优秀公路收费站站长事迹材料7篇Word格式文档下载.docx
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等给那名职工看完病已经是晚上9点了。
本来说好中午要给妻子一块过生日的。
他怀着歉疚的心情给妻子打电话，没想到得到了妻子的原谅，“我们也都习惯了，孩子还小，有个头疼脑热的，反正你也帮不上什么忙，现在挺理解你的。
这一生既然选择了你，就包括无私地去支持你的工作你的事业。
”
我们常说男人有一个贤内助是他的福分。
刘江业有如此通情达理妻子的支持，工作能不出色吗。
镜头之三：
以检查促管理，亲力亲为。
内业资料是检验一个站精细化管理的试金石。
走进xx站办公室，打开档案柜，档案盒整齐摆放，标签规范统一，打开档案盒，制式装订，内容规范，感受到扎实的内业资料功底。
刘江业他笑着说，“这里的文件资料，什么时间发的，哪个科室发的，在哪个档案盒我都能随手抽出来，这些资料每次月度自检时，我都得过一遍”。
说刘江业是业务精通的多面手，一点也不过。
直到现在，他还保持一个习惯，每周上岗收费一小时。
他告诉我，“这可不是作秀。
一是自己虽然到了管理岗位，但是业务不能丢；
二是只有亲自上岗，才能体味出职工的酸辣甜，只有熟悉每个环节，也才能发现问题，解决问题。
精细管理
镜头之四：
“每次遇到检查，都是站长亲自带着我们梳理内业资料”办公室主任说。
作为一名站长，做到这种程度实属不易。
2019年国检准备期间，xx站在很短时间内，高效整合资源，做出迎国检内业资料范本，使内业资料达到标准统一、内容统一、分类统一、排序统一、装订统一，并全线推行。
xx收费站每个岗位都设有ab角，不会因为个人请假影响工作。
强化值班站长巡检制度，在职工眼里站长是个闲不住的人，每天去收费岗上检查五六次。
在他眼里，接近一线才是发现问题解决问题的最有效方法。
“三秒”引爆收费新思维
一个收费站好不好，一个站长当的合不合格，首先要看这个站堵不堵车。
镜头之五：
改革自动盖章装置。
在以前的收费操作流程中，从打印机出票到收费员递给司机通行票过程中，要经过以下环节：
右手取票、放到印章垫上、取章、盖章、放回印章、重新拿票，由右手递到左手，交给司机，这个过程用时大概在三秒左右。
经过试验，在票据打印机内部加装自动盖章装置，以替换现在手工盖章流程，这样既减少了三秒钟的等待时间，更降低了收费员劳动强度，达到省时省力的目的。
利用电磁铁、行程开关、光敏印章等部件，在现用打印机上完成的加装自动盖章装置，打印票据时，利用打印机切刀轴承同频率转动触发行程开关，使电磁铁瞬间通断电完成盖章动作。
经过仔细研究，精选材料，认真制作，加紧调试，最后终于试验成功。
不要小看这三秒，虽然就这么一二三下，但是每辆车都节省三秒钟，那么就会带来惊人的效益。
以全局高速为例，车道车辆平均通过时间约为12秒，加装自动盖章装置后，按照每辆车节省3秒计算，这就意味着你可以用三辆车的时间服务四辆车，意味着以前三级保畅预案中的二百米拥堵距离可以动态压缩到一百五十米（折合计算），意味着现在的三个车道等于以前四个车道的通行效果。
真是不算不知道，一算真美妙。
改革自动盖章装置，现已在xx全线推广，效果明显。
一份耕耘，一份收获。
从2019年10月份任职，在短短三个月，xx收费站就在xx处2019年第四季度考核中，名列全处第一。
xx站在两年时间里，季度考核得过五次第一，在2019年度获得xx处收费站综合排名第一的好成绩，并于2019年完成五星级收费站的创建，2019年顺利通过高管局复核。
