优秀公务员个人工作总结范例Word文档格式.docx

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低保户巫志华的丈夫因病去世后，她同上高中的女儿郜婷一起生活，家境十分贫寒。

郜婷今年参加高考，被大庆职业学院计算机专业录取。

这让巫志华又是喜来，又是愁，喜的是女儿终于如愿以偿地考上了大专，愁的是学费没着落。

了解到这一情况后，我及时把她们的难处上报民政局，通过教育救助，为其领到4000元入学救助金。

解决了低保家庭子女考上学入学难的问题。

　　我还始终坚持要求社区组织低保家庭参加公益活动。

实行考勤制，使每周两次的公益活动一直坚持下来，深受广大居民的好评。

鉴于低保工作是动态管理，对于已保的家庭，始终坚持按a、b、c三类管理，定期入户回访，并在居住区公示，以求得广大群众监督，当家庭情况有变化时，及时进行变更。

今年共新增保10户19人，停保12户33人，为6户15人上调了低保金，现有低保家庭29户56人。

全年共发放低保金62017元。

通过认真细致的工作，确保了低保金发放的严肃性。

2、优抚工作：

辖区内共有优抚对象7人，除每月按时为他们发放优抚金外，还为他们排忧解难，在职因战三甲伤残军人姜德荣，现伤残部位有发展，恰逢今年9月全省统一换伤残证，当我了解到伤残有发展人员可以重新鉴定伤残等级时，我把这一情况及时转告给老人，并为其办理了重新检查需要的相关手续，老人十分高兴。

　　每逢春节、“八一”建军节，都坚持到军烈属家中走访慰问，给他们送去慰问品的同时，也送去了党和政府对他们的关怀和问候。

　　今年还对辖区内建国前参军和参加抗美援朝的老军人进行了走访，辖区内共计22人。

全年共为优抚对象发放优抚金、伤残金、医药费合计10484元。

3、地名编制工作：

今年主要工作是调查住宅楼的产权单位。

大门牌、商服楼、办公楼等情况，在规定的时间内及时准确地上报给了上级业务部门。

4、殡葬工作：

工作中严格按照有关法律、政策、文件的规定去办理，全年共开出火化证明7张，无一差错。

（二）、残联工作：

火炬街道辖区内共有残疾人126人，其中肢残62人，智残33人，精神残疾10人，听力残疾5人，视力残疾11人，聋哑残疾5人。

辖区白内障患者7人。

1、宣传工作：

在世界麻风病防治日、特需人群补碘日、爱耳日、爱眼日、世界精神卫生日、全国助残日等，以不同的形式在社区内搞好宣传工作，扩大教育面，今年共出板报4期，发放各种宣传单4000余份。

使辖区内掀起人人关心残疾人事业的热潮。

同时把社区以及广大志愿志如何帮助残疾人和残疾人关心的热点、焦点问题及时上报区残联。

今年共上报各类信息7篇，反映残疾人呼声的建议4篇。

2、康复工作：

康复是残疾人参与社会生活的前提，也是走向社会的第一步。

我们地处偏远，辖区内残疾人不便到专门院所接受康复治疗，结合实际情况，我重点抓了以家庭康复训练为主的康复工作，需要康复的27名残疾人，在家人和志愿者的帮助下，都不同程度地见到了效果。

其中有5人参加了区残联举办的计算机培训班，为今后就业掌握了一技之长。

对于7名白内障患者，目前已经与他们建立了联系，正在等待手术，使之早日复明。

　3、信访工作：

残疾人信访工作作为党和政府同人民群众保持联系的一条重要渠道，既是向广大残疾人宣传贯彻党和政府各项方针政策的一个窗口，也是依法保障残疾人合法权益，维护残疾人利益的重要阵地。

解决好残疾人信访问题，是做好残疾人工作的关键。

今年共接待残疾人上访5人，8人次，对他们提出的问题，都给予了妥善解决，对于确无劳动能力，生活困难的，今年新纳入低保4人。

4、鼓励残疾人参与社会活动，增强他们的自信心。

　　今年助残日，区残联举办乒乓球赛，我积极鼓励残疾人报名参加，最后选送了3名运动员：

田地、邱晨、刘海英，并发给每人一套运动服，一双休闲运动鞋，虽然此次比赛我们没有取上名次，但运动员在场上的表现都很顽强。

　　6月中旬，市残联举办残疾人田径运动会，经过选拔，最终决定送三名运动员：

单桂英、贺丽娜、张龙雷参加，并发给每人长、短运动服各一套，运动跑鞋各一双，参赛的9个项目，其中有5个项目取上了名次，这样的成绩使我们都很高兴，运动员还获得了相应的奖品，同时也增强了残疾人参与社会的自信心。

