广东大地集团薪酬管理办法Word文件下载.docx
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2适用范围
本办法适用于大地集团总部与通讯连锁服务有限公司全体员工薪酬的管理。
3名词术语解释
3.1薪酬—是指基本工资、绩效工资、岗位津贴、奖励（表彰），以及福利与长期激励
的总称。
3.2薪资—是基本工资与绩效工资的总和。
3.3中点值跃升度=1＋［（本级中点值-下一级中点值）÷
下一级中点值］。
3.4级幅度—是指每级最小值与最大值之间的增幅比=（本级最大值-本级最小值）/本级最小值。
3.5级序—是指《薪资级序表》中表示每个层级的单位，共10级。
3.6公司—是指对大地集团总部与大地通讯连锁服务有限公司的统称。
4文件执行者
4.1集团人力资源部—负责本办法的执行与完善。
4.2集团财务管理部—负责年度薪酬总额预算。
4.3集团人力资源总监—负责监督本办法的执行。
4.4总裁—负责本办法的审批。
5正文
5.1薪酬管理原则
（1）公司的薪酬分配制度必须贯彻按劳分配、奖勤罚懒和效益优先，并兼顾公平的基本原则，确保在公司内部实施薪酬方案的一致性和公正性。
（2）根据激励、高效的原则，在薪资分配中要把员工的收入与其为公司创造的效益及工作业绩挂钩，奖励计划与实现绩效目标挂钩。
（3）根据简单、容易操作的原则，公司在建立平等竞争、能者上庸者下的用人制度及相应职务系列的基础上，鼓励员工有效地进行合作，互相帮助并激励他人创造佳绩，充分实现公司目标。
5.2薪酬管理规则
（1）根据聘任、管理、考核、分配四权一体化的原则，公司各类人员的薪酬分配统一由集团公司人力资源部管理，并实行统一的级序薪资制度。
（2）公司年度实发薪资总额由总裁决定。
集团人力资源部根据总裁的指令对年度薪资总额与公司年度经济效益指标挂钩，实行浮动管理。
5.3薪酬结构
5.3.1薪酬的基本构成
（1）薪资=基本工资+绩效工资
（2）公司高层实行年薪制，具体详见《高层管理人员薪酬管理办法》。
5.3.2薪酬类别与结构
序号
薪酬类别
薪酬结构
适用人员
1
年薪制
年薪=（基础年薪+绩效年薪）+福利+长期激励
决策层、高层管理人员（M4-M7）
2
绩效工资制
薪酬=（基本工资+绩效工资）+福利
M1-M3;
P1-P6;
A1-A4;
O1-O4
3
提成工资制
薪酬=（基本工资+提成）+福利
直营连锁店的全部人员，包括店长、店长助理、客户代表；
外派店长；
分销部人员。
4
项目工资制
薪酬=（基本工资+绩效工资+项目奖）+福利
IT研发人员；
项目工作人员
5.3.3基本工资
（1）基本工资是员工较稳定的基本收入，用来保障员工基本生活费用。
（2）基本工资是根据每个员工所在职位对公司经营影响的重要性，通过设定基本工资占该职位薪资总额的一定比例而确定。
（3）基本工资相对固定，主要考虑东莞市及其延伸地区最低基本生活费、行业收入水平和员工所在的职位确定，并根据员工出勤等劳动纪律执行情况每月按时核发。
5.3.4绩效工资
（1）绩效工资是根据员工业绩而计付的工资。
（2）绩效工资是根据每个员工所在职位对公司经营影响的重要性，通过设定绩效工资占该职位薪资总额的一定比例而确定。
（3）绩效工资根据业绩目标完成情况，并参考出勤等劳动纪律执行情况分不同考核周期核发。
（4）绩效工资比例及具体计付标准参见公司《绩效管理体系》。
5.3.5岗位津贴
（1）公司一般情况下不设岗位津贴。
（2）特殊职位可以设立一定的岗位津贴。
如非主管级的组长、临时代班者、值夜班的保安人员和驾驶员等。
（3）特殊职位人员的津贴可对照如下：
津贴类别
津贴金额（元/月）
备注
组长津贴
200-400
非主管级的组长
代班津贴
具体情况而定
临时代班者
夜班津贴
5元/晚
值夜班保安
根据值夜班次数核定
驾驶员津贴
6元/天
驾驶员
根据出勤天数核定
（4）为了鼓励大学毕业生从事客户代表工作，可以设立学历津贴。
具体见下表：
学历津贴
200
大专毕业生客户代表
300
本科毕业生客户代表
5.3.6表彰与奖励