其中2019年以582.9分的成绩名列全局高速五星级收费站第二名。
另外该站还荣获省直级青年文明号、高管局政风行风建设优秀基层单位、高管局五四红旗团支部等荣誉称号。
【篇二】
xx同志，来自xx管理处xx南收费站。
2019年1月参加工作。
1980年7月出生，本科学历，复员军人，在部队光荣加入中国共产党。
服役三年期间，获得一次“团嘉奖”及两次“优秀士兵”荣誉称号。
2019年4月份归入高管局后，面对新形势，他通过见面谈心、率先垂范等措施，带领全站职工在最短时间内适应新的体制、机制，将高管局“敬业、奉献、务实、创新”的高速精神内化于心，外化于行。
通过开展到敬老院献爱心、为烈士扫墓、爱心驿站等多种形式活动，展示了本站新风采，获得了两面锦旗和社会各界广泛赞誉。
为本站转型跨越发展打下坚实的基础。
2019年4月份，本站职工乔虹锋查出患有甲状腺癌，高昂的手术费和恢复治疗费，使原本不富裕的家庭更加拮据。
关键时期，他及时找到处领导反映情况，并在全处范围内发出献爱心捐款倡议。
共募集到爱心捐款23420元，争取到工会救助款2019元。
在京张联合申奥期间，他带领大家做了大量的准备工作。
根据处安排部署，克服了时间紧，任务重以及xx县天寒地冻的诸多困难，按规定时限圆满的完成了本站的品质提升工程。
站区安全设施更加完备、功能良好，标志标线清晰、色彩明亮、引导指示作用更加明显。
各类设备完好率全部达到98%以上。
同时结合工作实际及路域特点，服务品牌创建全面展开。
提出“奥运英语班”特色服务。
聘请了专业老师对收费人员进行英语培训。
全站人员能够以“微笑在脸，服务在心”为宗旨，熟练运用英语进行收费作业及介绍景点路线。
更好的服务社会、服务奥运。
2019年，他组织开展安全生产检查百余次，应急预案演练20余次，各类安全生产培训12次。
迎奥特殊时期，更是做了大量的安全维稳工作，安全生产形势平稳。
该站以“安全、舒畅、亮洁”的河北高速迎宾员形象，前后成功地迎接了国际奥委会评估团、国际奥组委主席巴赫、国务院副总理刘延东、省委市委领导的车队，以及国民党副主席、法国大使馆的车队，安保畅通工作得到各界领导的肯定。
xx南收费站位于xx县境内，是xx县城唯一的出口，设有两进两出四条车道，其中包含一进一出两条etc车道。
拥有雪都之称的xx，以及迅速兴起的“草原天路”，形成了“夏避暑、冬滑雪”的旅游胜地。
每逢周末及节假日，该站就会频频出现车辆剧增的状况，由于车多道少，为了保障大家有个安全、顺畅的旅程，别人的休息日恰恰是本站人员最忙最累的时候，他带领站内职工舍小家为大家，放弃了无数个与家人团聚的日子，无怨无悔、默默地坚守在自己的工作岗位上。
由此实现了“零事故”、“零差错”、“零堵车”、“零投诉”的工作目标。
同时，作为一名党支部书记，他带头深入学习开展党的群众路线教育实践活动，力戒“四风”问题，践行“三严三实”各项要求，推动解放思想大讨论活动扎实开展。
时刻发挥模范引领作用，坚持廉洁自律、公正做事，勇于坚持原则，敢于承担责任，做到“对党忠诚、个人干净、敢于担当”。
自归入高管局后他连续两年获得“局先进工作者”荣誉称号、2019年被处党委评为“优秀党务工作者”；
所带领收费站被处党委及管理处分别评为“2019年度优秀基层党支部”和“2019年度先进集体”；
在管理处15次星级收费站季度考核排名中，13次荣获第一、2次第二。
【篇三】
“稍息、立正、向右看齐!
”这是军事队列整队的口令，“从我做起，向我看齐!