通过参与上述活动，也使残疾人懂得，只要自己努力，自强不息，就会成功，就会得到人们的尊重。

5、关心残疾人，为他们送去党和政府的关怀。

　　春节期间对4户特困残疾人进行了慰问，送去了大米、白面、豆油价值1000余元，助残日看望了两名肢残老人刚绍彦、张荣华，各送慰问金200元。

　　总结一年来的工作，虽然通过自己的努力，取得了一些成绩，但是按照组织的要求还有一定的距离，业务水平和工作能力还有待于进一步的提高，广大的弱势群体，尤其是残疾人还期待我为他们办更多的事，因此，在新的一年里，自己还要加强政治理论和业务知识的学习，深刻领会党的方针，政策，提高自身素质，树立全心全意为人民服务的思想，求真务实，力争把工作做得更好。

优秀公务员事迹材料10篇

我乡妇联多年来在乡党委政府的领导下积极开展工作，认真为全乡妇女儿童办实事，好事，成为妇女的知心人。

在她们的带领下，全乡广大妇女积极发挥“半边天”的带头示范作用。

一、培选并举，力促妇女进“两委”

乡妇联按照分级管理、分类培训的原则，有针对性地对基层妇女骨干进行政治理论、实用技能和妇女工作业务的培训，帮助她们解决思想顾虑，使“要我干”的思想转化为“我要干”，为女性顺利进村“两委”奠定良好的人才基础。

二、宣传培训，推动妇女就业致富

妇联制定了全乡妇女劳动力转移培训实施方案，定期举办培训班，完成农村妇女技能培训，落实转移就业。

较好地推动了本地妇女发展致富，带动了我乡农村经济的发展。

主要做法如下：

（一）摸清意愿，确定培训方案。

乡妇联农村妇女富余劳动力的意愿和实际情况，制定详细的培训方案，确立就业对象和重点，以灵活多样的方式开展多层次、多途径、多手段的技能培训和就业推荐。

（二）搭建平台，转移就业。

根据用工需求越来越大的形势，乡妇联采取多种办法，积极主动帮助农村妇女就业。

三、奉献爱心，帮扶弱势群体

乡妇联积极发挥关怀、关爱的模范作用，开展扶贫帮困，为妇女儿童排忧解难。

每年排查摸底本辖区内的低保、五保、单亲特困母亲和贫困学生，建立数据库，动态跟踪他们的状况，积极发动社会力量，结对帮扶。

（一）带头示范，奉献爱心。

在乡妇联主席的带动下，全乡共有42人加入献爱心队伍，对我乡45名贫困学生进行结对帮扶，解决学习难的的问题。

（二）凝聚社会力量，帮扶弱势群体。

乡妇联积极帮助特困家庭解决生活上、学习上的实际困难。

第二篇:

副处长先进事迹材料

近日，省委创先争优活动领导小组、省委组织部、省委宣传部联合下发通知，决定在全省广大党员干部中广泛开展向同志学习活动，以进一步学习先进典型，加强党的先进性和纯洁性建设，激励广大党员干部为打造“三个强省”、建设美好安徽作出更大贡献。

同志生前任合肥市审计局经贸审计处副处长。

今年5月，作为省委第五批选派干部，任长丰县乡村党支部第一书记。

8月14日，在为任职村2名贫困学生申请“希望工程”助学金途中，突发交通事故，不幸牺牲，年仅30岁。

同志牺牲后，省委书记、省长、省委副书记等省领导分别作出重要批示，高度评价她的先进事迹和崇高精神，要求进行深入学习宣传。

参加工作8年来，同志始终对党忠诚，服务人民，乐于奉献，坚持原则，敢于担当，昂扬乐观，追求卓越，不怕吃苦，踏实肯干，是“80”后年轻干部的优秀代表，是沈浩式的好党员好干部，是创先争优的先进典型，广大群众亲切称她为“最美女支书”。