（1）表彰与奖励，是指给公司有一定特殊贡献的人员设定的激励方式。
（2）表彰与奖励可以包括年终表彰奖、研发奖、项目奖和总裁特别奖等形式。
（3）年终表彰奖
⏹年终表彰奖，根据公司年终表彰奖励的相关办法设立的各奖项进行员工激励。
⏹年终表彰奖以单项奖励为主，综合奖励为辅。
⏹年终表彰奖励侧重于一线员工。
⏹年终表彰奖的奖项可参照如下：
奖励
与表彰类别
可设奖项
名额
表彰方式
适用情况
综合
表彰与奖励
优秀集体奖
10%
荣誉牌+现金+大会表彰
部门、直营店
优秀经理奖
荣誉证书+现金+旅游+大会表彰
全部经理、高级经理
优秀主管奖
全部主管级
优秀店长奖
全部店长
单项
最佳新人奖
荣誉证书+现金+大会表彰
入职1年以下的员工
最佳微笑奖
客户代表
销售精英奖
1%
全体一线销售人员
最佳配送奖
配送人员
最佳采购奖
采购人员
最佳谈判奖
谈判人员
最佳培训奖
专职、兼职培训老师
最佳服务奖
全部支持部门人员
最佳策划奖
全部策划、设计人员
最佳拓展奖
全部拓展人员
最佳核算奖
财务核算人员
最佳
维修服务奖
全部维修服务人员
最甜语言奖
全部话务人员
安全卫士奖
全部保安人员
最佳环卫奖
全部清洁工
安全驾驶奖
全部驾驶员
…
⏹表彰名额10%中，不足1名者安1名进行表彰奖励。
⏹年终表彰奖的具体办法由人力资源部根据公司当年的具体情况另行制定。
（4）研发奖
⏹主要针对IT研发项目经理和研发项目组成员设置的激励方式。
⏹对于不同IT项目（产品），为鼓励部门/团队完成任务、达成目标，公司将在项目完成时对部门/团队承担研发任务的产品和项目设立研发奖金。
⏹奖励对象是整体部门/团队，以鼓励部门/团队在进行项目研发时集思广益、勇于创新。
⏹具体奖励办法由人力资源部另行规定。
（5）项目奖
⏹为鼓励项目组完成任务、达成目标，公司将在项目完成时针对项目经理和项目组成员设立的奖金。
（6）总裁特别奖
⏹是为总裁认为对公司作出特别贡献的人员设立的一种奖励方式。
可以设置奖金、勋章、特殊荣誉证书和旅游计划等。
⏹具体奖励人员、奖励方式和奖励时间由总裁根据公司情况亲自决定。
5.3.7员工福利
员工福利的管理，具体详见公司《福利管理办法》。
5.3.8长期激励
长期激励是为公司中高层设计的激励机制，主要形式为股权激励与股票期权激励等，具体激励方案公司另行规定。
5.4薪资管理
5.4.1薪资总额的管理
（1）公司年度薪资总额计划由集团人力资源部根据公司主要经济指标完成情况，实施总额管理。
薪资总额及经济指标的核定分别由集团人力资源部与集团财务管理部负责，并由集团人力资源部汇总后于执行年度前两个月内报总裁批准后发布实施。
（2）集团总部与连锁公司的薪酬总额均要严格执行集团的年度分解计划。
（3）集团人力资源部负责集团总部、连锁公司薪酬总额的控制与管理。
（4）连锁公司与薪酬挂钩的主要经济指标可以是：
销售收入和净利润等。
（5）连锁公司薪资总额挂钩基数，以其效益指标的税后净利润为基础加以调整确定。
（6）集团总部与连锁公司的薪资总额基数，报总裁批准后发布实施。
（7）经审核确定的薪资总额基数一般不再调整。
凡因特殊情况确需调整的，须经总裁批准，由集团人力资源部修订。
5.4.2工效挂钩
（1）连锁公司员工薪资总额增长必须以连锁公司经济效益有较大增长为前提条件，只有连锁公司每年的净资产收益率在10%以上（或以劳动生产率为参照指标），薪资总额才能增加。
（2）在完成前款净资产收益率基本指标基础上，薪资总额与税后净利润紧密挂钩，
上下浮动。
上浮不超过上限，下浮不低于下限。
（3）税后净利润指标的调整和完成情况以集团财务管理部核定为准，集团人力资源部提出薪资挂钩预算方案，报总裁批准后执行。
（4）工效挂钩实行半年预算、年终决算。
在计划执行年，如上半年的利润指标不能完成公司下达的进度计划时，相关工作单元（中心或部门）要扣发所有人员的半年奖金，当税后净利润比前一年下降时，除扣发奖金外，还要按其利润薪资率调减其下半年的薪资总额。
公司的利润指标下降或增速下降时，公司所有员工都要调减薪资或扣发奖金。
5.4.3薪资对位
（1）《薪资级序表》的结构