”这不是一句空口号，而是2019年xx站长调入xx收费站第一天，在全站职工大会上向上级领导和群众的郑重表态，更确切地说是xx站长率先垂范勇于接受群众监督的座右铭，是他积极带领全站广大干部职工立足本职创先争优的冲锋号。
丁站，真牛！
“山知道我，江河知道我，祖国不会忘记，不会忘记我——”台上高亢嘹亮的歌声、英姿飒爽的队伍、刚劲齐整的动作激起了在场评委与观众的阵阵掌声，这是2019年7月京沪处举办的“纪念抗战胜利70周年”合唱比赛中，xx站代表队的一个激动人心的一幕。
“下面我宣布全处11个代表队合唱比赛排名结果：
第一名，xx收费站——”主持人话音刚落，全场报以热烈的掌声。
“xx站拿第一没得说，他们不仅唱出了气势唱出了水平，而且最出彩的是站长带头当领唱”，一位评委直截了当的说。
“老丁，厉害呀！
”、“丁站，真牛！
”，在场的领导和同志们向他纷纷竖起了大拇指。
常言道：
“搞好搞不好，关键在领导”。
在这个“第一”的背后，有谁知道他付出多少难以想象的心血和艰辛。
面对收费一线人员紧缺的困难，为了统筹兼顾收费工作与备战合唱比赛，做到备战、工作两不误，他确定了“以较短时间达到最佳培训效果”的原则。
在组建合唱队初期，由于站内有歌唱天赋的人员很少，他聘请专业老师向艺考一样在全站筛选队员；
为不影响收费保畅工作，尽量少抽一线收费员，他不仅亲自参与，而且还动员大部分管理人员，甚至连电工、保安和炊事员也加入了合唱队伍。
也许有人要问，这样一个鱼龙混杂的杂牌队伍如何拿到第一？
他们没有什么秘诀和捷径，有的却是领导的身体力行焕发出群众的激情。
人们清楚地记得，在合唱集训的日子里，xx站长由于膝盖髌骨软化关节积液，腿痛的难以长久站立。
但为了保证排练队列与动作整齐划一，他总是咬牙坚持排练不掉队，以致到最后都要拽着扶手上下楼梯。
看到他难受的样子，同志们心疼的劝他坐着唱，他斩钉截铁的说：
“不行！
如果我坐着肢体动作怎么和大家保持一致？
只能坚持，坚持就是胜利！
”，就这样在他的带领下，大家认认真真地向老师学习发声技巧，一遍一遍地练习合唱与动作，嗓子干了喝口水，嗓子哑了含个药片接着练。
“领导作风硬，群众有激情”，这就是xx站在全处合唱比赛中出奇制胜的法宝。
【篇四】
xx，中共党员，河北省高速公路xx北线管理处东新庄收费站站长。
自来到xx北线管理处以来担任过筹建时期工程科负责人，计划科负责人，在2019年运营通车后担任东新庄收费站站长职务，在任收费站站长2年的时间里，凭借着兢兢业业的精神、无私奉献的品质、率先垂范的作风赢得了领导和职工们的一致肯定。
他，有着一副和蔼的面容，每当与他聊天时，你会很容易对他的谦逊、儒雅的学者风度以及踏实、不张扬的为人处事风格留下深刻的印象。
在工作上，作为一名收费站站长，他立足岗位实际，将保畅放在工作中的首位，踏踏实实、任劳任怨，不计个人得失，为收费站默默地奉献着自己。
率先垂范、钻研业务
一个优秀的管理者必须要比众人付出更多努力，承担更大压力，作出更大牺牲。
在运营通车的前几个月里，他每天都去岗上熟悉收费操作、处理特殊情况，并和收费员一起交流工作经验，目的就是增强全站的收费业务技能，他一去岗上就是一天，直到深夜还来到监控室继续熟悉监控设备，一干就是一通宵，天天白加黑的工作着，职工们都是看在眼里急在心里，劝他多注意休息，多保养身体，而他却说：
“收费业务一点也不能耽误，我也是一位新人，也要加强学习啊！
和同志们一齐学习提高，度过难关，我心里踏实。
勇于奉献、爱岗敬业
遇到车流量高峰期，他总是身居一线，进行现场指挥调度，为收费站安全畅通保驾护航。