她先后3次被评为合肥市直机关、市审计局优秀共产党员，3次被评为优秀公务员，连续3年被单位评为先进工作者，先后荣获合肥市优秀审计主审和审计能手称号。

我们要学习她忠诚于党、热爱事业的政治品质，坚定理想信念，保持高尚的人生追求，到最艰苦的地方去，到人民群众最需要的地方去，努力做出党和人民满意的业绩。

要学习她服务人民、乐于奉献的崇高思想，牢记党的宗旨，始终心系群众，倾听群众呼声，体察群众疾苦，关心群众生活，帮助群众排忧解难。

要学习她坚持原则、敢于担当的责任意识，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。

要学习她昂扬乐观、追求卓越的进取精神，树立正确的人生观，保持积极心态，始终做到先进和优秀。

要学习她不怕吃苦、踏实肯干的优良作风，不计个人得失，勤勤恳恳工作，踏踏实实干事，立足本职岗位创先争优。

第三篇:

副乡长优秀公务员事迹材料

，男，汉族，中共党员，现任乡党委委员、副乡长，主要分管土管、城建、精神文明建设和美好乡村建设等。

他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，让党员先进性在岗位上闪光，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，在理论水平、业务能力等方面都取得了较好成绩。

主要表现在以下几个方面：

一、努力学习，不断增强为人民服务的本领

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。

加强自身建设，不断提高为人民服务的本领。

同志能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大、十八大精神，在思想上勇于剖析自己，在行动上严格要求自己，不断增强为人民服务的本领，确保自己的一言一行始终保持共产党员的党性。

1、坚定正确的政治方向，始终与党委、政府保持高度一致。

自觉坚持党的领导，加强党性锻炼，服从和服务于工作大局，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，相信群众，依靠群众，想群众所想，急群众所急，在重大原则问题上认真领会和贯彻好党委政府的意图，始终与党委、政府保持高度的一致。

2、加强学习，不断提高自身理论和业务水平。

无论是什么时侯，从没有间断过学习。

一是注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别参加了科学发展观活动学习注重学习了“三个代表”重要思想，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想。

二是注重学习党的路线、方针、政策，学习法律、法规以及本职业务等，同时虚心向有经验的基层干部学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风。

三是学习领导科学和方法艺术。

认真学习有关领导方法艺术方面的书籍，从中学习组织协调、执行艺术、领导艺术，从而增强自己的领导能力。

并做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础。

3、坚持勤政廉政，努力塑造自我形象。

十分注重自己的言行举止，严格履行廉政准则，做到勤政为民，廉洁自律，洁身自好，从不利用职务之便谋取私利。

借鉴别人的工作经验，增长自己的工作能力。

二、勤奋工作，尽力做好本职工作

1、土管方面：

严格执行《基本农田保护条例》《省〈中华人民共和国土地管理法〉实施条列》，严格控制耕地数量，保护基本农田，认真做好农村建房审核报批工作以及街道部份国有土地办证审核工作，XX年共审批农村居民建住宅用地31户，审核面积约5.66亩，其中耕地1.67亩，非耕地1.7亩，旧宅改建2.3亩，危房改造100户。

2、城建方面：

注重土地法律法规的宣传，平时对村干部思想动态了解清楚，筛查重点、把握动态、处理苗头、疏导控制，做到取土基本利用废弃沟渠埝，严格保护基本农田。

对违法占地、建设，一经发现，及时到现场严格查处。

3、精神文明建设方面：

为了扎实推进群众性的精神文明建设活动，我们从“抓素质、抓建设、抓整治、抓载体”着手，着力开展“亮点工程”和“示范工程”等评选活动。

突出典型，以点带面，点面结合。

利用各级干部培训会议，扩大教育面，提高农民素质，培养文明意识。

三、清正廉洁，树立良好形象

作为一名基层干部，他时常提醒自己，要按照共产党员的标准严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行乡党委、政府的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。

严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约，大力控制公务接待的支出。

能正确地定位，处理好与同志、村干部的关系。

做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护班子的团结。

做到团结同志，乐于助人，弘扬正气，始终树立一名乡干部的良好形象。

第四篇:

交通窗口先进事迹材料

县交通局政务服务中心窗口在县政务服务中心XX年度考核评比中获多项荣誉，政务服务中心对交通窗口同志授予“党员先锋岗”荣誉。

同志是县政务服务中心交通窗口的一名共产党员。

该同志自XX年7月份到窗口工作以来，她以饱满的热情投入到工作当中，自觉遵守中心的各项规章制度，严格要求自己，树立争先创优意识。

多年来，该同志时刻以党员的标准严格要求自己，以全心全意为人民服务为宗旨，接待办事人员礼貌热心，解答询问认真耐心，接受意见诚恳虚心，办理业务高效细心，创造了我局窗口新形象。