⏹公司员工的薪资等级分为9级，每级5等。
即《薪资级序表》分为9级5等。
⏹各级薪资的中点值跃升度为1.3-2.5倍之间。
⏹各级薪资的级幅度原则上最低为50％，最高为150%。
⏹《薪资级序表》见附件。
（2）职位薪资对位原则
⏹公司每位员工职位薪资的对位，应比照公司《薪资级序表》进行。
⏹职位薪资对位时，先对位薪资级序，后对位薪资级等。
⏹对位薪资级等时，原则上职位薪资最低不能低于级等的最低值，最高不能高于级等的最高值。
⏹确定薪资级等时，不一定严格按照5等的数值确定，可以在本级的等与等之间确定合适的数值，但上下增减幅度不能低于100元，即薪资尾数以百元为单位。
（3）职位薪资对位方法
a已有职位
⏹依据《薪资级序表》确定应聘人员所任职位的薪资级序与级等。
⏹综合考虑应聘者学历、工作经验、综合技能和市场薪酬水平等因素，以及相同职位人员的薪资水平，确定应聘者的薪资水平。
b职位要素变动的职位和新设职位
⏹凡职位要素变动的职位和新设职位，均由职位的直接上级撰写其《职位描述》。
⏹人力资源部根据公司《职位管理办法》，参照《职位描述》，确定新设职位所属职位系列和职等；
确定的职位系列与职等将作为薪资对位的参考依据。
⏹职位评估小组根据公司职位评估标准，对其职位进行评估。
⏹人力资源部将评估结果对照《薪资级序表》，确定新设职位在《薪资级序表》中的位置，并将新设职位添加到表中，从而得到新设职位在表中的位置。
⏹综合考虑任职者学历、工作经验、综合技能和市场薪酬水平等因素，以及相同职位人员薪资水平，确定新职位的薪资水平。
（4）新员工入职定薪审批程序
公司人力资源部根据《薪资级序表》提出定级定等建议，人力资源总监审核，主管领导或总裁批准后，人力资源部负责将结果反馈给该员工，并建立薪资档案。
5.4.4工资特区
（1）工资特区适用范围
针对不适合年薪制、岗位绩效工资制、提成工资制的特殊人才。
其中包括：
有较大贡献者、稀缺人才、顾问、特聘人才等。
其目的是为激励和吸引优秀人才，使企业与外部人才市场接轨，提高企业对关键人才的吸引力，增强公司在人才市场上的竞争力。
（2）设立工资特区的原则
a谈判原则：
特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定；
b保密原则：
为保障特区员工的顺利工作，对工资特区的人员及其工资严格保密，员工之间禁止相互打探；
c限额原则：
特区人员数目实行动态管理，依据企业经济效益水平及发展情况限制总数，不宜过多。
（3）工资特区人才的选拔
特区人才的选拔以外部招聘为主。
其条件为名优院校毕业生（包括MBA学生）、企业人力资源规划中急需或者必需的人才和行业内人才市场竞争激烈的稀缺人才等。
（4）工资特区人才的淘汰
a针对工资特区内的人才，年底根据合同进行年度考核。
b有以下情况者自动退出人才特区：
⏹考核成绩低于预定标准；
⏹人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才或特殊人才；
（5）符合工资特区人员的工资总额由总裁决定。
5.4.5薪资支付
（1）薪资保密
a为避免不良的攀比风气，形成以贡献论薪酬的激励氛围，公司的薪资支付一律按照保密的原则不公开支付。
b各级主管应领导所属人员养成不探询他人薪资的礼貌，不评论他人薪资的习惯。
c对薪资工作人员非经核准，不得私自外泄任何人薪资，如有泄露，另调他职或除名。
d员工除了解本人的薪资外，严禁打听、比照他人的薪资，有违反者视情节轻重予以行政处罚或作除名处理。
e薪资计算有不明之处，报经直属主管或直接向薪资经办人咨询解决，不得自行在公众场合理论。
（2）根据《职位描述》评估该职位的职位等级，确定与该职位相对应的薪资级等，比照相对应的级等薪资数额按期支付。
其中，基本工资按月支付；
绩效工资按考核周期支付。
（3）试用期工资：
新聘员工试用期内的薪资，原则上按转正后薪资的80％执行，包含基本工资80％和绩效工资80％。
试用期人员的薪资，原则上以该职位所在级序的最低值起薪；
如与新进员工另有协议，则起薪不一定是最低值，但高于中点值时，由人力资源部与用人部门或薪酬小组讨论决定。