2019年8月，正是酷暑时节，因s265省道邦宽线限行，导致从该站上道大货车激增，日均上道车流量在5000辆左右，再加上收费站离省道只有300米的距离，7、8辆大车排队就会堵到入口处，从而导致省道堵塞，水泄不通。
面对一下子突如其来的车流量，他现场疏导车辆，一去就是8个小时，骄阳似火，汽车尾气伴着层层热浪铺面而来，衣服很快被汗水浸透，又被高温蒸干，再被浸透，再被蒸干，在加上大货车行驶过去产生的尘土，白色的衬衫，早已变成了灰色，连日的超负荷工作，就是在强壮的身体也会吃不消，一但出现车流量大的情况，他变回坚持去疏导车辆。
2019年2月的一天，一辆从万家主线收费站上道的车辆拉载的货物超限，司机强词夺理，拒不缴纳通行费，说着说着从车上取下一根钢管举起来恶狠狠地说：
“要钱没有，要命有一条，我今天就是不缴了”，他听说了后，火速赶赴现场，对当场的收费员说：
“大家都先不要理他，先让他冷静冷静。
”过了一会，见司机情绪渐渐稳定下来，他亲自倒了一杯热水走过去递给司机，说到：
“您赶这么久的路，一定累着了吧，先喝杯水吧，暖暖身子”，然后他慢慢地跟司机解释收费政策，缓解气氛，看到司机年纪跟他差不多，便主动跟司机拉起家常，其间慢慢将收费政策穿插进去，司机看到他以诚相待，笑容和蔼，慢慢的也为自己的行为感到惭愧，便主动缴了费，临走时对他还翘起大拇指说：
“听你这一说我都不好意思不缴费了，做思想工作你还真有一套”。
舍小家顾大家，一心为工作着想
逢年过节当人们都沉浸在和家人团聚的喜庆氛围中时，而他却为收费站口畅通、安全和收费员后勤保障忙碌着，他没有任何假期可言，越是在假期收费站就越是车流量大的时候，出现问题最多的时候，也是最需要人手的时候。
运营通车的2年里，在春节期间他没有回过一次家，都是在站上进行值班工作，2019年春节，当收费员和他反应说：
“您快回家过年吧，这都2年没回家过年和家人团聚了。
”而他却说：
“看着收费站畅通，这年过的踏实！
”职工们都为他的话语所深深的感动，听着都留下了眼泪。
因为离家远，工作太忙，他也不顾上家，家里大事小事都落在了妻子的肩上，照顾老人，辅导儿子，接送儿子上学，妻子无怨无悔的担负着家里家外的一切，2019年9月的一天，他儿子感冒发烧，3天了一直高烧不退，他得知这个消息也是急的头疼，但暑期车流量高峰，正是车流量大的时候，他没有请假回去看望，而是继续坚守岗位，在车道处理着紧急情况，一天忙下来也顾上给家里打电话问候一声儿子的病情。
坚持人性化管理，构筑和谐站区
他坚持以人为本的管理理念，对职工们经常说：
“来到站上一天就是来到家一天，我要让大家都在站上过得舒心、过得塌心。
”对食堂饭菜质量、采购渠道、菜谱更新都会一一过问，并提出自己的意见，保障职工能吃上最香甜可口的饭菜。
在生活上，经常和职工们进行谈心交流，过问生活、工作上的情况，对职工部分年龄、不分地域、不分家庭都一视同仁、关爱有加。
在工作上他强调建立一支职责分明、和谐有力的班组管理层，组织班长竞选活动，让职工参与其中，顺应民意，加强人本思想。
同时以提升职工的大局意识、创新意识为目标，以班组会议和留站会议为契机，鼓励职工们在大会上踊跃发言，交流工作心得，加强工作主动性和创造性的发挥。
并以打造“服务品牌意识”为重点，不断优化文明服务建设水平，让职工参与其中，推动行风建设，强化优质高效、文明礼貌的行业服务意识。
作为一名高速人，他无怨无悔的为高速事业贡献者自己的力量，坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，以收费管理为己任，以奋发进取的精神、求真务实的作风，处处以身作则，带领着职工用不悔的青春与饱满的热情投身着高速事业。