县政务服务中心交通运输局窗口现有职工5人主要业务为驾驶员从业资格证年审考核以及道路运输各项行政审批业务受理等。

今年以来，政务中心交通窗口先后获得红旗窗口、服务之星、党员先锋岗等多项荣誉。

交通窗口能取得这样显著的成绩，是在政务服务中心和交通运输局党组的正确领导下，以“微笑服务、温馨交通”活动为抓手，通过解放思想，拓宽服务渠道，创新服务举措，不断提升工作效能和服务水平，取得显著成效。

主要体现在以下几个方面：

第一，爱岗敬业，争当业务标兵。

工作中，同志将学习实践科学发展观、能力作风建设、“建设大交通、建功新”活动与运政“一门式”窗口服务工作紧密结合，按照运管业务“统一受理，统一送达，一个窗口对外”的工作要求，将《道路运输驾驶员从业资格证》年审、考核、中心审批和运输业务咨询解答工作等业务，由原来的一事多人办理的串联服务模式，变为“一窗全能”、“一岗全责”服务，使大厅每个窗口、每个人都能独立对外服务，实现了一个窗口就能办完事。

该同志注重在窗口工作中找窍门、在服务中出好点子，从服务实际出发，总结出适合窗口服务特点的工作法，开展了微笑服务、您好服务、主动服务、限时服务、预约服务。

在日常窗口咨询接待中，她对待每一位办事群众的申办要求和咨询，没有半点马虎，向业户宣传办事须知、办事程序，宣传道路运输法规。

为了防止工作中出现疏忽和遗漏，她在进行正常的服务程序后，还坚持对每一件咨询、服务事项进行工作记录，多年来一直对一些特殊咨询服务对象坚持使用《窗口咨询服务登记簿》，做到无论办理与否都有交代，使群众们焦虑而来，满意而归。

她利用工作之余，将窗口日常咨询、各项工作的办事程序、业务流程、收费依据、政策规定等，先后制作成业务告知单，让前来办事和咨询的群众，一目了然，通俗易懂。

XX年政务中心交通窗口人员变动调整情况较大，为使新进人员尽快胜任大厅工作，该同志注重身传言教，毫无保留地将自己全部的业务知识和服务经验传授给新进人员，认真负责地做好传、帮、带，尽快教会他们独立操作本领，短期内提升了整体服务水平，为新进人员创造一种积极向上的工作环境，促进了交通窗口树立创新服务理念、展示了窗口的文明风采。

第二，创新服务，高效便利办事。

同志始终坚持“热情服务无障碍、高效服务无等待、公平服务无歧视”的服务标准，树立“真诚、规范、高效”的服务形象。

推进行政效能建设，促使服务提速提质。

为进一步提高窗口办事效率，解决窗口部分工作中存在的问题，全体职工以转变观念、明确职能、优化流程、提高效能为目标健全了落实到人的岗位职责与操作细则明确了相关的岗位责任制重点加强了事关服务对象的一次性告知制、首问负责制和限时办结制将二十个工作日的限时办结转变为内部的十五个工作日承诺办结进一步优化了“一人双岗，一岗双人”的AB岗制度确保时时有人在事事有人办；

同时，完善了执法守则、服务规范、工作忌语开展互帮互学。

切实让服务对象感受到文明、温馨的服务，较好地展示了窗口学习型、效能型、服务型的团队形象和依法行政、有效监管、高效优异、服务卓越、清正廉洁的时代风采。

第三，满意群众，塑造交通良好形象。

针对窗口服务的工作特点，同志把群众满意作为创建目标，在领导带领下积极参与建设一流的文明示范服务窗口，引导党员把企业和群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为检验服务工作的最高标准，让办事群众高兴而来，满意而归。

在硬件环境大大改善的条件下，把建设一流的服务大厅提到议事日程，一是营造一流的办证服务环境，实行微笑服务、主动服务。

要求使用文明服务用语，办事群众不清楚不懂的可以看可以问，窗口人员自始至终都温和、耐心地解释解答，真正做到文明礼貌、热情服务。

二是全面推行窗口办事“三清、两高”的工作要求，即做到咨询解释一口清、办件受理一手清、补退件告知一次清；

在规定的承诺时间内尽可能压缩办件时间，减少中间环节，提高提前办结率；

在为企业和群众服务过程中尽可能提供顺畅渠道，就办事项目相关内容及早告知服务对象，提高一次报批通过率。

三是发挥好党员的示范带头作用，要求窗口其他人员向党员看齐，形成窗口的整体效应。

四是积极开展“换位思考”，做好深化服务文章。

从服务对象的需求出发，想服务对象之所想、做服务对象之所需，不断提升服务水平。

同志和交通窗口其他工作人员始终以全心全意为人民服务为宗旨，实行一站式办公，狠抓服务窗口规范管理，做到接待办事人员礼貌热心，解答询问认真耐心，接受意见诚恳虚心，办理业务高效细心，并把办事依据、程序、办事时限等进行公开，进一步提高了服务质量，他们在工作中充满着活力和激情，是政务服务的主力军，充分发挥着党员先锋岗的模范带头作用，为确保窗口服务水平再上新台阶打下了基础。