试用期员工不参与绩效考核。
（4）奖金和津贴：
享受提成奖金和特殊岗位津贴的员工，人力资源部按公司相关规
定每月计算在其工资中。
（5）员工享受带薪休假，如各法定假日、年假、婚假、产假、丧假等，薪资支付类别及比例详见《员工休假管理办法》。
（6）基本工资发放
a公司于次月15日以现金或银行转账的形式，发放前一月员工基本工资。
b员工工资单于每月15日下发至各部门负责人（包括店长），由各部门负责人分发至每位员工。
（7）绩效工资的支付
员工绩效工资的支付按公司《绩效管理体系》中有关规定执行。
（8）离职人员薪资
a员工依照公司相关规定办理离职清单签字手续后，人力资源部结算离职工资。
其离职人员薪资计算公式为：
当月离职薪资=【（本人基本工资/26）×
当月出勤天数+本人应发绩效工资×
绩效考核系数】。
b离职人员薪资只能由本人亲自领取或存入指定的银行账户，不能由他人代领。
若员工因离职后账户遗失而无法存款时，则需由员工本人亲自到公司领取。
（9）薪资中的减款
a病事假减款：
病事假减款=（本人基本工资/26）×
缺勤天数，具体见《员工休假管
理办法》。
b违纪减款：
员工违反公司制度而被罚款，人力资源部根据公司有关规定在其当
月薪资中减除。
c考核减款：
公司在日常工作考核、企管体系审核及绩效考核等各种考核中发现
不合格项的罚款，人力资源部依据考核结果，按相关规定的要求在薪资中减除。
d社会统筹保险费的减除：
社会统筹保险费按规定的标准在每月薪资中予以减除。
e公司有义务代扣代缴员工个人所得税，并执行其他法定薪资代扣代缴行为。
（10）下派或借调人员薪资支付
a集团公司派驻下属连锁公司员工薪资由集团总部支付。
b连锁公司人力资源部、财务管理部、会计核算部、IT服务部和IT项目部等由集
团垂直管理，人员的薪资由连锁公司支付。
c集团公司短期借调人员薪资由借用公司支付。
（11）非常规支付
公司员工遇下列情形时，可向人力资源部申请提前领取已工作时间的薪资：
a员工或依靠员工收入赖以维持生计者结婚、死亡、生育、疾病或发生意外伤害时；
b员工被停职或被解雇时（包括惩戒解雇）；
c其他获得公司同意的情形。
5.4.6薪资调整
（1）薪资调整原则
a薪资调整额度以本职位薪资级等最高值为终点。
当员工从某一级晋升为上一级
薪资级序时，其薪资套等，原则上是就高不就低。
b当员工薪资从某一个薪资级序上升到上一级薪资级序时，调整后的薪资不一定
定在高一级的最低等上，可以上靠1-2个等。
c下属员工的薪资级等调整如果不是跨等时，其调薪权限赋予员工所在部门第一
负责人，人力资源部提供调薪建议与调薪依据。
d调整薪资时，最低调整幅度不能少于100元。
e工作不满一年，或年度缺勤达30日以上者次年不予调薪。
（2）员工临时薪资调整
如有下列情形之一者，公司领导、人力资源部或部门负责人均可申请员工的临时薪资调整，以资鼓励：
a员工有特殊业绩或其他突出表现时；
b年中录用的员工，具有优秀的技能或成绩时；
c为同行业间竞相争取的人才不稳定时；
d总裁或副总裁认可的其他情况。
（3）员工职位异动薪资调整
a确定职位调整后薪酬水平
⏹对照《薪资级序表》确定异动员工所在新职位的薪资级序与级等；
⏹参考相同职位员工的薪资水平，并结合该员工学历、工作经验和综合技能等因素，按职位薪资对位原则确定新职位的薪资水平。
⏹职位异动人员的基本工资与绩效工资比例按新职位标准执行。
⏹人力资源部根据《人事调令》调整职位变更后员工的工资。
b审批程序
⏹员工职位调整后，由调入部门负责人，根据该员工所任职位在公司薪资区间，并结合该员工在公司工作时间、工作业绩与能力等因素提出薪资水平建议，并填报《员工薪资调整审批表》交人力资源部。
⏹人力资源部审核通过后，交分管领导与总裁批准。
⏹总裁批准后，人力资源部通知部门负责人，并记入薪资档案。
（4）员工年度薪资调整
a公司员工的薪资调整，原则上每年进行一次。
年度按照绩效考核的结果调整员
工薪资，并由此进行绩效表彰。
具体调整时间可为次年的3月1日至5日。
b建议2008-2009年度，每年的工资增长额度平均为5-8%。