【篇五】
xx自2019年担任站长以来，管理职工数量过百，应对突发事件过千，迎送车辆过往万计，却无一社会投诉，无一职工告状，无一事故发生；
再棘手的矛盾或问题到了他的手里也会迎刃而解，再任性的职工在他的引导下也是的遵规守纪，竖起佩服他的大拇指。
为何？
关键是他着眼实际，从“实”做起。
xx认为，调研实情，因势利导，讲究科学抓管理，才是当好站长的“秘诀”
十一长假前的一天下午4点，xx与xx高速互通处发生交通事故，短时间内致使xx高速主线压车25公里，高速交警启动分流措施，所有站口由就近的秦皇岛西站分流。
瞬间，车辆井喷状汇聚到秦皇岛西站收费广场，使得这个小匝道站快速转换成为主线站。
说时迟那时快，该站快速启动应急预案，备班人员快速上岗，开启全部车道；
后勤人员备足票款，走向一线支援；
疏导人员靠前指挥，按类分离车辆；
监控人员开启广播，滚动播报路况……分流一直持续6个小时，现场秩序井然，没有丝毫慌乱。
类似的主线分流保畅战，小小的秦皇岛西站仅今年就遭遇了20次，但无一例外均取得了胜利。
缘何？
得益于“五星级收费站”的创建，xx给出了答案。
原来，初到秦皇岛西上，xx就接到了创建五星级收费站的重任，尽管此前已经获此殊荣，但新的标准、新的环境、新的同事，使让倍感压力。
为此，他长期驻站，天一亮就深入收费现场，跟踪工作流程，了解站口规律，发现问题情况；
就餐时坐在职工中间，交流探讨经验；
晚上又参阅文件资料，学习业务知识。
连续几个通宵达旦，不知疲倦忘掉困意，有时忙到清晨不等休息就又出现在了交接班的讲评中。
经过一段时间的调研和学习，xx发现秦皇岛西站尽管底子深厚，但仍有较大发展空间。
比如，部分规章制度存在漏洞，执行较差；
些许工作流程不太规范，影响效率；
多数应急预案时间久远，无法解决秦西站保畅压力突发的实际。
为此，他结合五星级收费站创建活动，提出“规范化管理年”活动，逐一实现管理突破。
首先，组织人员完善了十项规章制度，修订了十二个管理办法，细化了两个保畅预案和二十个突发事件应急预案，实现了考核有标准、奖罚有依据。
在执行过程中，xx还坚持以身作则，公平公正，铁面无私，不徇私情，就连以前棱角突出的“刺头”在制度面前也变得规矩起来。
秦皇岛西站形成了“人人有事做，事事有人做”的工作局面。
其次，带领职工以维护机电设备为切入点，实施“两手抓”，即一边抓设备维修的统计与摸索，一边抓养护业务培训和意识的培养，帮助职工形成爱岗爱站的精神，也让更多的职工参与到了管理中来。
此举不仅捋顺了机电养护流程，还创造了连续247天设备无故障的xx处记录。
随后，xx趁热打铁，以点带面，利用职工刚刚形成的学习实践的热情，对所有工作流程进行一次“体检”，捋顺了工作流程。
再有，建立定期集体办公的工作模式，对工作进行详细的记录和阶段性的分析，要求站内办事员及部室主任、班长，在正常开展工作的同时，要以月报或记录的形式形成存档材料。
每月初，站内以集体办公的形式一起对上月的存档材料进行审核，提升了档案整理效率，促进了学习交流。
功夫不负有心人。
在短短两个月后，秦皇岛西站就通过了当年局五星级收费站验收，并于2019年通过复验。
xx深知，注重实干，因“才”施教，深挖潜能带队伍，才是当好站长的“上策”
任何满含关心的越俎代庖都是剥夺他人锻炼成长的野蛮行为，必须让问题在该被解决的位置结束。
xx这么想，也是这么做的。
他坚持把培养人放在各项工作的首位，想方设法提高人的素质。
他结合站内实际，成立了多个学习小组，各有侧重的开展学习活动。
他不论多忙，也要亲自授课，实物领教。
