过完周庆过后,我又踏上了新的旅程,前面碰到倒霉的事情多了,后面遇到的事情似乎就要顺利一点。

我到贵阳的当天就被安排了上班,第一天上班的感觉很好,没有想象中的那般辛苦,晚上的时候同事就带我到住的地方,寝室的环境还算可以,有热水器,空间足够大,而且住的人很少,伙食方面也不错。

在里面做了几天之后,遇到了很多如意或不如意的事情,自己本身也有很多的体会和感触。

酒楼里面的员工大多都是未成年人,所以很多时候和他们相处起来并不是很顺利,她们在经济方面也很大方,完全没有为了一个月的艰辛奋斗获得的报酬而感叹生活不易和赚钱的幸苦。

每当发工资的时候,全体员工就会实行AA制,去聚餐,去K歌,去各种高大上档次的地方消费,我真是无法理解他们的这种行为,难道把自己一个月辛辛苦苦赚来的钱在几天之内花个精光是一种时尚的表现?

又或者是情感的寄托,痛苦过后的发泄?

或许是他们太年轻,还不能体会到我们这个年龄所体会的东西。

所以,我与他们在无形之间就有了代沟这一说。

  总而言之,在为期一个月的打工生活让我获益匪浅,让我更懂得生着容易,活着更难的道理,也让我理解了父母在外打工的不易和艰辛,所以,我要更加的勤俭节约、更加的珍惜生活中的点点滴滴、更加懂得关心和孝顺父母、能够更多的体会到父母对子女的爱是多么的无私和伟大。

  4、结束语

  这短短的暑假工是曲折的,艰辛的,同时也是快乐,曲折的是因为我在这个假期跑了三个地方,才得以稳定。

所到的每个地方,我都能深深的感受到社会的现实和残酷,在凯里某销售中心时,公司里面的人算是友好的,可是就领导而言,他们似乎没有站在统一的战线上,他们的套路太深,在他们面前显得我们无比的单纯,让我深深的感受到了社会的现实和残酷。

我在贵阳呆的时间最长,对里面的员工也很了解,虽然他们都在外打工,可大多都是月光族,发工资的时候钱如流水般流出去,剩下没钱的日子就只能看别人吃好的喝好的,有的时候,我觉得他们无比的可怜,不禁的有点同情起他们来,也许他们的世界我不懂。

艰辛的是我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物,快乐的是在我获得物质基础的情况下也获得了社会经验。

  5、参考文献

  

(1)《徐州师范大学报告(哲学社会科学版)》**年06期

  

(2)《产业与科技论坛》**年07期

  (篇四)

  暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。

活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及

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