c员工的年度薪资调整须根据“年度综合绩效成绩”对应“绩效薪酬矩阵”进行。
“绩效薪酬矩阵”如下表：
年度综合
绩效成绩
任职者当前工资相对应的中点值的比例（调薪前在工资段中所处的位置）
63%－87%
88%－95%
96%－103%
104%－111%
112%－119%
120%以上
1分
2分
6%
5%
4%
3分
7%
4分
8%
3%
5分
12%
2%
（5）薪资调整权限
薪资调整权限矩阵如下表：
被调薪对象
职等为
（M4-M7）/P6
（M1-M3）/（P3-P5）/A4
其他职等人员
申请提出者
本人/直接上级
审核
人力资源总监
HR经理/HR总监
人力资源经理
批准
总裁
主管领导
备案
人力资源部
说明
绩效调薪由人力资源部提交整体调薪方案，人力资源总监审核，总裁批准。
5.4.7薪资维护
（1）集团公司将根据市场薪酬水平、物价指数变动等外部情况和公司整体经营状况对薪资体系进行维护和调整。
（2）调整个别职位对应的薪资级序
a调整的前提：
个别职位的市场薪酬水平发生显著变化或者个别职位在公司的战略地位显著变化。
b调整方法：
调整个别职位对应的薪资级序。
c调整的时间：
最多每半年一次进行调整。
（3）调整部分职位系列对应的薪资级序
部分系列职位的市场薪酬水平发生显著变化或者部分职位系列在公司的战略地位显著变化。
将需要调整的系列职位向上或向下移动一定薪资级序。
每年年底进行一次调整。
（4）调整全部职位薪资级等值
市场薪酬水平整体变化显著或者总裁根据集团经营状况决定进行全面调薪。
b调整方法：
薪资级等值的调整主要是根据外部竞争性与内部平衡性进行调整；
薪资级等值的调整首先是调整级等的中点值，当中点值确定后，再确定最低值与最高值，然后确定下目标值与上目标值。
c公司薪资比率（Compa-Ratio，简称CR）的确定
薪资比率是实际薪资与中点值的比率，以百分数表示；
也可以表示实际薪资与竞争性薪资的比率。
公司平均薪资
市场平均薪资
公司中点值
薪资比率解释—外部CR
CR值
含义
状态
CR＞1
实际薪资高于市场比率
反映公司支付的薪资高于市场同等职位
CR=1
实际薪资与市场比率相当
理想状态
CR＜1
实际薪资低于市场比率
反映公司支付的薪资落后于市场同等职位
薪资比率解释—内部CR
实际薪资高于中点值
也许需要调整中点值，但考虑其他因素
实际薪资与中点值相当
实际薪资低于中点值
说明结构中仍有较大的上提升空间
公司如果要领先竞争对手或市场薪资水平，CR值要大于1；
如果公司紧跟竞争对手或市场薪资水平，CR值等于1；
如果公司要滞后于竞争对手或市场薪资水平，CR值要小于1。
公司的CR值具体定多少，要根据公司当时的薪酬策略而定。
d当公司薪资比率（CR）确定后，再进行薪资级等值的调整。
（5）维护程序
集团人力资源部根据市场薪酬水平，提出薪酬调整方案（包括调薪范围、幅度、方式），报请总裁办公会审议，总裁批准，集团人力资源部负责实施。
5.4.8薪资预算
（1）为帮助集团控制和评估人力资源合理的投入与产出，集团人力资源部应根据上年度的薪资总额与当年的经济指标等因素，编制集团年度薪资总额预算，具体由集团人力资源部与财务管理部共同实施。
（2）薪资预算方法参照如下：
①简单预算法：
K=F×
（1+R%）+N×
M
K-表示预算年度薪资总额的预算值
F-表示上年度实际支付给员工的薪资总额
R-表示企业薪资的平均增幅
N-表示下年度可能增加的人数
M-表示上年度企业员工的平均工资
12
②累加预算法：
K=∑（∑Tm）×
（1+B）
i=1
i=1≈12表示12个月份
∑Tm-表示某一个月有m个人月薪的累加总和
B-表示企业利润的实际增长率
③CR值预算法：
公司全年薪资预算=∑｛（所在级别的原有人数+所在级别的新增人数）×
所在级别中点值｝×
当年的CR×
12个月
中点值：
所在薪资级别的中间的数值
CR=∑每个人的月平均工资/∑每个人对应工资级别
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