同时，想方设法为职工配齐各种工具，“人为制造”各种问题，帮助职工提升技能、增强本领。
在管理中，他发现部分职工面对问题焦虑为难、信心不足、畏难等靠，便有意压担子，派任务，想方设法帮他们增强自信。
比如，要求两名机电维护员分别编制维修手册和养护手册，不求深奥华丽，但求实用易懂。
这可难坏了两人。
但xx没有放弃，仍然鼓励两人尽全力去做，自己随时提供帮助。
万事开头难，两人带着满脑子的技术问题，提着工具箱和有关资料，开始了编写工作。
他们有时要直接走到设备箱体前，检查数据是否准确、机械运行是否可靠、散热功能是否有效等，详细梳理可能出现的问题，列出解决方案；
有时要按照自己工作流程，下班后原路走一遭，记录下每一个养护操作步骤……在此期间，xx时刻关注两人的进程，不时地送去一两份资料，解答一两个问题。
最终，仅用时20天时间，两人便汇总整理出一万七千字的《机电设备维修速查手册》和《机电设备养护手册》两本“口袋书”。
然而，事情到此，还远未结束，xx日后还多次提供机会让两人在公开场合现场授课，把书中内容讲出来，直至两人的自信达到“满格”。
此外，他还积极鼓励职工开展创新创效活动，竭尽所能使站区成为了职工创新的“孵化器”。
周会军发明的收费亭门锁木头加固法，用几十元的成本就解决了原本需要耗费近千元才能解决的问题；
张晓宇用电子相册的好建议，省去了原本每年都需要投入的宣传费；
监控室集思广益，对监控设备进行重新“排队”，实现了不换座位轻松操作的目的；
机电维护员群策群力，自主优化收费车道供电线路，增加便携式汽油发电机供电回路，在停电时为车道设备提供备用电源……这些创新尽管微不足道，但使职工的工作思路得到了延伸，综合素质得到了提高。
xx始终认为，站长能给给予职工的财富并非金钱，而是帮助他们激活工作的热忱，实现自身的价值。
他始终保持权利合理下放、决策民主讨论的方式，从不搞“一言堂”，总是强调让问题在该被解决的位置被解决，让每一个人都拥有解决问题的能力。
几年来，在他带领的职工中，15人学历得到了晋升，6人获得了电工证等技术资格证书，24人成为了服务标兵，28人获得了五星级收费员。
xx坚信，做好实事，因地制宜，广开渠道搞服务，才是当好站长的“主业”
9月15日晚上7时，一辆冀a车牌的客车慌慌张张驶入秦皇岛西站，还未进入缴费，只听司机大喊最近的医院在哪里？
怎么走？
原来，他们是从石家庄到沈阳施工的工人，途中吃过晚饭后继续赶路，谁知，快到秦皇岛的时候，发现陈先生昏迷不醒，几乎停止呼吸。
了解情况后，秦西站迅速与急救120取得联系，考虑到下班拥堵高峰期，120与司机商定原地等待，他们将派最近的救护车赶到现场进行处理。
等待过程中，秦西站将陈先生抬至温馨驿站，按照医生指示，进行紧急救助。
十余分钟后，救护车赶到现场，快速将患者带至医院，成功挽救了他的生命。
事后，陈先生家属及医院均对秦西站表示感谢的同时，也发出了为何如此镇静的好奇。
原来，xx带领的秦皇岛西站历来注重服务内容的拓展，他们坚持换位思考，从司乘的角度考虑服务需求。
年初，该站组织全站开动脑筋，开展大讨论活动。
很快300余条意见与建议摆在了xx的桌上。
经过梳理汇总，找出6个方面的司乘“需求点”。
随后，xx会同站内骨干，对症下药，逐一提出满足措施。
上文陈先生遇到的问题就涵盖在里面。
除此之外，该站还针对“舒适”的需求，在夏季提供冰块，在暑期发放周边地图，在封道时提供免费wifi；
针对“公平缴费”的需求，联合交警、路政、稽查等多个部门，大力整治站口环境，严
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