第五篇:

服务之星先进事迹材料

XX年7月初，我被安排到政务中心交通窗口做首席代表。

来之前就已经耳闻，这地方管理严格，明察暗访多，同时工作量大，是许多人不愿来、不敢来的地方。

因此，感觉上这不是一个好差事，是个又苦又累，且容易犯错误的地方。

在窗口呆了几天以后发现，这里管理的确实严格，但其出发点不是人治，而是为了更好的开展工作。

且中心的管理工作严而有序，其间充满人情味。

中心的领导不是把我们当成管理对象，而是服务群众这条战线上的战友。

窗口也不象别人说的象囚笼，而是展现交通人形象的窗口，是服务人民群众的舞台。

作为一名党员，为人民服务，不正是我们的宗旨意识吗？

有了这份认识，我开始以满腔的热情投入到工作中。

窗口工作确实很繁忙。

每天接待群众一拨又一拨，接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍。

我们每天面对的都是基层群众，接触的是五花八门的人，偶尔也会碰到个别群众脾气急躁、言语过激。

但我们没有怨言，而是把“微笑服务，温馨交通”进一步落实到窗口服务中，鼓励自己更加热忱地投进到工作中。

作为首席代表，不仅仅是自己做好就算是尽职，更重要的是打造窗口人员的团队精神。

因此，沟通与协作，是我们窗口人员取得成绩的关键。

在工作中我们努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

对待业户和群众的咨询，举止端庄大方，解释仔细耐心，时时处处向外界传播着文明交通形象；

对待企业和群众的申请，想其所想、忧其所忧、急其所急，坚持立即办、主动办、公开办、预约办、延时办。

手续齐备的及时畅通，手续需要完善的适时变通，手续暂不具有的及时沟通，使“绿色通道”更加“畅通”。

与群众换位思考，如何解决群众所想是我开展工作的思路。

动员窗口工作人员，积极开展“三少”服务，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。

把群众路线教育实践活动运用到实际工作中，始终做到上岗一分钟，敬业六十秒，用高效的接件、登记、办证的效率来体现政务服务的高效、快捷。

XX年度，交通局窗口共受理各类办件4228件，办结率为100%，群众满意率99.8%，实现了零投诉，体现了群众的信任；

我们交通窗口在XX年度被评为“红旗窗口”，数人被评为先进个人，获得了组织和领导的肯定。

在取得成绩的同时，工作中也还存在不足和缺陷。

在新的一年里我会更加严格要求自己、改正缺点、弥补不足，提高素质、积累经验，与窗口同事一起，更加努力学习业务知识，提高业务水平，更好的服务群众。

第六篇:

团委先进事迹材料

，男，汉族，1984年7月出生，XX年7月毕业于大学社会工作专业，XX年12月被分配至乡人民政府工作，负责团委工作。

该同志自担任团委书记以来，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，在团县委的坚强领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深化团内目标管理，创造性地开展团的各项工作，使团组织的号召力、凝聚力和战斗力得到进一步增强，团组织密切联系青年、服务青年的能力得到了提高。

一、加强学习，不断提高自身的综合素质

该同志坚持以科学发展观为指导，不断提高自身的政治理论水平和工作能力，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的学习，日常生活中通过报纸、报刊等读物不断汲取新知识，坚持向领导、同事、群众学习各种先进经验并运用到具体工作中。

业余时间还参加市委党校的经济管理研究生班学习，坚持在学中干、在干中学，不断丰富自己的知识面，提高自己的工作水平。

二、依托学校资源，开展青少年素质教育

该同志积极组织形式多样的各类主题实践活动和广泛开展增强团员意识主题教育活动，引导青少年坚定理想信念，帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观。

通过和学校、乡司法所、派出所举行了法制讲座，很好的预防的青少年违法犯罪行为的发生；

在学校开展主题班会、演讲比赛等活动进一